فهرست مطالب

چشم انداز مدیریت صنعتی - سال یازدهم شماره 1 (پیاپی 41، بهار 1400)

فصلنامه چشم انداز مدیریت صنعتی
سال یازدهم شماره 1 (پیاپی 41، بهار 1400)

  • تاریخ انتشار: 1400/01/25
  • تعداد عناوین: 10
|
  • محمدرضا مهرگان*، قهرمان عبدلی، الهام رازقندی صفحات 9-32
    تشکیل ایتلاف گامی مهم در جهت توسعه رفاه جمعی به واسطه بهبود عملکرد است. این مهم در دو رویکرد پژوهشی عمده پیگیری می شود: توسعه رویکردهای الگوریتمیک برای دستیابی به ساختار ایتلاف بهینه با هدف حداکثر کردن رفاه جمعی؛ رویکرد نظریه بازی های همکارانه جهت توزیع عادلانه و پایدار عایدی ایتلاف. هدف پژوهش حاضر ادغام نقاط قوت دو رویکرد بالا به منظور دستیابی به ساختار ایتلافی بهینه و پایدار است. نوآوری پژوهش، مدل سازی ریاضی برای گنجاندن شرط پایداری در قالب مفهوم پاسخ هسته در مسئله افراز بهینه و غلبه بر رویه های غیرمتمرکز تشکیل ایتلاف و توزیع عایدی است؛ سپس عملکرد مدل ایجاد ساختار ایتلاف های بهینه هم پوشان و غیر هم پوشان توسط مثالی عددی بررسی می شود. نتایج نشان می دهد که تشکیل ایتلاف به بهبود رفاه جمعی منجر می شود. این بهبود با افزایش حد بالای تعداد افراد مجاز برای حضور در ایتلاف به میزانی معین، روندی صعودی با شیب کاهنده دارد و پس از آن تغییر نمی کند. این امر ناشی از دلایل متعددی است که مانع ایجاد ایتلاف عظیم میان بازیکنان می شود و حاکی از آن است که هنگام تشکیل ایتلاف های بزرگ باید منافع حاصل با پیچیدگی های مدیریتی و هزینه های هماهنگی و ارتباطات میان افراد مقایسه شود.
    کلیدواژگان: ائتلاف، ساختار ائتلاف بهینه، پایداری، هسته، نظریه بازی های همکارانه، ساختار ائتلاف همپوشان، مدل سازی ریاضی
  • عادل آذر*، مهدی مشایخی، مجتبی امیری، حسین صفری صفحات 33-52

    این پژوهش با هدف ارایه مدلی عامل بنیان که بتواند با در نظرگرفتن عوامل کلیدی صنعت فولاد، زنجیره تامین فولاد را شبیه سازی و میزان تولید و مصرف آن را برآورد کند، اجرا شده است. رویکرد پژوهش حاضر آمیخته (کمی و کیفی) است که در این راستا در بخش نخست پژوهش (کیفی) عوامل تعیین کننده مدل برآورد میزان مصرف زنجیره فولاد از طریق مصاحبه با خبرگان از روش تحلیل تم به دست آمدند، در بخش دوم پژوهش (کمی) برای درک و بررسی روابط علی و معلولی عوامل استخراج شده از مصاحبه ها و روش تحلیل تم از پرسشنامه استفاده شده و سپس مدل روابط به روش دیمتل آزمون شده است. در انتها با استفاده از نرم افزار AnyLogic و کدگذاری به زبان جاوا مدل برآورد میزان مصرف زنجیره فولاد با رویکرد مدل سازی عامل بنیان طراحی شد و طبق نظر خبرگان شبیه سازی عامل بنیان، فرایند تبیین مدل نیز مورد تایید قرار گرفت. با توجه به نتایج این شبیه سازی، مدل ارایه شده می تواند برآورد مناسبی از آتیه زنجیره تامین فولاد و میزان مصرف زنجیره را ارایه دهد؛ همچنین ترکیب عامل های شناسایی و معرفی شده در این پژوهش منطبق بر تاثیر عوامل بر تولید، مصرف، واردات و صادرات زنجیره فولاد در مدل ساختاری است.

    کلیدواژگان: مدیریت زنجیره تامین، برآورد میزان مصرف زنجیره فولاد، روش تحلیل تم، روش دیمتل، مدل سازی عامل بنیان
  • سارا مجیدی، حمیدرضا فلاح لاجیمی*، عبدالحمید صفایی قادیکلایی صفحات 53-80

    کارآیی دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی به دلیل نقش استراتژیک آنها در توسعه و اقتصاد هر کشور مورد توجه محققان زیادی قرار می گیرد، چرا که ارزیابی کارآیی دانشگاه ها به اجرای برنامه های کارآمد جهت توسعه آموزش عالی کمک می کند. ادبیات مربوط به ارزیابی کارآیی دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی طی دهه های گذشته تکامل یافته است. با این حال، واگرایی رویکردهای مورد استفاده، حوزه های فرآیندی مورد بررسی، تفاوت در متغیر های خروجی و ورودی مطالعات پیشین بر انجام یک مرور نظام مند بر استفاده از تکینک تحلیل پوششی داده ها در ارزیابی کارایی دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی تاکید دارد. هدف از این مطالعه مرور ادبیات موجود در حوزه بکارگیری تکنیک تحلیل پوششی داده ها در ارزیابی کارایی دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی و شناسایی روند آینده در این حوزه تحقیقاتی با استفاده از ترکیبی مرور نظام مند ادبیات و تحلیل شبکه استنادی است که پس از تعیین پروتکل جستجو و شاخص های انتخاب مقالات، 165 مقاله در نهایت انتخاب و تحلیل شدند. نتایج نشان می دهد که در سال های اخیر عملکرد دانشگاه ها علاوه بر فعالیت های آموزشی و پژوهشی، بر عملکرد کارآفرینی و ارتباط با صنعت مورد ارزیابی قرار می گیرد که این نتایج می تواند در برنامه های توسعه و بهبود عملکرد دانشگاه ها مورد استفاده قرار گیرد.

    کلیدواژگان: ارزیابی کارایی، عملکرد دانشگاه، تحلیل پوششی داده ها، مرور نظاممند مبانی نظری، تحلیل شبکه استنادی
  • طاهر کوچکی تاجانی، علی محتشمی*، مقصود امیری، رضا احتشام راثی صفحات 81-116
    خون یک کالای حیاتی است و کمبود آن در زنجیره تامین نظام سلامت خون مسئله ساز و مصیبت بار خواهد بود. هرگونه پیشرفت در عملکرد زنجیره تامین نظام سلامت به میزان زیادی باعث صرفه جویی در هزینه سیستم سلامت می شود و از همه مهم تر اینکه جان انسان های زیادی را نجات خواهد داد؛ بنابراین در این پژوهش زنجیره تامین خون به صورت مدل ریاضی برنامه ریزی غیرخطی مختلط شامل مراحل جمع آوری، فرآوری و توزیع خون و محصولات خونی با درنظر گرفتن طول عمر و سن تقاضا، طراحی شده است که به دنبال کاهش هزینه های متحمل بر زنجیره تامین و نیز کاهش کمبود محصولات خونی می باشد. ازآنجا که همواره احتمال تغییرات ذاتی در بسیاری از پارامتر های مسئله از جمله عرضه و تقاضا وجود دارد، از روش بهینه سازی استوار به منظور مقابله با این عدم اطمینان در زنجیره تامین استفاده شده است. مدل طراحی شده ابتدا با مثال عددی و در اندازه های کوچک به صورت حل دقیق و در اندازه بزرگ توسط الگوریتم های فراابتکاری وال و رقابت استعماری حل شده و نتایج حل الگوریتم ها ارایه گردیده است. در پایان یک مطالعه موردی برای بررسی کاربرد مدل صورت گرفته است است.
    کلیدواژگان: زنجیره تامین خون، مدل سازی ریاضی، مدل سازی استوار، الگوریتم وال، الگوریتم رقابت استعماری
  • رحیم فوکردی*، زینب طلاوری صفحات 117-145
    مدیریت جریان وجوه نقد از اهمیت روزافزونی در زنجیره های تامین برخوردار است. در پژوهش حاضر این جریان در زنجیره تامین دارو و از منظر یک شرکت پخش بهینه می شود. در این زنجیره، شرکت پخش داروهای دریافتی از تامین کنندگان بالادست را به خرده فروشی های پایین دست می فروشد و با پول دریافتی از آن ها صورت حساب های تامین کنندگان را تسویه می کند. ناهماهنگی بین جریان های ورودی و خروجی وجوه نقد، علاوه بر تحمیل جریمه دیرکرد، به سوء شهرت در بازار و در نتیجه عدم تامین مطلوب اقلام دارویی توسط تامین کنندگان منجر می شود. در این شرایط، این پرسش مطرح می شود که با چه توالی پرداختی می توان ضمن یافتن ارزان ترین روش تسویه صورت حساب ها، ریسک تامین ناشی از سوء شهرت را به حداقل رساند. برای پاسخ به این پرسش، مدل برنامه ریزی خطی صفر و یک دو هدفه ای صورت بندی شد. حل مدل توسط الگوریتم ژنتیک ضمن تعیین بهترین توالی پرداخت صورت حساب ها، جریان مالی خروجی و ریسک ناشی از نقض موعد پرداخت صورت حساب ها را کمینه کرد.
    کلیدواژگان: الگوریتم ژنتیک، جریان وجوه نقد، زنجیره تامین دارو، زنجیره تامین مالی، مدل سازی ریاضی
  • جواد احمدی مقدم، ناصر مطهری فریمانی*، مصطفی کاظمی صفحات 147-173
    با توجه به اهمیت زمان، هزینه و کیفیت اجرای پروژه و همچنین تعارض این 3 عنصر با یکدیگر، باید تعیین شود که هر فعالیت با کدام روش اجرایی صورت گیرد تا در نهایت پروژه در کوتاه ترین زمان، با کمترین هزینه و بیشترین کیفیت ممکن به پایان برسد. به دلیل NP-Hard بودن چنین مسایلی در ابعاد بزرگ، از الگوریتم ژنتیک برای حل مدل استفاده می شود. در این پژوهش یک مدل با سه تابع هدف به منظور حل مسئله موازنه زمان، هزینه و کیفیت در برنامه ریزی پروژه ارایه شده است. آنچه این مدل را متمایز می کند، این است که علاوه بر درنظرگرفتن روش های اجرایی متفاوت برای هر یک از فعالیت ها، برای برخی از فعالیت ها به منظور جلوگیری از کاهش کیفیت، فعالیت جبرانی تعریف می شود. از دیگر ویژگی های این مدل می توان به پوشش دادن هزینه های مختلف اعم از هزینه تشویقی و جریمه اشاره کرد. در نظرگرفتن فعالیت جبرانی می تواند از کاهش کیفیت جلوگیری کند. در نظر گرفتن هزینه جریمه و تشویقی نیز می تواند باعث انگیزه ای در جهت زودتر خاتمه دادن پروژه شود. با توجه به وزن بالای عنصر هزینه در بیشتر پروژه ها، هر چه بتوان پوشش بهتری از انواع هزینه ها داشت با اطمینان بیشتری می توان گفت که پروژه با کمترین هزینه ممکن به پایان رسیده است.
    کلیدواژگان: الگوریتم ژنتیک، برنامه ریزی پروژه، موازنه زمان- هزینه و کیفیت، هزینه تشویقی، هزینه جریمه
  • قربانعلی مسلمی پور*، سید محمد قدیرپور صفحات 175-209
    در این پژوهش، ابتدا یک مدل ریاضی جدید مبتنی بر مدل تخصیص درجه دوم برای طراحی استقرار بهینه تسهیلات در هر دوره از افق برنامه ریزی زمانی چنددوره ای مسئله استقرار پویا و تصادفی تسهیلات ارایه می شود. در این مدل، علاوه بر در نظرگرفتن مسیرهای چندگانه تولید برای قطعات، فرض می شود که تقاضای محصولات متغیرهای تصادفی مستقل با توزیع نرمال باشند؛ به طوری که میانگین و واریانس آن ها از یک دوره زمانی به دوره دیگر به طور تصادفی تغییر کند؛ همچنین برای حل مدل ریاضی پیشنهادی، یک الگوریتم ترکیبی فراابتکاری جدید با استفاده از الگوریتم های کرافت و شبیه سازی تبرید ارایه می شود. مدل و الگوریتم ترکیبی پیشنهادی با روش های طراحی آزمایش، مطالعه موردی واقعی، حل چند مسئله نمونه و انجام تحلیل حساسیت مورد اعتبارسنجی قرار می گیرند. نتایج نشان می دهد که الگوریتم ترکیبی پیشنهادی از نظر کیفیت جواب و زمان محاسبه نسبت الگوریتم تبرید شبیه سازی شده دارای عملکرد بهتری است؛ همچنین امکان استفاده از مدل پیشنهادی برای طراحی استقرار تسهیلات در محیط های تصادفی و قطعی سیستم های تولیدی سنتی و مدرن وجود دارد.
    کلیدواژگان: مسئله استقرار پویا و تصادفی تسهیلات، سیستم های تولید انعطاف پذیر_ انعطاف پذیری مسیر تولید، الگوریتم شبیه سازی تبرید، کرافت
  • یکپارچه سازی ماتریس چند دامنه و سیستم استنتاج فازی در طراحی، ایجاد و توسعه نقشه راه فناوری برای سیستم ها
    سید محمد سجادیان، رضا حسنوی*، مرتضی عباسی، مهدی کرباسیان، محمدحسین کریمی گوارشکی صفحات 211-245

    نقشه راه و به‌ویژه نقشه راه فناوری یک ابزار و تکنیک مدیریتی برای رسیدن به اهداف در آینده به‌منظور پیوند دادن کسب‌وکار به فناوری ‌ها است؛ بنابراین با روند افزایش و لزوم استفاده از انواع نقشه‌های راه، ابزارهایی جدید برای تجزیه‌وتحلیل روابط پیچیده بین لایه‌ها و عناصر نقشه راه، بیش‌ازپیش موردنیاز است. هدف این مطالعه تمرکز بر ابزار جدید تحلیل روابط بین لایه‌های نقشه راه با یک روش ترکیبی با یک چارچوب پیشنهادی است. پژوهش‌های قبلی، تنها با ابزارهایی چون گسترش‌عملکرد‌کیفیت و ماتریس‌ارتباطی به روابط بین لایه‌ها پرداخته‌اند. هرچند DSM و TRM به‌طور مستقل تاکنون بسیار موردمطالعه قرارگرفته‌اند، اما این مطالعه ‌یک چارچوب پیشنهادی یکپارچه شش مرحله‌ای از ترکیب ماتریس چند دامنه و ماتریس ‌ساختار طراحی و نظریه مجموعه فازی در طراحی، ایجاد و توسعه نقشه راه فناوری برای سیستم ‌ها به‌ منظور پشتیبانی از تصمیم‌گیری و مطالعه موردی انجام ‌شده را پیشنهاد می‌ دهد. در این مطالعه از ماتریس چند دامنه MDM و استنتاج فازی و نظریه شبکه در طراحی نقشه راه فناوری هم‌زمان استفاده شد. مزیت استفاده از ماتریس چند دامنه تحلیل هم‌زمان هر حوزه به‌طور خاص در قالب DSM و نیز کل حوزه‌ها در قالب MDM است. نتایج پژوهش حاضر حاکی از ارایه دستورالعمل دقیق برای مدیران به ‌منظور تهیه نقشه راه مناسب است.

    کلیدواژگان: نقشه راه فناوری، ماتریس ساختار طراحی، تحلیل ارتباطات و وابستگی، ماتریس چند دامنه، استنتاج فازی
  • توسعه یک مدل ریاضی چندهدفه برای مسئله زمان بندی خدمه پرواز و حل آن توسط روش های MODE و NSGA- II
    وحید برادران*، امیرحسین حسینیان صفحات 247-269

    در این پژوهش، یک مدل ریاضی چندهدفه برای مسئله زمان‌بندی خدمه پرواز چندمهارته ارایه شده است. در این مسیله، خدمه دارای دو مهارت سرمهمانداری و مهمانداری هستند و هر یک با توجه به تجربه‌ای که دارند، امکان تخصیص یافتن به پروازها و یا انواع هواپیما را پیدا می‌کنند. اهداف مدل پیشنهادی عبارت‌ اند از: 1. بیشینه‌سازی مجموع انطباق روزهای مرخصی بر روزهای درخواستی افراد و 2. کمینه‌سازی مجموع جریمه انحرافات از حداقل و حداکثر ساعات کاری مجاز. با توجه به NP-Hard بودن مسئله زمان‌بندی خدمه، برای حل مدل پیشنهادی از دو الگوریتم فراابتکاری تکامل تفاضلی چندهدفه (MODE) و الگوریتم ژنتیک با مرتب‌سازی غیرمغلوب نسخه دوم (NSGA-II) استفاده شده است. پارامترهای دو الگوریتم توسط روش تاگوچی تنظیم شده‌اند. دو الگوریتم بر اساس چند معیار سنجش عملکردی چندهدفه مورد مقایسه قرار گرفتند. هر کدام از الگوریتم‌ها توانستند از نظر برخی از معیارهای سنجش عملکردی موفق‌تر عمل کنند. نتایج مقایسات الگوریتم‏‌ها و تحلیل حساسیت نشان داد که الگوریتم NSGA-II در زمان کمتر (حدود 18درصد) و کیفیت جواب‌های بهتری می‏تواند زمان‌بندی‏‌های مناسب‌تری برای مسئله زمان‌بندی خدمه پرواز ارایه کند.

    کلیدواژگان: برنامه ریزی پرواز، زمان بندی نیروی انسانی، بهینه سازی چندهدفه، الگوریتم های فراابتکاری
  • شناسایی عوامل موثر بر تجربه مشتری و تاثیر رضایت مشتری بر خرید مجدد در خرده فروشی های آنلاین (موردمطالعه: دیجی کالا)
    محمدعلی طوسی، سید مهدی سادات رسول*، سپیده شفیعا صفحات 271-293

    پس از موفقیت «دیجی‌کالا» به‌عنوان یکی از بزرگ‌ترین خرده‌فروشی ‌های آنلاین در ایران، خرده‌فروشی‌های آنلاین بسیاری به‌ وجود آمدند؛ اما موفق به کسب سهم زیادی از بازار خرده‌فروشی نشدند. به این منظور بررسی رفتار مشتری در خرده‌فروشی‌های آنلاین می ‌تواند به‌عنوان یکی از پژوهش‌های لازم به‌ منظور تحقق سهم بازار بیشتر و حفظ مزیت رقابتی مدنظر قرار گیرد. هدف این پژوهش، بررسی اثرگذاری فرایندهای پیش از خرید، حین خرید و پس از خرید بر تجربه مشتری و اثرات تجربه مشتری بر رضایت مشتری و اثرگذاری متعاقب رضایت و تجربه مشتری بر خرید مجدد در خرده‌فروشی‌های آنلاین است. پژوهش کنونی با رویکرد توصیفی و کاربردی انجام شده است. جامعه پژوهش، کلیه افرادی هستند که تجربه خرید از خرده‌فروشی «دیجی‌کالا» را داشته‌ اند که به‌ دلیل نامشخص‌بودن جامعه، از روش تخمین حجم نمونه نامعلوم بهره گرفته شد. برای تجزیه‌وتحلیل داده‌های حاصل از پرسشنامه از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری بهره برده شد. نتایج نشان داد که فرایندهای پیش از خرید، حین خرید و پس از خرید بر تجربه مشتری در خرده‌فروشی آنلاین «دیجی‌کالا» تاثیرگذار هستند؛ همچنین تجربه مشتری بر رضایت مشتری و خرید مجدد از خرده‌فروشی آنلاین «دیجی‌کالا» تاثیرگذار است. رضایت مشتری نیز بر خرید مجدد خرده‌فروشی آنلاین «دیجی‌کالا» تاثیرگذار است.

    کلیدواژگان: تجربه مشتری، رضایت مشتری، خرید مجدد، خرده فروشی آنلاین، فرایند خرید
|
  • Mohammadreza Mehregan *, Ghahreman Abdoli, Elham Razghandi Pages 9-32
    Coalition formation is an important step towards developing the social welfare by improving the performance. This is pursued in two main research streams: (i) algorithmic approaches to achieve the optimal coalition structure and (ii) cooperative game theory to distribute the coalition payoff based on fairness and stability criteria. The aim of this paper is to integrate the strengths of the two approaches in order to achieve an optimal and stable coalition structure. The main innovation of the paper is using mathematical modeling to incorporates stability condition in a set partitioning problem through core solution concept to overcome decentralized procedures of coalition formation and payoff distribution. A numerical example is used to investigate the performance of overlapping and non-overlapping optimal coalition structure models. The results show that cooperation leads to improve social welfare. This improvement has an ascending trend with a decreasing slope and does not change after increasing the upper limit of players allowed to join the coalition to the certain extent. This is due to several reasons which prevent players to form grand coalition and suggests that, to form large coalitions, one should compare achieved gains with the managerial complexities and the increased costs of coordination and communication between players.
    Keywords: Coalition, Optimal Coalition Structure, Stability, Core, Cooperative Game Theory, Overlapping Coalition Structure, Mathematical Modeling
  • Adel Azar *, Mahdi Mashayekhi, Mojataba Amiri, Hossein Safari Pages 33-52

    The purpose of this study was to develop an agent based model that could simulate the steel supply chain and estimate its production and consumption, taking into account the key factors of the steel industry. The approach of the present study is mixed (quantitative and qualitative). In the first part of the research (qualitative), the agents of the steel chain consumption model were obtained through interviews with experts using thematic analysis method. In the second part of the research (quantitative), a questionnaire was used to survey the causal relationships of the factors extracted from the interviews and the thematic analysis method, and then the relationship model was tested by the DEMATEL method. Finally, by using AnyLogic software and coding in Java language, a model of steel supply chain and its consumption was designed throughan agent-based  approach, and according to the opinion of steel industry experts, the model explanation process was also approved. The combination of agents identified in this study is consistent with the influence of factors on production, consumption, import and export of the steel chain in the proposed structural model.

    Keywords: Supply Chain Management, Steel Chain Consumption, Thematic Analysis Method, Dematel Method, Agent Based Modeling
  • Sara Majidi, Hamidreza Fallah Lajimi *, Abdolhamid Safaei Ghadikolaei Pages 53-80

    The efficiency of universities and higher education institutions is considered by many researchers because of their strategic role in the development and economy of each country, because the evaluation of the efficiency of universities helps to implement effective programs for the development of higher education. The literature on evaluating the efficiency of universities and higher education institutions has evolved over the past decades. However, the divergence of approaches, process areas, differences in output and input variables of previous studies unveils the importance of conducting a systematic review on the use of data envelopment analysis technique in evaluating the performance of universities and higher education institutions. The purpose of this study is conducting such a review and identifying future trends in this field of research using a combination of systematic literature review and citation network analysis. After determining the search protocol and article selection criteria, 165 articles were finally selected and analyzed. The results show that, in recent years, in addition to educational and research activities, the performance of universities has been evaluated in terms of the performance of entrepreneurship and university-industry relations, which can be considered in development and improvement programs.

    Keywords: Effeciency Evaluation, university performance evaluation, Data Envelopment Analysis, Systematic Literature Review, citation network analysis
  • Taher Kouchaki Tajani, Ali Mohtashami *, Maghsoud Amiri, Reza Ehtesham Rasi Pages 81-116
    Neglecting the supply chain management of perishable goods could create a lot of costs for organizations and companies. Blood is a perishable product in the healthcare supply chain, the  shortage of which could prove quite problematic and disastrous. Any improvements in the blood supply chain management operations may increase service efficiency and decrease the cost of the healthcare system, saving the lives of lots of people. In this paper, a mixed-integer nonlinear programming model is proposed for comprehensive blood supply chain management, which includes gathering, processing and distributing blood and blood products by taking into account the demand lifetime and age. This model aims at decreasing supply chain costs and blood product deficiency. Robust optimization is utilized to take into account the inherent uncertainty and volatility of the demand and supply. The proposed model is first tested on a small-scale numerical example in GAMS software. Then a large-scale problem is solved using Whale and Imperialist Competition algorithms and the results are compared. In addition, a case study is presented to show the applicability of the proposed model.
    Keywords: Blood supply chain, Mathematical Modeling, Robust Modeling, Whale Metaheuristic Algorithm, Imperialist Competitive Algorithm
  • Rahim Foukerdi *, Zenab Talavari Pages 117-145
    Despite the increasing importance of cash flow management in the financial supply chain, limited works have been conducted in this field. This research optimizes the flow of money in the medical supply chain from the viewpoint of a distribution company. In this context, the focal company receives the medical supplies from the upstream suppliers and sells them to the downstream retailers and makes payments to suppliers with earned money from retailers. The imbalance between the cash inflow and outflow causes the imposition of a penalty for late-payments and supply risk as a result of the poor reputation in the market. In this context, the question is which payment sequence will minimize the total monetary outflows and the risk of supply. To answer this question, a bi-objective 0-1 linear programming model was developed. Solving the model by genetic algorithm determined the best sequence of payments and minimized the cash outflow as well as the risk of violation of the due date for the invoices.
    Keywords: Genetic algorithm, Cash Flow, medicine supply chain, financial supply chain, mathematical model building
  • Javad Ahmadi Moghadam, Nasser Motahari Farimani *, Mostafa Kazemi Pages 147-173
    In this research, a model with three objective functions is presented to solve the problem of time, cost and quality trade-off in project planning. What distinguishes this model is that, in addition to considering different executive methods for each activity, rework activity is defined for some activities in order to prevent a decrease in quality. Other features of this model include covering various costs including incentive cost and tardiness cost. Because of the NP-Hardness of such large-scale problems, genetic algorithm is used to solve the proposed model.The results obtained from solving a real problem in screen filter production indicate that considering different executive methods for activities as well as different costs and defining rework activity can lead to better results towards the final goal by presenting a comprehensive model.If more accurate and detailed information is used for time, cost and quality in the model, it can achieve more rational results, similar to those of the real world more confidently. Under such conditions the least time and cost and most quality are achieved for successful implementation of project.
    Keywords: Genetic algorithm, Project Planning, Time-Cost, Quality trade-off, Incentive Cost, tardiness cost
  • Gorbanali Moslemipour *, Seyed Mohammad Ghadirpour Pages 175-209
    This paper aims at proposing a novel quadratic assignment-based mathematical model for designing an optimal facility layout in each period of the stochastic dynamic facility layout problem (SDFLP). Considering routing flexibility is the main assumption of this problem so that parts can pass through multiple routes. It is also assumed that product demands are independent, normally distributed random variables with known expected value and variance changing from period to period at random. In addition, to solve the proposed model, a new hybrid meta-heuristic algorithm is developed by combining simulated annealing (SA) and the CRAFT approaches. Finally, the proposed model and the hybrid algorithm are verified and validated using design of experiment, real case study and sensitivity analysis methods as well as solving some numerical examples.The results show that the hybrid algorithm has an outstanding performance from both solution quality and computational time perspectives. Moreover, the proposed model can be used to design the layout of facilities in both of the stochastic and deterministic environments of traditional and modern manufacturing systems.
    Keywords: Stochastic dynamic facility layout problem, Flexible Manufacturing Systems, Routing flexibility, Simulated Annealing, CRAFT
  • Integration of MDM and Fuzzy Inference System in Designing, Creating, and Developing TRM for Systems
    Seyed Mohammad Sajadiyan, Reza Hosnavi*, Morteza Abbasi, Mehdi Karbasian, MohammadHossein Karimi Gavareshki Pages 211-245

    Roadmap and especially technology roadmap is a management tool and technique to achieve future goals in order to link business to technology. With the increasing trend and the need to use different types of roadmaps, new tools are needed to analyze the complex relationships between layers and roadmap elements. The purpose of this study is to focus on a new tool for analyzing the relationships between roadmap layers with a combined method with a proposed framework. Previous research has addressed relationships between layers only with tools such as quality function deployment (QFD) and the linking grid. Although DSM and TRM have been extensively studied independently so far, this study, therefore, proposes an integrated six-step framework combining a multi-domain matrix and design structure matrix and fuzzy set theory in designing, creating, and developing technology roadmaps for Suggest systems to support decision making and case studies. In this study, multi-domain MDM matrix and fuzzy inference, and network theory were used in designing the technology roadmap. The advantage of using a multi-domain matrix is ​​the simultaneous analysis of each domain specifically in the DSM format as well as the entire domain in the MDM format. The results of the present study indicate the provision of detailed instructions for managers to prepare a suitable roadmap.

    Keywords: Technology roadmap, Design structure matrix, Relationship, DependencyAnalysis, Multi-Domain Matrix, Fuzzy Inference
  • A Multi-Objective Mathematical Formulation for the Airline Crew Scheduling Problem: MODE and NSGA-II Solution Approaches
    Vahid Baradaran *, AmirHossein Hosseinian Pages 247-269

    In this research, a multi-objective mathematical model is proposed for the airline multi-skilled crew scheduling problem. The multi-skilled crew can be assigned to flights and airplanes according to their skills. The objective functions of the proposed model are: (1) Maximizing the number of leave days planned according to the days announced by the flight crew, and (2) Minimizing the penalty costs associated with violation of minimum and maximum working hours. Several test problems have been designed based on the data acquired by the airline studied in this research. Due to the NP-hard essence of the model, we have employed two meta-heuristics, namely the multi-objective differential evolution (MODE) and Non-dominated Sorting Genetic Algorithm II (NSGA-II). These algorithms are calibrated using the Taguchi method. The algorithms have been compared based on several multi-objective performance measures. Each algorithm has been more successful in terms of some metrics. The comparisons between algorithms and sensitivity analysis show that the proposed model and algorithms can produce appropriate schedules for the airline crew scheduling problem.

    Keywords: Flight planning, Crew scheduling, Multi-Objective Optimization, Meta-heuristic algorithms
  • Identifying the Factors That Affect the Customer Experience and Customer Satisfaction Impact on Repurchasing Behaviors in Online Retailers in IRAN
    MohammadAli Tousi, Seyed Mahdi Sadat Rasoul *, Sepideh Shafia Pages 271-293

    After the success of Digikala as the largest online retailer in Iran, many online retailers emerged to achieve their appropriate market share. It seems that examining customer behavior in online retailers needs to be further explored and enhanced to achieve competitive power. The purpose of this study is to investigate the impact of pre-buying, buying, and post-buying processes on customer experience and the effects of customer experience on customer satisfaction, then customer satisfaction and customer experience on Repurchase behavior in online retailers. The current research is descriptive and applied. The community of this study is all those who have experience in buying from Digikala retailers. To determine the sample size, the Cochran formula was applied, and because of the infinite statistical population, a sample size of 384 people was selected. A researcher-made questionnaire was created, and a combination was used to collect data. In order to analyze the data obtained from the questionnaire, the structural equation modeling method was used. The hypothetical test was performed using descriptive and inferential statistics. The results suggest that pre-buying, buying, and post-buying processes affect the customer experience in Digikala online retail. Customer experience also affects customer satisfaction and re-purchasing from Digikala online retailers.

    Keywords: Customer Experience, Customer Satisfaction, Repurchase, Online Retailer, Buying Processes