شناسایی مولفه های هوشمندسازی صنعت گردشگری در ایران

هدف اصلی این پژوهش، شناسایی مولفه های هوشمندسازی صنعت گردشگری در ایران بوده است. پژوهش از نوع آمیخته و با استفاده از روش تحلیل محتوای کیفی قراردادی در بخش کیفی و پیمایش در بخش کمی انجام گرفته است. در بخش کیفی، با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند و تکنیک گلوله برفی تعداد سیزده نفر از مدیران گردشگری کشور مورد مصاحبه عمیق قرار گرفتند. نمونه بخش کمی نیز با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی، تعداد 390 نفر از کارشناسان آژانس های مسافرتی و گردشگران این سه شهر تعیین گردید. پس از تحلیل داده ها از طریق مدل یابی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی، مشخص شد که تمامی متغیرهای مشاهده پذیر و پنهان در سطح 05/0 معنی دار بوده و مورد تایید قرار گرفتند. بر اساس یافته های پژوهش، چهار مولفه؛ حکمرانی هوشمند، توانمندسازی اجتماعی- فرهنگی، توسعه کاربرد فناوری های نوین هوشمند و هوشمندسازی جامع خدمات گردشگری، به عنوان مولفه های هوشمندسازی صنعت گردشگری در ایران شناسایی شدند. کلیدواژگان: ارتباطات، گردشگری هوشمند، فناوری های نوین، تحلیل محتوا.