طراحی الگوی چابکی زنجیره تامین صنایع معدنی کشور

هدف این پژوهش، شناسایی و تبیین عوامل اصلی سنجش چابکی در صنایع معدنی به عنوان مهم ترین صنعت غیرنفتی کشور است. این پژوهش، به لحاظ هدف، یک تحقیق کاربردی و از نظر روش، یک تحقیق ترکیبی می باشد. جامعه آماری تحقیق در بخش کیفی، خبرگان و صاحب نظران صنایع معدنی کشور و در بخش کمی، کارشناسان و خبرگان صنایع معدنی را شامل می شود، روش گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه و نظرسنجی بوده است. در بخش کیفی، ابتدا با جستجوی مقالات پژوهشی مرتبط با موضوع به روش فراترکیب، 124 منبع انتخاب شده و 16 معیار سنجش چابکی شناسایی گردید که عبارت بودند از ارتباطات (فناوری اطلاعات)، مشتری مداری، برنامه ریزی هماهنگ، توسعه مهارت کارکنان، ادغام فرایندها، رضایت مشتری، انعطاف پذیری، کیفیت محصول، کاهش هزینه ها، حساسیت و پاسخگویی به بازار، نوآوری، ارایه محصولات جدید، سرعت تحویل، تغییرات تکنولوژی، آموزش و یادگیری و اعتماد که سپس از بین این معیارها با نظرسنجی از 20 نفر از خبرگان صنایع معدنی کشور به روش دلفی فازی 8 عامل اصلی کیفیت محصول، پاسخگویی به بازار، سرعت تحویل، انعطاف پذیری، کاهش هزینه ها، نوآوری، مشتری مداری، ارتباطات و فناوری اطلاعات استخراج، تایید و غربالگری شدند و سپس توسط روش دنپ (DANP) شاخص ها ارزیابی و اولویت بندی و عوامل شناسایی شده با استفاده از مدل سازی ساختاری تفسیری و تحلیل میک مک در چهار سطح و دو دسته وابسته، مستقل قرار گرفتند. یافته های پژوهش نشان داد مشتری مداری عنصر زیربنایی چابکی زنجیره تامین است که بر کاهش هزینه ها و نوآوری تاثیر می گذارد. کاهش هزینه ها و نوآوری نیز بر انعطاف پذیری، کیفیت محصول و ارتباطات اثر می گذارند؛ و در ادامه عوامل انعطاف پذیری، کیفیت محصول و ارتباطات بر پاسخگویی و سرعت تحویل اثرگذار هستند، در نهایت نیز سرعت تحویل و پاسخگویی به بازار موجب چابکی زنجیره تامین می شود.