فهرست مطالب

Sports Business Journal - Volume:3 Issue: 4, Autumn 2023

Sports Business Journal
Volume:3 Issue: 4, Autumn 2023

  • تاریخ انتشار: 1402/08/10
  • تعداد عناوین: 6
|
  • اکبر جابری* صفحات 13-28
    هدف

    هدف از انجام پژوهش حاضر توسعه مدل توسعه ارزش ویژه برند باشگاه های لیگ برتر فوتبال ایران با تاکید بر نقش نسبی تمایز هویت، جذابیت هویت و هم هویتی هوادار-تیم بود.

    روش

    روش انجام تحقیق حاضر کمی -پیمایشی، از نوع همبستگی و با هدف کاربردی بود. جامعه آماری تحقیق شامل هواداران باشگاه های منتخب لیگ برتر فوتبال ایران بودند که تعداد 450 نفر به عنوان نمونه آماری به طور تصادفی در صفحات مجازی منتسب به باشگاه های منتخب مورد مطالعه قرار گرفتند. ابزار تحقیق ترکیبی از پرسشنامه های استاندارد بود که روایی صوری و محتوایی آن با استفاده از نظرات متخصصان و روایی سازه با استفاده از تحلیل عامل تاییدی بررسی گردید. پایایی آن بر اساس آلفای کرونباخ معادل 82/0محاسبه و مورد تایید قرار گرفت. برای سنجش روایی و برازش مدل از روش مدلسازی معادلات ساختاری با نرم افزار ایموس استفاده گردید.

    یافته ها

    یافته ها نشان داد که تمایز هویت برند و جذابیت هویت برند تاثیر مثبت و معناداری بر هم هویتی هواداران داشته است. هم هویتی هواداران نیز دارای تاثیر مثبت و معناداری بر ارزش ویژه برند بوده است. تاثیر تمایز هویت، جذابیت هویت بر هم هویتی هوادار-تیم و تاثیر هم هویتی هوادار-تیم بر ارزش ویژه برند، حاکی از اهمیت عناصر روانشناختی و جامعه شناختی در فرایند برندسازی باشگاه های فوتبال بوده و نشان دهنده لزوم توسعه چنین رویکردی در حوزه های پژوهش و اجرا می باشد.

    اصالت و ابتکار مقاله: 

    تلاش برای جذاب و متمایز ساختن هویت باشگاه های فوتبال ایران می تواند زمینه لازم را برای هم هویتی هواداران با باشگاه ها فراهم ساخته و برندسازی از باشگاه ها را از طریق افزایش ارزش ویژه برند تسهیل می کند. این تحقیق از معدود مطالعاتی محسوب می شود که در حوزه برندهای ورزشی در کشور ایران با ترکیب تمایز هویت، جذابیت هویت، هم هویتی و ارزش ویژه برند در قالب یک مدل منسجم صورت گرفته است.

    کلیدواژگان: ارزش ویژه برند، برندسازی، برند ورزشی، تمایز هویت، جذابیت هویت، هم هویتی
  • سودابه رحمتی، حمیدرضا صفری جعفرلو*، محمدصادق افروزه صفحات 29-48
    هدف

    رنگ معمولا به عنوان یک نماد اصلی است که باعث جذب، علاقه یا بیزاری مشتریان می شود. در این تحقیق ارتباط رنگ با دو ویژگی برند یعنی تعهد به برند و ارزش ویژه برند مورد بررسی قرار گرفته است.

    روش

    روش تحقیق مطالعه حاضر، توصیفی-همبستگی بود که به صورت پیمایشی انجام شد. جامعه آماری را کلیه مشتریان فروشگاه های ورزشی شهرستان جهرم تشکیل می داد. با توجه به نامشخص بودن تعداد جامعه آماری، تعداد 384 پرسشنامه به روش در دسترس توزیع شد که 300 پرسشنامه قابل تحلیل بود. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه رنگ (بر اساس مطالعه حاج حسنی و همکاران، 1397)، پرسشنامه ارزش ویژه برند (آکر و کلر، 1990) و پرسشنامه تعهد به برند (مومن، 1393) استفاده شد. روایی صوری و محتوایی پرسشنامه ها توسط اساتید مدیریت ورزشی و پایایی پرسشنامه ها هم از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت. آلفای کرونباخ برای پرسشنامه رنگ 0/89، برای ارزش ویژه برند 0/92 و برای تعهد به برند 0/87 به دست آمد. برای برازش و آزمودن فرضیه ها با استفاده از الگوهای ساختاری، از روش حداقل مربعات جزیی با استفاده از نرم افزار پی.ال.اس استفاده شد.

    یافته ها

      نتایج نشان داد که رنگ تاثیر مستقیم و معناداری بر ارزش ویژه برند و تعهد به برند دارد (0/50= ضریب مسیر، 7/96=t-value). همچنین نقش میانجی ارزش ویژه ی برند در نقش رنگ روی تعهد به برند در خریداران کالاهای ورزشی مورد تایید است  (0/84= ضریب مسیر، 6/50=t-value). بررسی برازش مدل نیز نشان داد مدل ارایه شده پژوهش از برازش مطلوبی برخوردار می باشد (0/57=GOF). با توجه به یافته های تحقیق، تولیدکنندگان و مدیران ورزشی در انتخاب استراتژی موثر و جامع برای برند، باید اهمیت رنگ، که به مراتب چیزی بیش از جنبه زیباشناختی آن است، را همواره در نظر داشته باشند.

    اصالت و ابتکار مقاله

    رنگ در ورزش به عنوان یک نماد منحصر به فرد ارایه می شود که اغلب بر تعصبات طرفداران ورزش تاثیر گذاشته و آنها را به هیجان می آورد. با توجه به این موضوع، در این تحقیق تاثیر رنگ در برند کالاهای ورزشی مورد بررسی قرار گرفت که در ادبیات بررسی شده کمتر به آن توجه شده است.

    کلیدواژگان: استراتژی برند، برندسازی ورزشی، تعهد به برند، سمبل، نگرش به برند
  • رسول نظری*، الهام مشکل گشا، محسن لقمانی صفحات 49-69
    هدف

    این پژوهش با هدف ارایه مدل بازاریابی شبکه های اجتماعی در باشگاه فرهنگی ورزشی سپاهان مبتنی بر رفتار مشتری و ارتقای برند انجام شد.

    روش

    پژوهش حاضر توصیفی و به صورت پیمایشی انجام شد. جامعه آماری این تحقیق شامل کاربران و اعضای فعال باشگاه فرهنگی ورزشی سپاهان در شبکه های اجتماعی بودند که از بین آنها 384 نفر به روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. جمع آوری داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد و تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار  Smart PLS و SPSS انجام شد.

    یافته ها

    یافته های پژوهش نشان داد پیشایندهای بازاریابی شبکه های اجتماعی شامل محرک های کسب وکار اجتماعی، تجربه برند و ارزش های درک شده از تبلیغات اینترنتی برند است که تاثیر مثبت و معناداری بر روابط تجاری مشتری و سلامت برند از طریق برند مشتری دارد. تعامل و نگرش برند همچنین این تحقیق نشان داد که تعامل و نگرش مشتری به برند منجر به ارتقای برند می شود. همچنین، تصمیم گیری درست برای باشگاه ها در مورد شبکه های اجتماعی بسیار مهم است.

    اصالت و ابتکار مقاله:

     ما نشان دادیم شبکه های اجتماعی باعث ارسال پیام های گروهی به مخاطبین شده و نگرش مشتریان را نسبت به باشگاه و خدمات آن بهبود می بخشد، سطح آگاهی مشتریان را نسبت به باشگاه بالا برده و تصویر ذهنی از آن را بهبود می بخشد، وفاداری مشتریان و در نهایت ارزش مشتری افزایش می یابد.

    کلیدواژگان: باشگاه ورزشی حرفه ای، صنعت ورزش، درگیری مشتری، نگرش به برند، نگرش مشتری
  • آرمان الله ویسی*، بهزاد ایزدی، حسین منصوری صفحات 71-84
    هدف

    امروزه بخش مهمی از وظایف ورزش در قبال جامعه بر عهده باشگاه های رشته های مختلف ورزشی است. باشگاه های ورزشی نقش مهمی در ارتقای سلامت افراد جامعه و گذراندن اوقات فراغت به روشی سالم دارند. این مطالعه به بررسی رابطه بین پیش بینی کننده های کیفیت تجربه و وفاداری ورزشکار می پردازد. همچنین اثر واسطه ای کیفیت تجربه ورزشکار را بر رابطه بین متغیرهای پیش بینی کننده و وفاداری ورزشکار ارزیابی می کند.

    روش

    روش تحقیق توصیفی - همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش ورزشکاران باشگاه های خصوصی ایران بودند که با استفاده از روش نمونه گیری غیراحتمالی و در دسترس، داده ها از 391 ورزشکار در رشته های رزمی، بدنسازی و آمادگی جسمانی به صورت آنلاین از طریق فرم های گوگل جمع آوری شد. 6 فرضیه با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری مطرح و مورد آزمون قرار گرفت.

    یافته ها

    بین متغیرهای پیش بینی کننده و کیفیت تجربه ورزشکار رابطه معناداری وجود داشت (05/0>P). همچنین کیفیت تجربه رابطه بین متغیرهای پیش بینی کننده و وفاداری ورزشکاران را به صورت مثبت و معنادار میانجی گری می کند (05/0>P). نتایج می تواند به توسعه و بهبود استراتژی های بازاریابی برای افزایش کیفیت تجربه ورزشکاران در مراکز خدماتی و باشگاه های ورزشی، ایجاد تجربه مشتری و فرآیند مدیریت کمک کند. همچنین برای مدیران مراکز خدماتی و باشگاه های ورزشی یا مدیران بازاریابی که هدفشان افزایش وفاداری مشتری و اثربخشی باشگاه است، پیامدهایی دارد.

    اصالت و ابتکار مقاله: 

    این مطالعه به طور تجربی رابطه بین متغیرهای پیش بینی کننده کیفیت تجربه و وفاداری ورزشکاران در باشگاه های خصوصی را توجیه می کند. این مطالعه همچنین بینشی از روابط بین متغیرهای پیش بینی کننده، کیفیت تجربه و وفاداری ورزشکار در یک مدل یکپارچه ارایه می کند.

    کلیدواژگان: تجربه مشتری، کیفیت تجربه، وفاداری، باشگاه های ورزشی خصوصی، کیفیت نتیجه خدمات
  • زیبا محمد رضایی، کوروش ویسی*، عادل فاطمی، سمیرا علی آبادی، محسن اسماعیلی صفحات 85-102
    هدف

    امروزه به دلیل ظرفیت بالقوه شبکه ها و رسانه های اجتماعی بازاریابی در آن ها رشد روزافزونی را سپری می کند با این حال سازوکار اینکه یک شرکت تولیدی تجهیزات ورزشی چگونه می تواند در این زمینه به فعالیت بپردازد نامشخص است. از این رو هدف مطالعه حاضر ارایه مدل بازاریابی الکترونیکی مبتنی بر شبکه های اجتماعی در شرکت های تولیدی تجهیزات ورزشی بود.

    روش

    این پژوهش به صورت کیفی با رویکرد تحلیل ساختاری- کارکردی در سطح راهبردی انجام شده است. مشارکت کنندگان آن را صاحب نظران حوزه بازاریابی ورزش، رسانه و تولیدات تجهیزات ورزشی تشکیل دادند که به روش گلوله برفی و مبتنی بر اشباع نظری 18 نفر از آن ها انتخاب شدند. ابزار گردآوری اطلاعات مصاحبه نیمه ساختاریافته بود و ممیزی آن برحسب اعتبار، انتقال، قابلیت اعتماد و تاییدپذیری بررسی شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش کدگذاری استفاده شد.

    یافته ها

    یافته های این تحقیق نشان داد مدل بازاریابی شرکت های تولیدی تجهیزات ورزشی در شبکه های اجتماعی تابع پنج منظر اصلی (فرصت، هدف گذاری، راه اندازی، پایش و بهینه سازی و تهدید) و 20 مقوله عمده است. این نتیجه نشان داد بازاریابی الکترونیکی مبتنی بر شبکه های اجتماعی در شرکت های تولیدی تجهیزات ورزشی تابع یک فرایند سیستمی است. بر این اساس پیشنهاد می شود شرکت تولید کننده تجهیزات ورزشی جهت استفاده بهینه از فرصت ایجاد شود. بخش موجود از اقدامات بازاریابی آنها، روانی رسانه ها در فعالیت های اجتماعی ضمن همگامی با آمار و گام های محتوایی مبتنی بر نظر کارشناسان، رصد تهدیدات موجود در این حوزه و تا حد امکان بر اساس دلایل باید از شرایط سیاسی کشور از حضور همه جانبه بر سکوی خارجی ها پرهیز کرد و در صورت امکان در شبکه فعالیت های اجتماعی داخلی را به انجام رساند.

    اصالت و ابتکار مقاله:

     این مطالعه به درک این موضوع کمک می کند که چگونه شرکت های تولید کننده تجهیزات ورزشی می توانند به طور موثر از شبکه های اجتماعی برای اهداف بازاریابی استفاده کنند.

    کلیدواژگان: بازاریابی الکترونیکی، عصر دیجیتال، شبکه های اجتماعی، شرکت های تولیدی، ورزش
  • محمدسعید کیانی*، لیلا نظری، لیلا شهبازپور صفحات 103-120
    هدف

    با توجه به ظهور اینترنت به عنوان شبکه ی اصلی عرضه ی محصولات و خدمات در سال های اخیر، تجربه ی خرید آنلاین مشتریان اهمیت زیادی یافته است. هدف این پژوهش معرفی فاکتورهای مهم و تاثیرگذار در پیشرفت فروش آنلاین محصولات ورزشی بود که به روش کیفی و کمی و با رویکرد اکتشافی انجام گرفته است.

    روش

    در بخش کیفی 17 نفر از مدیران شرکت های تولیدی ورزشی، اساتید مدیریت ورزشی در این پژوهش مشارکت نمودند و در این مرحله پرسشنامه از طریق پرسشنامه باز و مصاحبه و وزن دهی دلفی ساخته شد. در بخش کمی نیز مصرف کنندگان محصولات ورزشی 564 پرسشنامه را تکمیل و تحلیل داده ها بر مبنای ازمون و تحلیل عاملی تاییدی بدست آمد.

    یافته ها

    یافته های پژوهش نشان داد که مولفه های توسعه خرده فروشی آنلاین شامل استراتژی دیجیتال، پیش بینی خرید بعدی مشتریان، خلق ارزش به وسیله آمیخته بازاریابی، ارایه ماتریس اطلاعاتی پویا از کالا و تجهیزات، ردیابی داده های سطح مشتری، امنیت مالی و اطلاعاتی، کیفیت محتوای وب سایت، ارزیابی اطلاعات کالا و خدمات، ابزارهای خدماتی و پویایی ارزش مشتری هستند. در نتیجه براین اساس لازم است جهت توسعه خرده فروشی های آنلاین برای این متغیرها طرح ریزی جداگانه ای انجام شود تا از این طریق زمینه های شکل گیری توسعه فراهم آید. در واقع احترام گذاشتن به قانون «زنجیره کسب و کارها» باعث ایجاد فضایی سرشار از تعامل و هم افزایی اقتصادی می شود که سود ناشی از آن متوجه همه وجوه یک پازل اقتصادی سالم و پویا خواهد شد.

    اصالت و ابتکار مقاله: 

    نوآوری این مطالعه استفاده از روش های کمی و کیفی برای نشان دادن ابعاد توسعه خرده فروشی آنلاین کالاها و تجهیزات ورزشی است.

    کلیدواژگان: استراتژی دیجیتال، اقتصاد، آمیخته بازاریابی، پیشبرد فروش، خرید، مشتری
|
  • Akbar Jaberi * Pages 13-28
    Purpose

    The study aimed to develop the brand equity model of football clubs in the Iranian premier football league. We emphasized the partial role of identity distinction, attractiveness, and fan-team identification.

    Methodology

    The research method was quantitative, correlational, and practical. The participants consisted of football fans in the Pro League of Iran, and a sample of 450 fans was selected through random sampling in virtual pages attributed to chosen clubs. The research tool was a combination of standard questionnaires. Their content validity was verified using marketing experts' comments, and the structural validity was verified using confirmatory factor analysis. According to Cronbach's alpha equal 0/82, the questionnaire's reliability was confirmed. Structural Equations Modeling (SEM) by AMOS software has been applied to use the validity of the results.

    Finding

    The results showed that identity distinction and attractiveness significantly and positively affected fan-team identification. Fan identification also had a substantial and positive impact on brand equity. The effect of identity distinction and identity attractiveness on fan-team identification and fan-team identification on brand equity demonstrated the importance of psychological and social elements in football club branding.

    Originality: 

    Trying to make the identity of Iranian football clubs attractive and different can provide the necessary ground for the unity of the fans with the clubs and facilitate the branding by improving brand equity. This research can be one of the few studies conducted in the field of sports brands in Iran by combining identity distinction, identity attractiveness, fan-team identification, and brand equity as a comprehensive model.

    Keywords: Brand Equity, Branding, Identification, Identity attractiveness, Identity distinction, Sports brands
  • Soodabeh Rahmati, HamidReza Safari Jafarloo *, MohammadSadegh Afroozeh Pages 29-48
    Purpose

    Color is commonly regarded as the primary symbol that elicits customers' attraction, interest, or aversion. This research examines brand characteristics concerning color: Brand Commitment and Brand Equity.

    Methodology

    The statistical population consisted of all customers of sports shopping stores in Jahrom City. Due to the uncertainty of the number of the statistical population, 384 questionnaires were distributed by convenience sampling, 300 of which were analyzable. The Color questionnaires based on Haji Hassani et al. (2018), the Brand Equity questionnaire (Aaker & Keller, 1990), and the Brand Commitment questionnaire (Momen, 2014) were used for data collection. The face and content validity of the questionnaires was confirmed by sports management professors who were experts in sports marketing, and Cronbach's alpha coefficient confirmed the reliability of the questionnaires. Cronbach's alphas of questionnaires achieved 0.89 for color, 0.92 for brand equity, and 0.87 for brand commitment. PLS software was used for fitting and testing the hypotheses using structural patterns.

    Findings

    The results showed that color directly and significantly affects brand equity and commitment (Path coefficient = 0.50, t-value = 7.96). The mediating role of brand equity value on the role of color in brand commitment in sporting goods buyers is also confirmed (Path coefficient = 0.84, t-value = 6.50). The model fit analysis also showed that the proposed model has a goodness of fit (GOF = 0.57). According to the research findings, manufacturers and sports executives must always consider the importance of color, which is far more than its aesthetic aspect, in choosing a practical and comprehensive brand strategy.

    Originality

    Color in sports is presented as a unique symbol that often affects the biases of sports fans and excites them. According to this issue, the effect of color on the brand of sports goods was investigated in this research, which has been given less attention in the reviewed literature.

    Keywords: Brand attitude, Brand commitment, brand strategy, Sports Branding, Symbol
  • Rasool Nazari *, Elham Moshkelgosha, Mohsen Loghmani Pages 49-69
    Purpose

    This research has been conducted to develop a social network marketing model for Sepahan Sports Club based on customer behavior and brand promotion.

    Methodology

    The research was descriptive and conducted by a survey. The statistical population of this research includes the users and active members of the Sepahan sports club on social networks. Three hundred eighty-four people were selected by random sampling. Data collection was done using standard questionnaires, and data analysis was done using structural equation modeling using Smart PLS and SPSS software.

    Findings

    We showed that the antecedents of social network marketing include social business drivers, brand experience, and perceived values ​​from branded web advertisements, which have a positive and significant effect on customer business relationships and brand health through customer brand engagement and brand attitude. Also, we showed that the customer's brand engagement and attitude lead to brand promotion. Making the right decision for clubs regarding social networks is very important.

    Originality: 

    We showed that social networks cause the message to reach a group of contacts and improve the attitude of customers towards the club and its services, raise the level of awareness of the customers about the club and improve the mental image of, increase customer loyalty and finally the value of the customer.

    Keywords: Brand attitude, Customer Attitude, Customer Engagement, Professional Sports Club, Sports industry
  • Arman Allahveisi *, Behzad Izadi, Hossein Mansouri Pages 71-84
    Purpose

    Today, an essential part of sports' duties towards society is the responsibility of the clubs of various sports disciplines. Sports clubs play an indispensable role in developing the health of people in the community and healthily spending their free time. This study investigates the relationship between predictors of experience quality and athlete loyalty. It also evaluates the mediating effect of the quality of athlete experience on the relationship between predictor variables and athlete loyalty.

    Methodology

    The research method was descriptive-correlation. The statistical population of the research was the athletes of Iran's private clubs, using non-probability sampling and convenience sampling. Data was collected online from 391 athletes in combat sports, bodybuilding, and fitness through Google Forms. 6 hypotheses were proposed and tested using structural equation modeling.

    Findings

    A significant relationship existed between predictor variables and the athlete experience quality (P<0.05). Also, the experience quality mediates the relationship between predictor variables and athletes' loyalty positively and significantly (P<0.05). The results can help to develop and improve marketing strategies to increase the athletes' experience quality in service centers and sports clubs and create customer experience and management processes. It also has implications for managers of service centers and sports clubs or marketing managers who aim to increase customer loyalty and club effectiveness.

    Originality: 

    This study empirically justifies the relationship between predictor variables for the quality of experience and loyalty of athletes in private clubs. This study also provides insight into the relationships between predictor variables, experience quality, and athlete loyalty in an integrated model.

    Keywords: Customer Experience, Experience Quality, Loyalty, Private Sports Clubs, Service Outcome Quality
  • Ziba Mohammad Rezaee, Korosh Veisi *, Adel Fatemi, Samira Aliabadi, Mohsen Smaeili Pages 85-102
    Purpose

    Today, due to the potential of networks and social media, marketing has experienced significant growth in them. However, the mechanism by which a sports equipment manufacturing company can engage in this field is uncertain. Therefore, this study aimed to present an electronic marketing model based on social networks in sports equipment manufacturing companies.

    Methodology

    This research was conducted qualitatively using a structural-functional analysis approach at the strategic level. The participants consisted of experts in sports marketing, media, and sports equipment production, and a snowball sampling method based on theoretical saturation was used to select 18 of them. The data collection tool was a semi-structured interview, and its validity, transferability, reliability, and conformability were examined. The data was analyzed using the coding method.

    Findings

    We showed the company's marketing model production of sports equipment in the network social functions subject to five main aspects (opportunity, targeting, setting up, monitoring and optimization, and threats), and there are 19 major categories. This result showed electronic marketing based on social networks in the company production of sports equipment is a systemic process. Based on this, it is suggested that the company producing sports equipment is made for optimal use of the opportunity. The existing part of their marketing actions is the fluency of the media in social activities while keeping pace with statistics and content steps that are based on the opinion of experts, monitoring the threats in this area, and as much as possible based on the reasons for the political conditions of the country from the all-round presence on the platform foreigners should be avoided and if possible, in the network internal social activities to operated.

    Originality: 

    This study helps to understand how companies producing sports equipment can effectively use social networks for marketing purposes.

    Keywords: Digital Era, Digital Marketing, Production Company, Social Network
  • MohammadSaeid Kiani *, Leila Nazari, Leila Shahbazpour Pages 103-120
    Purpose

    Online customers' purchase experience has become significant because of the emergence of the Internet as the primary network for the supply of products and services. The study aimed to introduce critical and influential factors in the progress of online sales of sports products through qualitative and quantitative processes.

    Methodology

    The participants in the qualitative section include 17 managers of sports production companies and sport management experts and sport product consumers. The questionnaire was made through open questionnaires and interviews and weighting of Delphi. And 564 online customers participated in the quantitative section and were analyzed by confirmatory factor analysis.

    Findings

    The findings showed that the components of online retail development include digital strategy, predicting the subsequent purchase of customers, creating value through the marketing mix, providing a dynamic information matrix of goods and equipment, tracking customer-level data, Financial, and information security, website content quality, product and service information evaluation, service tools, and customer value dynamics. As a result, for the development of online retail sales, it is necessary to plan separately for these variables to provide the grounds for the formation of development. Respecting the law of the "chain of businesses" creates an environment rich in interaction and economic synergy, benefiting all aspects of a healthy and dynamic economic puzzle. The dimensions of the development of online retail sales includes digital strategy, predicting the subsequent purchase of customers, creating values through marketing mixes, and evaluating product and service information, service tools, and customer value dynamics.

    Originality: 

    The study's creativity is to use quantitative and qualitative methods to show the online retail development dimensions of sports goods and equipment.

    Keywords: Customer, Digital strategy, Economy, Marketing Mix, Purchase, Sales promotion