مدیرکل امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار از خدمات رایگان آزمایش و تعویض سیمکارت های قدیمی مشترکان همراه اول در تمامی دفاتر خدمات ارتباطی کشور خبر داد و گفت: تا پیش از این، خدمات تست سیمکارت های قدیمی تنها در مراکز تلفن ثابت استان تهران انجام می شد. علی حمیدی با بیان این که دفاتر خدمات امور مشترکان کل کشور موظف به تعویض سیمکارت های قدیمی مشترکان به صورت رایگان و بدون هزینه هستند گفت: مشترکان باید توجه داشته باشند که در این طرح هیچگونه هزینه ای از آنها دریافت نمی شود و هر مشترک می تواند با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی در سراسر کشور نسبت به تست قدیمی بودن سیمکارت خود اقدام کند. وی با اشاره به فراخوان شرکت ارتباطات سیار که از مشترکان دعوت کرده تا قدیمی بودن سیمکارت خود را تست کرده و در صورت نیاز نسبت به تعویض سیمکارت خود اقدام کنند، دلیل تعویض سیمکارت های قدیمی را رفع مشکلات سرویس دهی عنوان کرد. حمیدی توضیح داد: با توجه به به روز شدن سیستم های شبکه و گوشی های تلفن همراه، برخی سیمکارت های قدیمی در سرویس دهی دچار مشکل شده اند که ضرورت تعویض این سیمکارت ها به صورت رایگان از سوی همراه اول احساس شده است