فهرست مطالب

تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانه های عمومی - پیاپی 104 (بهار 1400)

نشریه تحقیقات اطلاع رسانی و کتابخانه های عمومی
پیاپی 104 (بهار 1400)

  • تاریخ انتشار: 1400/03/30
  • تعداد عناوین: 7
|
  • غلامرضا فدائی* صفحات 9-16

    امروز دنیا طور دیگر شده است و عصر اطلاعات و به ویژه اطلاعات دیجیتال همه را به جهانی دیگر فراخوانده و چهره جهان را به شکلی دیگر ترسیم کرده است. در این شرایط، باید دنیای جدید را درک کرد. مبارزه با این دستاورد بزرگ بشری که هر روز بر دامنه آن افزوده می شود فایده ای ندارد، بلکه باید با شناخت دقیق آن به آسیب شناسی آن پرداخت. سیر حضور فناوری و مقابله با آن در بعضی موارد و مناطق و سپس پذیرش آن در طول تاریخ همچنان وجود داشته و دارد. ملت هایی که پیشاپیش به استقبال تغییر می روند و آن را قبل از درک و دستیابی به آن فرهنگ سازی می کنند موفق ترند.  لازمه درک آن این است که آسیب های آن شناخته شود. ابتدا باید پذیرفت که هیچ پیشرفت علمی ای بدون عوارض وجود ندارد. فناوری های جدید که چهره جهان را تغییر داده اند: یا برای آبادانی و پیشرفت است؛ یا برای تفنن است؛ یا برای ماجراجویی است؛ یا برای برون رفت است؛ یا برای سودآوری است؛ یا مقاصد دیگر از جمله نابودی بشر. طبیعی است که رفتن به سوی هریک یا مجموعه ای از موارد بالا به انگیزه برمی گردد. انگیزه مهم ترین است و از ارزش حکایت می کند. همان طورکه اشاره شد، اکنون اوضاع عوض شده است و دنیای مجازی دنیای حقیقی شده و در تار و پود زندگی ما رخنه کرده است و امکان رسیدن به اهداف ملزوماتی را می طلبد. حال باید خود را با آن تطبیق داد و به فواید و استفاده درست از آن و آگاهی نسبت به آسیب های آن هم توجه کرد. اگرچه می توان فواید و آسیب ها را به دسته های گوناگون تقسیم کرد، اما در یک نگاه کلی به آسیب ها می توان به دو بخش از آن اشاره کرد که من از آن به تهاجم یاد می کنم: تهاجم امواج و تهاجم افکار. هجوم امواج یکی از مسایل مهم در جهان امروز است. متخصصان درباره امواج و در خصوص اینکه اصلا وجود و پدیده چیزی فراتر از موج هست یا نه بحث ها داشته اند. اما نکته قابل توجه این است که امواج با طول موج های خاص می توانند با سلامت جسم ما هم نوا باشد و اگر از آن بالاتر یا پایین تر باشند تاثیرات مخرب دارند. درباره بروز پدیده کرونا بحث های زیادی شد و اینکه اصلا آیا واقعیت آن با فناوری الکترونیکی فایو جی مرتبط است یا نه بسیار نوشته شد. در هر حال، این احتمال قوی وجود دارد که با توسعه امواج، سلول های بدن تخریب شود و آن را مستعد پذیرش بیماری ها کند. در هر حال، بدون اینکه ما بدانیم یا بخواهیم، با میل و رغبت خود داریم سلول های بدن خود را فرسوده می کنیم و در معرض انواع آسیب ها قرار می دهیم. اما مهم تر تاثیر بر افکار است و فناوری اطلاعات راه را برای گسترش افکار و انتشار آن بسیار فراهم کرده است و یا بهتر است گفته شود که فناوری اطلاعات بستری ساخته است تا افکار و عقاید انتشار حداکثری یابند. من در اینجا از تولید و اشاعه موارد خلاف اخلاق یا ترویج فساد و بزهکاری سخن نمی گویم که خود داستان بسیار مفصل و غم باری دارد که مجال بحث آن در اینجا نیست. من از محتواهایی سخن می گویم که جنبه علمی یا شبه علمی دارند و تولیدکنندگان یا انتشاردهندگان آن ها به ظاهر قصد خیر دارند. به تعبیر دیگر، تولید محتوا است که به فناوری اطلاعات هویت می بخشد و ضرورت و توسعه آن را توجیه پذیر می کند. افکار هم جنبه مثبت دارد و هم جنبه منفی. در جنبه مثبت آن بحثی نیست و اگر سازندگان فناوری های اطلاعاتی با قصد خیر و نیز تولیدکنندگان محتوا به خاطر اهداف بشردوستانه اقدام می کردند چیزی بالاتر از آن نبود، هرچند تاثیر منفی و مخرب امواج بر بدن به جای خود محفوظ است. اما اگر محتواهای تولیدشده منفی باشد یا از جانب مغرضان برای استثمار و استعمار مردم جهان باشد آنگاه آسیب ها بسیار زیاد خواهد بود. از جمله آثار منفی تهاجم افکار این است که: علم کاذب به انسان می دهد؛ امروزه داشتن اطلاعات به قدری مهم است که ما حاضریم سلامت خود را فدای آن کنیم. البته، اگر اطلاعات سازنده و مستند باشد، چاره ای از آن نیست و برای کسب علم باید چنین کنیم و مخاطرات را به جان خریم. اما وقتی اطلاعات مستند نباشد یا به قصد تخریب توزیع شود و به منبع آن توجه نکنیم، خود را عالم و آگاه می دانیم، در حالی که چنین نیستیم. شبه علم بسیار خطرناک است و این نیاز به قدرت تحقیق و مستندسازی و تجزیه وتحلیل دارد و این کار هرکس نیست. عیب توزیع و انتشار اطلاعات به این صورت این است که بی نیازی به پرسش از دیگران را القا می کند و هرکس سر در گوشی یا رایانه خود دارد و خود را عالم فرض کرده و از مشاوره با دیگران پرهیز می کند. تردید را بالا می برد؛ آسیب دیگر افزونگی اطلاعات این است که در انسان در مواردی شک ایجاد می کند. توزیع اطلاعات بی سند یا با سند ضعیف یا دریافت بریده هایی از گفتارها یا نوشته ها، با غرض خاص، انسان را دچار تردید می کند. در صحنه فعالیت های سودآورانه یا اجتماعی، آدم ها برای بیرون راندن رقیب از صحنه به هر وسیله ای متوسل می شوند. برای مثال، در هر کشور به هنگام انتخابات، هر گروهی برای تبلیغ نامزد خود از هر وسیله ای استفاده می کند. تحیر را می افزاید؛ پس از شک، حیرت افزایی نتیجه دیگر اطلاعات بی سند و یا با سند ضعیف است. فناوری اطلاعات در دست همه است و همه از آن استفاده می کنند. بدیهی است سوء استفاده کنندگان انگیزه بیشتری برای سودآوری یا تخریب دیگران دارند و از این باب موفق ترند، و افراد خوش خیال یا خوش بین، فارغ از تلاش دیگران، تلاشی برای آگاهی بخشی نمی کنند و به کار خویش مشغول اند. نتیجه اینکه سوء استفاده کنندگان بسیاری را در هاله ای از حیرت فرو می برند. قدرت تصمیم گیری را کم و انتخاب ها را سخت می کند؛ اگر در انتخاب مواجه با دو گزینه باشید، سریع تصمیم می گیرید، اما اگر تعداد گزینه ها بیش از صد تا شد قدرت تصمیم گیری شما سخت خواهد شد. این در صورتی است که همه گزینه ها به راستی تبلیغ کنند و راست بگویند. اگر خلاف واقع هم در بین باشد، معلوم است که فرایند و نتیجه این تصمیم گیری چه خواهد بود. بدبینی و دشمنی ایجاد می کند؛ سرانجام، وقتی در امور سیاسی و اجتماعی و فرهنگی شایعات و تبلیغات دروغین زیاد شد و مراحل پیشین را پشت سرگذاشتید  لاجرم سرخورده و گرفتار بدبینی و سپس دشمنی می شوید. و در نتیجه، آن کس که هدف سوء دارد برنده می شود؛ زیرا در امور اجتماعی و سیاسی و فرهنگی آن کس که هدف سوء خاصی را دنبال می کند می خواهد شما را در تصمیم گیری مردد کند و همین تردید فرصت خوبی برای برنده شدن او خواهد بود. برای مثال، همین که دانش آموزان را نسبت به تلاش واقعی برای کسب دانش مردد کند کافی است و برای آنان هدف تلقی می شود. گرفتاری هایی که اعتیاد به بار آورده و جوانان و نوجوانان ما را گرفتار کرده است حاصل همین تبلیغات سوء و ناتوانی کارگزاران و خیرخواهان در جلوگیری از آن است. افکار راست و دروغ، و تبلیغات بی حدوحصر در فضاهای حقیقی و مجازی تاثیر خود را می گذارد و در اینجا است که ضرورت مشاوره با افراد آگاه و مسیول بیشتر می شود. پس، باید افراد و به ویژه سازمان های مسیول خود را آماده کنند. نظامات به ویژه آن هایی که رسالت فرهنگی-اجتماعی دارند نقش آفرین اند. کتابخانه های عمومی یکی از این نظامات است. دنیای فناوری با کسی شوخی ندارد و هر فرد یا سازمانی که خود را درنیابد و با شرایط فعلی به طور علمی هماهنگ نسازد محکوم به فناست. بسیار شنیده و دیده ایم که مشاغلی از دست رفته و جای خود را به مشاغل جدید داده اند و این امری اجتناب ناپذیر است. نه تنها انطباق با وضع موجود امری لازم است، بلکه آینده پژوهی در هر سازمانی جزء لوازم حیات آن سازمان خواهد بود. سازمان ها باید پیش بینی های لازم را برای آینده انجام دهند و چنانچه نتوانند برای ابراز وجود محملی پیدا کنند باید کار خود را واگذارند. اینکه در بسیاری از موارد می بینیم که بعضی مغازه ها به دلیل تغییر شغل جنس های خود را به حراج می گذارند علاوه بر سودجویی پیام بی خاصیتی آن شغل را تداعی می کند. پرسش این است که آیا کتابخانه های عمومی با شرایط جدید که کرونا هم مزید بر علت شده است، خود را تطبیق داده اند؟ آیا کتابخانه های عمومی مانند آموزش وپرورش تشکیلاتی همچون «شاد» یا «مدرسه تلویزیونی ایران» درست کرده اند؟ البته، این بدین معنا نیست که آن دو برنامه کاملا مطلوب اند و البته کتابخانه ها هم همچون آموزش وپرورش نیست اما نشان می دهد که محیط عوض شده است. واقعیت این است که اگر کتابخانه ها را محل خواندن یا حتی مشاوره تلقی کنیم، معارضانی سرسخت برای آن ها به وجود آمده اند. تلفن های همراه، رایانه و اینترنت و ابزارهای دیگر رقبای بزرگی در این زمینه هستند. انفجار اطلاعات خود نام دیگری برای تهاجم افکار است و این در امور اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی بیشتر مصداق دارد. باید شیوه های دیگر را انفرادی یا با ترکیب و با مشاوره از متخصصان پیگیری، و از آن ها برای جلب افکار عمومی و توجیه ضرورت وجودی خود و تفهیم آن به مقامات مسیول و تصمیم گیر از جمله در موضوعات زیر استفاده کرد: فرهنگ و اقتصاد خانه، محله و کشور؛ کسب وکار و مهارت افزایی و تعمیرکاری؛ تربیت و مشاوره؛ بحث های فلسفی و حکمی؛ پزشکی، درمان و روان درمانی و نحوه استفاده از داروها؛ بررسی آسیب پذیری های اجتماعی و انتشار آن؛ ایجاد شبکه های مفید اطلاع رسانی؛ مشارکت در طرح های کلان اطلاعاتی و دانشی و نشان دادن نقش کتابخانه ها به ویژه در مسایل فرهنگی؛ خلق منابع جدید و جست وجوی خلاهای فرهنگی و اجتماعی؛ برون گرایی در محله یا منطقه و در صداوسیما؛ تولید نرم افزار یا محتوا و ایجاد جاذبه برای اینکه تماس بگیرند؛ و اخلاق که از همه مهم تر است. بشر امروز در دنیای خشک اطلاعات به اخلاق و انسانیت نیاز دارد، گرچه بهره کشی از اطلاعات و سودجویی از آن اطلاعات را هم به چالش کشیده است. بدیهی است که نبودن نیروی کار متفکر و علاقه مند به کار، عدم اختصاص آموزش مفید به آن ها، یا ندادن اختیار لازم برای انجام فعالیت، کتابخانه های عمومی را به مراکزی منفعل و آسیب پذیر تبدیل می کند. اگر در هر یک از موارد فوق به صورت عمیق کار شود، چه بسا بتوان الگو یا مدلی طراحی و آن را برای استفاده داخلی و خارجی تثبیت کرد تا دیگران از آن بهره ببرند. تصادفا اغلب مقالات این شماره به نوعی بر اهمیت توجه به خدمات نوین کتابخانه ها تاکید دارند. امید است استادان و دانشجویان با اهتمامی بیشتر بر روی موضوعات فوق الاشاره تحقیق ثمربخش کنند و برندهایی را بیافرینند.

  • هاجر محمدی، سپیده فهیمی فر*، ایوب محمدیان صفحات 17-44
    هدف

    هدف پژوهش حاضر شناسایی انواع خدمات مبتنی بر راهبرد پلتفرمی بر اساس فراترکیب متون موجود و سنجش اهمیت آن ها از نظر متخصصان به منظور کاربست در کتابخانه های عمومی ایران است.

    روش

    این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ چهارچوب پژوهش از نوع آمیخته است. ابتدا با استفاده از روش فراترکیب، خدمات مبتنی بر دیدگاه پلتفرم شناسایی شدند. در فراترکیب پس از مراحل جست وجو و انتخاب منابع مناسب، در نهایت 9 مقاله به عنوان منابع نهایی مورد بررسی قرار گرفتند. پس از استخراج کدها و دسته بندی مفاهیم، خدمات مبتنی بر دیدگاه پلتفرم در کتابخانه های عمومی شناسایی شد. در بخش دوم، برای تعیین اهمیت خدمات استخراج شده از نظر خبرگان و متخصصان کتابخانه های عمومی، از پرسش نامه محقق ساخته استفاده شد. اهمیت خدمات شناسایی شده بر اساس پاسخ های 38 نفر از خبرگان در نرم افزار اس پی اس اس و با استفاده از آزمون توزیع دوجمله ای بررسی شد.

    یافته ها: 

    در فراترکیب، 28 خدمت مبتنی بر دیدگاه پلتفرمی در کتابخانه های عمومی در سه دسته استخراج شدند خدمات آموزش محور (11 خدمت)، خدمات دسترس پذیری و اطلاع رسانی (9 خدمت)، و خدمات دسته فرهنگی و اوقات فراغت (8 خدمت). از نظر متخصصان خدمات فرهنگی و اوقات فراغت اهمیت بیشتری برای ارایه در کتابخانه های عمومی ایران داشتند.

    اصالت/ارزش:

     در راهبرد پلتفرمی، کتابخانه های عمومی ایران علاوه بر اینکه مجرایی برای دسترسی به اطلاعات و منابع اطلاعاتی هستند بایستی رابط بین کاربران و سازمان های محلی باشند. در کتابخانه های عمومی ایران باید بستری فراهم آید که کاربران محلی، سازمان ها، شرکت ها و یا هر نوع سازمان دیگری بتواند از فضای فیزیکی کتابخانه های عمومی برای برگزاری مراسم رسمی، جشنواره ها، بازارهای سنتی و نمایشگاه ها استفاده کنند.

    کلیدواژگان: خدمات، کتابخانه عمومی، راهبرد پلتفرمی، ایران
  • حسن محمودی توپکانلو*، هدایت بهروزفر صفحات 45-69
    هدف

    هدف پژوهش حاضر تعیین وضعیت موجود استفاده از اسباب بازی در کتابخانه های عمومی کشور و عوامل مرتبط با آن است.

    روش

    این پژوهش از نوع کاربردی است که با روش پیمایشی انجام شد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کتابداران کتابخانه های عمومی کشور بودند که تعداد 899 نفر از آن ها در پژوهش مشارکت کردند. برای گردآوری داده ها، از پرسش نامه محقق ساخته استفاده شد که روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفت. تحلیل داده ها با استفاده از آمار توصیفی و استنباطی و نرم افزار اس پی اس اس صورت گرفت.

    یافته ها: 

    یافته ها نشان داد میزان استفاده از اسباب بازی ها در کتابخانه های عمومی کشور بالاتر از حد متوسط است. از نظر استفاده از نوع اسباب بازی، تمایل به استفاده از اسباب بازی های گروهی بیشتر از اسباب بازی های فردی است که در این میان، دو دسته اسباب بازی های فکری و آموزشی بیشترین استقبال را از سوی مراجعان داشتند. بررسی میزان رضایت کاربران از بخش اسباب بازی نشان داد اگرچه رضایت کلی از این بخش بالاتر از حد متوسط بود اما تنوع و کیفیت پایین اسباب بازی ها از عوامل نارضایتی از بخش اسباب بازی هستند. همچنین، یافته های پژوهش نشان داد از دیدگاه کتابداران، استفاده از اسباب بازی در کتابخانه های عمومی اثربخشی بالایی داشته و باعث ثبت تجربه مثبت از کتابخانه در ذهن مراجعان، تقویت روحیه جمع گرایی در کودکان و افزایش مراجعه به کتابخانه شده است. در نهایت، یافته ها حاکی از آن بود کتابداران دانش و توانمندی های اندکی در زمینه اسباب بازی ها و کار در بخش اسباب بازی دارند.

    اصالت/ارزش:

     پژوهش حاضر با بررسی وضعیت موجود استفاده از اسباب بازی در کتابخانه های عمومی کشور و شناسایی نقاط قوت و ضعف مرتبط با اسباب بازی، بخش اسباب بازی و کتابداران بخش اسباب بازی، اطلاعات دقیقی را پیش روی مدیران و کارشناسان نهاد برای برنامه ریزی دقیق تر و رفع کاستی های این حوزه قرار می دهد. این پژوهش همچنین مبنایی برای انجام پژوهش های بیشتر در این حوزه و بسط مبانی نظری آن فراهم می کند.

    کلیدواژگان: بازی، اسباب بازی، بخش اسباب بازی کتابخانه، کتابخانه های عمومی، نهاد کتابخانه های عمومی کشور
  • شیوا یاری، علیرضا نوروزی*، فاطمه فهیم نیا، محسن نوکاریزی صفحات 71-101
    هدف

    افزایش میزان استفاده از منابع اطلاعاتی کتابخانه ها و ارایه خدمات اطلاعاتی کاربرمحور بدون درک چگونگی انتخاب و جست وجوی منابع اطلاعاتی توسط کاربران غیرممکن است؛ بر این اساس، هدف پژوهش حاضر شناسایی مولفه ها و ابعاد رفتار انتخاب منابع اطلاعاتی کاربران کتابخانه های عمومی است.

    روش

    پژوهش حاضر با رویکرد کیفی و به روش فراترکیب با استفاده از روش هفت مرحله ای سندلوسکی و باروسو انجام شد. جامعه آماری متشکل از مقالات و پایان نامه های منتشرشده در هفت پایگاه اطلاعاتی فارسی و هشت پایگاه اطلاعاتی بین‏ المللی بین سال های 2000 تا 2020 میلادی و 1379 تا 1399 شمسی بود. از مجموع 7560 منبع شناسایی شده، بر اساس برنامه مهارت های حیاتی ارزیابی، 35 منبع تایید شد. اطلاعات از منابع استخراج و کدگذاری شدند و پایایی کدگذاری نیز با استفاده از ضریب کاپا سنجش و تایید شد.

    یافته‏ ها: 

    در مجموع، 176 کد در 26 مفهوم و 5 مقوله شامل عوامل مرتبط با کاربر، عوامل مرتبط با کتاب، عوامل مرتبط با کتابخانه، موانع و محدودیت ها، و توصیه ها و تولیدات نمایشی از آثار دسته بندی شدند.

    اصالت/ارزش: 

    رفتار انتخاب منابع اطلاعاتی کاربران کتابخانه های عمومی گویای پیچیدگی و تاثیرپذیری این رفتار از عوامل گسترده و متعددی شامل تفاوت های فردی، ویژگی های ظاهری و محتوایی کتاب و عوامل محیطی است. مولفه های شناسایی شده در رفتار مذکور می تواند به عنوان مبنایی برای پیمایش گسترده رفتار انتخاب منابع اطلاعاتی کاربران در محیط های فیزیکی و مجازی مورد استفاده قرار گرفته و راهنمای مجموعه سازی، فضاسازی و طراحی خدمات در کتابخانه ها و تدوین منابع و طراحی ظاهری و ساختاری کتاب توسط نویسندگان و ناشران شود.

    کلیدواژگان: رفتار انتخاب منابع اطلاعاتی، کاربران، کتابخانه های عمومی، فراترکیب
  • فرزانه سهلی، سیروس علیدوستی* صفحات 103-134
    هدف

    هدف از این پژوهش شناسایی مفهوم برند برای کتابخانه ها بر پایه مرور نظام مند پژوهش هاست.

    روش

    این پژوهش با استفاده از روش مرور نظام مند و بر پایه نه گام «مرکز مرور و نشر خدمات ملی بهداشت (ان اچ اس)» است. آثار علمی (مقاله، پایان نامه، و رساله) با موضوع برندسازی کتابخانه ها در ده پایگاه داده فارسی و هفت پایگاه داده جهانی جست وجو شد. آثار بازیابی شده، ارزیابی کیفیت و سرانجام 36 منبع انگلیسی و سه منبع فارسی تحلیل شدند. نتایج پژوهش بر پایه روش کرسول و میلر (2000) و با کاربرد روش های تبادل نظر با همتایان، ممیزی، و تعامل بلندمدت در بافت، روایی سنجی شدند. برای بررسی پایایی نیز روش گیبس (2007) به کار رفت.

    یافته ها: 

    برند کتابخانه‎ ها با 11 بعد هویت برند، تداعی برند، آگاهی برند، تصویرسازی برند، هم خوانی برند، کیفیت برند، اعتبار برند (تخصص برند و اعتماد برند)، برتری برند، و وفاداری رفتاری مفهوم می‎یابد.

    اصالت/ارزش: 

    دنیای بازاریابی و برندسازی پیچیده است و نمی توان از مدیران و کتابداران انتظار داشت که بدون آموزش یا مطالعه، با این مفاهیم آشنا باشند و بتوانند در مسیر درست بازاریابی و برندسازی پیش روند. این پژوهش نخستین پژوهشی است که برند را برای کتابخانه ها مفهوم سازی کرده است. نتایج پژوهش می تواند راهنمای خوبی برای درکی آسان از مفهوم برند و اهمیت آن برای کتابخانه ها، مدیران، و کتابداران باشد.

    کلیدواژگان: برند، برندسازی، کتابخانه، مرور نظام مند، مفهوم برند
  • سکینه قاسم پور، زویا آبام*، رویا برادر صفحات 135-157
    هدف

    هدف پژوهش حاضر شناسایی و اولویت بندی عناصر متنی و پیرامتنی مهم در بازیابی داستان از دیدگاه خواننده است تا بر اساس آن مناسب ترین نقاط دسترسی برای خواننده فراهم شود و دسترسی به منابع داستانی متناسب با نیاز خواننده بهبود یابد.

    روش

    پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از نظر رویکرد از نوع ترکیبی بوده و با راهبرد متوالی اکتشافی انجام گرفت. مرحله اول از طریق مصاحبه نیمه ساخت یافته فردی با 14 نفر از خوانندگان داستان انجام گرفت و داده های گردآوری شده با روش تحلیل مضمون کدگذاری و تحلیل شد. در ادامه، برای رتبه بندی عناصر شناسایی شده در مرحله اول، پرسش نامه مقایسه زوجی در اختیار 12 نفر از متخصصان حوزه ادبیات داستانی قرار گرفت و پس از گردآوری داده ها از روش تحلیل سلسله مراتبی برای تحلیل استفاده شد.

    یافته ها: 

    بر اساس تحلیل مضمون مصاحبه های انجام گرفته در مرحله اول پژوهش، 24 عنصر متنی و پیرامتنی در قالب 6 مضمون اصلی استخراج شد. در ادامه، بر اساس نظر خبرگان، 19 عنصر از عناصر استخراج شده به عنوان عناصر متنی و پیرامتنی مهم در بازیابی داستان شناسایی شدند که می توانند در درک، ارزیابی، تصمیم گیری و انتخاب داستان تاثیر داشته و به جست وجوگران در بازیابی کتاب های داستانی مرتبط کمک کنند.

    اصالت/ارزش:

     استفاده از عناصر متنی و پیرامتنی برای غنی تر کردن ابرداده های فهرست های کتابخانه ها و نیز به کار بردن آن ها به عنوان نقاط دسترسی در نظام های جست وجو و بازیابی اطلاعات موجب توسعه و بهبود این نظام ها و افزایش کارایی آن ها در بازیابی منابع داستانی متناسب با نیاز خوانندگان می شود.

    کلیدواژگان: عناصر متنی، عناصر پیرامتنی، ادبیات داستانی، بازیابی داستان
  • محمدرضا فرهادپور*، آزاده هوری زاده صفحات 159-185
    هدف

    مطالعه حاضر به دنبال تعیین تاثیر ادراک کاربران از مسئولیت اجتماعی بر میزان استفاده از خدمات و منابع کتابخانه های عمومی از طریق تصویر سازمانی ادراک شده است.

    روش

    پژوهش کاربردی با روش پیمایشی-هم بستگی با رویکرد علی انجام شد. جامعه پژوهش شامل اعضای کتابخانه های عمومی خوزستان بالغ بر 119409 بود، که از میان آن ها 383 نفر نمونه به روش نمونه گیری طبقه ای انتخاب شدند. داده ها با استفاده از ابزار پرسش نامه بکر- اولسن، کادمور و هیل (2006) و پرز و تورس (2017) و محقق ساخته بر اساس مطالعه کمالی (1398) برای بخش میزان استفاده گردآوری شد. تعداد 345 نفر به پرسش نامه ها پاسخ دادند و تجزیه وتحلیل با استفاده از نرم افزار اس پی اس اس و اسمارت پی اس اس انجام شد.

    یافته ها

    نتایج نشان داد وضعیت متغیرهای پژوهش (ادراک کاربران از مسئولیت اجتماعی = 02/4، میزان استفاده از خدمات و منابع = 4/3 و تصویر سازمانی ادراک شده = 89/3، از میانگین نظری (3) بالاتر و نسبتا مطلوب است. همچنین، ادراک کاربران از مسئولیت اجتماعی بر میزان استفاده از خدمات و منابع کتابخانه های عمومی (945/2 =T-Value) و تصویر سازمانی ادراک شده (407/25 = T-Value) در سطح معناداری کمتر از 05/0 تاثیر دارد.

    اصالت/ارزش: 

    یافته های مطالعه نشان داد که هرچقدر کاربران درک بیشتری از مسئولیت اجتماعی کتابخانه های عمومی داشته باشند، استفاده آن ها از خدمات و منابع اطلاعاتی کتابخانه ها بیشتر می شود. به علاوه، پایبندی کتابخانه ها به مسئولیت اجتماعی به شکل گیری تصویر سازنده و مثبت نیز منجر می شود. بر این اساس، متغیرهای موردبررسی می توانند مورد توجه سیاست گذاران و مدیران در تدوین راهبردهای سازمانی قرار گیرند.

    کلیدواژگان: کتابخانه های عمومی، مسئولیت اجتماعی، تصویر سازمانی، خدمات کتابخانه ای، منابع اطلاعاتی
|
  • Gholamreza Fadaie* Pages 9-16

    Nowadays, as accepted as the era of information or digital, time has changed and has invited all people to a new world in which everybody must define himself. Avoiding from getting benefit from this human progress is useless; Rather, we must know this great technology best and adapt ourselves with its consequences. In fact, in many countries and among many nations there had been people who at first denied a new technology but afterwards they had to accept it. Those people who predict new comings in science and technology, and plan to use them are more broad-minded. The first step in knowing a new technology is to recognize its challenges. Indeed, there is no scientific progress that has no side effect in using it properly. The motivation for new technology which has changed the picture of the world has been for real progress, amusement, adventure seeking, getting rid from the disasters, benefit making, or other purposes even human depopulation. However, we can divide the challenges of information technology into several subjective areas, but broadly we can divide them into two sections: invasion of waves, and invasion of thoughts. Invasion of waves has been much discussed in these days, especially after the appearance of Corona virus. Many clips were delivered and read out as a consequence of 5G. It is obvious and undeniable that waves affect our cells. I do not want to discuss it more. But what is more important is the invasion of thoughts. When I talk about invasion of thoughts I do not mean the obscene literature about corruption and disbeliefs, but I mean fake news and knowledge on social, cultural and political subjects claimed to be science but they are not. Content production is very important, and if a content is not identical, its owner may self-deceive in such a way that he may boast that he is a man of knowledge. Some of the impacts of such Pseudoscientific information are as follows:It gives false knowledge, increases hesitation, adds to confusion, reduces the ability to make decisions, and complicates decision-making, and increases suspect and enmity. In such case, one who has plotted will gain. In this situation what is very important is the need for consultation. Men and organization should find some persons or places to receive guidance from them. Although internet is a source of consultations, individuals still need persons or places for help. Public libraries are one of these places for consultation. If we regard them as places for only reading, internet and mobile and other media are rivals for them. Therefore, libraries have to take on other duties in order to be alive. Some of duties that may be taken on by libraries are as follows: Culture and economic education and training for family, community and country, job finding and skill increasing, education and consultation, preparing forum for philosophical debates, hygiene, psychology and psychotherapy and how to use drags, consultation for social disabilities and disorders, creation of useful social networks, partnership in information and knowledge plans, creation of cultural and social contents, outsourcing the tasks of librarians to communities, and mass media especially radio & television, and mainly considering and investigating the conduct and demeanor of library members and others in order to attract them to the libraries.

  • Hajar Mohammadi, Sepideh Fahimifar*, Ayoub Mohammadian Pages 17-44
    Purpose

    The purpose of this study is to identify platform-based services and their priorities in order to apply them in Iran’s public libraries.

    Method

    This research is an applied study in terms of purpose, including a mixed approach in terms of the research framework. First, the platform-based services were identified through using the meta-synthesis method. Then, after searching through the literature and selecting the appropriate sources by meta-synthesis, 9 articles were eventually investigated as the final selected resources. Then, after the key codes were extracted from the sources and the concepts were categorized, platform-based services were identified. In the second stage of the research, a researcher-made questionnaire was used in order to determine the importance of the services extracted by 38 experts and professionals of public libraries. In order to identify the most important services based on the professionals’ views, data was analyzed by SPSS using the Binomial test.

    Findings

    Through the meta-synthesis applied, 28 services were extracted under 3 categories: education-oriented services (11 services), accessibility and information services (9 services), cultural and leisure services (8 services). According to the experts, the most important services to be applied in the Iranian public libraries include: three education-oriented services (teaching children how to interact, lifelong learning education, and health literacy education), five services related to accessibility and information (establishing a digital library, information consultation for entrepreneurs, access to local information, access to health information, and interlibrary loan) and seven cultural and leisure services (allocating space to groups and associations, creating space for public gatherings, providing equipment and facilities for studying or doing homework, setting up an attendance program for entrepreneurs and producers, creating space for public participation, creating space for scientific conferences, and interaction between suppliers and demanders).

    Originality/value: 

    From a platform perspective, Iran’s public libraries, should be not only a conduit for access to information and information resources, but also an interface between users and local organizations. In the area of education, public libraries should be a platform for providing education by various organizations to people; In the area of ​​accessibility, they should provide access to government, local and commercial information; In the field of cultural services and leisure, which was more important for the experts under study, in addition to being a place of communication for people, they should also use the physical space of the library as a venue for providing services. Iran’s public libraries should provide a platform for local users, organizations, companies or any other type of body to use the physical space of public libraries for official ceremonies, festivals, traditional markets and exhibitions.

    Keywords: Public library, services, Platform strategy, Iran
  • Hasan Mahmoudi Topkanlo*, Hedayat Behroozfar Pages 45-69
    Purpose

    Due to the importance of using toys in libraries and its unreasonable role in the development of individual and social personality of children, today many libraries around the world, as well as in Iran by the Iran Public Libraries Foundation, use this possibility. Continuation of the process of sending toys by the Iran Public Libraries Foundation requires a thorough review of the activities performed and identification of their weaknesses and strengths. Therefore, the purpose of this study is to investigate the current status of the use of toys and its related factors in Iran public libraries.

    Method

    This is an applied study that was carried out using the survey method. The statistical population of the study included all librarians of Iran public libraries, 899 of whom participated in the study. A researcher-made questionnaire was used to collect data. To assess the validity of the questionnaire, face/content validity was used. A number of experts, including professors of Knowledge and Information Science and researchers in the field of educational sciences and toys, reviewed the questionnaire and after correcting their opinions, the validity was confirmed. Cronbach’s alpha method was used to assess the reliability of the questionnaire. Cronbach’s alpha coefficient for the whole questionnaire was 0.918 and for each part of the questionnaire, the alpha coefficient was higher than 0.8, which indicates the high reliability of the questionnaire. Data analysis was performed using descriptive and inferential statistics and SPSS software.

    Findings

    The findings showed that the use of toys in the country’s public libraries is above average. Most of the clients in the toy sector are children aged 5 to 9 years and 3 to 5 years. In terms of gender, the female clients were more than twice as many as the boys. In terms of using the type of toys, the tendency to use group toys is more than individual toys, among which the two categories of intellectual and educational toys were most welcomed by clients. A survey of users’ satisfaction with the toy sector showed that although the overall satisfaction with this sector was above average, the low variety, quantity and quality of toys and also not having enough space for the toy sector and the lack of working hours of this section is one of the factors leading to dissatisfaction with the toy section. The findings also showed that from the librarians’ point of view, using toys in public libraries has been very effective, has recorded a positive experience of the library in the minds of clients, and has strengthened the spirit of collectivism in children and increased library visits. Finally, the findings indicated that librarians have little knowledge and skills in the field of toys and are not qualified to work in the toy sector.

    Originality/value: 

    The present study examines the current status of the use of toys in Iran public libraries and identifies the strengths and weaknesses related to the toys, toys section and librarians of the toy section, providing accurate information to the managers and experts of the Iran Public Libraries Foundation in order that they can plan more precisely and eliminate the shortcomings in this field. It is also a basis for further research in this area as well as for the development of its theoretical foundations.

    Keywords: Game, Toy, Library toy section, Public libraries, Iran Public Libraries Foundation
  • Shiva Yari, Alireza Noruzi*, Fatemeh Fahimnia, Mohsen Nowkarizi Pages 71-101
    Purpose

    It is impossible to increase the use of information resources in libraries and provide user-centered information services without understanding how users select and search for information resources. selecting information sources involves identifying a subset of available information sources that best meet the information needs of users. Selecting the right source of information has a significant effect on whether the source is read or not. On the other hand, acquisition, organizing resources, and arranging them in libraries, as well as designing an efficient and user-friendly user interface that supports book selection, requires sufficient knowledge of resource selection behaviors by users; This is what not sufficiently known in Iran. Thus, this study aimed to identify the components and dimensions of the selection behavior of information resources of public library users and to design the relevant conceptual model.

    Method

    The present research is a meta-synthesis study that was conducted with a qualitative approach, using the seven-step Sandelowski and Barroso method. The research population consists of articles and dissertations published in seven Persian databases and eight international databases between 2000 and 2020 (1379 to 1399 SH). Out of 7560 identified sources, 35 sources were approved under the Vital Skills Assessment Program. The codes were extracted from the articles and the reliability of the coding was assessed using the kappa coefficient.

    Findings

    A total of 176 codes including 26 concepts were extracted and categorized under five categories as follows: user-related factors (including source selection objectives, tasks, and needs, personality traits and user life, demographic characteristics, interest and emotion, previous user experiences, reasons for interaction or relationship with books, selection strategies and costs); book-related factors (including appearance features, bibliographic elements, content elements, content quality, storybook content, book style, language and relevance, popularity, and distinction); library-related factors (facilities, shelves, and arrangement of books and ancillary programs); barriers and restrictions (including individual, library and community barriers and restrictions); and recommendations and theatrical productions of works (including direct and indirect recommendations and theatrical productions of works). According to the findings, a user, depending on his situation, spends time and money under the influence of the library environment and its facilities, and examines and selects a source in terms of various appearance and content features, and communicates with that source (book) and reads it for reasons such as the overall perceived attractiveness of a book, being engaged with the story in the book, the atmosphere of the book, the personal experience narrated by the characters, and so on. Influenced by the recommendations and theatrical productions of works, he may face obstacles in choosing the source that have been created by himself, library or the community.

    Originality/value:

     The model of information resource selection behavior of public library members is indicative of the complexity and effectiveness of this behavior from a wide range of factors, including individual differences, physical and content characteristics of the book, and environmental factors. The designed model can be used as a basis for a broad survey of users’ information resource selection behavior in physical and virtual environments, as well as as a guide to collection building, space designing, and service designing in libraries, compilation of resources, and designing the appearance and structure of books by authors and publishers.

    Keywords: Information selection behavior, Users, Public libraries, Metasynthesis
  • Farzane Sahli, Sirous Alidousti* Pages 103-134
    Purpose

    Today, challenges and opportunities have emerged for libraries as a result of the changes in the world of information and extensive access to the Internet and Web 2, durability of the stereotypical and old image of libraries, coinciding with the change of their roles, and changes in technology and the publishing industry. Therefore, branding for libraries is crucial to their sustainability in the complex world of information. The concept of brand in libraries’ context should be examined to provide a comprehensive definition of brand and its dimensions for libraries, managers, and librarians, and to guide them to understand its concept and the importance of branding. The purpose of this study is to identify the concept of brand for libraries based on a systematic review of the literature.

    Method

    This research is a qualitative study with a systematic review of the literature based on the nine steps of the National Health Service (NHS) Center for Reviews and Dissemination. To do this, articles, dissertations, and theses on the subject of library branding were searched in 10 Iranian and seven global databases. The search period was from the beginning until June and July 2019 in the global database and from the beginning until September 2019 in the Iranian databases. The retrieved works were evaluated for quality and finally 36 English and 3 Persian researches were analyzed. The results of the study were validated based on the method of Creswell and Miller (2000) by using the methods of exchange with peer debriefing, the audit trail, and prolonged engagement in the field. For reliability analysis, the Gibbs method (2007) was used.

    Findings

    Brand in libraries conceptualizes with 11 dimensions including brand identity, brand association, brand awareness, brand imagery, brand compatibility, brand quality, brand credibility (brand expertise and brand trustworthiness), brand superiority, and behavioral loyalty.

    Originality/value:

     The world of marketing and branding is complex. Managers and librarians cannot be expected to be familiar with these concepts and are able to go ahead in the right way of marketing and branding without being trained or studying in this area. This is the first study to conceptualize brand for libraries. Research results can be a proper guide to easily understand the brand concept and its importance for libraries, managers, and librarians. Public libraries, in particular, can adopt the results in order to attract and maintain more users.

    Keywords: Brand, Branding, Library, Systematic review, Brand concept
  • Sakineh Gasempour, Zoya Abam*, Roya Baradar Pages 135-157
    Purpose

    The purpose of this study is to identify the textual and paratextual elements in retrieving fiction from the readers’ perspective in order to provide the most appropriate access points for the readers and to improve access to fictions based on the readers’ needs.

    Method

    The current research is an applied study in terms of purpose, applying a mixed method that was conducted using the sequential exploratory strategy. The statistical population in both stages of the study were readers of fiction literature who were selected by purposive sampling strategy. In the first stage of the study, 14 fiction readers participated in a semi-structured interview. The collected data were coded and analyzed based on the six-step content analysis framework of Brown and Clark using MAXQDA software (2018 version). In the second stage, the opinions of 12 experts in the field of fiction were used to weigh and determine the importance of each textual and paratextual element. The data collection tool at this stage was a pairwise comparison questionnaire designed based on a 9-point scale. Expert Choice software (version 11) was used to analyze the data in this stage.

    Findings

    According to the results of the first stage of this study, 24 textual and paratextual elements in the form of 6 main themes were identified by a thematic analysis of the interviews. Then, according to experts, 19 of these extracted elements were selected as important elements in fiction retrieval. In general, the results confirmed that from the readers’ point of view, textual and paratextual elements could be useful in understanding, evaluating, determining and selecting sources, and help fiction readers to find relevant fictions. By use of textual and paratextual elements of fiction to enrich library catalogues and create several access points, we can improve fiction retrieval. Therefore, it is suggested that these elements be used in the design and development of retrieval systems in libraries in order to increase the efficiency of these systems and enable successful search and retrieval for fiction readers.

    Originality/value:

     The results of this study provide a starting point for the development and design of fiction search and retrieval systems based on the needs of the reader. By using both textual and paratextual elements of fiction to enrich library catalogs and create several access points, we can develop and improve search and retrieval systems and increase the efficiency of this systems in retrieving fictions which readers want.

    Keywords: Textual elements, Paratextual elements, Fiction, Retrieval
  • MohammadReza Farhadpoor*, Azadeh Hourizadeh Pages 159-185
    Purpose

    Every organization’s commitment to its social responsibilities is a way to form a positive mental image among its audience that can affect their attitude towards using of the organization’s services. In the present era, despite the various media with diverse capabilities in the field of providing and disseminating of information, the field of information is experiencing intense competition, and this competition has affected the survival of libraries as a cultural institution with a long history. Therefore, public libraries need to take on social responsibilities to ensure their survival. Accordingly, the present study seeks to determine the impact of users’ perceptions of social responsibility on usage of public library services and resources usage through the perceived organizational image.

    Method

    This is an applied research that was conducted by using a survey-correlation method with a causal approach. The study population consisted of 119,409 members of Khuzestan public libraries, 383 samples of whom were selected by stratified sampling. Data were collected using a 40-item questionnaire in a five-point Likert scale based on the previous studies such as Becker-Olsen, Cudmore and Hill (2006) and Perez and Torres (2017) and a researcher-made one based on Kamali (2019) research for the usage rate section. The reliability of the questionnaire was assessed using the composite reliability coefficient of Dillon-Goldstein (CR) average variance extracted (AVE) and Cronbach’s alpha and its divergent validity was determined by the HTMT matrix method and the average variance extracted (AVE) measure. After distributing the questionnaires, 345 items (return rate = 90%) were returned and then the data analysis was performed using SPSS25 and Smart-PLS3 software.

    Findings

    The results showed that the level of research variables is higher than the theoretical average (3), which is relatively desirable (mean of the users’ perception of social responsibility = 4.02, mean of use services and resources = 3.4, and mean of the perceived organizational image = 3.89). Furthermore, the impact of users’ perception of social responsibility on the usage of public library services and resources (T-Value = 2.945) and perceived organizational image (T-Value = 25.407) is significant at a lower level than 0.05.

    Originality/value:

     The findings of the study showed that the more users understand the social responsibility of public libraries, the more they use the services and information resources of libraries. In addition, the adherence of libraries to social responsibility also led to the formation of a constructive and positive image. For this reason, the studied variables can be taken into account by policy makers and managers in developing organizational strategies.

    Keywords: Public Libraries, Social Responsibility, Organizational Image, Library Services, Information Resources