تاثیر ادعاهای تخفیف قیمتی بر میزان مشارکت کاربران در اینستاگرام

با توجه به گستردگی استفاده از شبکه های اجتماعی در فعالیت های بازاریابی، هنوز تصویر شفافی از تاثیر استفاده از شبکه های اجتماعی در تبلیغات و بازاریابی بر رفتار آنها ارایه نشده است. در مراحل مختلف فرایند تصمیم گیری خرید، جست وجوی اطلاعات یکی از مهم ترین مراحل این فرایند است و بر رفتار خرید آنان تاثیر بسیار زیادی می گذارد. با گسترش استفاده از شبکه های اجتماعی در ایران، مصرف کنندگان نیازهای اطلاعاتی مورد نیاز خود را از فضای آنلاین و شبکه های اجتماعی به دست می آورند، از این رو، بازاریابان تلاش می کنند تا با ارایه اطلاعات مورد نیاز مصرف کنندگان، بر رفتار خرید آنان تاثیر بگذارند. در این تحقیق تلاش شده است، تاثیر عدم قطعیت در ادعاهای مربوط به تخفیف قیمتی در اینستاگرام بر میزان مشارکت کاربران اینستاگرام بررسی شود. به این منظور، 343 پست اینستاگرامی (30 درصد با ادعای تخفیف قطعی و 70 درصد با ادعای تخفیف غیرقطعی) به ‎صورت تصادفی انتخاب شده و ادعاهای تخفیف قیمتی آنها استخراج شده است. میزان مشارکت مصرف کنندگان نیز در این پست ها محاسبه شده است. نتایج حاصل از این تحقیق نشان می دهد که ادعاهای تخفیف قیمتی که در آنها عدم اطمینان بالا بوده و به مصرف کنندگان اطلاعات کاملی ارایه نمی شود، تاثیر مثبت و معناداری بر میزان مشارکت آنان در اینستاگرام دارد.