فهرست مطالب

نشریه پژوهش های نوین در تصمیم گیری
سال ششم شماره 4 (زمستان 1400)

  • تاریخ انتشار: 1400/10/19
  • تعداد عناوین: 11
|
  • علی یعقوبی، صفر فضلی* صفحات 1-33
    امروزه نیاز به استفاده از سیستم های اندازه گیری کارایی در صنعت بانکداری نوین به طور فزاینده ای آشکار شده است. بنابراین لازم است کارایی بانک ها پیش بینی شود تا بتوان در تصمیم گیری های آتی، رشد اقتصادی آنها را رصد کرد. بدین جهت، این مقاله مدل یکپارچه جدیدی جهت پیش بینی کارایی شعب در صنعت بانکداری نوین براساس تحلیل پوششی داده های تصادفی (SDEA) و روش تحلیل مولفه های اصلی (PCA) در فضای پویا با لحاظ بازدهی نسبت به مقیاس متغیر برای شعب طراحی می نماید. همچنین به جهت مواجهه با عدم قطعیت در پیش بینی کارایی، ورودی ها و خروجی های شعب در مدل ارایه شده بصورت متغیرهای تصادفی فازی مثلثی با توزیع نرمال طراحی شده اند. در این مطالعه برای حل مدل پیشنهادی، از شبیه سازی مونت کارلو و الگوریتم های فراابتکاری استفاده شده است. در نهایت بمنظور ارزیابی عملکرد و دقت مدل یکپارچه پیشنهادی، یک مطالعه موردی مبتنی بر شاخص های بانکداری نوین جهت پیش بینی کارایی دوره مالی آتی شعب ارایه و نتایج تجزیه و تحلیل شده است.
    کلیدواژگان: کارایی، تحلیل پوششی داده های تصادفی، تحلیل مولفه های اصلی، برنامه ریزی فازی- پویا، شبیه سازی مونت کارلو
  • مجید بهروان، محمدرضا معتدل*، عباس طلوعی اشلقی، رضا رادفر صفحات 35-53
    امروزه شبکه های اجتماعی به عنوان محلی برای ارایه نظرات کاربران نسبت به موضوعات مختلف از جمله محصولات مصرفی تبدیل شده است و این نظرات به منبعی ارزشمند برای تحلیل احساسات و استخراج انتظارات مشتریان از محصولات تبدیل شده است. این موضوع فرصت مناسبی را برای شرکت ها جهت بازطراحی محصولات خود بر اساس نظرات کاربران فراهم کرده است. در این پژوهش برای ارایه توصیه به واحدهای طراحی محصولات شوینده، از تحلیل احساسات مشتریان و مصرف کنندگان این محصولات در شبکه های اجتماعی استفاده کرده ایم. بیش از 4200 مورد از نظرات کاربران شبکه اجتماعی توییتر بر اساس موضوع پژوهش در سال 2019 استخراج و در مرحله پیش پردازش متون پالایش و تگ گذاری شدند و پس از طی این مرحله با بکارگیری منطق فازی و مدلیابی موضوعی به تحلیل احساسات پرداخته شده است. مدلیابی موضوعی را به منظور یافتن ویژگی های مورد اشاره در نظرات برای داشتن رویکردی بهتر در واحدهای طراحی محصولات بکار بردیم و از منطق فازی برای استحصال میزان قطبیت نظرات به 5 دسته بسیار مثبت، مثبت، خنثی، منفی و بسیار منفی استفاده کرده ایم. نتایج بدست آمده از تحلیل احساسات در مدل پژوهش با استفاده از ماتریس آشفتگی مورد ارزیابی قرار گرفت و صحت 86.15% حاصل شد.در این پژوهش از زبان و کتابخانه های پایتون برای جمع آوری، پالایش و تحلیل اطلاعات استفاده گردید.
    کلیدواژگان: تحلیل احساسات، سیستم توصیه گر، مدلیابی موضوعی، هوش تجاری، منطق فازی
  • حمیدرضا حداد، محمدرضا تقی زاده یزدی*، مصطفی زندیه، جلیل حیدری دهویی، حسین رضوی حاجی آقا صفحات 55-74

    مدیریت بهینه تولید و توزیع انرژی الکتریکی در زمره مهمترین مسایل کشورهای در حال توسعه و زمینه ساز ایجاد بستری جهت توسعه پایدار کشورها می باشد. به دلیل وجود محدودیت ها و تکنولوژی های گوناگون و همچنین وجود عوامل متعدد در فرآیند تولید و توزیع، در نظر گرفتن کلیه عوامل تحت یک بستر در قالب یک مدل یک سطحی، مسئله را از شرایط واقعی دور می سازد. بدین منظور در این مقاله به ارایه یک مدل دو سطحی پرداخته شده است که در آن سطح رهبر، شرکت مدیریت شبکه برق ایران  به عنوان متولی برنامه ریزی تولید و توزیع در سطح دولتی  و سطح پیرو مجموعه ای از بهره برداران نیروگاه ها به منظور تولید برق می باشند. تابع هدف سطح رهبر شامل کمینه نمودن هزینه های توزیع برق تولید شده و انتشار گازهای گلخانه ای و همچنین تابع هدف سطح پیرو شامل کمینه کردن هزینه های سوخت مصرفی و راه اندازی واحد های نیروگاهی می باشد. با توجه به پیچیدگی حل مدل ارایه شده برای حل آن از روش فراابتکاری شبیه سازی تبرید استفاده شده است. نتایج این پژوهش قابل استفاده برای مدیریت بهتر شبکه برق ایران می باشد

    کلیدواژگان: مدلسازی دو سطحی، تولید و توزیع برق، شرکت مدیریت شبکه برق ایران
  • سمانه علیان نژادی، علی عباسی ملایی* صفحات 76-100
    در این مقاله، مساله مینیمم سازی یک تابع هدف هندسی با توان تک جمله ای با محدودیت های معادلات رابطه فازی دو قطبی با عملگر ترکیبی ماکزیمم-ضرب مورد مطالعه قرار می گیرد. این مقاله قصد دارد که با ساده سازی مساله، کران پایین تابع هدف آنرا بهنگام کند و الگوریتمی برای یافتن کران بالای ابتدایی برای مقدار هدف بهینه مساله براساس کران پایین ابتدایی (یا بهنگام شده) آن طراحی کند. سپس، یک روش شاخه و کران اصلاح شده براساس این کران برای حل مساله فوق توسعه می دهیم. یک الگوریتم کارا برای حل مساله با توجه به الگوریتم فوق و روش شاخه و کران توسعه یافته طراحی خواهیم کرد. با توجه به کران بالا و پایین پیشنهاد شده، روش شاخه و کران توسعه یافته تعداد گره های خیلی کمتری را برای پیدا کردن جواب بهینه بررسی می کند. از اینرو، میزان محاسبات بطور قابل ملاحظه ای کاهش می یابد. در پایان، یک مثال عددی برای توضیح الگوریتم و کارایی آن ارایه می شود.
    کلیدواژگان: معادلات رابطه فازی دو قطبی، برنامه ریزی هندسی، عملگر ماکزیمم-ضرب، روش شاخه و کران اصلاح شده
  • مهدی عابدینی، تورج کریمی*، عادل آذر، فرزانه خسروانی صفحات 102-129
    اصلاح ساختار نظام سلامت تغییرات زیادی را با هدف بهبود این نظام ایجاد کرده است. از جمله آن می توان به طرح تحول نظام سلامت اشاره کرد که، استقرار مکانیسم های جدید موجب پیچیده تر شدن ارتباطات، بروز چالش ها و در نهایت تعارضات جدی بین سازمانهای بیمه گر و بیمارستانها شده است. این پژوهش، باهدف بهبود چالش های سازمانی بین بیمارستانها و سازمانهای بیمه گر، به بررسی و ساختاردهی تعارضات و تناقضات میان ذی نفعان این مسئله پرداخته است. در این مقاله، ابتدا با استفاده از رویکرد استراتژی مذاکره و بازتاب مفاهمه، مشارکت کنندگان مسئله شناسایی شدند. سپس با ترسیم نمودار قدرت-علاقه نقش هر یک از مشارکت کنندگان تعیین، و بازیگران اصلی شناسایی شدند. در ادامه با استفاده از تیوری درام، مسئله تقابل بازیگران در این مسئله ساختاردهی گردید. بدین منظور اولویت ها و گزینه های تصمیم هر یک از بازیگران در یک میز مذاکره، مورد تحلیل قرارگرفته و معضلات عدم همکاری و کشمکش بین آنها ارزیابی شد. درنهایت راهکارهایی برای حل معضلات در این مسئله ارایه گردید.نتایج مطالعه نشان داد که بیشترین کشمکش میان سازمانهای بیمه گر و بیمارستان ها شکل گرفته و مهمترین نوع معضل بین سازمانها، معضل رد گزینه های یکدیگر است. تعارضات ناشی از معضل رد گزینه ها را می توان بهترین نوع از تعارض دانست که با مذاکره اندکی انعطاف پذیری و سازش در مورد گزینه های موجود و یا با اندکی تغییر و نوآوری در ارایه گزینه های جدیدتر، می توان این تعارضات را به همکاری تبدیل نمود.
    کلیدواژگان: ساختاردهی مسئله، تعارض بین سازمانی، تئوری درام، استراتژی مذاکره و بازتاب مفاهمه
  • علیرضا زارعی*، حوریه محرابیون صفحات 131-157
    عملکرد کارمندان یک سازمان در مقاطع زمانی مختلف و توسط مراجع متعددی مورد ارزیابی قرار می گیرند. تهیه یک رتبه بندی واحد براساس این ارزیابی ها به گونه ای که بیشترین تطابق را با ارزیابی های ارایه شده داشته باشد، تجمیع رتبه بندی گفته می شود. علاوه بر این کاربرد، مساله ی تجمیع رتبه بندی دارای کاربردهای گسترده در علوم مختلف از جمله علوم اجتماعی و آمار و احتمال است و مورد مطالعه فراوان قرار گرفته است و برای آن در حوزه های کاربردی مختلف، راهکارهایی متفاوت ارایه شده است. از نظر تیوری و در علوم ریاضی و کامپیوتر نیزمساله ی تجمیع رتبه بندی بطور گسترده مطالعه شده است. در این مقاله برای اولین بار، به مطالعه کاربرد تجمیع رتبه بندی در حوزه ارزیابی عملکرد می پردازیم. در این کاربرد، عملکرد کارکنان یک سازمان توسط تعدادی ارزیاب (که در مدل ارزیابی 360 درجه تعدادی از همان کارکنان هستند) را در اختیار داریم و هدف، ارایه یک ارزیابی نهایی از کارکنان است که بیشترین میزان مشابهت را با همه ی ارزیابی های ارایه شده دارد. نشان می دهیم با استفاده از این روش ضمن بدست آوردن رتبه بندی با بیشترین مطابقت، می توان استنتاجات دیگری را از جمله کیفیت عملکرد ارزیاب ها و نیز روابط غیررسمی بین افراد بدست آورد.
    کلیدواژگان: تجمیع رتبه بندی، رتبه بندی بهینه، رتبه بندی کیمنی، ارزیابی عملکرد
  • بابک صارمی رسولی، علیرضا بافنده زنده*، آرزو نجائی صفحات 159-187
    بررسی و تحلیل روابط پویا میان متغیرهای اثر گذار بر توسعه صنعتی پایدار می تواند به شناخت رفتار اکوسیستم صنعتی منطقه آزاد ارس در قبال اتخاذ سیاستهای توسعه ای کمک کند. هدف از این پژوهش ارایه مدل توسعه صنعتی پایدار در منطقه آزاد ارس با استفاده از روش پویایی شناسی سیستم و ارزیابی سیاست های توسعه با استفاده از این مدل می باشد. در این پژوهش مطابق با متدولوژی استرمن تعاملات مولفه های اقتصادی، اجتماعی و زیست محیطی در چارچوب مدل پویایی شناسی مورد بررسی قرار گرفته است. در مرحله بعد نسبت به اعتبار سنجی مدل با استفاده از داده های سال های 1387-1397 اقدام شده و سپس با توجه به رفتار متغیرهای کلیدی ، چشم انداز آتی منطقه آزاد ارس در اثر اجرای سیاستهای مختلف توسعه صنعتی شبیه سازی و ارزیابی شده است. نتایج شبیه سازی نشان می دهد که توسعه صنایع تولیدی مطابق با مفاد منشور توسعه منطقه آزاد ارس ، طی دو دهه باعث فروپاشی ظرفیت تحمل منطقه شده و اهداف توسعه پایدار محقق نخواهد شد. همچنین نتایج حاکی از آن است که رونق بخش خدمات کمترین تخریب را برای محیط زیست به همراه خواهد داشت. تدوین استراتژی های توسعه صنعتی با در نظر گرفتن ابعاد زیست محیطی و اجتماعی آن و هدایت سرمایه گذاری ها به سمت بخش خدمات می تواند به عنوان راهکارهایی برای دستیابی به اهداف توسعه پایدار منطقه آزاد ارس مورد توجه قرار گیرد.
    کلیدواژگان: توسعه صنعتی پایدار، سیاست های صنعتی سازی، رویکرد فراترکیب، پویایی شناسی سیستم، منطقه آزاد ارس
  • حمیدرضا محمدی، رضا احتشام راثی*، علی محتشمی صفحات 189-212
    زنجیره تامین چهار سطحی مواد غذایی فاسدشدنی به دلیل تغییرات مداوم و قابل توجه در کیفیت محصولات غذایی در سراسر زنجیره تا زمان مصرف نهایی جزو زنجیره های تامین محصولات متفاوت محسوب می گردد. هدف از پژوهش حاضر، طراحی مدل چند هدفه فازی برای بهینه سازی مکان یابی تسهیلات در زنجیره تامین کالای فاسد شدنی با استفاده از ترکیب دو الگوریتم ابتکاری تجزیه بندرز و آزاد سازی لاگرانژ است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات میدانی است. در این پژوهش، مدل ریاضی برای مسئله مکان یابی تسهیلات در یک زنجیره تامین چهار سطحی برای محصولات فاسدشدنی با رویکرد بهینه سازی همزمان هزینه های زنجیره تامین، زمان تحویل سفارش، انتشار آلاینده ها و سطح رضایت مشتریان ارایه می گردد. برای سنجش اعتبار پژوهش، مدل ریاضی در صنایع غذایی کاله مورد مطالعه قرار گرفت و مسئله پژوهش در قالب یک مدل چندهدفه برنامه ریزی غیرخطی عدد صحیح مختلط ارایه گردید. نتایج الگوریتم پیشنهادی در مطالعه موردی حل و نتایج حاصل از عملکرد الگوریتم بر اساس شاخص های استاندارد بررسی و در نهایت نتایج محاسباتی، نشانگر کارایی الگوریتم برای طیف وسیعی از مسایل با اندازه های متفاوت است.
    کلیدواژگان: زنجیره تامین کالای فاسد شدنی، مدل چند هدفه، بهینه سازی، مکان یابی
  • سیده فاطمه باقری، علیرضا امیرتیموری، سهراب کردرستمی*، منصور صوفی صفحات 214-234
    تحلیل پوششی داده‎ها، تکنیکی برای محاسبه کارایی نسبی مجموعه ای از واحدهای تصمیم گیری (DMUs) است. در این تکنیک ناکارآیی واحدهای تصمیم‎گیری را می‎توان با افزایش سطح خروجی‎ها ویا کاهش سطح ورودی‎ها بهبود بخشید. برای هر واحد ناکارآ نقطه تصویری روی مرز کارآ به عنوان الگو تعیین می شود. در این مقاله روشی ارایه می‎شود که درآن برای هر واحد ناکارآ الگوی ایده آلی به‎دست می‎آید که به صورت ترکیب محدب نقاط تصویر کارآیی هزینه، درآمد و کوتاه ترین فاصله می باشد. نکتهء قابل ذکر این است که اگرچه تضمینی وجود ندارد که الگوی به دست آمده روی مرز کارآ قرار گیرد ولی کارآیی آن به مراتب بیشتر از کارآیی واحد تحت ارزیابی‎اش خواهد بود و به‎طور همزمان سه هدف کمترین هزینه، بیشترین درآمد و کوتاه ترین فاصله را تا حد ممکن برآورده می‎کند. همچنین تضمین می شود هزینه ایده آل هر واحد کمتر یا مساوی هزینه مشاهده شدهء آن واحد و درآمد ایده آل هر واحد نیز بیشتر یا مساوی درآمد مشاهده شدهء آن واحد است. بنابراین پیدا کردن چنین الگوی ایده آلی برای هر واحد ناکارآ می‎تواند از اهمیت بالایی برخوردار باشد. در انتها، مدل پیشنهادی روی یک مثال ساده پیاده سازی خواهد شد.
    کلیدواژگان: تحلیل پوششی داده ها، الگوی ایده ال، کارآیی هزینه، کارآیی درآمد، نزدیکترین نقطه تصویر
  • حمید اسلامی نصرت آبادی، محمدجعفر تارخ*، علیرضا پورابراهیمی صفحات 236-261

    سیستم های خبره فازی از سیستم های هوشمندی هستند که بکارگیری آن ها می تواند منجر به حصول نتایج بهتری در ارزیابی عملکرد سیستم بانکی شود. هدف از پژوهش حاضر آن است تا با استفاده از متغیرهای فازی در کنار متغیرهای مالی به ارزیابی عملکرد شعب بانک ها پرداخت شود. در این پژوهش ابتدا با استفاده از پیاده سازی الگوریتم های داده کاوی بر روی داده های مالی شعب، به استخراج قوانین موجود در داده ها پرداخته شد و در گام بعدی با استفاده از قوانین موجود در داده های مالی و در کنار متغیرهای فازی به طراحی سیستم خبره فازی به منظور دستیابی به سیستمی که بتواند به طور جامع عملکرد شعب بانک را مورد بررسی قرار دهد پرداخته شده است. در طراحی سیستم خبره از نه متغیر فازی با عنوان مکان شعبه، وفاداری مشتریان، رضایت کارکنان، رضایت مشتری، خلاقیت و نوع آوری، ظاهر شعبه، ظاهر کاکنان، ثبات کارکنان و همچنین خروجی حاصل از نرخ های مالی استفاده گردیده است. به منظور استخراج قوانین موجود در داده های شعب از الگوریتم های درخت تصمیم و 0.5 c استفاده گردیده است و برای طراحی سیستم خبره فازی از سیستم استنتاج فازی متلب بهره گرفته شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که با استفاده ازداده کاوی و سیستم های خبره فازی می توان دانش نهفته در داده های شعب را استخراج کرد و به صورت یک سیستم خبره جامع عملکرد شعب بانک را مورد ارزیابی قرار داد.

    کلیدواژگان: ارزیابی عملکرد، داده کاوی، سیستم خبره فازی
  • اعظم پورحبیب یکتا، مهناز مقبولی* صفحات 263-283

    امروزه تحلیل پوششی داده ها به صورت گسترده ای و به عنوان ابزار غیر پارامتریک کاربردهای فراوانی در ارزیابی و تخمین عملکرد در زمینه های متفاوت دارد. ارزیابی مبتنی بر مدل های مضربی گاهی منجر به چندگانی اوزان در بهینگی می شود. از سویی وجود وزن صفر در ارزیابی ها یکی از معایب این تکنیک کارآمد محسوب می شود.در جهت رفع این مشکل، در این مقاله ، روشی مبتنی بر آشوب پیشنهاد شده است که نه تنها مشکل چندگانی اوزان در بهینگی را مرتفع می کند بلکه مشکل عدم تجانس اوزان را نیز مرتفع می سازد. با بکارگیری اوزان منحصر به فرد در ارزیابی واحدها در کارایی متقاطع، رتبه منحصر بفردی نیز برای واحدها ایجاد می گردد. برای تاکید بر قوت روش پیشنهادی مدل معرفی شده بر روی مثال واقعی از صنایع گاز کشور ایران پیاده سازی می شود و با نتیج حاصل از مدل های استاندارد مقایسه می گردد. نتایج حاکی از عملکرد بهتر مدل پیشنهادی است.

    کلیدواژگان: کارایی متقاطع، تحلیل پوششی داده ها، آشوب، وزن منحصر بفرد، عدم تجانس
|
  • Ali Yaghoubi, Safar Fazli * Pages 1-33
    Today, the need to use efficiency measurement systems in the modern banking industry has become increasingly apparent. Therefore, the efficiency of banks needs to be forecasted so that future economic growth can be monitored in future decisions. This paper designs a new integrated model based on the Stochastic Data Envelopment Analysis (SDEA) model and the Principal Component Analysis (PCA) method in a dynamic environment to forecast the efficiency of branches in the modern banking industry by considering variable returns to scale for them. In order to deal with the uncertainty in efficiency forecasting, the inputs and outputs of the branches are designed as triangular fuzzy stochastic variables with normal distribution. In this study, Monte Carlo (MC) simulation and meta-heuristic algorithms have been used to solve the proposed model. Finally, in order to evaluate the performance and accuracy of the proposed integrated model, a case study based on modern banking indicators has been presented to forecast the efficiency of the future financial period of the branches and the results have been analyzed.
    Keywords: Efficiency, Stochastic Data Envelopment Analysis, Principal Component Analysis, Fuzzy- Dynamic Programming, Monte Carlo Simulation
  • Majid Behravan, Mohammadreza Motadel *, Abbas Tolui Eshlaghi, Reza Radfar Pages 35-53
    Today, social media has become a place for users to comment on various topics, including consumer products, and these comments have become a valuable resource for sentiments analyzing and extracting customer expectations of products. This subject provides companies with a good opportunity to redesign their products based on user feedback. In this study, to provide recommendations to the design units of detergent products, we used sentiment analysis of customers and consumers of this products on social media. More than 4200 tweets were extracted from Twitter in 2019 based on the research topic and refined and tagged during the pre-processing of the texts. Afterwards, we analyzed the emotions using fuzzy logic and topic modeling. We have used topic modeling to find the features mentioned in the comments for a better approach in the design units, and fuzzy logic to obtain the degree of polarity of ideas into 5 categories: very positive, positive, neutral, negative and very negative. We used confusion matrix for evaluating research model and an accuracy of 86.15 % has been recorded.In this research Python libraries are used for data gathering, cleansing and analysis.
    Keywords: Sentiments Analysis, Recommendation System, Topic Modeling, Business intelligence, Fuzzy logic
  • Hamidreza Haddad, Mohammadreza Taghizadeh Yazdi *, Mostafa Zandieh, Jalili Heydari Dehui, Hosein Razavi Haji Agha Pages 55-74

    The management of production and distribution of electricity is one of the most important issues in developing countries and it is the framework for development. Because of limitations and different technologies and existence of so many factors on electricity management, consideration such problem as a single level approach is not reasonable. So, in this paper a bi-level follower leader approach is considered in which the follower is the company of Iran management network electricity and the leaders are some operation companies. Based on the accomplished researches, this paper is the first bi level attempt in the field of production and transmission management of electricity and it is localized with the special specifications in Iran. The objective function is minimizing the emission cost of greenhouse effect and distribution costs and consumed fuels and startup for follower and leader respectively. Because of high complexity of presented model, a Simulated Annealing is used for solving the problem. The results of current study could be used for improvement of Iran management network.

    Keywords: Bi level programming, Electricity, Management of Electricity
  • Samaneh Aliannezhadi, Ali Abbasi Molai * Pages 76-100
    In this paper, the minimization problem of a geometric objective function with a single-term exponent subject to bipolar fuzzy relation equations is studied with the max-product composition operator. This paper intends to update the lower bound of its objective function by simplifying the problem and design an algorithm to find the initial upper bound for the optimal objective value of the problem based on its initial (or updated) lower bound. We then develop a modified branch-and-bound method based on the bound to solve the above problem. We also design an efficient algorithm to solve the problem according to the above algorithm and the developed branch-and-bound method. According to the proposed upper and lower bound, the developed branch-and-bound method examines a much less number of nodes to find the optimal solution. Hence, the rate of computations is significantly reduced. Finally, a numerical example is provided to illustrate the algorithm and its performance.
    Keywords: Bipolar fuzzy relation equations, Geometric programming, Max-product operator, Modified branch-and-bound method
  • Mahdi Abedini, Toraj Karimi *, Adel Azar, Farzaneh Khosravani Pages 102-129
    The reform of the structure in the health system has made many changes with the aim of improving this system. One of them is the health system transformation plan, which has led to the introduction of new mechanisms, which have complicated communication, challenges and, finally, serious conflicts between insurance organizations and hospitals.In this study, in order to improve the inter-organizational problems, the conflicts and contradictions between the stakeholders of this issue have been studied and structured.In this paper, participants were first identified using the journey making. Then, by drawing a power-interest diagram, the role of each participant was determined, and the main actors were identified. Next, the problem of hospital waste management actors was structured by drama theory. Therefore, the priorities and decision options of each of the actors at a negotiating table were analyzed and the problems of non-cooperation and conflict between them were evaluated. Finally, strategies to solve problems in the management of hospital wastes were presented.The results show that the most conflict between waste organizations and hospitals is formed and the most important type of problem between organizations is the problem of rejecting each other's options.Conflicts caused by rejection dilemma can be considered as the best type of conflict that can be turned into cooperation by negotiating options and a little flexibility, compromise and, of course, innovation in offering newer options.
    Keywords: Problem Structuring, Inter-organizational conflict, Drama Theory, JOURNEY Making
  • Alireza Zarei *, Hourie Mehrabiun Pages 131-157
    In an organization, employees are often evaluated (ranked) by multiple supervisors (or co-workers) in different time periods. Providing a single ranking based on these evaluations in such a way that it has the most compatibility and consistency with the provided evaluations is called rank aggregation. This rank aggregation problem, which has wide applications in various sciences, has been studied extensively theoretically in mathematics and computer science. In this paper, we study for the first time, the application of rank aggregation in the field of performance appraisal. In this application, the performance rankings of employees are given by a number of evaluators and the goal is to provide a final ranking for the employees that has the most similarity to the given evaluations. Other than obtaining the most consistent rankings, we show that more inference results like the quality of the evaluators and informal relationships between individuals can be obtained as by-product of this process of rank aggregation.
    Keywords: Rank aggregation, Optimal ranking, Kemeny ranking, Performance Appraisal
  • Babak Saremi Rasouli, Alireza Bafandeh Zendeh *, Arezoo Nejaei Pages 159-187
    Investigating dynamic relationships among effective variables for sustainable industrial development can help to understand the industrial ecosystem's behavioral responses to development policies. The purpose of this study is to develop a system dynamics model for sustainable development and development policy evaluation model in Aras free zone. In this paper, system dynamics modeling framework has been used to understand the interactions among social, economic, and environmental components. In the next step, the robustness of the model is examined using time series data between 2008 and 2018. Thereafter, sensitivity analysis has been conducted to evaluate the influence of the possible changes in the key drivers through simulation technique on policy efficiency in Aras economic region. The simulation results show that the development in the manufacturing industry based on the advice from the "Development in Aras economic zone" Scheme has led to the situation where the carrying capacity has been failed, hence the sustainability goals are unattainable. the results show that the service section has the least destructionto the environment. Developing industrial development strategies by considering its environmental and social dimensions and directing investments to the service sector can be considered as solutions to achieve the goals of sustainable development of the Aras Free Zone.
    Keywords: Sustainable Industrial Development, Industrialization Policy, Meta-synthesis Approach, system dynamics, Aras Free Zone
  • Hamidreza Mohamadi, Reza Ehtesham Rasi *, Ali Mohtashami Pages 189-212
    Four - level supply chain is a chain of different products because of continuous and significant changes in the quality of food products throughout the supply chain. The aim of this paper is designing a fuzzy multi - objective model for optimization of facility location in a perishable products of supply chain using the combination of two heuristic Banders and Lagrange algorithms. The present study is applicable in terms of purpose and data collection method. in this study, the mathematical model for the problem of locating facility in a four - level supply chain for perishable products is presented at the same time the supply chain costs, order delivery time, emissions and customer satisfaction level. to evaluate the validity of the research, the mathematical model was studied in Kaleh food industries and the research problem was presented in the form of a nonlinear model of complex integer programming. the results of the proposed algorithm in the case study of the solution and the results of the algorithm performance based on standard indices and finally computational results show the performance of the algorithm for a wide range of different.
    Keywords: Perishable products supply chain, Multi-objective model, Optimization, Locating
  • Seyedeh Fatemeh Bagheri, Alireza Amirteimoori, Sohrab Kordrostami *, Mansour Soufi Pages 214-234
    Data envelopment analysis (DEA ) is a technique to evaluate the relative performance of a set of decision - making units ( DMUs ) . Corresponding to each inefficient DMU , an efficient benchmark on efficient frontier is determined and inefficient DMUs are projected to this benchmark by increasing their outputs and decreasing inputs . In this paper , a DEA - based procedure is proposed to determine an ideal benchmark to each inefficient unit . Our proposed benchmark dominates the unit under evaluation and it is a convex combination of projection points obtained from different aspects : cost, revenue efficiencies and the closest distance . A n important point is that although the obtained benchmark is not necessarily an efficient point, however , it dominates the unit under consideration . At the end of the paper , the proposed model would be implemented on a simple numerical example .
    Keywords: Data Envelopment Analysis, Ideal pattern, Cost Efficiency, Revenue efficiency, Closest distance
  • Hamid Eslami Nosratabadi, MohammadJafar Tarokh *, Alireza Poorebrahimi Pages 236-261

    Fuzzy expert systems are intelligent systems which can be used to obtain better results in evaluating the performance of the banking system. The purpose of this study is to evaluate the performance of bank branches using fuzzy variables beside financial variables. In this study, firstly, the rules of the data were extracted by implementing data mining algorithms on the financial data of branches. In the next step, by obtained rules of financial data and along with fuzzy variables, a fuzzy expert system is designed in order to achieve a system that can comprehensively evaluate the bank branches performance. For designing the considered expert system, nine fuzzy variables such as branch location, customer loyalty, employee satisfaction, customer satisfaction, creativity and innovation, branch appearance, staff appearance, employee stability and also the output of financial rates have been used. Decision tree and C.5 algorithms have been used in order to extract the rules in the branch data. MATLAB fuzzy inference system has been used to design the fuzzy expert system also. The results of the research illustrated the hidden knowledge of the branch data can be extracted via data mining and the performance of bank branches can be evaluated as a comprehensive information system by fuzzy expert systems.

    Keywords: performance evaluation, Data Mining, Fuzzy expert system
  • Azam Pourhabibyekta, Mahnaz Maghbouli * Pages 263-283

    Data envelopment analysis(DEA) has been extended to cross-efficiency evaluation to better discrimination and ranking of decision making units(DMUs). Unfortunately, the optimal weights generated may not be unique which has reduced the usefulness of this powerful method. In addition, due to alternative optimal solutions, zero weights can be seen in cross-efficiency evaluation. To solve these problems, first the concept of perturbation and generation of unique solution is introduced. Then an alternative evaluation approach contains a perturbed model, is proposed based on the performance analysis without slacks. This modified model can generate unique and non-zero optimal weights, simulteneously. Furthermore, the structure of the model can ensure the dissimilarity of the generated optimal weights. All these factors make the cross-efficiency evaluation results more satisfied and acceptable by all the DMUs. Finally, the proposed approach is applied on a real case study of of Iranian Gas Company and the results show that in contrast to standard DEA model the propsed model can perform well.

    Keywords: Cross–efficiency, Data Envelopment Analysis (DEA), Perturbation, unique weight, dissimilarity