سید علی هادوی
-
شرکت های پتروشیمی برای بقا و رقابت پذیری باید به طور مستمر خود را با عدم قطعیت های محیطی منطبق کنند و در مقابل اختلالات و ناپایداری ها مقاوم باشند. در این راستا، هدف اصلی پژوهش حاضر طراحی و تبیین مدل مدیریت تداوم کسب و کار با استفاده از رویکرد پویایی سیستم در صنعت پتروشیمی است. در ابتدا، عوامل اصلی موفقیت تداوم کسب و کار با استفاده از بررسی سیستماتیک ادبیات و تحلیل محتوای کیفی شناسایی شدند و سپس به منظور طراحی مدل پویایی مدیریت تداوم کسب و کار از رویکرد پویایی شناسی سیستم در نرم افزار ونسیم استفاده شد. نتایج نشان داد که 9 عامل شناسایی شده بر سطح تداوم کسب و کار اثرگذار هستند و اجرای آنها سبب افزایش سطح تداوم کسب و کار می شود. این تحقیق می تواند ادبیات نظری درباره مدیریت تداوم کسب و کار را توسعه دهد و همچنین بینش مفیدی برای مدیران شرکت-های پتروشیمی به طور اخص و سایر سازمان ها به صورت عام جهت اجرای موفق مدیریت تداوم کسب و کار و پیش بینی رفتار تداوم کسب و کار ایجاد نماید.
کلید واژگان: مدیریت تداوم کسب و کار, مدل سازی پویایی سیستم, صنعت پتروشیمیFor survival and competitiveness, petrochemical companies must continuously adapt themselves to environmental uncertainties and be resistant to disruptions and instabilities. In this regard, the main aim of the current research is to design and clarify the business continuity management model using the system dynamics approach in the petrochemical industry. At first, the critical success factors of business continuity were identified using a systematic literature review and qualitative content analysis. Then the system dynamics approach was used in Vensim software to design a business continuity management dynamic model. The results showed that the nine identified factors affect the level of business continuity and their implementation increases the level of business continuity. This research could develop theoretical literature on business continuity management and also create helpful insight for managers of petrochemical companies in particular and other organizations in general for the successful implementation of business continuity management and predicting business continuity behavior.
Keywords: Business Continuity Management, System Dynamics Modeling, Petrochemical Industry -
شناخت عوامل اصلی موفقیت مدیریت تداوم کسب و کار و تعیین روابط بین این عوامل مهم ترین مساله برای موفقیت یا شکست شرکت ها است. هدف اصلی پژوهش حاضر طراحی نقشه استراتژیک شناختی فازی برای عوامل اصلی موفقیت مدیریت تداوم کسب و کار در صنعت پتروشیمی است. این پژوهش به لحاظ هدف، یک تحقیق کاربردی است. جامعه آماری تحقیق شامل 10 شرکت پتروشیمی است که مدیران ستاد مرکز فرماندهی تداوم کسب و کار این شرکت ها به عنوان خبرگان تحقیق انتخاب شدند. عوامل اصلی موفقیت مدیریت تداوم کسب و کار با استفاده از بررسی نظام مند ادبیات و تحلیل محتوای کیفی شناسایی شدند و به منظور طراحی نقشه استراتژیک فازی از نقشه شناختی فازی استفاده شد. نتایج نشان می دهد که 9 عامل اصلی موفقیت «استراتژی تداوم کسب و کار»، «برنامه ریزی اقتضایی»، «مدیریت بحران»، «مدیریت اضطراری»، «مدیریت ریسک سازمانی»، «بازیابی فاجعه»، «فرهنگ تداوم کسب و کار»، «تعهد و پشتیبانی مدیریت ارشد» و «تحلیل تاثیر کسب و کار» شناسایی شدند. این تحقیق یک مدل ارتباطات از عوامل مورد بررسی را نشان می دهد که در آن روابط بین عوامل اصلی و فرعی با یکدیگر مشخص شده است. استراتژی تداوم کسب و کار کلیدی ترین عامل اصلی موفقیت برای مدیریت تداوم کسب و کار است که بالاترین شاخص محوریت را به خود اختصاص داده است. این تحقیق می تواند ادبیات نظری درباره عوامل اصلی موفقیت مدیریت تداوم کسب و کار را توسعه دهد و بینشی مفید و اثربخش برای مدیران ارشد شرکت های پتروشیمی به طور خاص و سایر سازمان ها به طور عام جهت اجرای مدیریت تداوم کسب و کار ایجاد نماید.
کلید واژگان: مدیریت تداوم کسب و کار, عوامل اصلی موفقیت, بررسی نظام مند ادبیات, نقشه شناختی فازی, صنعت پتروشیمیUnderstanding the Critical Success Factors (CSFs) of Business Continuity Management (BCM) and determining the relationships between these CSFc are the most important issue for the success or failure of companies. The main purpose of this study is to design a fuzzy cognitive strategic map for the CSFs of BCM in the petrochemical industry. Based on the purpose, this research is applied research. The research population includes 10 petrochemical companies in which the managers of the business continuity command center of these companies were selected as experts. The CSFs of BCM were identified using a systematic literature review and qualitative content analysis, and fuzzy cognitive mapping was used to design a fuzzy strategic map. The results show that 9 CSFs were identified, namely "business continuity strategy", "contingency planning", "crisis management", "emergency management", "Enterprise risk management", "disaster recovery", "continuity culture" "Business", "Senior Management Commitment and Support", and "Business Impact Analysis". This study also showed a communication model of the identified factors in which the relationships between the main and secondary factors with each other are determined. The business continuity strategy is the key CSF for BCM and has the highest centrality index. This research can develop theoretical literature on the CSFs of BCM and also provide useful insights for managers of the surveyed organizations, in particular, and other organizations, in general, to implement BCM.
Keywords: Business Continuity Management, Critical Success Factors, Systematic Literature Review, Fuzzy Cognitive Mapping, Petrochemical Industry -
در شرایط کنونی، نگهداشت و استمرار فعالیت های محوری و حیاتی به عنوان موضوعی مهم در صنعت پتروشیمی مطرح است و شناخت عوامل اصلی موفقیت فرایند تداوم کسب وکار در این صنعت می تواند عامل اساسی موفقیت یا شکست آن باشد. هدف اصلی پژوهش حاضر تعیین عوامل اصلی موفقیت مدیریت تداوم کسب وکار در صنعت پتروشیمی است. این پژوهش بر اساس هدف یک تحقیق کاربردی و به لحاظ روش شناسی یک مطالعه توصیفی-اکتشافی است. جامعه آماری تحقیق، شرکت های پتروشیمی هستند که مدیران ستاد مرکز فرماندهی تداوم کسب وکار آن ها به عنوان واحد تحلیل انتخاب شدند. بر اساس بررسی عمیق مطالعات گذشته، عوامل فرعی موثر بر مدیریت تداوم کسب وکار استخراج شدند و به منظور شناسایی و تایید عوامل اصلی موفقیت مدیریت تداوم کسب وکار از روش های تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی استفاده شد. نتایج نشان می دهد که 9 عامل اصلی موفقیت شناسایی و تاییدشده عبارت اند از: «راهبرد تداوم کسب وکار»، «برنامه ریزی اقتضایی»، «مدیریت بحران»، «مدیریت اضطراری»، «مدیریت ریسک سازمانی»، «بازیابی فاجعه»، «فرهنگ تداوم کسب وکار»، «تعهد و پشتیبانی مدیریت ارشد» و «تحلیل تاثیر کسب وکار». این تحقیق می تواند ادبیات نظری درباره عوامل اصلی موفقیت مدیریت تداوم کسب وکار را توسعه دهد و همچنین بینش عمیقی را برای مدیران سازمان های مورد مطالعه به طور خاص و سایر سازمان ها به طور عام جهت اجرای مدیریت تداوم کسب وکار ایجاد کند.
کلید واژگان: مدیریت تداوم کسب وکار, عوامل اصلی موفقیت, تحلیل عاملی, صنعت پتروشیمیEmergency Management, Volume:10 Issue: 2, 2021, PP 117 -130The primary purpose of the present study is to determine Critical Success Factors (CSFs) of Business Continuity Management (BCM) in the Iranian petrochemical industry. Based on an in-depth review of previous studies, the sub-factors affecting BCM were extracted. Then, exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis were applied to identify and verify the CSFs of BCM. The results demonstrate the significance of nine CSFs as follows: “business continuity strategy”, “contingency planning”, “crisis management”, “emergency management”, “enterprise risk management”, “disaster recovery”, “business continuity culture”, senior management commitment and support”, and “business impact analysis”. As this study was performed in the Iranian petrochemical industry, caution should be taken on the generalization of our findings. Practical implications - The identified CSFs could provide useful insights to successfully implement BCM for the managers of the surveyed organizations, especially, and other organizations in general. This research could develop theoretical literature on the CSFs of BCM and create a deep insight into the implementation of BCM.
Keywords: Business Continuity Management, critical success factors, Factor analysis, Petrochemical Industry -
حرفه پیش‌بینی ابرروند در سال‌های اخیر رشد قابل ملاحظه‌ای داشته است. همان‌طور که به صورت ساعتی شاهد افزایش تغییرات تکنولوژیکی، اجتماعی و جغرافیای سیاسی در جهان هستیم، شرکت‌ها و سرمایه‌گذاران نیاز فزاینده‌ای به اطلاعات به‌روز شده پیدا می‌کنند تا فرصت‌ها، تهدیدات و اختلالات بالقوه منطقه‌ای و جهانی را بهتر بشناسند. ضمنا به موازات اینکه دگرگونی بنیادین «کلان داده» ادامه می‌یابد، تامین‌کنندگان اطلاعات به تدریج روش‌های پیچیده‌ای برای به دست آوردن، تحلیل و گزارش روندها ایجاد می‌کنند. با این حال، علی‌رغم همه این پیچیدگی‌های فزاینده، امروزه به نظر می‌رسد کسبوکار جهانی به شیوه‌هایی که کمتر توسط فناوری‌ها، الگوهای کسبوکار، عوامل اقتصادی، امور سیاسی یا حتی رخدادهای طبیعی پیش‌بینی شده است مکررا دچار اختلال می‌شود. با توجه به این موضوع، ما در این مقاله نگاهی کوتاه بر «روندها در ابرروندها»ی کنونی خواهیم داشت. اکنون پیش‌بینی‌کنندگان نوعا چه ابرروندهایی را برجسته قلمداد می‌کنند؟ با در نظر گرفتن رویکردهای جدید و در حال توسعه در زمینه تامین اطلاعات، شرکت‌ها چگونه می‌توانند به بهترین وجه در جریان جدیدترین ابرروندهای مرتبط با کسبوکار خودشان قرار بگیرند؟
-
مدیریت کیفیت جامع یک رویکرد مدیریت سازمانی جامع است. این رویکرد، بر اساس ادغام صحیح اصول و ارزش‌های فرهنگی خاص (بهبود مستمر، نوآوری و پویایی) در استراتژی، ساختار و فرایندهای سازمان است. برای عملی نمودن این ارزش‌ها و اصول، سازمان‌ها مجموعه‌ای از تکنیک‌ها، مدل‌ها و سیستم‌ها استفاده می‌کنند که به سوی رضایت ذی‌نفعان و تقویت رقابت‌پذیری سازمان گرایش می‌یابد. علاوه بر این، برای این رویکرد مدیریت جهت دستیابی به اثرات مطلوب، اجرا، توسعه و بهبود یکسری از عوامل اصلی یا کلیدی مورد نیاز است. این عوامل باید یک سیستم مدیریتی تشکیل بدهند، یعنی هم‌افزایی و روابط میان عوامل اصلی مدیریت کیفیت جامع ایجاد شود. شناسایی و مدیریت این هم‌افزایی‌ها و روابط جهت اجرا و بهبود سیستم‌های مدیریت و دستیابی به اهداف و نتایج برنامه‌ریزی شده اساسی است.
در 50 سال گذشته، مدیریت کیفیت جامع به شکلی گسترده پذیرفته شده است. در نتیجه، آثار متعددی منتشر شده که نشان می‌دهند چگونه اجرای مدیریت کیفیت جامع می‌تواند در دستیابی به اهداف و بهبود عملکرد سازمان‌ها کمک نماید. همچنین مواردی وجود دارد که اجرای مدیریت کیفیت جامع نتایج مد نظر را در بر نداشته است. این مسئله ممکن است ناشی از تاثیر متغیرهای محتوایی، مانند اندازه، تجربه یا حوزه عملیات باشد که تاثیرات شیوه‌های کیفیت بر روی نتایج را تعدیل می‌نماید. در موارد دیگر، تحقیقات به دلیل خطای طراحی، مانند انتخاب نامناسب جامعه، شاخص‌ها یا روش‌هایی آماری به کار رفته جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها، به نتایج پیش‌بینی شده دست نیافته است.
سه نوع چارچوب برای اجرای مدیریت کیفیت جامع مد نظر است:چارچوب‌هایی بر اساس نظر متخصصان و اساتید کیفیت، این گروه شامل تدریس‌ها و آثار دمینگ، جوران، کرازبی، فیگمباوم، ایشیکاوا، گاروین و تاگوچی است.
مدل‌های تعالی یا جوایز کیفیت، مهم‌ترین آنها جایزه دمینگ (ژاپن)، جایزه ملی کیفیت مالکوم بالدریج (آمریکا)، جایزه کیفیت اروپا و مدل مدیریت تعالی ایبرو آمریکایی است.
مدل‌های برگرفته شده از پژوهش‌های تجربی یا نظری که سعی در شناسایی و توسعه مقیاس‌های اندازه‌گیری برای ابعاد یا عوامل اصلی و نتایج مدیریت کیفیت جامع دارد. -
امروزه از دانش به عنوان محرک و گرداننده اقتصادیاد می شود. هم اکنون دانش به کالا و منبعی مبدل شده است که می توان آن را بسته بندی کردو سپس آن را نقل مکان داد. هدف از مقاله این است که بازنگری جامعی در ارتباط با محدوده، روندها و بازیگران عمده ای که در توسعه و استفاده از شیوه های مدیریت جدید در اقتصاد دانش نقش دارند صورت گیرد...
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
©2000-2025 magiran.com All Rights Reserved.