وقتی صحبت از همدلی و تنوع پذیری در محیط کار به میان می آید، انتظار دارید نقش کدام واحد شرکت مطرح شود؟ ممکن است حدس اولیه شما واحد منابع انسانی باشد، اما به طور عجیبی اشتباه می کنید. در واقع، به گفته بسیاری از افرادی که در حوزه «مهارت های نرم» کار می کنند، احتمال اینکه واحد منابع انسانی یک برنامه همدلانه را در دفتر کار اجرا کند، کمتر از هر واحد دیگر – حتی مدیرعامل و اعضای هیات مدیره - است. طبق داده هایی که در «شاخص جهانی همدلی» بررسی شده، هر چقدر همدلی در شرکت ها بیشتر باشد، میزان رشد و بهره وری آنها بالاتر است. بیشتر مدیران ارشد کسب وکار می دانند همدلی رابطه مستقیمی با سوددهی دارد.