امین قاسم بگلو
-
زمینه و اهداف
پرستاران یکی از ارکان اصلی نظام سلامت هستند. تربیت نیروی پرستاری ماهر هزینه بالایی برای نظام سلامت دارد و خروج آنها صدمات جبران ناپذیری را به بخش های مختلف کشور مبدا وارد می کند. هدف این مطالعه تعیین و اولویت بندی علل موثر بر مهاجرت پرستاران بر اساس نظرات مدیران بیمارستانی بود.
روش بررسیمطالعه کمی حاضر با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی به وسیله نرم افزار اکسپرت چویس و در میان مدیران پرستاری بیمارستانهای منتخب شهر تهران، به صورت سرشماری انجام شد که از 60 نفر پرسشنامه توزیع شده نهایتا 57 پرسشنامه (مشارکت 95%) مرجوع گردید.
یافته هابراساس نظرات 57 مشارکت کننده، عامل روانشناختی با ارزش وزنی 0.746 تاثیرگذارترین عامل تعیین شد. عوامل کشور مبدا، مهمتر از کشور مقصد وزن یافتند و فقدان حمایتهای معنوی و روانشناختی در محل کار با ارزش وزنی 0.458 مهمترین علت در علل روانشناختی کشور مبدا انتخاب گردید. تبعیض جنسیتی در کشور مبدا با ارزش وزنی 0.193 ارجح ترین عامل فردی تعیین گردید. در حوزه عوامل محیطی، عوامل محیطی کشور مقصد با کسب 0.765 ارزش وزنی، ارجح تر از کشور مبدا انتخاب شدند. عامل حصول اهداف و مشوق های مالی از میان علل اقتصادی کشور مقصد با ارزش وزنی 0.518 ارجح ترین عامل برگزیده شد.
نتیجه گیریبر اساس نتایج حاصل از تحلیل داده ها، عوامل روانشناختی اولویت اول و عوامل اقتصادی اولویت های بعدی را شامل شدند. لذا ضمن ضرورت حصول ثبات اقتصادی، ضروری است تا سیاست گذاران و مدیران مسئول حیطه مسایل روانشناختی نیروی انسانی تخصصی حوزه سلامت جامعه را بازشناسی کرده و تدابیر راهگشا استفاده نمایند.
کلید واژگان: مهاجرت, پرستاری, مدیران پرستاریEBNESINA, Volume:26 Issue: 2, 2024, PP 25 -36Background and aimsNurses play a crucial role as one of the primary pillars of the healthcare system. The training of proficient nursing staff incurs significant costs for the healthcare system, and their departure leads to irreparable harm across various sectors of their home country. The purpose of this study was to determine and prioritize the factors affecting the migration of nurses based on the opinions of hospital managers.
MethodsThis quantitative study utilized hierarchical analysis through Expert Choice software to examine the perspectives of nursing managers from selected hospitals in Tehran, employing a census approach with a 95% participation rate.
ResultsOut of 57 participants, the psychological factor emerged as the most influential, with a weight value of 0.746. Within the realm of psychological factors related to the country of origin, the absence of spiritual and psychological support in the workplace, with a weighted value of 0.458, was singled out as the primary cause. Gender discrimination within the country of origin, carrying a weighted value of 0.193, was highlighted as the foremost individual factor. Moreover, environmental factors in the destination country, with a weight value of 0.765, outweighed those in the country of origin.
ConclusionUpon analysis of the data, psychological factors were identified as the top priority, followed by economic considerations. Thus, policymakers and managers are urged to implement innovative strategies, recognizing the importance of addressing both psychological well-being and economic stability.
Keywords: Emigration, Nursing, Nurse Managers -
مقدمه
ترک خدمت پرستاران، مشکلات بزرگی در خدمت رسانی به بیمار و کیفیت مراقبت ایجاد می کند. تعهد سازمانی و سازگاری بین ارزش های فردی و سازمانی پرستاران باعث کاهش تمایل به ترک خدمت در پرستاران می شود. پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط بین تعهد سازمانی و تمایل به ترک خدمت با توجه به نقش میانجی ارزش های فردی و سازمانی انجام شد.
روش بررسیدر مطالعه توصیفی حاضر جامعه آماری شامل پرستاران شاغل در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی آزاد اسلامی تهران در سال 1402 بودند. تعداد 250 نفر به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند و به پرسشنامه های تمایل به ترک خدمت کیم و همکاران، تعهد سازمانی آلن ومیر، تناسب فرد سازمان اسکروگینس و جمعیت شناختی پاسخ دادند. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از ضریب همبستگی پیرسون و روش بوت استراپ و آزمون سوبل در مدل سازی معادلات ساختاری با نرم افزار ایموس استفاده شد.
یافته هانتایج تحلیل مسیر نشان داد اثر مستقیم تعهد سازمانی بر ارزش های فردی و سازمانی و تمایل به ترک خدمت معنادار است و اثر مستقیم ارزش های فردی و سازمانی بر تمایل به ترک خدمت معنادار است. هم چنین اثر غیر مستقیم تعهد سازمانی بر تمایل به ترک خدمت با میانجی گری ارزش های فردی و سازمانی تایید شد.
نتیجه گیرییافته های پژوهش حاضر نشان دهنده اثر میانجی ارزش های فردی و سازمانی در ارتباط بین تمایل به ترک خدمت و تعهد سازمانی است. پیشنهاد می شود مدیران پرستاری در جهت تدوین استراتژی های مداخله ای برای بهبود تعهد سازمانی و ارزش های فردی و سازمانی پرستاران بکوشند.
کلید واژگان: تعهد سازمانی, تمایل به ترک خدمت, پرستاران, ارزش های فردی و سازمانیIntroductionTurnover of nurses creates great problems in providing services to and the quality of care regarding patients. Organizational commitment and compatibility between personal and organizational values of nurses reduces turnover intention in nurses. The current research was conducted with the aim of investigating the relationship between organizational commitment and turnover intention, considering the mediating role of personal and organizational values.
MethodsIn this descriptive study, the statistical population included nurses working in the hospitals of Tehran Islamic Azad University of Medical Sciences in 2023. 250 people were selected by simple random sampling method and responded to the questionnaires of Kim et al.'s turnover intention, Allen and Meyer's organizational commitment, Scroggins' person-organization fit, and demographic questionnaires. . In order to analyze data, Pearson's correlation coefficient, bootstrap method, and Sobel's test were used in structural equation modeling with Amos software.
ResultsThe results of path analysis showed that the direct effect of organizational commitment on personal and organizational value and turnover intention was significant, and the direct effect of personal and organizational values on turnover intention was also significant. Moreover, the indirect effect of organizational commitment on turnover intention was confirmed through the mediation of personal and organizational values.
ConclusionThe findings of the current research show the mediating effect of personal and organizational values on the relationship between the turnover intention and organizational commitment. It is suggested that nursing managers try to formulate intervention strategies to improve organizational commitment and compatibility of personal and organizational values of nurses.
Keywords: Organizational commitment, Turnover intention, Personal, organizational values, Nurses -
مقدمه
رشد سریع تکنولوژی، تغییرات جمعیتی، تقاضای فزاینده بیماران، تغییر سیمای بیماری ها، افزایش رقابت بین بیمارستان ها و ارائه دهندگان خدمات بهداشتی درمانی و محدودیت در تخصیص بودجه، ضرورت اتخاذ رویکردی نوین برای مدیریت مراکز درمانی بر اساس استانداردهای بین المللی را می طلبد.
روش بررسیاین مطالعه از نوع مطالعات کیفی است که در دو مرحله و با رویکرد تحلیل محتوا در سال 1401 در بیمارستان های آموزشی درمانی تابعه دانشگاه آزاد اسلامی در سطح کشور انجام شد. جامعه آماری در مرحله اول کلیه مطالعاتی که از جوانب مختلف به موضوع عوامل موثر بر اداره بهینه بیمارستان ها پرداخته اند و در مرحله دوم شامل 10 نفر از مدیران اجرایی بیمارستان ها به عنوان خبرگان بودند که به صورت هدفمند انتخاب و نمونه گیری تا زمان اشباع داده ها ادامه داشت. روایی و پایایی مصاحبه با استفاده از روش لینکن و گوبا انجام شد. روش تحلیل داده ها شامل مرور جامع مطالعات به منظور شناسایی عوامل موثر بر اداره بهینه بیمارستان ها و تحلیل محتوای قراردادی به منظور شناسایی، تحلیل و گزارش الگوهای (تم ها)، می باشد.
یافته هادر مرحله اول با مرور مطالعات به صورت جامع در کل 96 پژوهش شامل 36 پژوهش فارسی و 60 پژوهش انگلیسی بازیابی شد که بعد از بررسی عنوان و چکیده پژوهش ها و تطبیق آنها با معیارهای ورود و خروج تعیین شده، در کل 18 پژوهش شامل 11 پژوهش فارسی و 7 پژوهش انگلیسی برای تحلیل نهایی انتخاب گردید. پس ازشناسایی عوامل موثر بر اداره بهینه بیمارستان ها، 3 بعد اصلی شامل برنامه ریزی استراتژیک (12 مولفه)، فرآیند مهندسی مجدد (8 مولفه) و مهندسی زنجیره تامین (14 مولفه) جهت مدیریت بهینه بیمارستان های دانشگاه آزاد اسلامی با استفاده از روش تحلیل محتوا استخراج شدند.
نتیجه گیریمدیران باید متناسب با ساختار بیمارستان ها برای پیاده سازی هر یک از مولفه های شناسایی شده برنامه ریزی استراتژیک، فرآیند مهندسی مجدد و مهندسی زنجیره تامین جهت مدیریت بهینه بیمارستان ها استفاده کنند و با بررسی تعالی و بهینگی بیمارستان ها طی دوره های زمانی و بررسی روند هر کدام، نسبت به اتخاذ سیاست های اصلاحی اقدام و از تجربیات آنها در سایر بیمارستان ها استفاده گردد.
کلید واژگان: اداره بهینه بیمارستان ها, برنامه ریزی استراتژیک, مهندسی مجدد, زنجیره تامینIntroductionThe rapid growth of technology, demographic changes, increasing patients’ demand, and changes in the nature of diseases, increased competition among hospitals and healthcare providers, and constraints in budget allocation necessitate adopting a novel approach to the management of medical centers based on international standards.
MethodsThis qualitative study was conducted in two stages by a content analysis approach in the year 2022 in teaching hospitals affiliated with the Islamic Azad University nationwide. The statistical population in the first stage included all studies addressing various aspects of the factors affecting the optimal management of hospitals. In the second stage, it included 10 executive managers of hospitals purposively selected as experts until reaching data saturation. The validity and reliability of the interviews were confirmed using the Lincoln and Guba methods. The data analysis method involved a comprehensive review of studies to identify factors affecting the optimal management of hospitals and a contractual content analysis to identify, analyze, and report themes.
ResultsIn the first stage, a comprehensive review of studies was conducted, encompassing a total of 96 research papers, including 36 in Persian and 60 in English. Following the examination of the titles and abstracts of these research papers and aligning them with the predefined inclusion and exclusion criteria, a total of 18 studies were selected for final analysis, comprising 11 in Persian and 7 in English. After identifying the factors affecting the optimal management of hospitals, three main dimensions were extracted, including strategic planning (12 components), reengineering (8 components), and supply chain engineering (14 components) for the optimal management of hospitals affiliated with the Islamic Azad University using the content analysis method.
ConclusionManagers should implement each of the identified components of strategic planning, reengineering, and supply chain engineering for the optimal management of hospitals in line with the hospitals’ structure. By examining the excellence and efficiency of hospitals over time, as well as evaluating the trends of each of them, they should take steps towards adopting reform policies and their experiences should be utilized in other hospitals.
Keywords: Optimal Management Of Hospital, Strategic Planning, Reengineering, Supply Chain -
زمینه و هدفپرستاری ازجمله شغل های حساسی است که در درمان و بهبود وضعیت بیماران نقش کلیدی دارد. بارکاری بالا و مشکلات روان شناختی می تواند کیفیت خدمات را به طرز قابل توجهی کاهش داده و جان بیماران و سلامت پرستار را به خطر بیندازد. مطالعه حاضر با هدف تعیین رابطه بار کاری پرستاران با عملکرد آن ها در بخش های مراقبت های ویژه بیمارستان های آموزشی تهران در سال 1396 انجام گردید.مواد و روش هااین مطالعه از نظر روش توصیفی- همبستگی بود که از بیمارستان های آموزشی تهران شامل بیمارستان های سینا، امام خمینی و شریعتی، 188 پرستار شاغل در بیمارستان ها از میان 371 نفر بر اساس فرمول کوکران انتخاب شدند. شرکت کنندگان پرسشنامه های بارکاری و عملکرد پرستاری استاندارد را تکمیل کردند. داده های جمع آوری شده با استفاده از روش های آماری رگرسیون گام به گام با استفاده از نرم افزار SPSS-20 تجزیه وتحلیل شدند.یافته هایافته ها نشان داد 75 درصد پرستاران عملکرد خود را مناسب ارزیابی کرده اند. طبق نتایج رگرسیون چندگانه زیر مقیاس های بار کاری می تواند روی هم رفته عملکرد پرستاران را با واریانس 39 درصد پیش بینی کند.نتیجه گیریبر اساس نتایج به دست آمده در این تحقیق بین عملکرد شغلی و بار کاری پرستاران رابطه معکوس وجود دارد و با افزایش بار کاری عملکرد پرستاران شاغل در بخش های مراقبت ویژه بیمارستان های آموزشی تهران کاهش می یابد.کلید واژگان: بار کاری, پرستار, عملکرد کاری, بخش مراقبت های ویژهScientific Journal of Nursing, Midwifery and Paramedical Faculty, Volume:4 Issue: 3, 2019, PP 63 -71Background & AimNursing is one of the most important occupations that play a key role in the treatment and improvement of patients. High work load and psychological problems can significantly reduce the quality of services and endanger the lives of patients and the health of the nurses. The study aimed to determine the relationship between the workload of nurses and their performance in the intensive care units (ICUs) of teaching hospitals in Tehran, Iran in 2017.Materials & MethodsThis descriptive and correlational research was conducted on nurses of teaching hospitals in Tehran, Including Sina, Imam Khomeini and Shariati hospitals. In total, 188 out of 371 nurses were selected based on the Cochran Formula. Subjects completed the questionnaires of workload and performance of nurses. Data analysis was performed in SPSS version 20 using stepwise regression.ResultsIn this study, 75% of nurses assessed their performance to be favorable. According to the results of the stepwise regression, the subscale of workload was able to predict 39% of the performance of nurses.ConclusionAccording to the results of the study, there was a reverse relationship between occupational performance and workload of nurses since the increased workload of nurses working in ICUs reduced their performance.Keywords: Workload, Nurse, Performance, ICU
-
مقدمهیکی از هدف های هر نظام، مدیریت هزینه و هزینه یابی برای کمک به سازمان ها به منظور ارائه کالاها و خدمات با کیفیت در محیط رقابتی است. هدف این تحقیق محاسبه بهای تمام شده خدمات بخش NICU بیمارستان بنت الهدی بجنورد با استفاده از روش ABC می باشد.روش کارمطالعه حاضر از نوع مطالعات کاربردی می باشد که به صورت مقطعی و گذشته نگر جهت تعیین بهای تمام شده روز بستری بیمارستان بنت الهدی بجنورد در سال 1395 به روش هزینه یابی برمبنای فعالیت انجام گرفته است. ابزار گردآوری داده ها مشاهده، مصاحبه و بررسی اسناد و مدارک، و صورت های مالی موجود در بیمارستان بوده است، پس از تعیین هزینه های هر مرکز فعالیت برای برآورد سهم هزینه های سایر بخشها در مرکز فعالیت ان آی سی یو از روش تسهیم مستقیم هزینه ها استفاده شده است.یافته هامحاسبات انجام شده نشان داد که بهای تمام شده خدمات بخش ان آی سی یو بیمارستان برابر با37/292/952/569 معادل با 13/6 درصد از هزینه های بیمارستان است. که 76/45 درصد هزینه ها مربوط به هزینه جبران خدمت کارکنان، 1/44 درصد هزینه ها مربوط به هزینه های مواد و ملزومات مصرفی، 21/24 درصد هزینه ها سربار غیرمستقیم و 0/87 درصد هزینه ها مربوط به هزینه های سربار مستقیم است. بهای تمام شده یک روز تخت اشغالی این بخش 8،609،905 ریال محاسبه گردید.نتیجه گیریقسمت عمده بهای تمام شده خدمات بخش ان آی سی یو هزینه خدمات کارکنان می باشد، با استفاده بهینه از کارکنان و منابع، بهره وری افزایش و ارائه خدمات بیشتر می شود، لذا بکارگیری الگوی مصرف صحیح مواد و ملزومات مصرفی میتواند تاثیر زیادی بر کاهش قیمت تمام شده خدمات داشته باشد.کلید واژگان: بهای تمام شده خدمات, بخش مراقبت ویژه نوزادان, هزینه یابی بر مبنای فعالیت( ABC ), هزینه های بیمارستانIntroductionOne of the objectives of each system is cost of management and costing to help the organizations to provide high quality goods and services at a competitive environment. The present study was done to computing of cost price of hospital services at the NICU section of according to activity-based costing (ABC) method.MethodsThis is a cross-sectional study. The costing of hospitalization was calculated based on activity at the Bent-Al-Hodi hospital of Bojnourd in 2015. The data was collected by observation, interview and review of documents and records. Data were analyzes according to activity-based costing (ABC) method using the Excel software.ResultsIn this study the costing of provided services by the NICU section was 37/292/952/569 Rials, equivalent to 13.6% out of the total of costs of hospital. 76.45%, 1.44%, 21.24% and 0.87% of the costing were related to staff compensation, materials and consumables, indirect overhead and expenses direct overhead respectively. The cost of one-day hospital bed occupied by a patient was calculated about 8,609,905 RialsConclusionsThe Majority of the costs of the NICU service is consist of the costing of staff services charge. Hence, optimal use of resources and staffs help to increasing productivity and more services as well. Usage of the proper consumption patterns in equipment and materials can have a huge impact on decreasing of the cost price.Keywords: Cost of Services, Neonatal Intensive Care Unit (NICU), Activity-based Costing (ABC), Hospital Costs
-
مقدمهبیمارستان هابرای توسعه ورقابت نوعی سیستم ارزیابی عملکرد نیاز دارند تا کارایی و اثربخشی برنامه ها، فرآیندها و نیروی انسانی خودرا بسنجند. هدف این پژوهش، طراحی الگوی ارزیابی عملکرد برای بیمارستان ها با استفاده از روش ارزیابی متوازن بود.روش کارکشورهای مورد مطالعه در این پژوهش توصیفی تطبیقی،کشورهای استرالیا،آمریکا،کانادا ونیوزلند بودند و در ایران نیز 34 بیمارستان دولتی با سابقه اجرای برنامه استراتژیک انتخاب گردیدند. وضعیت ارزیابی عملکرد در بیمارستان های کشورهای مذکور وایران با شش رویکرد رسالت، دورنما، استراتژی، منظر، هدف و سنجه بررسی شد و الگویی برای ارزیابی عملکرد بیمارستان های دولتی وزارت بهداشت طراحی و اعتبار آن با نظرسنجی از خبرگان به روش دلفی محرز گردید.نتایجدر کلیه کشورهای مورد مطالعه،رویکردهای رسالت ودورنما بخش مهمی ازالگوی ارزیابی عملکرد و ارتقای اثر بخش سلامتی مهم ترین استراتژی در بیمارستان ها بود. دیگراستراتژی ها ارائه خدمات باکیفیت، توسعه ظرفیت ها، انجام نوآوری و اطمینان از تداوم خدمات بودند. منظرهای الگوی ارزیابی متوازن شامل چهارمنظر: مشتری،فرآیندهای داخلی، رشد و یادگیری کارکنان ومالی می شد و تمام کشورهای مورد مطالعه اهداف وسنجه هایی برای هریک از این منظرهادر بیمارستان داشتند. در بیمارستان های ایران،رسالت،دورنما،استراتژی ها واهداف تعریف شده بود ولی منظری وجود نداشت و سنجه ها نیز متناسب با استراتژی ها و اهداف نبود.در الگوی پژوهش، چهار منظر برای تشریح استراتژی های بیمارستان هاوایجاد مزیت رقابتی تعیین وسنجه های مربوطه تدوین گردید.نتیجه گیریاستفاده از سنجه های 4 منظر بیماران و جامعه،فرآیندهای داخلی وبهره وری، رشد و نوآوری، مالی برای ارزیابی عملکرد بیمارستان های دولتی ایران منجر به مقایسه دقیق عملکرد آنها خواهد شد و این امر افزایش بهره وری منابع بیمارستانی و افزایش رضایت بیماران و جامعه را به دنبال خواهد داشت.
کلید واژگان: ارزیابی عملکرد, بیمارستان, روش ارزیابی متوازن, الگوBackgroundHospitals need performance evaluation systems for development and competition in order to evaluate the effectiveness and efficiency of their plans, processes and human resources. The objective of this research is to design an evaluation system at hospitals through the use of the Balanced Scorecard. Methods and Materials: In this comparative study, the selected countries consisted of Australia, USA, Canada and New Zealand, and 34 public hospitals of Iran which were applying strategic planning. Performance evaluations were examined in terms of 6 aspects including mission, vision, strategies, perspectives, objectives and measures. A pattern was designed for performance evaluation of public hospitals in Iran and was validated using experts’ survey of DELFI method.ResultsAll countries had mission and vision as important aspects of their performance evaluation model while health effectiveness promotion was the most important strategy. High quality health services, resource development, innovation and guaranty in continuous services were other strategies. Perspectives of Balanced Scorecard included customer, internal processes, learning and development of staff and financial affairs. All of the countries had objectives and measures for each of the perspectives. Iranian hospitals had mission, vision, strategies and objectives but for them perspectives had not been defined and measures were not congruent with strategies and objectives. In the model, 4 perspectives were determined to describe hospital strategies and to use competition benefits as well.ConclusionApplying measures of 4 perspectives including "Patients and Community", "Internal process and Productivity", "Growth and innovation" and "financial aspects" to doevaluation of Iranian public hospitals collates their performance, improves productivity of their resources and enhances patients and community satisfaction.
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو میشود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشتههای مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته میتوانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که میخواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.