عوامل موثر بر ادراک معنوی گردشگران در ایران

ادراک معنوی به عنوان راهی برای درک و تفسیر کلیه امور غیرمادی مرتبط با روح انسان تعریف شده است و گردشگری بستری مناسب جهت کسب این تجربه است. به طوری که ادراک معنوی نقش مهمی در سلامت گردشگر و بازاریابی گردشگری دارد، لذا پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر بر ادراک معنوی گردشگران انجام گرفته است. بدین منظور، ابتدا عوامل موثر بر ادراک معنوی گردشگر، به روش فراترکیب، با مطالعه سازمان یافته پژوهش های پیشین، به دست آمد و سپس به منظور اطمینان محقق از جامع بودن عوامل و تناسب یافته ها با فرهنگ ایران، از نظر خبرگان به روش دلفی بهره گرفته شد. نمونه گیری از خبرگان به روش گلوله برفی بود و تا رسیدن به اشباع ادامه یافت. مطابق با یافته های پژوهش، عوامل موثر بر ادراک معنوی گردشگر در شش دسته کلی «کیفیت تعاملات»، «محیط»، «میراث تاریخی و فرهنگی مقصد»، «پیش فرض های گردشگر»، «سفر کمتر تشریفاتی» و «پرورش هوش معنوی گردشگر» و 46 مولفه طبقه بندی شدند. بنابراین بازاریابان معنوی می توانند با تمرکز بر عوامل فوق و تقویت شان، اقدامات بازاریابی خود را برنامه ریزی نمایند. همچنین با توجه به فقر نظری در خصوص بازاریابی معنوی در گردشگری و چگونگی پیاده سازی آن، نتایج پژوهش حاضر با شناسایی جامع عوامل موثر بر ادراک معنوی گردشگر، دسته بندی و تفسیر یکپارچه و جدید از آن ها، راه را برای بازاریابان معنوی و تحقیقات بیشتر هموار نمود.