فهرست مطالب
نشریه جهان نوین
پیاپی 11 (پاییز 1399)
- تاریخ انتشار: 1399/10/01
- تعداد عناوین: 2
-
صفحات 1-13
پیشرفت شبکه ارتباط جهانی به شکلگیری نوع جدیدی از خرید تحت عنوان خرید آنلاین منجر شده است. در این راستا، شناسایی عوامل تعیینکننده قصد خرید و وفاداری مشتریان آنلاین از مهمترین زمینههای تحقیقاتی به شمار میرود که در این تحقیق بدان پرداخته شده است. برایناساس در این پژوهش قصد بر این است تا عوامل موثر برقصد خرید و وفاداری مشتریان در فروشگاههای آنلاین (شیکوپیک) بررسی شود. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش همبستگی هست جامعه آماری شامل تمامی مشتریان فروشگاه آنلاین شیکوپیک است. حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان برابر با 123 نفر به دست آمد که بر اساس روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب شدند. بهمنظور اندازهگیری متغیرها از پرسشنامه استاندارد استفاده شد. روایی پرسشنامه بر اساس روایی صوری و پایایی پرسشنامه با ضریب آلفای کرونباخ بررسی گردید. نتایج تحقیق نشان داد که امنیت سایت، سطح قیمتها، پشتیبانی از مشتریان، روش پرداخت وجوه و کیفیت کالاهای ارایهشده برقصد خرید تاثیر مثبت و معناداری دارد و همچنین تاثیر مثبت و معنادار کیفیت کالای ارایهشده، رضایتمندی و اعتماد به فروشگاه بر وفاداری مشتریان نیز تایید شد و نهایتا بر اساس نتایج تحقیق پیشنهادهایی برای بهبود قصد خرید و وفاداری مشتریان ارایه گردید.
کلیدواژگان: قصد خرید، وفاداری مشتریان، فروشگاه آنلاین شیک وپیک -
صفحات 14-28
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر اخلاق حرفهای مدیران با انگیزش کارکنان و چابکی سازمان (مطالعه موردی شرکت پگاه آذربایجان غربی) است. در این تحقیق، پژوهشگر سعی کرده است تا با شناسایی رابطه بین اخلاق حرفهای مدیران با انگیزش کارکنان و چابکی سازمان گامی در جهت افزایش انگیزش کارکنان و چابکی سازمان در شرکت پگاه آذربایجان غربی بردارد. روش پژوهش برحسب هدف کاربردی، ازنظر روش گردآوری دادهها توصیفی - همبستگی و همینطور ازنظر نوع داده کمی بود. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان شرکت پگاه تشکیل میدهند، از بین آنها 160 نفر بهعنوان نمونه از طریق روش نمونهگیری تصادفی ساده انتخاب و از پرسشنامه استاندارد اخلاق حرفهای هیوود و همکاران (2009)، پرسشنامه انگیزش شغلی 40 مادهای هرزبرگ و پرسشنامه چابکی سازمانی (پاندا و همکاران؛ 2016) بهعنوان ابزار جمعآوری اطلاعات استفاده شد. اطلاعات بهدستآمده در این پژوهش با استفاده از آمار توصیفی (محاسبه فراوانی، درصد، ترسیم نمودار، تدوین جدول، انحراف استاندارد و آزمون مقایسه تک نمونهای میانگین) و آمار استنباطی (ضریب همبستگی پیرسون) و تحلیل رگرسیون چندمتغیره و تحلیل واریانس با استفاده از نرمافزار spss ویرایش 18 تجزیهوتحلیل شده است. نتایج پژوهش نشان داد که: بین اخلاق حرفهای مدیران با انگیزش کارکنان و چابکی سازمانی معنیداری وجود دارد. بین مسئولیت اجتماعی با انگیزش کارکنان و چابکی سازمانی رابطه مثبت و معنیدار وجود دارد. بین تعلق به اجتماع علمی مدیران با انگیزش کارکنان و چابکی سازمانی رابطه مثبت و معنیدار وجود دارد. بین خود کارایی با انگیزش کارکنان و چابکی سازمانی رابطه مثبت و معنیدار وجود دارد. بین مسئولیت علمی با انگیزش کارکنان و چابکی سازمانی رابطه مثبت و معنیدار وجود دارد.
کلیدواژگان: اخلاق، اخلاق حرفه ای، انگیزش، چابکی سازمانی
-
Pages 1-13
The development of the global communication network has led to the formation of a new type of shopping called online shopping. In this regard, identifying the factors that determine the intention to buy and loyalty of online customers is one of the most important areas of research that has been addressed in this study. Accordingly, in this study, the intention is to investigate the factors affecting the purchase intention and customer loyalty in online stores (shikopik online store). This research is applied in terms of purpose and in terms of correlation method. The statistical population includes all customers of stylish and courier online stores. The sample size was obtained using Morgan table equal to 123 people who were selected based on simple random sampling method. A standard questionnaire was used to measure the variables. The validity of the questionnaire was evaluated based on face validity and reliability of the questionnaire with Cronbach's alpha coefficient. The results showed that site security, price level, customer support, payment method and quality of goods offered have a positive and significant effect on the intention to buy. Also, the positive and significant effect of the quality of the offered goods, satisfaction and trust in the store on customer loyalty was confirmed. Finally, based on the results of the research, suggestions were made to improve the purchase intention and customer loyalty.
Keywords: shopping intention, customer loyalty, stylish online store, courier -
Pages 14-28
the purpose of this study is to investigate the effect of managers' professional ethics on employees ' motivation and organizational agility (case study of pegah company's pegah company). in this research, the researcher has tried to identify the relationship between managers ' professional ethics and employees' motivation and agility in the pegah company pegah company . the research method in terms of purpose is applied, in terms of data collection, descriptive- correlation and also with employee motivation and organizational agility is positive and significant. the method of research in terms of practical purpose was quantitative in terms of data collection method , descriptive - correlation and in terms of quantitative data type . the population of this study comprises all the employees of the pegah company, among which 160 people were selected through simple random sampling method and questionnaire questionnaire (etal.2009), a job motivation questionnaire and organizational agility questionnaire (Panda et al , 2016) was used as a data collection tool. the data obtained in this study were analyzed using descriptive statistics(calculation of frequency , percentage, plot mapping, standard deviation and univariate comparison) and inferential statistics(Pearson correlation coefficient) and multivariate regression analysis using spss software, 18 is analyzed. the results showed that there is a meaningful relation between professional ethics of managers with motivation of employees and organizational agility. there is a positive and meaningful relation between social responsibility with motivation of employees and organizational agility . there is a positive and meaningful relation between belonging to the scientific community of managers with the motivation of employees and organizational agility . there is a positive and significant relationship between performance motivation and organizational agility. there is a positive and meaningful relation between scientific responsibility with motivation of employees and organizational agility.
Keywords: ethics, professional ethics, motivation, organizational agility