طراحی مدل شایستگی کارکنان بر مبنای نوع سازمان های دولتی ایران

هدف اصلی این تحقیق طراحی مدل شایستگی کارکنان بر مبنای نوع سازمان های دولتی ایران می باشد.

 پژوهش حاضر بر حسب هدف، یک پژوهش کاربردی و از طرفی با توجه به اینکه داده های مورد نیاز این تحقیق با استفاده از پرسش نامه به دست آمده است از نوع اکتشافی می باشد. جامعه آماری این پژوهش دو گروه (1. خبرگان دانشگاهی و خبرگان سازمانی 2. مدیران و کارکنان سازمان های دولتی) می باشد. نمونه آماری این تحقیق شامل 200 نفر از نفر از مدیران ارشد سازمان های دولتی 4 استان تهران، گیلان، آذربایجان شرقی و اردبیل و دیگر کارشناسان و صاحب نظران این حوزه می باشد. همچنین در این تحقیق از 3 روش تحلیل محتوا، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی چانگ و سیستم استنتاج فازی (FIS) و با استفاده از نرم افزار متلب جهت طراحی و تدوین مدل شایستگی کارکنان بر مبنای نوع سازمان های دولتی ایران پرداخته شده است.

یافته ها نشان داد که صلاحیت های شایستگی کارکنان به دو بخش عمومی و تخصصی تقسیم بندی گردید. در بخش صلاحیت های عمومی سه معیار شایستگی فنی، شایستگی رفتاری و شایستگی عملکردی و در صلاحیت های تخصصی شش معیار شایستگی رهبری، شایستگی هوش هیجانی، شایستگی هوش اجتماعی، شایستگی قدرت حل مسیله، شایستگی مدیرت تعارض و شایستگی مدیرت منابع انسانی شناسایی گردید.

نتایج حاصل از تدوین سناریوهای های مختلف در قالب مدل های شایستگی و با استفاده از استنتاج فازی نشان داد که با افزایش یا کاهش معیارهای تخصصی و عمومی، شایستگی های کارکنان تغییر کرد.