فصلنامه روزنامه نگاری الکترونیک
سال چهارم شماره 3 (پاییز 1398)

این مقاله با هدف آشنایی با مفهوم، استراتژی ها و تاکتیک های بازاریابی رسانه های اجتماعی از دریچه وب 2 نگارش یافته است. محقق در این مقاله که با روش اسنادی کتابخانه ای انجام شده استفاده شده است، هدف کارگزاران بازاریابی از بهره گیری رسانه های اجتماعی را افزایش تعامل با مشتریان و مخاطبان و استفاده درست و مناسب از آن به منظور افزایش مشتریان و فروش باالتر محصوالت یک کمپانی بیان کرده است. برخی از نتایج این مقاله عبارتست از: استفاده هدفمند از 10 قانون بازاریابی در رسانه های اجتماعی شامل قوانین گوش دادن، تمرکز، کیفیت، صبر ، تعمیم و گسترش، اثر گذاری، ارزش گذاشتن، نادیه نگرفتن، دسترسی و قانون عمل متقابل در طرح ریزی و اجرای بازاریابی رسانه های اجتماعی در بستر وب 2 نقش مهم و تعیین کننده ای دارد