مدیران بزرگ از هر تکنیک و ابزاری برای نشان دادن بازخورد بهره ببرند، در نهایت به گونه ای عمل می کنند که گویی آیینه ای تمام نما در برابر دیدگان کارکنان قرار می دهند با این امکان که خود و نقاط قوتشان را بهتر و شفاف تر ببینند و بدانند که چه اثری بر جهان پیرامون شان گذاشته و می گذارند. تحقیقات موسسه گالوپ نشان داده که رویکردهای مورد استفاده مدیران بزرگ دارای سه ویژگی مشترک است که در این مطلب به آنها اشاره خواهد شد:

اول اینکه بازخوردهای آنها دائمی و پیوسته است و با توجه به نیاز کارمندان و شرایط موجود دامنه آن تغییر پیدا می کند. آنها حتی برای چند دقیقه هم شده در طول هر ماه جلساتی با کارمندان