سیستم مدیریت محیط زیستی در بازاریابی هتل های چهار و پنج ستاره

با وجود این که تلاش هایی در جهت کاهش ردپای اکولوژیکی هتل‏داری صورت می گیرد، اما همچنان تهدیدات در این زمینه ادامه دارد و محیط زیست در معرض آلودگی و آسیب بیشتر قرار دارد. با توجه به اهمیت این موضوع، پژوهش حاضر به بررسی جایگاه سیستم مدیریت محیط زیستی در بازاریابی محیط زیستی هتل ها می پردازد. جامعه آماری، مدیران هتل های چهار و پنج ستاره شهر مشهد و روش پژوهش، توصیفی و پیمایشی است. داده ها از طریق پرسشنامه، جمع ‎ آوری و با نرم ‏افزار SPSS، تحلیل شدند. بعلاوه، به کمک نرم‏ افزار AMOS ، مدل معادلات ساختاری داده‏ها استخراج گردید. جهت ارزیابی فرضیه های پژوهش، به منظور تعیین وجود یا عدم وجود تاثیر بین متغیرها و برآورد و تعمیم نتایج به دست آمده از حجم نمونه به جامعه آماری، از مدل‏های رگرسیونی ساده، چندگانه و میانجی استفاده شد. نتایج نشان داد اگرچه در بازاریابی هتل های چهار و پنج ستاره شهر مشهد، محتوای محیط زیستی، برنامه ریزی های محیط زیستی، ورودی ها، دستاوردها و فرآیندهای توجه به محیط زیست دارای تاثیر مثبت و معناداری است، اما خروجی های مبتنی بر سیستم مدیریت محیط زیست در بازاریابی این هتل ها تاثیر مثبت و معناداری ندارد. به هر حال، تاثیرگذارترین تا کم‏اهمیت ترین عوامل موثر بر سیستم مدیریت محیط زیستی، به ترتیب برنامه‏ریزی، فرایند، ورودی، محتوا، دستاوردها، و در نهایت خروجی بودند. نتایج مدل‏ها نشان داد می توان سیستم مدیریت محیط زیستی را بر اساس تمام این عوامل پیش بینی نمود.