به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

فهرست مطالب سیروس کراهی مقدم

  • علیرضا پیل تن، علی حمیدی زاده*، سیروس کراهی مقدم، وحید چناری
    مقدمه

    کاهش کیفیت محیط‏زیست، سبب افزایش نگرانی های عمومی در مورد مسائل محیط‏ زیستی شده است. در این راستا، یکی از چالش های بزرگ برای سیاستگذاران در قرن بیست و یکم، حتی در سبزترین کشورها، شناخت دقیق علل کم اثر شدن یا شکست سیاست های محیط‏زیستی برای رویارویی با این مشکلات است. طبق شاخص عملکرد محیط ‏زیست جهانی در سال 2022، کشور ایران در بین 180 کشور، رتبه 133 را اتخاذ کرده که در جایگاه مناسب جهانی قرار نداشته و با بحران های متعدد محیط ‏زیستی از جمله تغییر کاربری اکوسیستم ها، نابودی تنوع زیستی، افزایش ریزگردها، خشک شدن تالاب ها و دریاچه ها، کاهش منابع آبی، فرونشست زمین و آلودگی هوا و خاک مواجه است. به نظر می رسد ضعف برنامه های توسعه، سیاست های کلی محیط‏زیست، به روز نبودن قوانین و مقررات محیط‏زیستی و عدم هماهنگی و همکاری کافی ارگان ها و سازمان ها، اهمیت خط مشی گذاری محیط‏زیستی جهت حل این بحران های روزافزون دو چندان می شود. بدین منظور پژوهش حاضر با توجه به اهمیت مرحله تدوین در فرایند خط مشی گذاری عمومی، در نظر دارد مدلی جهت تدوین خط مشی های محیط‏زیستی کشور به منظور حل معضلات محیط‏زیستی و کاهش آلودگی های محیطی کشور پیشنهاد و ارائه دهد.

    مواد و روش ها

    رویکرد این پژوهش، کیفی، روش گردآوری داده ها، کتابخانه ای و میدانی و ابزار گردآوری داده ها، فیش برداری و مصاحبه با خبرگان است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها، از راهبرد تحلیل مضمون به عنوان یکی از راهبردهای پژوهش کیفی استفاده شد. کدگذاری و فرایند تحلیل مضمون پژوهش حاضر بر اساس روش براون و کلارک که فرایند گام به گام و جامعی جهت تحلیل مضمون است، صورت گرفت. مطابق روش نمونه گیری هدفمند، مصاحبه با 13 خبره شامل اساتید دانشگاه، پژوهشگران محیط‏زیست، مدیران سازمان حفاظت محیط‏زیست و مدیران مرتبط با حوزه خط مشی گذاری محیط‏زیست انجام شد. ملاک پایان مصاحبه ها، اشباع مضمونی بود. به منظور بررسی قابلیت اعتماد یا پایایی، کدگذاری مصاحبه های صورت گرفته از شاخص پایایی بازآزمون (Test-Retest) استفاده شده است. در پایایی بازآزمون از میان مصاحبه های صورت گرفته، چند مصاحبه به صورت نمونه انتخاب و کدهای مشخص شده در دو فاصله زمانی باهم مقایسه شدند.

    نتایج

    نتایج این مطالعه نشان می دهد که مدل تدوین خط مشی های محیط زیستی در راستای تحقق توسعه پایدار شامل هشت مضمون اصلی است. این مضامین عبارتند از عوامل اقتصادی، عوامل اجتماعی، عوامل محیط زیستی، عوامل سیاسی، الزامات حقوقی، ظرفیت نهادی، بازیگران موثر در تدوین خط مشی های محیط زیستی و فرایند تدوین خط مشی های محیط زیستی. هر یک از این مضامین نقش مهمی در توسعه خط مشی ایفا می کنند. تلاش برای حل مسائل محیط زیستی بدون یک رویکرد جمعی نسبت به این مضامین، احتمالا ناکارآمد خواهد بود. رویکرد تکه تکه برای پیاده سازی هر یک از این مضامین می تواند منجر به اختلال در توسعه و آسیب جدی به منابع محیط زیستی شود. نتایج تاکید می کند که برای پاسخگویی موثر به چالش های محیط زیستی و حرکت به سمت توسعه پایدار، نیاز به یک رویکرد جامع است که تمام این عوامل را مد نظر قرار دهد.

    بحث: 

    برای مقابله موثر با بحران های محیط زیستی، باید یک رویکرد کل نگرانه در تدوین خط مشی های محیط زیستی اتخاذ شود. باید عوامل اجتماعی، سیاسی، حقوقی و نهادی به دقت مد نظر قرار گیرند تا از چالش ها و پیچیدگی های جدی جلوگیری شود. مشارکت فعال سازمان های اجتماعی، سازمان های غیردولتی، شهروندان و بهره برداران محلی در تدوین خط مشی های محیط زیستی می تواند نقش مهمی در حل مشکلات محیط زیستی ایفا کند. این امر نیازمند نه تنها بازسازی ساختارهای نهادی برای تقویت حاکمیت محیط زیستی است، بلکه نیازمند بازبینی در نظام حقوقی موجود برای اطمینان از مناسب بودن آن برای تدوین خط مشی هاست. همچنین ترکیب سیاست های پایین به بالا و بالا به پایین برای بهبود شاخص های عملکرد محیط زیستی الزامی است. فرصت های پایین به بالا از جوامع محلی و جامعه مدنی، همراه با مشارکت بالا به پایین از قوه مقننه، اجرایی و قضائیه، برای شکل گیری سیاست های موثر حیاتی هستند.

    کلید واژگان: ظرفیت نهادی, توسعه پایدار, خطمشی گذاری محیط زیستی, تحلیل مضمون}
    Alireza Piltan, Ali Hamidizadeh*, Sirous Korahi Moghadam, Vahid Chenari
    Introduction

    The decline in environmental quality has raised public concern about environmental issues. Even in the greenest countries, policymakers face the significant challenge of understanding why environmental policies are often ineffective in addressing these problems. According to the 2024 Global Environmental Performance Index, Iran ranks 133rd out of 180 countries, reflecting a poor global standing and numerous environmental crises, including ecosystem conversion, biodiversity loss, increasing dust storms, drying wetlands and lakes, water resource depletion, land subsidence, and air and soil pollution. Contributing factors include a lack of robust development plans, ineffective environmental policies, outdated laws and regulations, and inadequate coordination among agencies and organizations. These issues underscore the urgent need for effective environmental policymaking to address the growing crises. This study, recognizing the importance of the formulation stage in public policymaking, proposes a model for developing environmental policies in Iran to address these challenges and reduce environmental pollution.

    Materials and Methods

    This study employed a qualitative research approach, incorporating both library and field research methods for data collection. Data were gathered through note-taking and expert interviews. The analysis was conducted using a thematic analysis strategy, chosen for its ability to extract meaningful insights from qualitative data, such as interview transcripts. The coding and thematic analysis process followed a comprehensive, step-by-step approach. Using purposive sampling, the research team interviewed 13 experts, including university professors, environmental researchers, executives from the Environmental Protection Organization, and managers involved in environmental policymaking. The interviews continued until thematic saturation was achieved, indicating no new themes or concepts were emerging. To ensure reliability, the test-retest reliability index was applied to the coding of the interviews. In this approach, a few randomly selected interviews were coded and then re-coded after a certain period to compare the consistency of the codes. This technique helped verify the reliability of the thematic analysis process.

    Results

    The study results indicate that a model for formulating environmental policies to achieve sustainable development comprises eight key themes: economic factors, social factors, environmental factors, political factors, legal requirements, institutional capacity, key stakeholders in policy formulation, and the process of formulating environmental policies. Each theme plays a crucial role in policy development. Addressing environmental issues without a collective approach to these themes is likely to be ineffective. A fragmented approach to implementing these themes can lead to disruptions in development and significant harm to environmental resources. The results emphasize the need for a comprehensive approach that considers all these factors to effectively address environmental challenges and work toward sustainable developmen.

    Discussion

    To effectively tackle environmental crises, a holistic approach must be embraced in environmental policy formulation. Social, political, legal, and institutional factors must be carefully considered to avoid severe challenges and complications. Active participation from community organizations, NGOs, citizens, and local stakeholders in policymaking can play a significant role in resolving environmental issues. This requires not only the restructuring of institutional frameworks to strengthen environmental governance but also a review of existing legal systems to ensure they are conducive to effective policymaking. It also highlights the importance of combining bottom-up and top-down policies to improve environmental performance indicators. Bottom-up opportunities from local communities and civil society, along with top-down engagement from legislative, executive, and judicial branches, are critical to shaping effective policies.

    Keywords: Institutional Capacity, Sustainable Development, Environmental Policy, Theme, Analysis}
  • امید جلیلی قاسم آقا، فواد مکوندی*، سیروس کراهی مقدم، وحید چناری، آرش جمال منش
    هدف

    این مطالعه با هدف طراحی مدل عدم تمرکز (سیاسی-اقتصادی) در استان های ایران در راستای حکمرانی مطلوب انجام شده است. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، از نوع تحقیقات توسعه ای و از نظر نوع روش، اکتشافی و از لحاظ روش جمع آوری داده ها روش کیفی محسوب می گردد.

    روش پژوهش: 

    جامعه آماری شامل 14 نفر از خبرگان اجرایی و دانشگاهی است که دارای سابقه آموزش در حوزه مدیرتی دولتی و مقالات علمی معتبر در این زمینه هستند. ابزار اصلی گردآوری داده ها در بخش میدانی شامل مصاحبه نیمه ساختاریافته است. اعتمادپذیری مصاحبه ها با روش توافق درون موضوعی و بازآزمون مورد تایید قرار گرفت. جهت تحلیل داده ها از تئوری داده بنیاد با استفاده از نرم افزار مکس کیودی استفاده شد. 

    یافته ها

    بر اساس نتایج حاصل از تحلیل کیفی شش دسته از عوامل شامل عوامل علی (برنامه ریزی، شایستگی، و انعطاف پذیری)، زمینه ای (پاسخگویی، توانمندسازی عمومی، مسئولیت پذیری)، مداخله گر (تمرکززدایی محیطی)، پدیده محوری (تمرکززدایی سیاسی- اقتصادی)، راهبردها (توسعه اجتماعی، مدیریت اقتصادی، و ارتقای مشارکت عمومی)، و پیامدها (تمرکززدایی مبتنی بر حکمرانی، کارایی و اثربخشی، شکل گیری وفاق عمومی عدالت طلبی) شناسایی شد. بر اساس مولفه های شناسایی شده، مدل پارادایمی عدم تمرکز سیاسی-اقتصادی  توسعه داده شد.  

    نتیجه گیری

    بر اساس نتایج بدست آمده توانمندسازی عمومی، مسئولیت پذیری و پاسخگویی بعنوان شرایط زمینه ای تحقق حکمرانی مطلوب شناسایی شد. رشد و توسعه هر جامعه و کشوری به عملکرد کارآمد و مطلوب سازمان‏ها و نهادهای دولتی و به تبع آن عملکرد کارآمد و مطلوب افراد شاغل در این نهادها و سازمان‏ها وابسته است.

    کلید واژگان: حکمرانی مطلوب, تمرکززدایی, خط مشی گذاری, تصمیم گیری}
    Omid Jalili Ghasem Agha, Foad Makvandi *, Siroos Korahi Moghadam, Vahid Chenari, Arash Jamal Manesh
    Objective

    This study was conducted with the aim of designing a model of decentralization (political-economic) in Iran's provinces in line with optimal governance. The current research is considered to be a developmental research in terms of its purpose, exploratory in terms of its method, and a qualitative method in terms of its data collection method.

    Methods

    The statistical population consists of 14 executive and academic experts who have a history of education in the field of public administration and valid scientific articles in this field. The main tool of data collection in the field section includes semi-structured interviews. The reliability of the interviews was confirmed by the method of intra-subject agreement and retesting. To analyze the data, foundation data theory was used using MaxQD software.

    Results

    Based on the results of the qualitative analysis of six categories of factors including causal factors (planning, competence, and flexibility), contextual factors (accountability, public empowerment, responsibility), intervening factors (environmental decentralization), central phenomenon (political-economic decentralization), Strategies (social development, economic management, and promotion of public participation), and consequences (decentralization based on governance, efficiency and effectiveness, formation of public consensus for justice) were identified. Based on the identified components, a paradigmatic model of political-economic decentralization was developed.

    Conclusion

    Based on the obtained results, public empowerment, responsibility and accountability were identified as the basic conditions for the realization of desirable governance. The growth and development of any society and country is dependent on the efficient and favorable performance of government organizations and institutions, and accordingly, the efficient and favorable performance of the people working in these institutions and organizations.

    Keywords: Good Governance, Decentralization, Policy making, Decision Making}
  • محمد آرمانفر، فواد مکوندی*، سیروس کراهی مقدم، محمد همتی

    مسئله شناسی سیاستی، پدیده ای چند بعدی است که تاکنون کمتر به عنوان یک مرحله مستقل در فرایند سیاست گذاری مورد توجه قرار گرفته است. بهره گیری از چارچوبی فراگیر برای شناسایی مسائل سیاستی، امکان تعیین و رسیدگی کارا و اثربخش به مسائل اولویت دار و راهبردها را فراهم می آورد. این پژوهش مولفه هایی برای شناخت مسائل سیاستی درحوزه ی تولید شرکت ملی نفت ایران ارائه می دهد. این پژوهش اقتباسی از رساله دکتری با عنوان ارائه چارچوب مسئله شناسی تولید در شرکت ملی نفت ایران بوده و مدلی مفهومی ارا ئه می نماید. نتیجه تحلیل محتوای کیفی 252 سند که 169 فقره از آنها دسته اول و 83 مورد غیر دسته اول بوده و در قالب 20 مفهوم گروه بندی گردیده است. در این مطالعه، طی سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی، 3243 مفهوم، 264 مولفه فرعی و 16 مولفه اصلی احصاء شده است. نتایج حاصل نشان می دهد که مولفه های مرتبط با حاکمیت، گروه های ذینفع، گروه های ذی نفوذ، حساسیت مسئله، قلمرو مسئله، مقطع زمانی وقوع و هزینه های ایجاد شده مرتبط با مسئله، بر فرآیند شناخت مسائل سیاستی تولید درشرکت ملی نفت ایران تاثیرگذار هستند.

    کلید واژگان: مسئله شناسی, سیاست گذاری تولید شرکت ملی نفت ایران, مولفه های مسئله شناسی, تحلیل مسئله, تحلیل سیاست ها}
    Mohammad Armanfar, Foad Makvandi*

    issue scrutinizing is a multi-dimensional phenomenon that has been paid less attention as an independent stage in the policy-making process. Weakness in scrutinizing the issues causes ineffective policies. Using a comprehensive framework to scrutinize policy issues provides the possibility for policy makers to determine and deal with priority issues and strategies efficiently and effectively. This research provides components to understand policy issues in the field of production of National Iranian Oil Company. This research is an adaptation of a doctorate thesis with the title of presenting the problem-solving framework of production in the National Iranian Oil Company and it presents a conceptual model that is the result of qualitative content analysis of 252 documents, 169 of which are first category and 83 non-first category and in the form of 20 The concept is grouped. This research has counted 3243 concepts, 264 secondary components and 16 main components during three stages of open, central and selective coding. The results of this research show that the components related to governance, interested groups, influential groups, problem sensitivity, problem domain, the time period of occurrence and the costs related to the problem have an effect on the process of scrutinizing production policy issues in the National Iranian Oil Company.

    Keywords: issue analysis, production policy of National Iranian Oil Company, components of issue scrutinizing, policy analysis}
  • هاشم بهاروند، فواد مکوندی*، سیروس کراهی مقدم، قنبر امیرنژاد
    مقدمه

     سازمان های دولتی به دلیل فقدان فضای رقابتی با معضل بی انگیزگی و بی تفاوتی کارکنان خود نسبت به اهداف و آینده سازمان مواجه هستند؛ آنچه بیش از هر راهکار دیگری سازمان را به برون رفت از این شرایط کمکمی کند، آزادسازی انرژی سازمانی است. این مهم، پژوهش حاضر را به سمت طراحی الگوی آزادسازی انرژی سازمانی کارکنان در سازمان های دولتی سوق داد.

    مواد و روش ها

     روش پژوهش کیفی، از نوع نظریه داده بنیاد بود. از بین روسای دانشگاه های علوم پزشکی منطقه غرب، مدیران امور مالی و توسعه نیروی انسانی، معاونان توسعه مدیریت و منابع، اساتید دانشگاه در رشته های مدیریت و علوم رفتاری در این منطقه و مدیران ارشد وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی به روش نمونه گیری هدفمند تعداد 35 نفر برای مصاحبه عمیق انتخاب شدند و مصاحبه ها تا مرحله اشباع نظری ادامه یافتند. داده ها به روش سیستماتیک در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل و در نهایت تصویر عینی از نظریه ایجاد شده، ارایه گردید.

    یافته ها

     نظریه به دست آمده نشان داد که انرژی سازمانی، در فرآیندی از عوامل علی (ارزش های اخلاقی، امنیت شغلی، حمایت مدیریت، جبران خدمت، شخصیت، احساس تعلق، آرمان مشترک، اعتماد و هوش هیجانی سازمانی)، زمینه ای (شرایط اداری-مدیریتی، فرهنگی-اجتماعی و اقتصادی سازمان)، مداخله گر (سیاست های سازمان، رفتار مدیران، رفتار همکاران، جو سازمانی و ملاحظات خاص سازمانی) و راهبردی (انعطاف پذیری، ایجاد هویت مشترک، تشویق و حمایت، مبارزه با فساد اداری، ارتباط اثربخش، کنترل سازمانی، یادگیری سازمانی و مدیریت منابع انسانی) آزاد می شود و این آزادسازی پیامدهای مثبت زیادی را برای کارکنان به همراه دارد.

    بحث و نتیجه گیری

      نتایج این مطالعه الگویی برای آزادسازی انرژی سازمانی کارکنان وزارت بهداشت و سایر نهادهای دولتی که با معضل بی انگیزگی و بی اشتیاقی کارکنان در مشارکت برای تحقق اهداف استراتژیک سازمان مواجه هستند، است.

    کلید واژگان: انرژی سازمانی, کارکنان, کارکنان دولتی, وزارت بهداشت, درمان و آموزش پزشکی}
    Hashem Baharvand, Foad Makvandi*, Sirus Korahi Moghaddam, Ghanbar Amirnejad
    Background

    Government organizations face the problem of lack of motivation and indifference of their employees towards the goals and future of the organization due to a lack of competitive environment; what can help the organization get out of this situation more than any other solution is the unleashing organizational energy. This led the present study to focus on the designing the pattern of unleashing organizational energy of employees in government organizations.

    Materials and Methods

    The research method was qualitative of a grounded theory. Among presidents of medical sciences universities in the west region, financial and human resource development managers, university professors in management and behavioral sciences in this region and senior managers of the Ministry of Health Medical Education, 35 people were selected by targeted sampling method for in-depth interview; the interviews continued until the theoretical saturation stage. The data were systematically analyzed in three stages of open, axial and selective coding and finally, an objective picture of the theory created was presented.

    Results

    The obtained theory showed that organizational energy is in a process of causal (ethical values, job security, management support, compensation, personality, sense of belonging, shared aspiration, trust and organizational emotional intelligence), contextual (administrative-managerial, socio-cultural and economic conditions of the organization), intervening (organizational policies, managerschr('39') behavior, colleagueschr('39') behavior, organizational climate, and specific organizational considerations), and strategic (flexibility, shared identity, encouragement and support, combating corruption, effective communication, organizational control, organizational learning and human resource management) factors and this unleashing has many positive consequences for employees.

    Conclusion

    The results of this study are a pattern for the unleashing organizational energy of employees of the ministry of health and medical education and other government agencies that face the problem of lack of motivation and lack of enthusiasm of employees to participate in achieving the strategic goals of the organization.

    Keywords: Organizational energy, Employees, Public employees, Ministry of Health, Medical Education}
  • هاشم بهاروند، فواد مکوندی*، سیروس کراهی مقدم، قنبر امیرنژاد

    سازمان های دولتی به دلیل عدم وجود فضای رقابتی با معضل بی انگیزگی و بی تفاوتی کارکنان نسبت به اهداف و آینده سازمان مواجه اند. آنچه بیش از هر راهکاری می تواند سازمان رابه برون رفتاز این شرایط کمک کند،آزادسازی انرژی سازمانی است. هدف این پژوهش، طراحی مدل فرایند آزادسازی انرژی سازمانی بود. روش پژوهش کیفی، ازنوع نظریه داده بنیاد بود. از بین روسای دانشگاه های علوم پزشکی منطقه غرب کشور، مدیران امور مالی و توسعه نیروی انسانی، معاونان توسعه مدیریت و منابع، اساتید دانشگاه در رشته های مدیریت و علوم رفتاری و مدیران ارشد وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی به روش نمونه گیری هدفمند تعداد 35 نفربرای مصاحبه عمیق انتخاب و مصاحبه ها تا مرحله اشباع نظری ادامه یافتند. داده ها به روش سیستماتیک در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل و در نهایت تصویر عینی از نظریه ایجاد شده، ارایه گردید. نظریه به دست آمده نشان داد که پدیده محوری، یعنی انرژی سازمانی، در فرآیندی از عوامل علی (ارزش های اخلاقی، امنیت شغلی، حمایت مدیریت، جبران خدمت، شخصیت، احساس تعلق، آرمان مشترک، اعتماد و هوش هیجانی سازمانی)، زمینه ای (شرایط اداری-مدیریتی، شرایط فرهنگی-اجتماعی سازمان و شرایط اقتصادی)، مداخله گر (سیاست های سازمان، رفتار مدیران، رفتار همکاران، جو سازمانی و ملاحظات خاص سازمانی)، راهبردی (انعطاف پذیری، ایجاد هویت مشترک، تشویق و حمایت، مبارزه با فساد اداری، ارتباط اثربخش، کنترل سازمانی، یادگیری سازمانی و مدیریت منابع انسانی) آزاد می شود و این آزادسازی انرژی سازمانی پیامدهای فردی و سازمانی زیادی را برای کارکنان به همراه دارد.

    کلید واژگان: انرژی سازمانی, آزادسازی انرژی سازمانی, نظریه داده بنیاد}
    Hashem Baharvand, Foad Makvandi *, Sirus Korahi Moghaddam, Ghanbar Amirnejad

    Government organizations face the problem of lack of motivation and indifference of their employees towards goals and future of the organization due to a lack of competitive environment; what can help the organization get out of this situation is unleashing organizational energy. The aim of this study was to design of unleashing organizational energy process model. The research method was qualitative of a grounded theory. Among presidents of medical sciences Universities in west region, financial and human resource development managers, university professors in management and behavioral sciences and senior managers of the Ministry of Health Medical Education, 35 people were selected by targeted sampling method for in-depth interview; the interviews continued until the theoretical saturation stage. The data were systematically analyzed in three stages of open, axial and selective coding and finally, an objective picture of the theory created was presented. The obtained theory showed that the pivotal phenomenon, ie organizational energy, is strategically released in a process of causal (ethical values, job security, management support, compensation, personality, sense of belonging, shared aspiration, trust and organizational emotional intelligence), contextual (administrative-managerial conditions, socio-cultural conditions of the organization and economic conditions), intervening (organizational policies, managers' behavior, colleagues' behavior, organizational climate, and specific organizational considerations), and strategic (flexibility, shared identity, encouragement and support, combating corruption, effective communication, organizational control, organizational learning and human resource management) factors and this unleashing organizational energy has many individual and organizational consequences for employees..

    Keywords: Organizational Energy, Unleashing Organizational Energy, Grounded Theory}
  • عاطفه شکاری، فرج الله رحیمی، سیروس کراهی مقدم
    امروزه حفظ و پرورش مشتریان عاملی بسیار مهم در موفقیت شرکت های بزرگ در فضای رقابتی موجود است. مشتریان از مزایای زیادی برخوردارند، آن ها از کالاها و خدمات شرکت ها استفاده کرده، در صورتی که آن کالا و خدمات متناسب با سلیقه و نظرآ ن ها باشد به عنوان یک ابزار مثبت تبلیغاتی، استفاده از آن کالا وخدمات شرکت ها را به نزدیکان خود توصیه می کنند. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر بازاریابی رابطه ای بر تصمیم گیری خرید مشتریان با میانجی گری تبلیغات شفاهی می باشد. جامعه آماری این تحقیق مشتریانی که از محصولات نمایندگی های لوازم آرایشی و بهداشتی در استان بوشهر استفاده می کنند در نظر گرفته شده است، و ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه می باشد. از روش نمونه گیری در دسترس برای انتخاب نمونه آماری استفاده شده است که در مجموع 284 مشتری داده های این پژوهش را تامین نمودند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS و LISREL استفاده شده است. در ابتدا سطح مطلوبیت متغیرها و شاخص های آن ها با استفاده از آزمون تی تک نمونه ای مورد آزمون قرار گرفته، و همچنین رابطه مثبت بین متغیرها از طریق همبستگی و ضریب مسیر آزمون تی تایید شد سپس با استفاده از نرم افزار لیزرل و تحلیل عاملی تاییدی و معادلات ساختاری به آزمون مدل پرداخته که نهایتا مقادیر شاخص های برازندگی نشان داد مدل از برازش مناسب برخوردار است و در نهایت یک مدل اصلاح شده و تکمیلی توسط نرم افزار لیزرل ارائه شد.
    کلید واژگان: بازاریابی رابطه ای, تعهد مالی, تعهد اجتماعی, تعهد ساختاری, خرید, تبلیغات شفاهی}
    A. Shekari, F. Rahimi, S. Korahi Moghadam
    Today، retaining and fostering customers are the important factor at success in the corporate competitive space. Customers have several benefits. They consume goods and services more، In case goods and services are tailored to their tastes and opinion and they recommend entourage to use services of organization as a word of mouth. The purpose of this research is to examine the impact of the influence of relationship marketing on purchase intention with intermediary word of mouth. Customers who used the product on behalf of the cosmetic in Bushehr of city، were surveyed using a questionnaire. Classic random convenience sampling was used in administering the instrument. A total of 284 customers provided the data for the study. So، as for the literature of this research، one model had selected to show the effect of variables that by using the Lisrel and SPSS software had tested. First of all the stage of variables favorability and their indicators had tested by using T. Tac Test، and also The positive relation between the indicators had confirmed by the correlation modulus and the way modulus in the T. Test had confirmed too. By using the Lisrel software also، they attended to the test of this model by using the operation analysis and equation structure and at the end the deals of propriety indicators showed as that this model has a proper suitability and ultimately the Lisrel software gave a corrected and completed model.
    Keywords: Relationship marketing, Financial bond, Social bond, Structural bond, Purchasing, Word of mouth}
بدانید!
  • در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
  • همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال