آرشیو پنجشنبه ۴‌شهریور ۱۳۹۵، شماره ۲۶۶۵
گردشگری
۱۵

برند مارکوپولو، میزبان شایسته مدیران تورگردان 17 کشور جهان

دکتر حسن تقی زاده انصاری،مدیرعامل هلدینگ گردشگری مارکوپولو بیان کرد: یکی از روش های موثر در بازاریابی و تبلیغات گردشگری کشور فراهم کردن فرصت های مناسب برای آشنایی مدیران و فعالان گردشگری سراسر جهان با امکانات، ظرفیت ها و شگفتی های ایران است. گروه مارکوپولو در راستای چشم انداز و اهداف تعیین شده، اقدامات گسترده ای را به ویژه در حوزه جذب گردشگران ورودی به کشور داشته است و در سال های گذشته با حضور فعال و تاثیرگذار در بهترین نمایشگاه های بین المللی گردشگری با معرفی زیبایی های ایران و ارائه محصولات متنوع سفر، توجه شرکت های تورگردان فراوانی را به فعالیت خود جلب کرده است، در این راستا علاوه بر استفاده از ابزار ها و روش های متداول و نوین بازاریابی گردشگری با دعوت از مدیران ارشد تورگردان از کشورهای مختلف در هر سال در قالب تورهای آشناسازی (فم تور) توانسته نقش موثری در اطلاع رسانی و معرفی فعالیت های گردشگری کشور ایفا کند.

از مهم ترین اهداف مارکوپولو:

ارتقای سطح کمی و کیفی خدمات در صنعت گردشگری، ایجاد بستر های مناسب سرمایه گذاری برای سرمایه گذاران، بهره گیری از تکنولوژی های نوین در صنعت گردشگری و استانداردهای بین المللی، ارائه خدمات و تسهیلات گردشگری و سفر با کیفیت مطلوب و متمایز به گردشگران داخلی و خارجی، احساس مسئولیت نسبت به آرمان ها، آثار تاریخی، طبیعی و فرهنگی، منابع انسانی و مالی کشور، شناسایی، آموزش و حفظ و نگهداری سرمایه های انسانی صنعت گردشگری، جلب رضایتمندی گردشگران و ارتقای کیفیت و سطح خدمات، کنترل کیفیت در تمامی مراحل از طراحی، تولید محصول و خدمات تا بازاریابی، فروش وخدمات پس از فروش، استراتژی برند مارکوپولو است. در این رابطه معاون محترم رئیس جمهور و سایر مقامات مرتبط، با تجلیل و حمایت از اقدامات مفید گروه مارکوپولو، ما را در جهت رونق گردشگری یاری کردند. مارکوپولو در سه سال گذشته توانسته است بیش از 90 درصد رضایتمندی گردشگران داخلی و خارجی را کسب کند و همچنین گواهینامه بین المللی14000 Iso رضایتمندی مشتریان را نیز دریافت کند.آموزش های حرفه ای و تخصصی به کارکنان و به صورت ضمن خدمت باعث ارتقای دانش کارکنان و نیز موجب موفقیت های این برند در ارائه خدمات باکیفیت بوده است.