رابطه هوش هیجانی با رفتارکاری ضدبهره ور و رفتارشهروندی سازمانی درمیان کارکنان بیمارستان های دولتی شهر رشت

استفاده از هوش هیجانی در مواجهه با شرایط تنش زا، تعیین کننده نوع رفتار کارکنان می باشد. مطالعه حاضر با هدف تعیین رابطه هوش هیجانی با رفتارکاری ضدبهره ور و رفتارشهروندی سازمانی درمیان کارکنان بیمارستان های دولتی شهر رشت انجام شده است.
این مطالعه توصیفی-همبستگی بر روی 234 نفر از کارکنان بیمارستان های دولتی شهر رشت که با استفاده از فرمول جامعه محدود کوکران و جدول مورگان بطور تصادفی طبقه ای انتحاب شده بودند، انجام شد. ابزار مورد استفاده شامل فرم اطلاعات فردی و «پرسشنامه اثر هوش هیجانی بر رفتارهای کاری ضدبهره ور و رفتارهای شهروندی سازمانی جونگ و یون» (Jung & Yoon Effects of Emotional Intelligence on Counterproductive Work Behaviors and Organizational Citizen Behaviors Questionnaire) بود. روایی صوری و محتوایی ابزار با نظر 10 تن از خبرگان و پایایی با استفاده از آلفای کرونباخ توسط 30 تن از نمونه های پژوهش تایید گردید. داده ها با استفاده از مدل معادلات ساختاری و توسط نرم افزار لیزرل نسخه 5/8 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.
با توجه به مدل پژوهش، مقدارآماره تی بین دو متغیر هوش هیجانی و رفتارکاری ضدبهره ور 25/7- و در حالت استاندارد 68/0- بدست آمد، همچنین بین دو متغیر هوش هیجانی و رفتارشهروندی سازمانی، عدد معناداری 78/6 و ضریب استاندارد 67/0 بدست آمد.
هوش هیجانی با رفتارکاری ضدبهره ور کارکنان بیمارستان های دولتی شهر رشت رابطه معکوس و معنادار و از طرف دیگر، بین هوش هیجانی با رفتارشهروندی سازمانی کارکنان بیمارستان های دولتی شهر رشت رابطه مثبت و معنادار وجود دارد. پیشنهاد می شود در راستای آموزش مهارت های هوش هیجانی کارکنان برنامه ریزی بلند مدت طراحی و اجرا گردد.