این روزها اهمیت و اثربخشی واحد منابع انسانی در کسب وکار به موضوعی داغ تبدیل شده است. اغلب انتقادهایی که راجع به عملکرد واحد منابع انسانی از سوی گروه های مختلف ابراز می شود، مواردی همچون ضعف در یاری رسانی به مدیریت کسب وکار، جذب و استخدام ناکارآمد استعدادها، فرآیندهای بی ثمر و ارتباطات غیرفراگیر... را در برمی گیرد. قصد ندارم در این مطلب به دفاع از عملکرد واحدهای منابع انسانی بپردازم یا راجع به اصلاح تمام فرآیندهای ناکارآمد منابع انسانی راهکار ارائه بدهم. در عوض قصد دارم بر پایه نتایج پژوهشی که با همکارانم انجام داده ام به طور مستدل توضیح بدهم چرا خصومت با واحد منابع انسانی می تواند به ضرر سازمان شما باشد و چرا واحدهای منابع انسانی نقشی حیاتی در کمک به سازمان ها برای به کارگیری بهینه سرمایه انسانی شان را دارند.