فهرست مطالب

چشم انداز حسابداری و مدیریت - سال سوم شماره 32 (پاییز 1399)

نشریه چشم انداز حسابداری و مدیریت
سال سوم شماره 32 (پاییز 1399)

  • جلد چهارم
  • تاریخ انتشار: 1399/10/13
  • تعداد عناوین: 10
|
  • سید رضا هادیان فر* صفحات 1-9

    این تحقیق به بررسی بررسی تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت بازاریابی و عملکرد فروشگاه های زنجیره ای شهروند پرداخته است. داده های متغیرهای مورد مطالعه از پرسشنامه های فناوری اطلاعات رضایی (1395)، پرسشنامه مدیریت بازاریابی پورنبی (1394) و پرسشنامه عملکرد احمدی (1392) گردآوری شد. در راستای دستیابی به اهداف تحقیق دو فرضیه آزمون شد. تحلیل داده ها با استفاده از روش ضریب همبستگی از نرم افزار spss نسخه 26 انجام پذیرفت. بر اساس تحلیل آماری نتایج در سطح خطای پنج درصد نشان داد: فرضیه اول تحقیق: فناوری اطلاعات بر مدیریت بازاریابی (امنیت شغلی، آموزش-های متنوع و گسترده، ارایه پاداش های سخاوتمندانه، تسهیم اطلاعات، توانمندسازی کارکنان، کاهش فاصله طبقاتی در میان کارکنان) تاثیر مثبت و معنی دار دارد. فرضیه دوم تحقیق: فناوری اطلاعات بر عملکرد کارکنان (قابلیت اعتماد، نگرش، کیفیت کار، ابتکار عمل، قضاوت، همکاری، کمیت کار، امنیت، یادگیری و توسعه شخصی، شخص و مولفه رهبری) فروشگاه های زنجیره ای شهروند تاثیر ندارد.

    کلیدواژگان: فناوری اطلاعات، مدیریت بازاریابی، عملکرد
  • مهرزاد سرفرازی*، مریم فزونی، شکوفه زارع صفحات 10-33
    فساد اداری بخشی از مجموعه مسایلی است که سازمان ها در دوره عمر خود به ناگزیر آن را تجربه می کنند . این مجموعه مسایل به معضلاتی اشاره دارد که به طور عمده ریشه های آن در خارج از سازمان قرار داشته ولی آثار آن سازمانها را متاثر می سازد . این معضلات به عنوان چالش هایی که همواره پیش روی مدیران هستند تلقی می شوند که به دلیل عدم کنترل سازمان بر علل پیدایی آنها ، طبیعتا کنترل آن نیز بسیار دشوار است. فساد اداری به رفتاری اطلاق می شود که ضمن آن ، فرد به دلیل تحقق منافع شخصی و دستیابی به رفاه بیشتر و یا موقعیت بهتر ، خارج از چارچوب رسمی وظایف یک نقش دولتی عمل می کند فساد اداری از نظر نای رفتاری است که به دلیل جاه طلبی های شخصی ، معرف انحراف از شیوه عادی انجام وظیفه بوده و به صورت تخلف از قوانین و مقررات و انجام دادن اعمالی از قبیل ارتشا ، اختلاس و پارتی بازی و امثال آن تجلی می نماید . طبقه بندی های مختلفی برای پدیده ی فساد اداری وجود دارد ، برخی از صاحب نظران ، فساد را به دو دسته تصادفی و تعمدی، برخی به فساد فردی و گروهی، برخی به فساد کلان و خرد و جمعی دیگر به فساد سیاسی ، اداری ، انتخاباتی ، مالی و قانونی تقسیم می کنند. صاحبنظرانی نیز فساد را به سه گروه سیاه ، خاکستری و سفید تقسیم می کندمنظور از فساد اداری سیاه ، کارهایی است که از نظر توده ها و نخبگان سیاسی منفور بوده و عاملان آن باید و حتما تنبیه و مجازات شود . فساد اداری خاکستری ، مترادف کارهایی است که از نظر اکثر نخبگان سیاسی منفور است ؛ لیکن توده های مردم در مورد آن بی تفاوت هستند .
    کلیدواژگان: فساد اداری، انواع فساد اداری، زمینه های بروز فساد، فرهنگ سازی و فساد اداری، علل بروز فساد اداری
  • علی شیرطاهری*، پیمان پیروز، معصومه فراشاد صفحات 34-65
    در محیطهای کاملا رقابتی امروزی، سازمانهایی می توانند به فعالیت خود ادامه دهند و دراین محیط باقی بمانند که به نحو بهتری از منابع خود بهره برداری نموده و بهره وری خود را افزایش دهند. یکی از منابع مهم سازمانی نیروی انسانی می باشد. و توانمند سازی به عنوان ابزاری شناخته شده که مدیران به وسیله آن قادر خواهند بود سازمان های امروزی را که دارای ویژگی هایی چون تنوع کانال های نفوذ، رشد و اتکاء به ساختار افقی و شبکه ای، حداقل شدن فاصله ی کارکنان از مدیران و کاهش تعلق سازمانی می باشد به طور کارآمد اداره کنند. توانمند سازی با پرورش کارکنانی با انگیزه و توانا به این مدیران امکان خواهد داد در برابر پویایی های محیط رقابتی به سرعت و به طور مناسب عمل نموده، موجبات برتری رقابتی سازمانشان را فراهم آورند. بررسی عملکرد به عنوان یکی از مقوله های مدیریت عملکرد ابزار مناسبی برای شناسایی نقاط قوت و ضعف کارکنان در توانمند سازی منابع انسانی در عصر حاضر است در صورتی که بررسی عملکرد به صورت حرفه ای طراحی و اجرا شود، می تواند بخشی از مشکلات فراوری توسعه را در عصر حاضر در بر داشته باشد. هر برنامه مدیریت عملکرد بر میزان قابلیت آن در اندازه گیری عملکرد بستگی دارد. نظامهای سنتی ارزیابی عملکرد فاقد کارایی لازم در ارتقاء بهره وری نیروی کار می باشند لذا نیاز به چرخش از این نوع نظامها به نظامهای نوین مدیریت عملکرد به نحو چشمگیری محسوس است. مدیریت عملکرد، به عنوان یکی از نظام های مدیریت منابع انسانی نقش مهمی را در بهبود عملکرد کارکنان و همسویی عملکرد آنان با اهداف کلان سازمانها و در نتیجه بهبود عملکرد سازمانها ایفا می نماید.
    کلیدواژگان: برنامه های توانمند سازی، راهکارهای توانمند سازی کارکنان، توانمند سازی و بهره وری، مدیریت عملکرد
  • وحید قلی پور*، معصومه فراشاد، شکوفه زارع صفحات 66-89
    امروزه سازمان ها برای رسیدن به هدف های خود در محیطی اینچنین پیچیده، پویا، رقابتی و نامطمین به نوآوری های مبتنی بر فن آوری و سازمانی نیاز دارند که از طریق استراتژی های کارآفرینی قابل حصول است. برای اینکه سازمان ها به عملکرد بالایی برسند و بر محیط رقابتی تسلط یابند، باید برای ایجاد سازمان کارآفرین تلاش کنند و این سازمان کارآفرین به کمک دو پارادایم نوآوری و یادگیری سازمانی است که حاصل می شود. کارآفرینی و حرکت سازمان به سمت آن، یکی از روش های مهم در ایجاد مزیت رقابتی است که نوآوری را در سازمان نهادینه می سازد و در پی آن تعالی اقتصادی کشورها را در پی خواهد داشت. کارآفرینی و نوآوری اساس و بسترساز تغییر و تحول و دگرگونی است. سازمان ها از طریق قابلیت یادگیری سازمانی می توانند نیازها و خواسته های مشتریان خود را شناسایی کنند و بر اساس آن به کارآفرینی سازمانی و نوآوری در محصولات خود می پردازند. کارآفرینان همگام با تغییرات گام برمی دارند و می کوشند فرصت های ایجاد شده در جریان این تغییرات را کشف و از آن ها بهره برداری کنند. همگامی با تغییرات، مستلزم بستر فرهنگی مناسب و وجود سطح بالایی از یادگیرندگی سازمانی است، که به تغییر ارج می نهد و از آن استقبال می کند. لذا هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین نوآوری سازمانی با کارآفرینی سازمانی و تاثیر آن بر بهبود یادگیری سازمانی می باشد.
    کلیدواژگان: نوآوری سازمانی، خلاقیت، کارآفرینی سازمانی، یادگیری سازمانی
  • مهدی مهدی زاده رستم*، پیمان پیروز، حسین اخروی صفحات 90-100
    واژه ی تمرکز به فلسفه سازمان و مدیریت اشاره دارد، که به حفظ سیستماتیک اختیار در سطوح بالای مدیران متمرکز می شود. اما در سلسله مراتب اختیارات، تمرکز به آن سطح از اختیارات گفته می شد که قدرت تصمیم گیری دارد و هنگامی که تصمیم در سطح بالای سازمانی گرفته می شود، آن سازمان را متمرکز می گویند و هنگامی که تصمیم گیری ها به سطوح پایین تر سازمان تفویض گردد، می گویند که سازمان غیرمتمرکز است. تفویض قدرت یا اختیار از یک شخص یا سازمان به دیگری. یا واگذاری اختیار توسط فرادستان یا مشارکت دادن وسهیم نمودن سایر اعضاء در اختیارات یا دادن اختیارات سازمانی به فرودستان است. بررسی این مفهوم نشان می دهد که «تفویض اختیار» از جنبه نظری از دو طرف امکان پذیر می شود یکی دادن اختیار از طرف افراد جامعه به حزب، مجلس یا دولت از طریق انتخابات در نظامهای دموکراتیک و دیگری از سوی دولت های مرکزی به مقامات استان، به مقامات محلی، گروه مدیران جمعیتها یا اشخاص. اگر مدیر بداند که این تفویض سودمند است قدرت خود را به راحتی به دیگران واگذار می کند. تفویض اختیار موجب ایجاد انگیزه در کارکنان خواهد شد زیرا آنان احساس می کنند که باید موثر واقع شوند و باید به آنها میدان داده شود تا اثربخشی و ابتکار عمل و خلاقیت های خود را افزایش دهند. از رهگذر پدیده واگذاری اختیار صلاحیت ، شایستگی ، مهارت ، بعنوان پاداش نصیب کارکنان خواهد شد.
    کلیدواژگان: تفویض اختیار، تمرکز، عدم تمرکز، اثربخشی، شایستگی
  • محمد محمدی*، داود یوسفوند، پگاه ساعت ساز صفحات 101-124

    هدف از انجام این پژوهش بررسی تاثیر حسابرسی داخلی، مدیریت زنجیره تامین و مدیریت دانش بر مدیریت کیفیت فراگیر در شرکت های تولید کننده صنایع غذایی استان تهران به منظور تبیین نقاط ضعف و قوت این دست از شرکت های تولیدی و ارایه راه حل هایی مناسب و کاربردی به منظور بهبود وضعیت فعلی آنها می باشد. پژوهش حاضر براساس هدف کاربردی است و براساس ماهیت و روش، از نوع توصیفی و از نظر گردآوری داده ها نیز از نوع پیمایشی می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر را تمامی مدیران مالی، حسابرسان، مدیران کنترل کیفیت و حسابداران مدیریت شرکت های شرکت های تولیدی فعال مواد غذایی و اقلام مربوط به مواد غذایی در سال 1399 تشکیل می دهند. به وسیله نرم افزار لیزرل روایی سازه متغیرهای تحقیق و شاخص های منتج از آن ها به وسیله آزمون تحلیل عاملی تاییدی بررسی و با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری که آمیزه ای از تحلیل عاملی تاییدی و تحلیل مسیر می باشد، به آزمون فرضیه های تحقیق پرداخته شد. یافته ها و نتایج پژوهش: در ارتباط با فرضیه اول پژوهش نتایج نشان داد که متغیر حسابرسی داخلی بر مدیریت کیفیت تاثیر معنی داری دارد. در خصوص فرضیه دوم پژوهش نتایج نشان داد که متغیر مدیریت زنجیره تامین بر مدیریت کیفیت تاثیر معنی داری دارد. در نهایت، در ارتباط با فرضیه سوم پژوهش نتایج نشان داد که متغیر مدیریت دانش بر مدیریت کیفیت تاثیر معنی داری دارد.

    کلیدواژگان: حسابرسی داخلی، مدیریت زنجیره تامین، مدیریت دانش، مدیریت کیفیت فراگیر، شرکت های تولید کننده صنایع غذایی استان تهران
  • الهام جعفری*، یحیی چاقویی، زهرا سادات مهماندوست قمصری صفحات 125-146

    هدف از انجام این پژوهش تعیین تاثیر عوامل خرید مشتری بر وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجی ارزش درک شده و رضایت مشتریان است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت انجام کار از نوع تحقیقات توصیفی- پیمایشی می-باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل مشتریان شرکت های استارت آپ فعال در حوزه ی IT در شهر تبریز می باشد، روش نمونه گیری تصادفی و با استفاده از فرمول حجم نمونه کوکران در جامعه نامحدود 385 نفر انتخاب گردید. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که روایی و پایایی آن نیز مورد تصدیق قرار گرفت. نتایج آزمون فرضیه ها با استفاده از نرم افزارهای SPSS و AMOS حاکی از آن است که عوامل خرید مشتری (موانع تغییر، اعتماد، تعهد، کیفیت درک شده، همدلی با مشتری، تصویر ذهنی) بر وفاداری مشتریان با توجه به نقش میانجی ارزش درک شده و رضایت مشتریان تاثیر دارد.

    کلیدواژگان: خرید مشتری، وفاداری مشتریان، ارزش درک شده، رضایت مشتریان
  • نسرین ثابت رضاییان*، زهرا مرید احمدی یزدی صفحات 147-162
    تحلیل ورشکستگی مالی یک موضوع بااهمیت برای سرمایه گذاران، اعتباردهندگان و سایر استفاده کنندگان از اطلاعات مالی محسوب می شود. تعیین عوامل موثر بر احتمال درمانده شدن یک شرکت قبل از بروز ورشکستگی یک موضوع بسیار جالب و جذاب محسوب می شود و می تواند هم برای مدیران و هم برای سرمایه گذاران و اعتباردهندگان مفید واقع شود. ورشکستگی مالی شرکت ها همواره به عنوان یکی از دغدغه های اصلی اعتباردهندگان، سرمایه گذاران و دولت ها مطرح بوده، به نحوی که تشخیص به موقع شرکت هایی که در شرف ورشکستگی مالی قرار دارند، می تواند تا حدودی از بروز زیان های احتمالی ذی‎نفعان جلوگیری کند. این پژوهش به دنبال بررسی تحلیل ارتباط بین نقد شوندگی سهام و ریسک ورشکستگی شرکت با تاکید بر نقش مالکان نهادی شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد. بدین منظور از اطلاعات مالی 122 شرکت و با استفاده از روش رگرسیون لجستیک اقدام به آزمون فرضیه های پژوهش شده است. نتایج تحقیق حاکی از عدم وجود رابطه معنادار بین نقد شوندگی سهام و ریسک ورشکستگی شرکت ها می باشد و سایر نتایج تحقیق نیز نشان داد که قدرت نظارتی مالکان نهادی نیز توانایی تاثیر بر این رابطه را ندارد.
    کلیدواژگان: ریسک ورشکستگی، نقد شوندگی سهام، نسبت مالکان نهادی
  • فرزین خوشکار، حمید استواری*، احمد ممنون صفحات 163-179
    هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر ساختار مالکیت مدیریت و دانش مالی اعضای هییت مدیره بر کیفیت حسابرسی در بورس اوراق بهادار تهران می با شد . این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ ماهیت، یک پژوهش توصیفی با تاکید بر روابط همبستگی است . داده های مورد نیاز جهت محاسبه متغیرهای پژوهش، از بانک اطلاعاتی «ره آورد نوین» استخراج شده است. به منظور نیل به این هدف 966 سال-شرکت (138 شرکت برای هفت سال) داده های جمع آوری شده از گزارشات مالی سالانه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران در طی دوره زمانی1392 تا 1398 مورد آزمون قرار گرفته اند. به منظور تخمین این مدل از رگرسیون چند متغیره با استفاده از داده های ترکیبی و برای تعیین معنادار بودن مدل رگرسیون و پارامترهای حاصل از تخمین مدل رگرسیون، به ترتیب از آماره های F وt شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که مالکیت مدیریتی و دانش مالی هییت مدیره اثر مثبت و معناداری بر کیفیت حسابرسی دارند.
    کلیدواژگان: ساختار مالکیت مدیریت، دانش مالی اعضای هیئت مدیره، کیفیت حسابرسی
  • یسنا رحمتی*، علی اصغر طاهر آبادی صفحات 180-193
    در تامین مالی ازطریق بدهی ها براساس تیوری نمایندگی دو طرف قرارداد یعنی اعتبار گیرنده و اعتباردهنده متحمل هزینه های نمایندگی می گردند. ساز و کار نظارتی سرمایه گذاران نهادی می تواند در قرادادهای بدهی نقش آفرینی کند. از اینرو هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر افق سرمایه گذاران نهادی بر قراردادهای بدهی می باشد. بدین منظور از اطلاعات مالی 118 شرکت پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار در فاصله سال های 1394تا 1398 استفاده گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش رگرسیون چند متغیره با رویکرد داده های ترکیبی استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که افق دید سرمایه گذاران نهادی کوتاه مدت بر هزینه بدهی تاثیر مثبت دارد. همچنین افق دید سرمایه گذاران نهادی بلندمدت بر هزینه بدهی تاثیر منفی دارد.
    کلیدواژگان: افق سرمایه گذاران نهادی، هزینه بدهی، قراردادهای بدهی، هزینه نمایندگی
|
  • Seyed reza Hadian Far * Pages 1-9

    This study examines the impact of information technology on marketing management and the performance of citizen chain stores. The data of the studied variables were collected from Rezaei Information Technology Questionnaire (2015), Pournabi Marketing Management Questionnaire (2015) and Ahmadi Performance Questionnaire (2013). In order to achieve the research objectives, two hypotheses were tested. Data analysis was performed using correlation coefficient method from SPSS software version 26. Based on statistical analysis, the results showed a level of error of five percent: The first hypothesis of the research: information technology on marketing management (job security, diverse and extensive training, providing generous rewards, information sharing, employee empowerment, reducing class gap between Employees) has a positive and significant impact. The second hypothesis of the research: Information technology does not affect the performance of employees (reliability, attitude, quality of work, initiative, judgment, cooperation, quantity of work, security, personal learning and development, person and leadership component) of citizen chain stores.

    Keywords: IT, Marketing Management, performance
  • Mehrzad Sarfarazi *, Maryam Fozoni, Shokofeh Zare Pages 10-33
    Corruption is part of the set of issues that organizations inevitably experience in their lifetime. This set of issues refers to problems that are mainly rooted outside the organization but affect the effects of those organizations. These problems are considered as challenges that are always faced by managers, which are naturally very difficult to control due to the lack of control of the organization over the causes of their emergence. Corruption refers to behavior in which a person acts outside the formal framework of a government role due to the realization of personal interests and the achievement of greater well-being or a better position. Corruption is a behavior that is due to ambition. Personal habits represent a deviation from the normal way of performing one's duties and are manifested in the form of violating laws and regulations and committing acts such as bribery, embezzlement and partying and the like. There are different classifications for the phenomenon of corruption, some experts divide corruption into accidental and intentional categories, some into individual and group corruption, some into macro and micro corruption, and others into political, administrative, electoral corruption, Divide financial and legal. Experts also divide corruption into three groups: black, gray, and white. Black corruption means acts that are hated by the masses and political elites, and the perpetrators must be punished and punished. Gray corruption is synonymous with what most political elites hate; But the masses are indifferent to it.
    Keywords: Corruption, types of corruption, areas of corruption, culture, corruption, causes of corruption
  • Ali Shirtaheri *, Peyman Piroz, Masomeh Farashad Pages 34-65
    In today's highly competitive environment, organizations can continue to operate and remain in that environment to better utilize their resources and increase their productivity. One of the important organizational resources is human resources. And empowerment is recognized as a tool by which managers will be able to provide today's organizations with features such as diversity of channels of influence, growth and reliance on horizontal and network structure, minimizing employee distance from managers and reducing organizational affiliation. Manage efficiently. Empowerment by nurturing motivated and capable employees will enable these managers to act quickly and appropriately against the dynamics of the competitive environment, providing the competitive advantage of their organization. Performance review as one of the categories of performance management is a good tool to identify the strengths and weaknesses of employees in human resource empowerment in the present age. If performance review is designed and implemented professionally, it can be part of the development processing problems. Include in the present age. Each performance management program depends on its ability to measure performance. Traditional performance appraisal systems lack the necessary efficiency to improve labor productivity, so the need to shift from such systems to new performance management systems is significantly felt. Performance management, as one of the human resource management systems, plays an important role in improving the performance of employees and aligning their performance with the overall goals of organizations and thus improving the performance of organizations.
    Keywords: Empowerment programs, Employee empowerment solutions, Empowerment, productivity, Performance Management
  • Vahid Gholipor *, Masomeh Farashad, Shokofeh Zare Pages 66-89
    To achieve their goals in such a complex, dynamic, competitive and unreliable environment, organizations need technology-based and organizational innovations that can be achieved through entrepreneurial strategies. In order for organizations to achieve high performance and dominate the competitive environment, they must strive to create an entrepreneurial organization, and this entrepreneurial organization is achieved through the two paradigms of organizational innovation and learning. Entrepreneurship and the organization's move towards it is one of the important ways to create a competitive advantage that institutionalizes innovation in the organization and consequently leads to economic excellence of countries. Entrepreneurship and innovation are the basis for change and transformation. Through organizational learning capability, organizations can identify the needs and wants of their customers and based on that, engage in organizational entrepreneurship and innovation in their products. Entrepreneurs keep pace with change and try to explore and take advantage of the opportunities created by change. Keeping up with change requires an appropriate cultural context and a high level of organizational learning, which values ​​and welcomes change. Therefore, the purpose of this study is to investigate the relationship between organizational innovation and organizational entrepreneurship and its effect on improving organizational learning.
    Keywords: Organizational Innovation, creativity, Organizational Entrepreneurship, organizational learning
  • Mehdi Mehdizadeh Rostam *, Peyman Piroz, Hosein Okhravi Pages 90-100
    The term focus refers to the philosophy of the organization and management, which focuses on the systematic maintenance of authority at the highest levels of managers. But in the hierarchy of authority, focus was on the level of authority that has the power to make decisions, and when decisions are made at the top level of the organization, that organization is called centralized, and when decisions are delegated to lower levels of the organization. It is said that the organization is decentralized. Delegation of power or authority from one person or organization to another. Either the transfer of authority by the superiors or the participation and sharing of other members in the authority or giving organizational authority to the subordinates. Examination of this concept shows that "delegation of authority" is theoretically possible from both sides. , To local authorities, groups of community leaders or individuals. If the manager knows that this delegation is beneficial, he will easily hand over his power to others. Delegation will motivate employees because they feel they need to be effective and they need to be given the opportunity to increase their effectiveness, initiative and creativity. Through the phenomenon of delegating authority, competence, competence, skills, will be rewarded to employees.
    Keywords: Delegation, Focus, Decentralization, effectiveness, Competence
  • Mohamad Mohamadi *, Davood Yousofvand, Pegah Saatsaz Pages 101-124

    The purpose of this study was to investigate the effect of internal auditing, supply chain management and knowledge management on total quality management in food manufacturing companies in Tehran province in order to explain the strengths and weaknesses of such manufacturing companies and provide appropriate and practical solutions. To improve their current situation. The present research is based on the applied purpose and based on the nature and method, it is descriptive and in terms of data collection it is survey. The statistical population of the present study consists of all financial managers, auditors, quality control managers and management accountants of companies active in food production companies and food related items in 1399. The validity of the research variables and the resulting indices were examined by LISREL software using the confirmatory factor analysis test, and by using structural equation modeling, which is a mixture of confirmatory factor analysis and path analysis, the hypotheses were tested. The research was conducted.

    Findings and Results

    In connection with the first hypothesis of the research, the results showed that the internal audit variable has a significant effect on quality management. Regarding the second hypothesis, the results showed that the supply chain management variable has a significant effect on quality management. Finally, in connection with the third hypothesis, the results showed that the knowledge management variable has a significant effect on quality management.

    Keywords: Internal Audit, Supply chain management, Knowledge Management, Total Quality Management, food industry companies in Tehran province
  • Elham Jafari *, Yahya Chaghouee, Zahrasadat Mehmandost Ghamsari Pages 125-146

    The purpose of this study is to determine the effect of customer buying factors on customer loyalty with respect to the mediating role of perceived value and customer satisfaction. This research is a descriptive-survey research in terms of practical purpose and nature of work. The statistical population of this study includes customers of start-up companies active in the field of IT in the city of Tabriz. The sampling method was randomly selected using the Cochran sample size formula in an unlimited population of 385 people. A researcher-made questionnaire was used to collect information, the validity and reliability of which were also confirmed. The results of hypothesis testing using SPSS and AMOS software indicate that customer buying factors (barriers to change, trust, commitment, perceived quality, customer empathy, mental image) on customer loyalty with respect to the mediating role of perceived value And customer satisfaction is affected.

    Keywords: Customer buying, customer loyalty, perceived value, Customer Satisfaction
  • Zahra Morid Ahmadi Yazdi Pages 147-162
    Bankruptcy analysis is an important issue for investors, creditors and other users of financial information. Determining the factors that affect the likelihood of a company becoming helpless before bankruptcy is a very interesting and attractive topic and can be useful for both managers and investors and creditors. Bankruptcy of companies has always been one of the main concerns of creditors, investors and governments, so that timely identification of companies that are on the verge of financial bankruptcy can to some extent prevent potential losses to stakeholders. This study seeks to analyze the relationship between stock liquidity and bankruptcy risk of the company with emphasis on the role of institutional owners of companies listed on the Tehran Stock Exchange. For this purpose, the research hypotheses were tested from the financial information of 122 companies using logistic regression method. The results indicate that there is no significant relationship between stock liquidity and corporate bankruptcy risk and other results showed that the regulatory power of institutional owners is not able to affect this relationship.
    Keywords: Bankruptcy Risk, liquidity of stocks, ratio of institutional owners
  • Farzin Khoshkar, Hamid Ostovari *, Ahmad Mamnon Pages 163-179
    The purpose of this study was to investigate the effect of management ownership structure and financial knowledge of board members on the quality of auditing in Tehran Stock Exchange. This research is a descriptive research in terms of applied purpose and in terms of nature with emphasis on correlation relations. The data required to calculate the research variables have been extracted from the "Rahavard Novin" database. In order to achieve this goal, 966 company-years (138 companies for seven years) data collected from the annual financial reports of companies listed on the Tehran Stock Exchange during the period 2012 to 2018 have been tested. In order to estimate this model of multivariate regression using combined data and to determine the significance of the regression model and the parameters obtained from the estimation of the regression model, F and t statistics have been used, respectively. Findings show that managerial ownership and financial knowledge of the board have a positive and significant effect on audit quality
    Keywords: Management ownership structure, financial knowledge of board members, Audit Quality
  • Yasna Rahmati *, Aliasghar Taherababdi Pages 180-193
    In debt financing, according to the agency theory, the two parties to the contract, ie the borrower and the creditor, bear the agency costs. Institutional investor oversight mechanism can play a role in debt contracts. Therefore, the purpose of this study is to investigate the impact of institutional investors on debt contracts. For this purpose, the financial information of 118 companies listed on the stock exchange between 2014 and 2018 was used. Multivariate regression method with hybrid data approach was used to analyze the data. The results of data analysis showed that the outlook of short-term institutional investors has a positive effect on debt costs. Also, the outlook of long-term institutional investors has a negative impact on the cost of debt.
    Keywords: Institutional Investors Horizon, debt cost, Debt Contracts, Agency cost