به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت
فهرست مطالب نویسنده:

عطاالله هرندی

  • سید قدرت الله ناصری، منوچهر انصاری*، محمدعلی شاه حسینی، عطاءالله هرندی

    ادبیات خلق ارزش در دهه گذشته، رشد قابل توجهی در ارتباط با هتلداری را تجربه کرده است که این رشد به دلیل اهمیت مسائل خلق ارزش برای ذی نفعان مرتبط با فعالیت های هتلداری است که برای تامین منافع و توسعه فعالیت ها حیاتی است. روابط بین خلق ارزش و نظریه ذی نفعان در ادبیات موردبررسی قرار گرفته است، با این حال مطالعات و بررسی های لازم و بنیادین در مورد این ادبیات وجود نداردبه منظور برطرف کردن این خلا تحقیقاتی، در این مقاله به تجزیه وتحلیل کتاب سنجی ادبیات پرداخته شده است که به طورهم زمان پژوهش ها و متون علمی مرتبط با خلق ارزش و تئوری ذی نفعان در هتلداری را بررسی می کند.این مقاله به تجزیه وتحلیل کتاب سنجی ادبیات پرداخته و پژوهش های مرتبط با خلق ارزش و تئوری ذی نفعان در هتلداری را بررسی می کند. با جستجو و فیلتر اسناد، 6690 سند مربوط به بازه 2024-2005 از وب آو ساینس تحلیل و با نرم افزار ووس ویور مصورسازی داده ها و نقشه برداری از خوشه ها و نشان دادن روابط متنوع بین ادبیات استفاده شده است. نتایج این مقاله روند رشد و افول ادبیات، مقالات اصلی، نویسندگان، مجلات، موسسات و کشورهایی را که بر خلق ارزش بر مبنای تئوری ذینعان تمرکز داشته اند را مشخص نمود.هم رخدادی کلیدواژه ها نشان داد که «خلق ارزش»، «نوآوری»، «خلق مشترک ارزش»،«مدل کسب وکار»،«سرمایه فکری»،«کارآفرینی اجتماعی»،«نوآوری مدل کسب وکار»، «پایداری»،«کارآفرینی»، «منطق حاکم بر خدمات»،«ارزش»،«مسئولیت اجتماعی شرکت»، «نوآوری باز»، «هم آفرینی»،«جذب ارزش»، «مدیریت دانش»، «مدل های کسب وکار»، «ارزش مشتری»، «استراتژی»،«دیدگاه مبتنی بر منابع»،«عملکرد»، «قابلیت های پویا»،«سرمایه اجتماعی»، «مزیت رقابتی»، «تحول دیجیتال»، «عملکرد شرکت»،«دیجیتالی شدن»،«اکوسیستم ها»، «تخصیص ارزش «و «رقابت همکارانه» کلیدواژه های رایج در ارتباط با موضوع پژوهش بودند.

    کلید واژگان: خلق ارزش, نظریه ذی نفعان, هتلداری, بیبلیومتریک
    Sayed Qudratullah Nasseri, Manouchehr Ansari *, Mohammad Ali Shahhoseini, Ata Harandi

    Over the past decade, the literature on value creation has experienced significant growth in relation to the hospitality industry. This growth is attributed to the increasing importance of value creation issues for stakeholders involved in hospitality activities, which are crucial for securing benefits and advancing operations. The relationship between value creation and stakeholder theory has been examined in the literature; however, there is a lack of comprehensive and foundational studies on this topic. To address this research gap, this paper conducts a bibliometric analysis of the literature, simultaneously examining research and scholarly texts related to value creation and stakeholder theory within the hospitality sector. After formulating a search strategy and applying filters to organize and manage documents, a total of 6,690 documents published in the Web of Science database from 2005 to 2024 were analyzed using co-authorship, co-occurrence, keyword, direct citation, and co-citation analyses. Additionally, VOSviewer software was used for data visualization, cluster mapping, and demonstrating the diverse relationships within the literature. The results of this paper identified trends in the rise and fall of the literature, key articles, authors, journals, institutions, and countries focusing on value creation based on stakeholder theory. Co-occurrence of keywords revealed that "value creation,""innovation,""co-creation of value,""business model,""intellectual capital," "social entrepreneurship," "business model innovation,""sustainability," "entrepreneurship," "service logic," "value," "corporate social responsibility,""open innovation," "co-creation,""value capture,""knowledge management,""business models,""customer value," "strategy," "resource-based view," "performance," "dynamic capabilities," "social capital," "competitive advantage," "digital transformation,""firm performance,""digitization,""ecosystems,""value allocation," and "co-opetition" were common keywords related to the research topic.

    Keywords: Value Creation, Stakeholder Theory, Hospitality, Bibliometric
  • عطاءالله هرندی*، مرتضی هادیزاده

    بودجه بندی دولتی نقشی حیاتی در تحقق اهداف اقتصادی و اجتماعی کشورها دارد. با گسترش فناوری های نوین، به ویژه هوش مصنوعی، امکانات جدیدی برای بهبود فرآیندهای مالی و بودجه ای فراهم شده است. هوش مصنوعی، با قابلیت های پیشرفته در تجزیه و تحلیل داده ها و پیش بینی نیازها، می تواند در تخصیص منابع به افزایش دقت و کارآمدی کمک کند. این تکنولوژی ها نه‏ تنها باعث تحول در فرآیندهای موجود هستند؛ بلکه می توانند شفافیت و پاسخگویی در امور مالی دولتی را هم به‏طور قابل توجهی بهبود ببخشند. هدف این مطالعه به دو بخش تقسیم می‏شود: اول، ارزیابی کارآیی استفاده از فناوری های هوش مصنوعی مانند شبکه های عصبی و الگوریتم های ژنتیکی در بهینه سازی تخصیص منابع بودجه بندی دولتی؛ دوم، تعیین تاثیر این تکنولوژی ها بر شفافیت و پاسخگویی فرآیندهای بودجه بندی به‏ منظور افزایش مشارکت و اعتماد عمومی. این مطالعه از روش ترکیبی استفاده کرده است. تجزیه و تحلیل داده ها ازطریق مدل سازی سناریو و شبیه سازی های مختلف بااستفاده از نرم افزار مولتی پل انجام شده است. همچنین، مصاحبه ها و پرسشنامه هایی با خبرگان در حوزه های مرتبط ترتیب داده شده تا از چالش ها و فرصت های موجود درک بهتری به ‏دست آید. یافته ها نشان می دهد که استفاده از هوش مصنوعی می تواند به ‏طور قابل توجهی در افزایش دقت، شفافیت و کارآیی بودجه بندی دولتی موثر باشد. هوش مصنوعی این امکان را فراهم می آورد که سیاست گذاران بتوانند تخصیص منابع را براساس داده هایی دقیق تر و پیش بینی های بهینه تنظیم کنند.

    کلید واژگان: بودجه بندی, بودجه بندی هوشمند, هوش مصنوعی, آینده ‏پژوهی
    Ata Harandi *, Morteza Hadizadeh
    Introduction

    Government budgeting is of great significance in assisting countries to achieve the economic and social objectives. With the expansion of modern technologies, especially artificial intelligence, new opportunities have emerged to improve financial and budgetary processes. With its advanced capabilities in data analysis and needs forecasting, AI can help increase accuracy and efficiency in resource allocation. These technologies not only transform existing processes but can also make a significant improvement in transparency and accountability in government financial affairs.

    Objective

    The objective of this study is twofold: first, to evaluate the efficiency of using artificial intelligence technologies such as neural networks and genetic algorithms in optimizing the allocation of government budgeting resources. Second, to determine the impact of these technologies on the transparency and accountability of budgeting processes to enhance public participation and trust.

    Method

    The study employs a mixed-method approach. Data analysis is conducted through scenario modeling and and the Multipol software. Additionally, interviews and questionnaires with experts in related fields have been organized to provide our audience with a better understanding of the existing challenges and opportunities.

    Result

    Findings indicate that the use of artificial intelligence can significantly increase accuracy, transparency, and efficiency in government budgeting. Artificial intelligence enables policymakers to adjust resource allocation based on more accurate data and optimized forecasts.

    Keywords: Budgeting, Smart Budgeting, Artificial Intelligence, Futurology
  • عطاءالله هرندی*، عباس ابوطالب

    یکی از عوامل موفقیت استارت آپ ها و کسب و کارهای نوپا درمسیر رشد و توسعه، انتخاب شریک استراتژیک است. بنابر این انجام این فرآیند کار ساده ای نیست و در این خصوص می بایست جنبه ها و معیارهای مختلفی مد نظر قرار گیرد.شناسایی و تحلیل ارتباط بین معیارهای انتخاب شریک می تواند برای بالابردن احتمال موفقیت و ادامه مسیر استارت آپ های شکل گرفته درون اکوسیستم کمک نموده تا باعث شود فعالان این اکو سیستم بتوانند تصمیم گیری های هوشمندانه تری داشته باشند. به جهت تحقق این امر، داشتن نگاه تکمیل، به هم پیوسته و یکپارچه برای بررسی موضوع پژوهش و به منظور پرکردن خلاهای موجود در این بین، این تحقیق به دنبال انجام موارد زیر است:عملکرد و رویکرد علمی محققان و فعالین اکوسیستم به جهت امکان بیان برخی از معیارهای انتخاب شریک و سرمایه گذار در کسب و کارهای نوپا و استارت آپ ها تحلیل شود.

    روش

    روش به کار گرفته شده در پژوهش حاضر کیفی - مرور نظام مند بیبلیومتریک است و به این جهت از نرم افزار ووس ویور جهت ترسیم خوشه ها و تحلیل های آتی استفاده شده است

    یافته ها

    کلمات غالب مورد استفاده در قسمت مربوط به ترسیم علم بدین شرح می باشند: عملکرد، کارآفرینی،نوآوری، سرمایه گذاری خطرپذیر،تاثیرات،شرکتها، سرمایه گذاری،رشد، شبکه ارتباطی و مدیریت همچنین نویسندگان،کشورها و دانشگاه های پر استناد، نیز در بخش مرتبط با تحلیل عملکرد شناسایی و تحلیل شدند.

    کلید واژگان: استارت آپ, بیبلیومتریک, سرمایه گذار, شریک کسب و کار, کارآفرین
    Ata Harandi *, Abbas Abootaleb

    These days, startups have attracted a lot of attention at the national and international level because countries need innovation in their businesses to create a dynamic in the economy, startups or businesses can grow and improve. Startups are usually created from big ideas and evolve to achieve success, but startups face many obstacles to success. One of the obstacles that start-ups and new businesses face is choosing a partner at each stage of the business life cycle, so doing this process is not an easy task and in this regard aspects and criteria should be considered. Identifying and analyzing the relationship between partner selection criteria can help to increase the probability of success and continue the path of startups formed in the ecosystem so that the active people in this ecosystem can make smarter decisions. One of the vital factors of partnership, sustainability and transparency are at the highest priority level and therefore more attention should be paid to these matters. To obtain a complementary, interconnected, and integrated view to examine the research topic and also to fill the existing gaps, this research seeks to do the following: The performance and scientific approach of researchers and people active in the ecosystem to express some selection criteria To be analyzed as a partner and investor in new businesses and start-ups.

    Keywords: Bibliometric, Co-Founder, Entrepreneur, Investor, Startup
  • عطاءالله هرندی*، پیوند میرزائیان خمسه

    در بسیاری از کشورها کسب وکارهای خانوادگی بیش از 70 درصد از کل کسب‏وکارها را تشکیل می دهند و نقش عمده ای در رشد اقتصادی و استخدام نیروی کار ایفا می‏کنند. کسب و کارهای خانوادگی ستون فقرات بسیاری از اقتصادها هستند. اگرچه بسیاری از این شرکت ها ساختارهای حاکمیتی کاملا تعریف شده ای دارند، اما اکثر خانواده ها بدون نظام روشن حاکمیت شرکتی کار می کنند. افزایش حجم روزافزون مطالعات مرتبط با مفهوم حاکمیت شرکتی، مفاهیم مشتق شده گسترده از آن، هم چنین برخی محتوای متعارض مستخرج پیرامون پیامدهای حاصل از این مفهوم، به عنوان یک عامل انگیزه بخش، پژوهش گران این مطالعه را بر آن داشت تا با انجام مروری نظام مند در چارچوب پیشایند، تصمیم و پسایند؛ به یکپارچه سازی مولفه های حاصل از یافته های سایر نویسندگان در حوزه ی حاکمیت شرکتی در شرکت های خانوادگی بپردازند. واکاوی و یکپارچه سازی مفهوم حاکمیت شرکتی به ویژه در شرکت های خانوادگی، 2) شناخت عوامل و اجزای تشکیل دهنده ی حاکمیت شرکتی در شرکت های خانوادگی و 3) معرفی پیشایندها و پیامدهای حاکمیت شرکتی در شرکت های خانوادگی از اهداف اصلی این پژوهش بوده اند. این مطالعه مبتنی بر الگوی چهار مرحله ای مرور نظام مند مقالات، طراحی شده است. در مرحله نخست 440 مقاله برتر نمایه شده در پایگاه های علمی مورد تایید در CABS List که به حوزه نظری حاکمیت شرکتی در زمینه کسب و کارهای خانوادگی در بازه زمانی پنج ساله (2019-2023) پرداخته بودند،انتخاب شدند. در مرحله بعد، مقالات برتر و واجد شرایط برای بررسی عمیق تر و یافتن پاسخ مناسب پرسش پژوهش انتخاب، غربال و ارزیابی شدند که در مرحله نخست پایش 66 مقاله و در نهایت 43 مقاله وارد فرآیند اصلی تحلیل شدند. یافته های پژوهش در دو مرحله تحلیل توصیفی و تحلیل محتوایی پژوهش، نشان داد که سازه اصلی حاکمیت شرکتی در شرکت های خانوادگی، در مجموع از 75 کد:   17 کد پیشایند، 29 کد بعد و 29 کد پیامد تشکیل می شود.

    کلید واژگان: حاکمیت شرکتی, کسب و کارهای خانوادگی, هیات مدیره
    Ata Harandi *, Payvand Mirzaeiankhamseh

    Economic family businesses make up 70% of all businesses and play a significant role in growth and work of most of countries. The family businesses are the backbone of many economies. Many of these companies have a well-defined governance structures, but still most families operate without a transparent corporate governance system. The increasing volume of studies related to the concept of corporate governance and the concepts derived from it, as well as some of the inconsistencies drawn around the consequences of this concept, was a motivating factor, to inspire   the researchers of this study. We Conducted a review of the introduction, decision and conclusion; in order to integrate the components obtained from the findings of other authors in the field of corporate governance in family companies. Analyzing and fabricating the concept of corporate governance, especially in family companies; 2) knowing the factors and constituents of corporate governance in family companies and 3) introducing the antecedents and messages of corporate governance in private companies were among the main goals of this research. This study was done based on the pattern of four stages of systematic review and search articles. Then, by searching in reliable databases, this research was started and implemented. In the first stage, the top 440 articles in the scientific databases approved in CABS, a list that dealt with the theoretical field of corporate governance in the context of family businesses, were selected in five years period (2019-2023). In the first stage, the best and most qualified articles for in-depth review and finding the appropriate answer to the research question were downloaded, selected, screened and evaluated. Our Research was done in two phases, descriptive analysis and Research analysis.. By conducting this systematic review, 43 eligible articles were selected for final evaluation. The results showed that the main structure of corporate governance in family companies made up of a set of 75 codes, that included 17 antecedent codes, 29 dimension codes and 29 the consequences codes.

    Keywords: Corporate Governance, family businesses, board of directors
  • عطاءالله هرندی*، پیوند میرزائیان خمسه
    هدف

    با ظهور شبکه های اجتماعی، درگیرسازی مشتریان به یکی از اهداف اصلی شرکت ها از طریق بازاریابی رسانه های اجتماعی تبدیل شده است. این پژوهش به بررسی نقش میانجی تجربه برند و نقش تعدیلگر سن مشتریان در اثرگذاری اقدامات بازاریابی در صفحه اینستاگرام یک شرکت بر درگیرسازی مشتریان می پردازد.

    روش

    روش شناسی این پژوهش با استراتژی پیمایش، در دسته پژوهش های اثبات گرا قرار دارد و با استفاده از داده های جمع آوری شده از مشتریان (یا کاربران) یک شرکت نمونه به اجرا درآمده که شامل 389 نفر مشتری است. داده ها توسط پژوهشگران از طریق پرسش نامه آنلاین جمع آوری و برای تحلیل داده ها از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد.

    یافته ها

    یافته ها نشان داد که اقدامات بازاریابی در شبکه اجتماعی اینستاگرام، از طریق نقش میانجی تجربه برند بر درگیرسازی مشتریان معنادار است. همچنین نتایج این پژوهش موید آن است که مدیران بازاریابی با طراحی اقدامات خود در شبکه اجتماعی اینستاگرام، به عنوان یکی از پلتفرم های ارتباطی رسانه های اجتماعی با مشتریان، می توانند هم به صورت مستقیم و هم غیرمستقیم و از طریق نقش میانجی تجربه برند، درگیرسازی مشتریان را با برند و صفحه اینستاگرام برند افزایش دهند.

    نتیجه گیری

    نتایج و پیشنهادهای این پژوهش می تواند برای مدیران بازاریابی، در راستای اولویت بندی اقدامات خود در رسانه های اجتماعی مفید و اثربخش باشد.

    کلید واژگان: بازاریابی رسانه های اجتماعی, رسانه اجتماعی شرکتی, تجربه برند, درگیرسازی مشتریان
    Ata Ollah Harandi *, Payvand Mirzaeiankhamseh
    Objective

    In recent years, marketing activities on social media have been considered important as one of the strategies to advance the company's social media marketing goals (Wibowo, Chen, Wiangin, Ma & Ruangkanjanases, 2020). In the world of business, the advancement of technology has influenced consumer behaviour through social media (Saghat Foroush, 2023). Social media platforms such as social networking (like Facebook), microblogging (like X), brand blogs, video sharing (like YouTube) as well as photo-sharing platforms (like Instagram) are most widely used by marketers to promote their products (Zollo, Filieri, Rialti & Yoon, 2020). With the ever-increasing advances in technology, most companies should create a positive image and active online presence and continuous interaction with their customers and other Internet users through websites and social networks (Razmi, MirzaeianKhamseh & Soltani Tajabadi, 2023).Corporate social networks are a subset of social media that provide users with online interactions and content sharing (Verhagen, Swen, Feldberg & Merikivi, 2015; Wibowo et al., 2020). Among the most popular social networks in the world and even in Iran, we can mention the Instagram social network, which had more than 1 billion and 300 million active users by 2023, and it is predicted that this number will increase to 5.5 in 2025. reach 1 billion active users (Statista, 2023). This social network is also popular in Iran because the research of Zobeidi, Komendantova and Yazdanpanah (2022) showed that 27% of Iranian internet media users prefer this social network to other media.On the one hand, social media marketing activities can be profitable for the company (Zollo et al., 2020), and for customers, the experience of interacting with social networks brings more engagement, satisfaction and loyalty (Yu, Yuan, Kim & Wang, 2021). The users of the Instagram social network have acknowledged that this network has been able to help them in sharing information and learning appropriately (Zobeidi et al., 2022). In the meantime, marketing researchers have paid particular attention to brand and branding because they are known as valuable assets of the company (Oliveira, Sonza & da Silva, 2023). Considering the growth of social media, brand experience and its effects on strengthening the company are considered strategic requirements for managers to create more value (Harandi, 2015).Today, the food industry has taken a special place in the global economy, and due to this special place, the attention of officials and researchers has been directed to it (Tarvirdizadeh, Mirzaei Daryani, Nahidi Amir Khiz, Pasbani & Honarmand Azimi, 2023). On the other hand, social media marketing is crucial for companies active in this industry, and the effort to engage potential customers and social network users with the company's brand has increased; this research examines social media marketing activities in creating a brand experience. This research was conducted on one of the companies in this industry, which produces hot drinks, such as coffee and tea, to provide suggestions to its active managers to increase user engagement and create a better brand experience.Therefore, the main goal of this research is to explain the role of marketing activities in the company's social media, emphasizing the mediating role of brand experience in the food industry and producing hot drinks (coffee and tea) and providing suggestions to increase customer engagement through marketing activities on the Instagram social network. Also, the current research seeks to answer the following questions:What effect do the marketing manager's activities in the company's social media have on the perception of customers' experience of the brand?How does customers' brand experience of the brand affect customer engagement;What effect does the company's social media marketing activities have on customer engagement?What role can brand experience play in the relationship between a company's social media marketing efforts and customer engagement?Are the company's social media marketing activities effective in the perception of which age group of customers and the brand experience?

    Research Methodology

    The methodology of this research with a survey strategy is in the paradigm of positivism research, and it has been done using data collected from customers (or users) of a sample company, which includes 389 customers. The researchers collected the data through an online questionnaire. The structural equation modeling method was used to analyze the data.

    Findings

    The findings showed that marketing activities on the Instagram social network are significant through the mediating role of brand experience on customer engagement.

    Discussion & Conclusion

    Also, the results of this research confirm that marketing managers, by designing activities on Instagram, can both directly and indirectly and, through the role of intermediary brand experience, increase customer engagement with the brand and the brand's Instagram page. Considering that the significance related to the relationships between the variables in the first four hypotheses was more significant than the absolute value of 1.96, four of the five hypotheses of the current research were confirmed with 95% confidence. Despite this, due to the moderation of the user's age variable, the results showed that social media marketing activities on the brand experience did not have a significant difference in the eyes of people from different age groups including generations X, Y and Z.The results and suggestions of this research can be valuable and practical for marketing managers to prioritize their activities in social media.

    Keywords: Social Media Marketing, Company's Social Media, Brand Experience, Customer Engagement
  • راملا آبرامیان، عطاءالله هرندی*

    هدف این تحقیق شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر در انتخاب شریک استراتژیک از بین شرکت های داخلی صنعت نفت و گاز (بخش بالادستی) است. در این تحقیق با استفاده از آراء خبرگان و مطالعات کتابخانه ای، عوامل موثر بر انتخاب شریک استراتژیک گردآوری شدند و در گام بعد توسط خبرگان صنعت اولویت بندی صورت پذیرفت. برای نمونه گیری از روش غیر تصادفی و از اعضای در دسترس استفاده شد. با بررسی پیشینه تحقیق و عوامل موثر بر انتخاب شریک، 21 عامل شناسایی شدند. ضمن تایید این مولفه ها، با استفاده از روش مقایسات زوجی و نرم افزار AHP پرسشنامه نهایی تحقیق طراحی شد و با استفاده از دیدگاه های کلیه خبرگان و صاحب نظران این حوزه، 9 عامل شناسایی و با تحلیل نتایج و وزن دهی به آن ها مشخص شد که ارتباطات موثر دولتی، اهداف مشترک، تناسب راهبردی، اعتماد متقابل، رتبه های اول تا چهارم را میان عوامل موثر بر انتخاب شریک در شراکت راهبردی صنعت نفت و گاز (بخش بالادستی) را به خود اختصاص می دهند

    کلید واژگان: انتخاب شریک, شراکت راهبردی, صنعت نفت و گاز, بخش بالادستی
    Ramela Abramian, AtaOllah Harandi*

    The purpose of this study is to rank and identify the effective factors in partner selection of foreign companies in strategic partnership from domestic companies of oil and gas industry (upstream). The statistical population of the present study based on the opinions of experts and Sampling was done by non-random method and from all available members. By proving the research background and the factors affecting in partner selection in strategic partnership, 21 factors been identified. While confirming these factors by using pairwise comparison method and AHP software the final questionnaire was created and asked views of all experts in this industry, 9 of the most effective factors by weighting them and analysis were identified, and founds shows that: effective government communication, common goals, strategic fit, mutual trust rank, are first to fourth among the factors affecting the selection of a partner in the strategic partnership of the oil and gas industry (upstream).

    Keywords: Partner Selection, Strategic Partnership, Oil, Gas Industry, Upstream
  • عطاءالله هرندی*، وحید محمدی، رضا دادفر، پیوند میرزائیان خمسه

    در دو دهه اخیر شاهد رشد کمی پارک های علم و فناوری و تاثیرات مثبت آن ها بوده ایم.هم اکنون با توجه به بلوغ مفهومی و کمی پارک های علم و فناوری در کشور، نیازمند ارتقا و توسعه کیفی این بازیگران در زیست بوم نوآوری هستیم.هدف اصلی این پژوهش طراحی مدل تعالی پارک های علم و فناوری ایران با هدف توسعه نقش آفرینی شرکت های مستقر در اقتصاد دانش بنیان می باشد.مطالعه پیش رو با استفاده از رویکرد کیفی و با اتکا بر فلسفه تفسیری نمادین به دنبال استخراج چیستی مدل تعالی پارک های علم و فناوری در ایران است.در این راستا از استراتژی تیوری داده بنیاد به منظور تبیین استقرایی نظریه استفاده شده است.داده ها از طریق مصاحبه نیمه ساخت یافته با 21 نفر از خبرگان دانشگاهی و اجرایی در زیست بوم نوآوری و از طریق نمونه گیری نظری تا رسیدن به نقطه اشباع نظری جمع آوری شده است.نتایج پژوهش نشان می دهند که پارک های علم و فناوری در ایران بیشترین ویژگی های مربوط به نسل اول و دوم پارک ها را دارند و در راستای تعالی می بایست به سمت پارک هایی با ویژگی نسل سوم و چهارم (ویژگی هایی مانند بهبود رفاه جوامع محلی، دارا بودن تیم های مدیریت حرفه ای، شکل دهی شهر دانش، مناطق ویژه نوآوری و پارک های دیجیتال) حرکت کنند

    کلید واژگان: پارک علم و فناوری, زیست بوم نوآوری, نسل های پارک علم و فناوری, اقتصاد دانش بنیان, خوشه های نوآوری
    Ata Harandi *, Vahid Mohammadi, Reza Dadfar, Payvand Mirzaeian Khamseh

    Science and technology parks are established to develop a knowledge-based economy since they play a significant role in developing the ecosystem of innovation. In the last two decades, we are witnessing a quantitative surge of science and technology parks in Iran, Now, we need to improve and develop the quality of this important player in the ecosystem of innovation. From the perspective of 1404, a significant contribution is considered for the knowledge-based economy in the national GDP. Currently, this share is very insignificant; less than one percent. The main goal of this research is to design an excellent model of science and technology parks in Iran with the aim of developing the role of companies based in the knowledge-based economy. The present study, using a qualitative approach and relying on symbolic interpretative philosophy, seeks to extract the essence of the excellence model of science and technology parks in Iran. In this regard, the grounded theory strategy has been used to explain the theory's induction. The data was collected through semi-structured interviews with 21 academic and executive experts in the innovation ecosystem and through theoretical sampling until the theoretical saturation point was acheived. The results of the research show that science and technology parks in Iran have the most characteristics of the first and second generation parks, and to excel,they should move towards developing the features of the third and fourth generation (features such as improving the welfare of local communities, having professional management teams, shaping the knowledge city, special innovation zones and digital parks).

    Keywords: Science, Technology Parks, Innovation ecosystem, Technology Park Generations, Innovation clusters
  • مسعود کیماسی*، عطاالله هرندی، منیژه روستایی

    تماشاچیان، مهم ترین گروه مخاطبان در صنعت تیاتر به شمار می آیند. آنان نه تنها خریداران و مصرف کنندگان اصلی این کالای هنری می باشند که می توانند باعث ادامه فعالیت یا تعطیلی سالن ها و گروه های نمایشی شوند. با توجه به دغدغه های مالی مدیران این صنعت به دلیل خالی بودن اغلب سانس های برخی از سالن های تیاتر خصوصی در تهران، شناخت انگیزه های تماشاچیان برای حضور در سالن های نمایش، ضروری است. هدف از این پژوهش بررسی تاثیر انگیزه های جستجو و فرار (فردی و بین فردی) بر میزان حضور تماشاچیان در سالن های نمایش است. مطالعه حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی- پیمایشی است. در این پژوهش تعداد 407 تماشاچی تیاتر در شهر تهران، به روش غیر تصادفی ساده در دسترس از جامعه اعضای وب سایت تیوال، انتخاب و پاسخ های آنان به پرسشنامه، تحلیل گردید. جهت بررسی روابط بین متغیرها و فرضیه ها مطرح شده، از تحلیل مدل معادلات ساختاری و نرم افزارهای SPSS و AMOS استفاده شد. نتایج به دست آمده حاکی از تاثیر سه انگیزه جستجوی فردی، جستجوی بین فردی و فرار فردی بر میزان حضور تماشاچیان در سالن های نمایش دارد.

    کلید واژگان: بازاریابی هنر, انگیزه های تماشاچیان, مدیریت سالن های نمایش, جستجوی فردی و بین فردی, فرار فردی و بین فردی
    Masoud Keimasi *, Ata Ollah Harandi, Manijeh Roostaei

    Spectators are the most important group of audience in theater industry. Not only they are the main buyers and consumers of this artistic product, they can also cause the theaters and groups to continue their activities or close down. Considering the financial concerns of the managers and due to the fact that most of the chances of some private theaters in Tehran are empty, it is necessary to know the motivations of the spectators to attend the theaters. Accordingly, the purpose of this study was to investigate the effect of search and escape motives (personal and interpersonal) on the presence of spectators in theaters. The present study is applied in terms of purpose and descriptive-survey in terms of method. Based on non-random method, 407 spectators from the subscribers of “Tiwall” webpage in Tehran have been chosen and their answers to the questioners have been studied. To investigate the variables and hypotheses, SEM, SPSS and AMOS software was used. The findings indicated that personal and interpersonal seeking and personal escaping are effective on spectators’ attendance.

    Keywords: art marketing, audience motivations, theater management, personal, interpersonal seeking, interpersonal escaping
  • Introduction

    The inadequacy of comprehensive urban plans in dealing with the evolution of urban areas in recent decades provides the basis for the emergence of a new model in urban planning in Iran, called strategic planning. Strategic planning that, if the total conditions for success were available, could have been the solution to many of our problems in urban planning and management. However, the most crucial issue after strategic planning is the discussion of “Implementation,” which is undoubtedly the major challenge that managers face it in urban management. A problem that typically goes back to the implementation of strategies. Therefore, it is essential to discuss the causes and obstacles that lead to a miserable conclusion of strategic planning and why strategic plans are not implemented successfully, and what are the obstacles to its implementation? The purpose of this study is to identify the causes and obstacles that prevent the proper implementation of the Comprehensive Strategic Plan of Tehran.

    Methodology

    This research is based on a symbolic paradigm using the Classic Grounded Theory Strategy. The type of research is from the perspective of the primary practical developmental orientation, from the perspective of exploratory purpose and the perspective of qualitative and inductive approach. The statistical population of this research is urban management experts who have been semi-structured interviews with them through theoretical sampling and up to theoretical saturation point. The data are categorized by open coding, axial, and theoretical, and finally, the final model of research is presented.

    Results

    The final model of this study states that the barriers to the implementation of the Strategic Master Plan of Tehran fall into three general categories: Predominant Barriers, Intraoperative Barriers, and Post-Barrier Barriers, each of which has distinct categories and sub-categories.

    Conclusion

    Failure to fulfill the objectives of the Strategic Master Plan of Tehran and incomplete and inefficient implementation of these plans is not only due to the weaknesses of executors but also obstacles to the implementation of this complex, multiple and related plan before, during and after the planning and a series of causes and factors. Interconnectedness prevents the realization of the goals foreseen in these projects.

    Keywords: Strategic Planning, Strategic Barriers to Implementation, Tehran Strategic Master Plan
  • عطاءالله هرندی*
    علوم شناختی یکی از دانش های نو است. این رشته از زیرمجموعه های علم اعصاب، روان شناسی، زبان شناسی، هوش مصنوعی و فلسفه ذهن تشکیل شده است و کاربرد وسیعی در رشته های فرعی مانند پزشکی، آموزش و پرورش، جامعه شناسی، سیاست، علوم اطلاعات، ارتباطات و رسانه های گروهی، مهندسی پزشکی، مهندسی فرمان و کنترل و حتی علوم دفاعی و جنگ پیدا کرده است. تقویت شناختی بر تکنیک های داروی و غیر داروی به منظور ارتقا عملکرد و توانمندی مغز تاکید دارند و به نوعی زیباسازی و توانمندسازی شناخت هستند. حال اینکه این تکنیک ها ماهیتا اخلاقی هستند یا خیر و تاثیرات هریک به چه صورتی می تواند بر جامعه اجتماعی پیاده شود، جای سوال محققان است. در این میان نقش دولت به عنوان سیاستگذار، در این حوزه بسیار با اهیمت است. در این مقاله به معرفی علوم شناختی، تقویت شناختی، تحلیل های پیرامون مسائل اخلاقی و اجتماعی و نقش دولت به عنوان سیاستگذار در این دانش می پردازیم.
    کلید واژگان: علوم شناختی, تقویت شناختی, سیاستگذاری تقویت شناختی
    Ataollah Harandi *
    Cognitive science is one of the new knowledge. This discipline consists of subsets of neuroscience, psychology, linguistics, artificial intelligence and philosophy of mind and has been widely used in sub disciplines such as medicine, education, sociology, politics, information science, communication and media, medical engineering, command and control engineering, and even defense and war science. Cognitive enhancement emphasizes drug and non-drug techniques to enhance brain function and ability, and they are somehow aesthetic and empowering cognition While these techniques are essentially ethical or not, and the effects of each one can be applied to the social community, the researchers are in the position of the researchers. In this regard, the role of the government as a policymaker is very much in this area. This paper introduces cognitive science, cognitive enhancement, analyzes of ethical and social issues, and the role of the state as a policy-maker in this knowledge.
    Keywords: cognitive science, cognitive enhancement, cognitive enhancement policy
  • عطاءالله هرندی*، زهرا فاطمی، زهرا عبدی
    شدت رقابت در بازارها و درک اهمیت حفظ مشتریان سازمان ها برای ایجاد مزیت رقابتی به حرکت تدریجی به سمت ایجاد و حفظ روابط بلندمدت نوآورانه با مشتریان وابسته است. براساس نظر محققان، یکی از بهترین رویکردهایی که شرکت ها و بخش های خدماتی بدین هدف اتخاذ می کنند، بازاریابی رابطه مند است. در این مقاله تاثیر نوآورانه استراتژی های بازاریابی رابطه مند (پیوندهای مالی، اجتماعی و ساختاری) بر عملکرد ارتباط با مشتری (طول مدت ارتباط، عمق و وسعت ارتباط) به واسطه رضایت ارتباطی و تعهد ارتباطی در استفاده از خدمات نوین بانکداری الکترونیکی بررسی شده است. تحقیق حاضر، از نظرهدف، کاربردی بوده و براساس روش گردآوری داده ها، توصیفی و از نظر روش تجزیه و تحلیل داده ها، از نوع معادلات ساختاری است. نمونه آماری این تحقیق 266 نفر از مشتریان یک بانک دولتی در شهر مشهد است. نتایج تحقیق نشان دهنده تاثیر مثبت معنادار پیوند ساختاری بر رضایت ارتباطی و رضایت ارتباطی بر تعهد ارتباطی است. همچنین، وجود تاثیر قوی معنادار تعهد ارتباطی بر طول مدت ارتباط، عمق و وسعت ارتباط مشاهده می شود که نشان دهنده نقش تاثیرگذار ایجاد تعهد ارتباطی بر عملکرد ارتباط با مشتری است. به طور خلاصه می توان گفت که در این مطالعه پیوند اجتماعی و ساختاری تاثیر معناداری بر طول و عمق در پویند هستند
    کلید واژگان: استراتژی های بازاریابی رابطه مند, رضایت ارتباطی, تعهد ارتباطی, عملکرد ارتباط با مشتری
    Ata Ollah Harandi *, Zahra Fatemi, Zahra Abdi
    Increasing competition in marketplace and understanding the importance of customer maintenance for organizations, drives them to gradually making and maintaining long-term customer relationship. According to several researchers, relationship marketing is considered as one of the most useful approaches that companies and service sectors can use in order to maintain the relationship. This research has investigated the influence of marketing strategies– financial, social and structural bonds- on customer relationship performance– relationship length, depth and breath- through relationship satisfaction and relationship commitment as the mediators toward using new electronic banking services. This research is an applied research in terms of prurpose and descriptive-survey in terms of date collection. Furthermore, data analysis has been done using structural equation modeling. The selected sample consists of 266 customers of a state bank in Mashhad city using available to non-random sampling methods. The research results showed the significant and positive effect of structural bonds on relationship satisfaction and also relationship satisfaction on relationship commitment. Moreover, the results indicated a strong significant and positive effect of relationship commitment on relationship length, depth and breadth which represents the influential impact of relationship commitment on customer relationship performance. In sum, in this reserach social and structural bonds have a significant impact on relationship length and depth
    Keywords: Relationship Marketing Strategies, Relationship Satisfaction, Relationship Commitment, Customer Relationship Performance
  • حسین رحمان سرشت *، عطاءالله هرندی
    در چند دهه اخیر، حاکمیت شرکتی توجه بسیاری از پژوهشگران را به خود جلب کرده است. مطالعه پیش رو با استفاده از رویکرد کیفی و با اتکا بر فلسفه تفسیری نمادین به دنبال استخراج چیستی و چرایی مدل کنترل راهبردی حاکمیت شرکتی در کشور ایران است. در این راستا از استراتژی تئوری داده بنیاد کلاسیک از طریق کد گذاری باز، محوری و نظری به منظور تبیین استقرایی نظریه استفاده شده است. داده ها از طریق مصاحبه نیمه ساختمند با 12 نفر از خبرگان حوزه حاکمیت شرکتی و از طریق نمونه گیری نظری تا رسیدن به نقطه اشباع نظری جمع آوری شده است. بعد از تحلیل و مصاحبه ها و در مرحله کد گذاری باز تعداد 132 کد استخراج شد و در مرحله کدگذاری محوری در هفتاد و هفت مفهوم، هجده مقوله فرعی و شش مقوله اصلی برساخت زده شده، طبقه بندی شدند. در مرحله کدگذاری نظری مقولات تبیین گشتند و خط سیر تحقیق تشریح شد. کنترل رسانه ای، کنترل پیچیده هیات مدیره، کنترل سیستم قانونی، اقدامات کنترلی ذینفعان، کنترل بازار سهام و ممیزی و نظام رتبه بندی مقوله های اصلی مدل کنترل راهبردی حاکمیت شرکتی را تشکیل می دهند.
    کلید واژگان: حاکمیت شرکتی, کنترل راهبردی, تئوری نمایندگی, استراتژی تئوری داده بنیاد
    Hosein Rahmanseresht *, Ataollah Harandi
    In recent decades, corporate governance has attracted the attention of many researchers. Most corporate governance studies have focused on internal control mechanisms, while the research has ignored the role of external corporate governance controls in preventing manager's beneficial activities and maintaining stakeholder rights. This paper based on Philosophical foundations of symbolic and Qualitative approach seeks to design Corporate Governance Strategic Control Model in Iranian firms.
    Introduction Unfortunately, in Iran, corporate governance does not play the role of sovereignty correctly in the country. The presence of non-obligated on board members, The selection of board members by directors, the integration of the role of directors with the board of directors, the creation of unofficial relationships among board members with directors, increasing costs ­representing and promoting the rate of corruption in recent years and lack of transparency and accountability; all are examples ­of the lack of effective corporate governance in Iran. Seeing corporate governance in the country reveals that the system of corporate governance that aims to avoid the cost of managing directors and executive agencies and protect the rights of its shareholders was developed gone astray, causing costs in the representatives of Companies. The main question here is that if members of the board of directors and corporate governance systems created in order to avoid the cost of representation and the role of strategic leadership, they would create the cost of representing and eliminating the rights of stakeholders and shareholders, what should we do? And how should this cost of the agent be controlled? The lack of external control mechanism regulating corporate governance and lack of previous studies ­is the third missing ring in this area. In fact, in this case, instead of merely seeking to identify mechanisms ­of corporate governance introduced, discovering the clusters and create new concepts with existing context, The meanings of which are made consistent with the operation of its content and the items are discovered and reviewed ­and this look and approach, tailored to the current situation is complex and turbulent. If we want to understand complex problems and growing corporate governance, we may need new methods. This article will provide strategic control model of corporate governance as a key structure in the navigation system forms the new direction for research and studies in this field. In fact, this research aims to design innovative concepts and models based on qualitative data that have emerged from the views of the participants in the study, is trying to use this way to extend the boundaries of knowledge in this sphere. But success is from Him, all from Him and to Him we shall return.
    research questions are as follows:(A) What is strategic control theory corporate governance?
    (B) What are the constituent elements of corporate governance model of strategic control?
    (C) What is the statement of the legal and strategic hypotheses obtained?
    Materials and Methods This study is by purpose, are foundations and orientation exploratory qualitative study. The strategy used is a classic grounded theory. All interviews were semi-structured the ruling elites and experts of the company have been collected.
    Discussion and Results Theoretical coding explains how to communicate with each other. Usually in the time of the sorting and integrated code, graph theory, the initial encryption is formed. Open coding and key coding is done to categorize and classify the unencrypted data, but at this point and through coding theory, categories communicate with them and the trajectory of the story and explain the theoretical expression will be the final version of the control strategy to clarify corporate governance.
    Conclusion As we observed in this study, the concept of strategic control concept of corporate governance is complex and multifaceted. This study seeks to answer the original question, namely inefficiency and corruption in corporate governance in the companies of Iran. By examining the current situation reveals that one of the main problems in the field is translation without thinking and research regulations of corporate governance, as in this study to examine the need for the regulation of corporate governance for companies of Iran according to the context the company would be established. In this study, we try to make this a serious gap to be answered through semi-structured interviews with the philosophy of subjective interpretation of symbolic and active participation of researchers in the research process, concepts Strategic control corporate governance structure and main category and the sub main category. As was discussed in coding theory, corporate governance requires serious and systematic control of the media. Media in the country should feel the responsibility to guard and protect the rights of beneficiaries if stronger than ever. The legal system is another powerful tool in the strategic management of corporate governance. Deficient rules of the country have many original Commercial Code. National legislators and policymakers should seriously re-engineer the Commercial Code and the rules of the Stock Exchange of the country in their agenda.
    In today's complex conditions and in the absence of uncertainty now that is high, no longer, the tools and techniques of the old control to manage the payment of corporate governance can be used. In such circumstances, it is necessary to use complex tools specific to the rulers of our company. In such circumstances, the use of techniques, sensitivity analysis, outlining the future for multiple tolerant, caring strategies is needed to prevent strategic deficiencies. While not everything is under our control, self-control and internal control can be a substitute for the exterior and the exterior. The meaning of discourse, the prospect of competition among agents, the founder of corporate governance and control environment useful tools in complex and turbulent conditions can be. While not everything is under our control, self-control and internal control can be a substitute for the problems. The meaning of discourse, the prospect of competition among agents, the founder of corporate governance and control environment are considered as useful tools in complex and turbulent conditions.
    Paying attention to corporate governance and all stakeholders to mechanisms of innovative and use them to gain control is necessary. We need to campaign with the culture of questioning, critical thinking and problem-solving thinking all stakeholders in the company and strengthen them. As it was mentioned in the discussions, the control measures will avoid errors and acts of the self-interested agent. Increasing and improving the quality of ratings in the country can be used as a control agent on corporate governance to be effective. In this regard, it is suggested that the rating of the effectiveness of corporate governance designed and developed every year for all companies listed on the Stock Exchange by the system based on the realization of the objectives of corporate governance rankings and a public announcement. Naturally, the regulations and the rating system has a vital role in the stock and the stock market will trend rate pricing. In the end, it is suggested that regulation of corporate governance Stock Exchange recently approved revised and re-engineering seriously, and the new Strategic control of corporate governance that is in this article was discussed, along with the criteria for admission and environmental Iran to be added.
    Keywords: Corporate Governance, Strategic control, External Corporate Governance, Agency Theory, Grounded Theory Strategy
  • حسین رحمان سرشت، عطاءالله هرندی*
    حاکمیت شرکتی موثر یکی از ویژگی های اصلی اقتصاد بازار کارا است. به موجب این مفهوم، سهامداران می توانند اطلاعات، حق و توانایی عمل برای اثر گذاری بر مدیریت از طریق فرایند حاکمیت را داشته باشند. هدف اصلی این پژوهش، صورت بندی چارچوبی برای تعیین نقش نوین کنترل راهبردی حاکمیت شرکتی و تاثیر آن بر اثربخشی حاکمان در شرکت هاست و سعی دارد از این طریق به گسترش مرزهای دانش موجود در این حوزه کمک کند. جامعه آماری این پژوهش کلیه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار است. با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای، 130 شرکت برای نمونه انتخاب شد و پرسشنامه محقق ساخته ای در اختیار مدیر هر یک از شرکت ها قرار گرفت و داده های لازم جمع آوری شد. داده های پژوهش با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزار اسمارت پی ال اس تحلیل شدند. نتایج نشان می دهد کنترل راهبردی حاکمیت شرکتی بر اثربخشی حاکمیت شرکتی موثر است. به علاوه، کنترل بیرونی و درونی حاکمیت شرکتی به عنوان دو بعد اصلی کنترل راهبردی حاکمیت شرکتی نیز، بر اثر بخشی حاکمیت شرکتی موثرند.
    کلید واژگان: اثربخشی حاکمیت شرکتی, کنترل بیرونی حاکمیت شرکتی, کنترل راهبردی حاکمیت شرکتی, کنترل درونی حاکمیت شرکتی
    Hossein Rahmanseresht, Ata Ollah Harandi *
    Effective corporate governance is one of the main features of an efficient market economy. This may help the stakeholders gain information, and the right and the ability to efficiently manage the company through the process of governance. This study examines the effect of Corporate Governance Strategic Control on effective Governance of Corporation. The required data for this research has been collected through questionnaires by random sampling from among the corporates which are listed in stock exchange. Based on incidental sampling, 130 corporates were selected and the researcher-developed questionnaires were given to their managers. Meanwhile, structural equations method is applied using Smart PLS software for data analysis. The obtained results indicated that the Corporate Governance Strategic controls are effective on efficient Governance of Corporation. Moreover, internal and external Corporate Governance control as two main dimensions the Corporate Governance Strategic control are proved effective on Corporate Governance.
    Keywords: Corporate Governance Strategic Control, Effective Governance of Corporation, External Corporate Governance Control, Internal Corporate Governance Control
  • عطاءالله هرندی *
    پژوهش حاضر بدنبال طراحی چارچوبی نظام مند با هدف بررسی تاثیر هوشمندی استراتژیک و استراتژی مبتنی بر بداهه بر عملکرد چابک و در شرکت های دانش بنیان حوزه فناوری اطلاعات می باشد و از این طریق سعی دارد تا در توسعه دانش موجود در این حوزه اقدام نماید. این تحقیق از نوع کاربردی با استراتژی پیمایشی می باشد. داده های مورد نیاز برای این تحقیق توسط نمونه گیری تصادفی از شرکت های دانش بنیان فعال در زمینه فناوری اطلاعات در کشور ایران و بوسیله ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. همچنین از روش معادلات ساختاری به منظور تجزیه و تحلیل داده ها استفاده گردیده است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که هوشمندی استراتژیک و استراتژی مبتنی بر بداهه بر عملکرد چابک شرکت های دانش حوزه فناوری اطلاعات موثر می باشند. همچنین نقش میانجی گری استراتژی مبتنی بر بداهه در اثر گذاری هوشمندی استراتژیک بر عملکرد چابک شرکت های دانش بینان ایرانی نیز مورد تایید قرار گرفت.
    کلید واژگان: هوشمندی استراتژیک, بداهه استراتژیک, عملکرد چابک, شرکت های دانش بنیان
    Ata Harandi *
    External environment of organizations includes in uncertainty, ambiguity and transformation. In these circumstances, strategic directors of organizations track an approach using the intuitive decision making skills and improvisational capabilities which result in quick decisions in facing challenges and help them improve the performance by responding to external changes quickly. The current research look for designing an organized framework in regards to the concepts of strategic intelligence, strategic improvisation and Agility performance in connection with each other and in Iranian knowledge based companies, trying to take action regarding development of available frontiers of knowledge in this area. This research is an applied-surveying type. The required data for this research has been collected through questioners by random sampling of knowledge based companies which are active in the field of information technology in Iran. Meanwhile, structural equations method is used through making use of Smart PLS ˡ software for data analysis. The obtained results indicate that the strategic intelligence and strategic improvisation are effective on Agility performance of Iranian knowledge based companies. Meanwhile the mediation role of strategic improvisation on effectiveness of strategic intelligence on Agility performance of Iranian Knowledge based companies is verified.
    Keywords: Strategic Intelligence, strategic improvisation, Agility performance, Knowledge-Based Firms
  • عطاءالله هرندی*، پیوند میرزاییان خمسه
    گردشگری به عنوان یکی از صنایع ممتاز دارای اهمیت بسیار فراوانی است. امروزه سفر برای درمان از اهداف مهم گردشگری است، بنابراین گردشگری سلامت و مراقبت های بهداشتی در دنیا رشد سریعی دارد. مساله اصلی که این پژوهش به دنبال پاسخی علمی و سیستماتیک برای آن می باشد، این است که مدل جذب گردشگر سلامت در ایران چیست؟ چه عوامل و مولفه هایی سبب جذب گردشگر سلامت در کشور ایران می شود؟ و کارکرد این عوامل به چه صورت است؟ مطالعه پیش رو با استفاده از روش پژوهش کیفی و با اتکا بر فلسفه تفسیری نمادین به دنبال استخراج چیستی و چرایی مدل جذب گردشگر سلامت در کشور ایران است. در این راستا از استراتژی تئوری داده بنیاد کلاسیک از طریق کد گذاری باز، انتخابی و نظری به منظور تبیین استقرایی نظریه جذب گردشگر سلامت استفاده شده است. داده ها از طریق مصاحبه نیمه ساختار یافته با 20 نفر از گردشگران خارجی سلامت کلانشهر مشهد از طریق نمونه گیری نظری و تا رسیدن به نقطه اشباع نظری جمع آوری شده است و بعد از تحلیل باز، انتخابی و نظری، مدل جذب گردشگر سلامت کشور ایران تبیین شده است. مدل جذب گردشگر سلامت در ایران از پنج مقوله اصلی تشکیل شده است که عبارتند از: کیفیت و ارزش آفرینی درمان، تبلیغات سلامت، ارزش ویژه برند شهری، خدمات درمان اسلامی و زیرساخت و جاذبه های گردشگری است.
    کلید واژگان: گردشگر سلامت, توریسم درمانی, استراتژی تئوری داده بنیاد کلاسیک, گردشگر پژشکی
    Ataolah Herandi *
    The Tourisim as a privileged industry has important. Today travel for health is one of the important goals of tourism, so health tourism has rapid growth in few years. This study seeks to derive the “what” and “why” of the pattern of Health Tourism Attraction model in Iran using qualitative research and drawing on symbolic philosophy. The main problem is that this research seeks to answer the scientific and systematic it is, this is a model to attract health tourism in Iran? What factors and elements that attract health tourism in Iran? What is the function of these factors? Accordingly, this study uses classic grounded theory analysis and induction-based coding approach. The conclusions are emerged from 20 semi-structured field discourses through theoretical sampling and to reach the stage of saturation extract, and at the end of the Dell data Health Tourism Attraction Model has been articulating. This model includes five dimensions: Therapeutic value, Health promotion, Islamic health service and tourism attractive.
  • عطاالله هرندی*
    رفتارهای شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانه ی کارکنان، تاثیر به سزایی بر عملکرد فردی و سازمانی دارد و کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که به صورت داوطلبانه، وظایفی فراتر از نقش و شرح شغل خود انجام دهند. در مقاله حاضر، نقش رفتار شهروندی سازمانی بر تصویر برند، در نمایندگی های یک شرکت بیمه بررسی شده است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق به صورت نمونه گیری غیرتصادفی هدفمند، از کارکنان و مشتریان نمایندگی های شهر تهران یک شرکت بیمه و در قالب پرسشنامه جمع آوری شده است. برای سنجش رفتار شهروندی از پرسشنامه پودساکف و ارگان و برای سنجش تصویر برند از پرسشنامه محقق ساخته ای که بر اساس مطالعات کیم، تانگ و هاولی طراحی شده، استفاده شده است. این تحقیق از نوع کاربردی، با ماهیت پیمایشی می باشد. همچنین از روش معادلات ساختاری و به وسیله نرم افزار پی ال اس برای تجزیه وتحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج به دست آمده، نشان می دهد که کلیه ابعاد رفتار شهروندی سازمانی، تاثیر معنادار مثبتی بر تصویر مشتریان از برند دارند.
    کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی, نوع دوستی, تواضع و فروتنی, روحیه جوانمردی, وجدان کاری, فضیلت مدنی, تصویر برند
    Attaolah Harandi *
    The organizational citizenship behaviors, as optional & intentional behaviors of employees, have considerable effect on individual and organizational performances, placing employees in a situation to perform some assignments beyond their assigned In this study, the effect of organizational citizenship behavior on .tasks and functions the brand Image and its dimensions, from the point of view of the customers of agents of an insurance company are investigated. The research population includes both staff and customers of the agents of an insurance company and the sample is chosen through judgmental nonprobability sampling method. The data collecting tool is a questionnaire. For evaluating organizational citizenship behaviors, we used Podskoff et al. questionnaire and for measuring brand image we employed a self-build questionnaire based on Kim, Tang, Hawley and Aker studies. This research is an applied one with surveying nature. Structural equations method and PLS software are used for data analysis. The findings suggest that all dimensions of organizational citizenship behavior have a positive and meaningful effect on brand image from the point of view .of customers
    Keywords: Organizational Citizenship Behavior, Altruism, Courtesy, Sportsmanship, Conscientiousness, Civic Virtue, Brand Image
  • وحید خاشعی، عطاءالله هرندی*
    مطالعه گفتمان در حوزه های بومی و صنایع مشخص، یکی از جریان های پژوهشی تاکید شده از سوی جدیدترین پارادایم راهبرد پژوهی، یعنی (راهبرد به منزله عمل) هست. مطالعه انتقادی پیش رو با استفاده از پژوهش کیفی و با اتکا بر فلسفه ساخت گرایی اجتماعی به دنبال استخراج (چیستی) و (چرایی) مدل کنترل راهبردی در صنعت توزین کشور جمهوری اسلامی ایران است. در این راستا با کمک نرم افزار تحلیل اکتشافی اطلستی آی از راهبرد تئوری داده بنیاد و رهیافت ظاهر شوند گلاسر به وسیله کدگذاری مبتنی بر رویکرد استقرایی بهره گرفته شده است. نتایج از درون 15 مصاحبه میدان نیمه ساختاریافته با مدیران، سرپرستان و کارکنان دانشی فعال در صنعت توزین کشور، به وسیله نمونه گیری نظری و تا رسیدن به مرحله اشباع استخراج گردیده و در انتها بر اساس تحلیل داده ها مدل کنترل راهبردی صنعت توزین تبیین شده است.
    کلید واژگان: کنترل راهبردی, گفتمان, راهبرد به منزله عمل, تئوری داده بنیاد
    Vahid Khashei, Ata Ollah Hrandi*
    Studying language in micro, native and local domains is one of the emphasized streams of research in the newest paradigm of strategy research, namely, “strategy as practice”. This critical study seeks to derive the “what” and “why” of the pattern of strategic control model in weight industry of Iran using qualitative research and drawing on social constructivism philosophy. Accordingly, this study uses grounded analysis and induction-based coding approach through Atlas.ti – specific explorative analysis software. The conclusions are emerged from 15 semi-structured field interviews through theoretical sampling and to reach the stage of saturation extract, and at the end of the Dell data control model weighting has been articulating a strategic industry.
    Keywords: Strategic Control, Discourse, Strategy as Practice, Grounded Theory
  • وحید خاشعی، عطا الله هرندی
    هوش رقابتی توانایی حاصل از فرآیند سیستماتیک جمع آوری، بررسی و تحلیل اطلاعات محیطی، رقبا، مشتریان، عرضه کنندگان و روند های بازار می باشد. از طرفی کشور ایران متشکل از خرده فرهنگ های متعددی می باشد. حال سوال اصلی که مطرح می گردد این است که آیا می توان بدون بهره مندی از هوش فرهنگی و قابلیت انطباق با فرهنگ های متفاوت درصدد ارتقا هوشمندی رقباتی در محیطی متشکل از خرده فرهنگ ها باشیم؟ پژوهش حاضر بدنبال طراحی چارچوبی توسعه یافته و نظام مند در خصوص مفاهیم هوش فرهنگی و هوش رقابتی در ارتباط با هم و در شرکت های دانش بنیان ایرانی می باشد و از این طریق سعی دارد تا در گسترش مرزهای دانش موجود در این حوزه اقدام نماید. این تحقیق از نوع کاربردی با ماهیت پیمایشی می باشد. داده های مورد نیاز برای این تحقیق توسط نمونه گیری غیر تصادفی هدفمند از شرکت های دانش بنیان فعال در زمینه فناوری اطلاعات در کشور ایران و بوسیله ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. همچنین از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس به منظور تجزیه و تحلیل داده ها استفاده گردیده است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که هوش فرهنگی سبب ارتقا صحت و دقت اطلاعات رقابتی گشته و از این طریق سبب ارتقا هوش رقابتی شرکت های دانش بنیان ایرانی می شود و بر آن موثر است.
    کلید واژگان: هوش فرهنگی, هوش رقابتی, شرکت دانش بنیان
    Vahid Khashei, Ata Ollah Harandi
    The Competitive Intelligence is the energy resulting from the systematic process of collection، review، and analysis of the information of environment، competitors، customers، suppliers، and market trends. It should be mentioned that Iran includes multiple subcultures. Now the major question that arises is whether we can try to promote competitive intelligence in an environment consisting of subcultures، without benefiting from cultural intelligence and compatibility with different cultures، or not? The current research seeks to design a developed & organized framework in regards to the concepts of “Cultural Intelligence” and “Competitive Intelligence” in connection with each other and in Iranian knowledge based corporations; this research also tries to take action towards development of borders of the knowledge available in this area. This research is of an applied type، with surveying nature. The data required for this Research has been collected through a random sampling، from Iranian knowledge-based corporations، being active in Information Technology. Meanwhile، the method and software which were used for data analysis named “Structural Equation” and “Smart PLS”، respectively. The results indicate that the Cultural Intelligence affect the Competitive Intelligence of Iranian Knowledge-Based Corporations.
    Keywords: Cultural Intelligence, Competitive Intelligence, Knowledge, based Corporation
  • عطاءالله هرندی
    در شرکت های دانش بنیان یادگیری سازمانی سبب حفظ مزیت رقابتی و رشد و توسعه سازمانی می گردد. از طرفی خلق عملکرد نوآورانه و یادگیری سازمانی مستلزم برقراری ارتباطات اثر بخش و پایدار با کلیه ذی نفعان و محیط عمومی سازمان است. سرمایه اجتماعی، شکلی از سرمایه است که سبب تسهیل در دسترسی به اطلاعات و منابع حیاتی به منظور ارتقاء عملکرد، یادگیری سازمانی و استفاده مناسب از فرصت های محیطی می گردد. پژوهش حاضر به دنبال طراحی چارچوبی توسعه یافته و نظام مند درخصوص مفاهیم سرمایه اجتماعی، نقش میانجی گری انتقال دانش و یادگیری سازمانی در ارتباط با هم و در شرکت های دانش بنیان ایرانی است و از این طریق سعی دارد تا در گسترش مرزهای دانش موجود در این حوزه اقدام نماید. این تحقیق از نوع کاربردی با ماهیت پیمایشی است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق توسط نمونه گیری تصادفی از شرکت های دانش بنیان فعال در زمینه فناوری اطلاعات در کشور ایران و به وسیله ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. همچنین از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس به منظور تجزیه و تحلیل داده ها استفاده گردیده است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که سرمایه اجتماعی و انتقال دانش بر یادگیری سازمانی شرکت های دانش بنیان ایرانی موثراند. همچنین نقش میانجی گری انتقال دانش در اثر گذاری سرمایه اجتماعی بر یادگیری سازمانی شرکت های دانش بینان ایرانی نیز مورد تایید قرار گرفت.
    کلید واژگان: سرمایه اجتماعی, انتقال دانش, سرمایه ساختاری, سرمایه ارتباطی, سرمایه شناختی, یادگیری سازمانی
    Organizational learning makes the companies to maintain their competitive advantage and organizational development. Increasing innovational performance and organizational learning needs an effective and sustainable communication with all stakeholders and considering environmental concerns. Social capital is a kind of capital that facilitates the access to information and vital resources in order to improve environmental performance، organizational learning and taking advantage of environmental opportunities. The aim of this article is to develop a systematic framework about social capital considering the mediating role of knowledge transfer and organizational learning in Iranian knowledge based organizations and tries to broaden the frontiers of knowledge in this area. This study، based on its aim، is an application research، and based on data collection method، is a descriptive one. Data was gathered using a questionnaire from a random sample from knowledge based organizations in Iran. The obtained data was analyzed using structural equation modeling technique and Smart PLS software. The results indicate that in Iranian organizations، social capital and knowledge transfer have an effect on organizational learning. Also، the mediating role of knowledge transfer in the relation of social capital and organizational learning in Iranian knowledge based organizations is confirmed.
  • آذر کفاش پور، عطاءالله هرندی، سیده زهرا فاطمی
    ارزش نام تجاری در دنیاری بازاریابی بر هیج کس پوشیده نیست، یک برند قوی می تواند ارزشی بیش از ارزش معمول برای سازمان ایجاد کند. این موضوع در صنعت توریسم و گردشگردی از اهمیت بیشتری برخوردار می باشد و سازمان های امروزی را به شناسایی عوامل موثر بر ارتقای ارزش نام تجاری خود در ذهن مشتریان ترغیب می نماید. تبلیغات نیز یکی از موضوعاتی است که امروزه تمام مردم جهان حتی در دورترین نقاط با آن در ارتباط هستند و از آن تاثیر می پذیرند. پژوهش حاضر بدنبال طراحی چارچوبی نظام مند در خصوص مفاهیم ارزش برند، و ابعاد آن، تبلیغات و پاسخ مصرف کننده در دفاتر گردشگری و مسافرتی شهر تهران بوده و از این طریق سعی دارد تا در گسترش مرزهای دانش موجود در این حوزه اقدام نماید. داده های مورد نیاز برای این تحقیق بصورت نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس از مشتریان دفاتر خدمات گردشگری و مسافرتی منطقه یک شهر تهران و درقالب پرسشنامه جمع آوری شده است. این تحقیق از نوع کاربردی با ماهیت پیمایشی می باشد. همچنین از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار Smart pls به منظور تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که تبلیغات بر پاسخ مصرف کننده تاثیر مثبت و قابل توجهی دارد، همچنین تبلیغات از طریق نقش واسط ارزش برند مبتنی بر مشتری و هر یک از ابعاد آن بر پاسخ مصرف کننده موثر می باشد.
    کلید واژگان: تبلیغات, ارزش برند, پاسخ مصرف کننده, وفاداری به برند, آگاهی از برند, تداعی برند, کیفیت ادراک شده از برند
    Azar Kaffashpoor, Ata Ollah Harandi, Sayedahzahra Fatemi
    The importance of brand equity in current marketing world is clear. a strong brand can be worth more than the usual value for an organization. This issue has an utmost important in the tourism industry. Todays tourism organization are looking for the identification of effective factor for promoting the equity of brand in their customrs mind. Advertising is also one of the issues that today even the most distant parts of the world are familiar with and in affected by it. This article seeks to develop a systematic framework about brand equity and its dimension, Advertising and consumer response with mediator role of knowledge transfer and innovational performance in in Tourism and Travel Agencies in Tehran and trying to broaden the frontiers of knowledge in this area. Data for this study as non-random sampling of customers in the travel and tourism offices in Tehran city by using a questionnaire has been collected. This study, based on aim, is an applicable research, and based on data collection method, it is a descriptive research with Using Smart PLS software. The result of study showed there was a significant positive effect of on consumer response.forthere more it showed that advertising has a positive effect through brand equity and its dimentions on consumer response.
    Keywords: Advertising, Brand equity, Consumer response, Brand loyalty, Brand awareness, Brand association, Perceived quality
  • نادر مظلومی، عطاءالله هرندی*
    امروزه یکی از عوامل کلیدی بقای سازمان های دانش بنیان ارتقاء پیوسته عملکرد نوآورانه سازمان است. در این سازمان ها نوآوری در عملکرد سبب حفظ مزیت رقابتی و رشد و توسعه سازمانی می گردد. از طرفی خلق عملکرد نوآورانه مستلزم اتخاذ تصمیم های سریع راهبردی بر پایه اطلاعات و داده های حاصل از هوشمندی راهبردی است. سازمان هایی موفق هستند که هوشمندانه عمل نمایند و بتوانند از داده ها و اطلاعات محیط درونی و بیرونی خودآگاهی داشته و آنان را به دانش و هوش سازمانی تبدیل کنند. پژوهش حاضر به دنبال طراحی چارچوبی نظام مند در خصوص مفاهیم هوشمندی راهبردی، سرعت تصمیم گیری های راهبردی و عملکرد نوآورانه در ارتباط باهم و در شرکت های دانش بنیان ایرانی است و از این طریق سعی دارد تا در گسترش مرزهای دانش موجود در این حوزه اقدام نماید. این تحقیق از نوع کاربردی با ماهیت پیمایشی است. داده های موردنیاز برای این تحقیق با نمونه گیری تصادفی از شرکت های دانش بنیان فعال در زمینه فناوری اطلاعات در کشور ایران و به وسیله ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. همچنین از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی آل اس به منظور تجزیه وتحلیل داده ها استفاده گردیده است. نتایج به دست آمده حاکی از آن است که هوشمندی راهبردی و سرعت تصمیم گیری راهبردی بر عملکرد نوآورانه شرکت های دانش بنیان ایرانی موثر می باشند. همچنین نقش میانجی گری سرعت تصمیم گیری راهبردی در اثرگذاری هوشمندی راهبردی بر عملکرد نوآورانه شرکت های دانش بینان ایرانی نیز مورد تایید قرار گرفت.
    کلید واژگان: هوشمندی راهبردی, هوش رقابتی, سرعت تصمیم گیری راهبردی, عملکرد نوآورانه, شرکت های دانش بنیان
    Nader Mazloomi, Ataallah Harandi*
    One of the key factors for survival of knowledge based organizations is continuous promotion of creative performance of the organization. In these organizations creativity in performances protects the competitive advantage as well as the organizational growth and development. On the other hand creating an innovative performance requires quick strategic decision makings based on information and data resulting from strategic intelligence. Successful organizations are those that are wise and are informed of their internal/external information and data, changing them to organizational knowledge and intelligent. The current research look for designing an organized framework in regards to the concepts of strategic intelligence, strategic decision making pace and innovative performance in connection with each other and in Iranian knowledge based companies, trying to take action regarding development of available frontiers of knowledge in this area. This research is an applied-surveying type. The required data for this research has been collected through questioners by random sampling of knowledge based companies which are active in the field of information technology in Iran. Meanwhile, structural equations method is used through making use of Smart PLS ˡ software for data analysis. The obtained results indicate that the strategic intelligence and strategic decision making pace are effective on innovative performance of Iranian knowledge based companies. Meanwhile the mediation role of strategic decision making pace on effectiveness of strategic intelligence on innovative performance of Iranian Knowledge based companies is verified.
  • وحید خاشعی، عطاءالله هرندی
    یکی از مسائل مهم جهان امروز تغییرات سریع دولت و فرایندهای حکمرانی و مدیریت است. نقش سنتی و تاریخی دولت ها تغییر یافته و، به تبع آن، ماهیت فرایندهای حکمرانی و مدیریت در سراسر جهان دگرگون شده است. آن چه بدان بیش تر توجه شده حکمرانی خوب است. نارسایی های حکمرانی خوب سبب شد که مفهوم حکمرانی جامع مطرح شود. تحقیق حاضر به بیان ابعاد و مولفه های حکمرانی جامع از دیدگاه حکومتی امام علی (ع) می پردازد و مدل حکمرانی متعالی مبتنی بر سیره حکومتی امیرمومنان، علی (ع)، را تدوین می نماید. این مقاله در دو بخش ارائه شده است: 1. بررسی و نقد مفاهیم، نظریه ها، و الگوهای حکمرانی و نیز بازخوانی آن بر اساس اندیشه های اسلامی؛ 2. معرفی اصول جایگزین یا مکمل الگوی حکمرانی جامع بر اساس آیات و روایات. این پژوهش بنیادی است و در آن با تلفیق روش اجتهادی و هرمنوتیک به تبیینی باثبات و درخور اعتبار درباره مولفه های حکمرانی جامع از منظر آموزه های امام علی (ع) دست یافته ایم.
    کلید واژگان: امام علی (ع), حکمرانی خوب, حکمرانی جامع, روش اجتهادی, روش هرمنوتیک
    Vahid Khashei, Ata Ollah Hrandi
    One of the most significant issues in today’s world is the immediate alterations of governments as well as governorship and directions processes. The traditional and historical roles of governments have changed and the governorship and directing processes nature have been transformed all over the world consequently. In Regards to governorship there are numbers of various theories being submitted by connoisseurs, but what has been taken into consideration more is a good governorship. Criticisms as well as inadequacies of a good governorship caused us searching for a more comprehensive alternative, and bringing up the concept of comprehensive governorship. What gaps are evident in public administration field is arguing about comprehensive governorship as a substitute for good governorship. The current research has proceeded to explain the comprehensive governorship dimensions and features from the governmental standpoint of Imam Ali, and has also compiled the transcendental governorship model based on Imam Ali’s Governmental Life. The current research has two sections including referring to the management scientists’ researches regarding to review and criticism of governorship concepts, theories and patterns as well as their reading out (revision) on the basis of the Islamic thoughts and introduction of alternative principles or complementary comprehensive governorship pattern based on verses and traditions. That is why the research method being used in this Research is a one which is harmonious with the particular circumstances of each case which observes the specialties and conditions of each section as well. This anxiety caused us using both Religious Jurisprudence & Hermeneutics Methods in the current research. This research is a fundamental one striving toward reaching a fixed reliable explanation in regards to features of comprehensive governorship from the point of view of Imam Ali’s Knowledge, through integration of Religious Jurisprudence & Hermeneutics Methods.
    Keywords: Good Governorship, Comprehensive Governorship, Imam Ali, Hermeneutics Method, Religious Jurisprudence Method
  • عطاءالله هرندی*، فهیمه سعادت یار، زهرا فاطمی
    تصویر مطلوب مشتریان در بازار، دارایی با ارزشی برای سازمان ها محسوب می شود. مدیران می بایست با اتخاذ رویکردهای مناسب نسبت به بررسی و مدیریت تصویر سازمان خود در اذهان مشتریان، موجبات تحقق هر چه بهتر اهداف سازمان و رضایت آنان را فراهم آورند. امروزه سازمان ها با درک اهمیت تصویر ذهنی مشتریان به دنبال ایجاد تصویری متمایز از خود می باشند. تصویر ذهنی از سازمان، بر عواملی چندگانه همچون رضایت، ارزش ادراک شده، کیفیت ادراک شده و وفاداری مشتریان موثر بوده و می تواند سبب کسب مزیت رقابتی برای سازمان ها بخصوص در بخش خدمات گردد. در مقاله حاضر با ارائه مدلی محقق ساخته میزان تاثیرات تصویر ذهنی از سازمان بر ویژگی های رفتاری مصرف کنندگان همچون وفاداری، رضایت، ارزش وکیفیت ادراک شده و مورد بررسی قرار گرفته است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق با روش نمونه گیری غیر تصادفی در دسترس از مشتریان مجموعه رستوران های زنجیره ای پدیده شاندیز و با ابزار پرسشنامه جمع آوری شده است. این تحقیق از نوع کاربردی با ماهیت پیمایشی می باشد. همچنین از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار پی ال اس به منظور تجزیه وتحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که تصویر سازمان بر رضایت، ارزش، کیفیت ادراک شده و وفاداری موثر می باشد. در بررسی تاثیرات غیر مستقیم اثر مثبت تصویر سازمان از طریق کیفیت ادراک شده بر وفاداری تایید شد ولی از طریق رضایت و ارزش ادراک شده مورد پذیرش قرار نگرفت. همچنین سایر یافته های مدل از تاثیر مثبت رضایت، ارزش وکیفیت ادراک شده بر وفاداری حکایت دارد. اثر مثبت ارزش و کیفیت ادراک شده بر رضایت مشتریان نیز مورد تایید قرار گرفت اما تاثیر کیفیت ادراک شده بر ارزش ادراک شده مورد پذیرش واقع نشد.
    کلید واژگان: تصویر ذهنی مشتری, رضایت مشتری, ارزش ادراک شده مشتری, کیفیت ادراک شده مشتری, وفاداری مشتری
    In marketplace a desirableCustomer image، is a valuable asset for organizations. Managers must adopt appropriate approaches to assess and manage their organization''s image in the minds of customers and lead to better achieving organizational goalsto provide their customer satisfaction. Today، organizations are recognizing the importance of mental customersimage and look for creating adistinctive image of them. Mentalimage of the organization has some effect onmultiple factors such as satisfaction، perceived value، perceived quality and customer loyalty. it could cause to gain competitive advantage for organizations، especially in the services sector. This paper presents a model which is made by the researcher to investigated the effect of organizational image on the behavioral characteristics of consumers such as loyalty، satisfaction، perceived value and quality. the using data was gathered by a questionnaire from customers of Shandiz chain restaurantsin non-random sampling method. This study، based on aim، is an applicable research، and based on data collection method، it is a descriptive research. Also، considering its data analysis method، it is a structural equation based research using PLS software. The results of the study indicate the effective role of image on satisfaction، perceived value، perceived quality and customer loyalty. The indirect positive effects oforganizational image on loyalty bythe mediator role of perceived quality is confirmed but، the mediator role of satisfaction and perceived value is not accepted. Moreover، Other research findings States that satisfaction، perceived value and quality has a positive impact on customer loyalty. in this study، the positive effect of perceived value and quality on customers satisfaction is Confirmed whereas، the Effect of perceived quality on perceived value is not accepted
    Keywords: customer image, customer satisfaction, customer perceived value, customer perceived quality, customer loyalty
  • محمد محمودی میمند، عطاءالله هرندی
    رفتارهای شهروندی سازمانی به عنوان رفتارهای اختیاری و آگاهانه کارکنان، تاثیر بسزایی بر عملکرد فردی و سازمانی دارد و کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که به صورت داوطلبانه وظایفی فراتر از نقش و شرح شغل خود انجام دهند، از طرفی مقوله برند سازی و مدیریت برند امروزه طرفداران متعددی در نیای بازاریابی دارد تا جایی که ساخت یک برند قدرتمند در بازار، هدف بسیاری از سازمان ها می باشد. در مقاله حاضر تاثیر رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن بر ارزش برند از دیدگاه مشتری در قالب ارائه مدلی محقق ساخته و نوآورانه مورد بررسی قرار گرفته است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق به صورت نمونه گیری تصادفی ساده از کارکنان صفی رستوران های پدیده شاندیز در بخش رفتار شهروندی و به صورت نمونه گیری غیرتصادفی در دسترس از مشتریان در بخش ارزش برند و در قالب پرسشنامه جمع آوری شده است. برای سنجش رفتار شهروندی از پرسشنامه پودساکف وارگان و برای سنجش ارزش برند از پرسشنامه محقق ساخته که بر اساس مطالعات کیم، تانگ و هاولی و آکر طراحی شده، استفاده شده است. این تحقیق از نوع کاربردی با ماهیت پیمایشی می باشد همچنین از روش معادلات ساختاری و به وسیله نرم افزار پی ال اس به منظور تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج به دست آمده بیان می دارد که کلیه ابعاد رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معنادار مثبتی بر ارزش برند از دیدگاه مشتری دارند.
    کلید واژگان: رفتار شهروندی سازمانی, نوع دوستی, تواضع و فروتنی, روحیه جوانمردی, وجدان کاری, فضیلت مدنی, ارزش برند, وفاداری به برند, آگاهی از برند, کیفیت ادراک شده
    M. Mahmoudi Maymand, A. Harandi
    The organizational citizenship behavior، as the optional & intentional behaviors of employees، have considerable effect on the individual and organizational performance، placing the employees in a situation to perform some assignments beyond their occupational description and functions، one the one part the brand making topic as well as brand management have various fans nowadays in marketing world to the extend that making a popular powerful brand in the market is the goal of may organizations. The effects of expressing organizational citizenship behavior on the brand value and its dimensions as well، from the point of view of the customers in innovation model are reviewed in the current article. The data required for this research haven been collected by «Padideh Shandiz Chain Restaurants» guild union employees polling in connection with organizational citizenship behavior and on the customers'' available nonrandom sampling basis in brand value section and in the form of a questionnaire. Podskoff and his colleagues questionnaire was used for evaluation of citizenship behavior، and the researcher questionnaire، designed based on Kim، Tang، Hawley and Aker studies، was used for evaluation of the brand value. This research is applicatory with surveying nature، structural equations method and Pls software are used for data analysis. The concluded results express that all the dimensions of organizational citizenship behaviors have a positive meaningful effect on the brand value from the point of view of the customers.
    Keywords: Organizational citizenship behavior, Altruism, Courtesy, Sportsmanship, Conscientiousness, Civic virtue, Brand equity, Brandi, Brand loyalty, Branch awareness, Perceived quality
  • حامد دهقانان*، عطاءالله هرندی
    امروزه یکی از عوامل کلیدی بقاء سازمان های دانش بنیان ارتقاء پیوسته عملکرد نوآورانه سازمان میباشد. در این سازمانها نوآوری در عملکرد، سبب حفظ مزیت رقابتی و رشد و توسعه سازمانی میگردد. از سوی دیگر، خلق عملکرد نوآورانه مستلزم برقراری ارتباطات اثر بخش و پایدار با کلیه ذینفعان و محیط عمومی سازمان است. سرمایه اجتماعی، شکلی از سرمایه است که سبب تسهیل دسترسی به اطلاعات و منابع حیاتی به منظور ارتقاء عملکرد و استفاده مناسب از فرصتهای محیطی میگردد. پژوهش حاضر به دنبال طراحی چارچوبی نظاممند در خصوص مفاهیم سرمایه اجتماعی، نقش میانجی گری انتقال دانش و عملکرد نوآورانه در ارتباط با هم و در شرکت های دانش بنیان ایرانی میباشد و از این طریق سعی دارد اقدام به گسترش مرزهای دانش موجود در این حوزه نماید. این تحقیق از نوع کاربردی با ماهیت پیمایشی است. داده های مورد نیاز برای این تحقیق توسط نمونه گیری تصادفی از شرکتهای دانش بنیان فعال در زمینه فناوری اطلاعات در کشور ایران و به وسیله ابزار پرسش نامه جمع آوری شده است. همچنین از روش معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار اسمارت پی.ال.اس1 برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده گردیده است. نتایج به دست آمده حاکی از آن است که سرمایه اجتماعی و انتقال دانش بر عملکرد نوآورانه شرکت های دانش بنیان ایرانی موثرند. همچنین نقش میانجی گری انتقال دانش در اثرگذاری سرمایه اجتماعی بر عملکرد نوآورانه شرکت های دانش بنیان ایرانی نیز مورد تایید قرار گرفت.
    کلید واژگان: سرمایه اجتماعی, انتقال دانش, عملکرد نوآورانه, فناوری اطلاعات, الگوسازی معادلات ساختاری
    Hamed Dehghanan, Ata Ollah Hrandi*
    Nowadays, the innovational performance is one of the key factors of knowledge-based organizations’ survival issue. Innovations in performance lead organizations to maintain competitive advantage and organizational development. Creating an innovational performance needs an effective and sustainable communication with all stakeholders and public environment in organization. Social capital is a kind of capital that facilitates the access to information and vital resources in order to improve environmental performance while takes advantage of environmental opportunities. This research seeks to develop a systematic framework about social capital, mediator role of knowledge transfer and innovational performance in Iranian knowledge based organizations while tries to broaden the frontiers of knowledge in this area. This survey is an applied research based on its very aim. The data gathered through random sampling method from Information Technology knowledge based organizations in Iran by questionnaire. Structural Equation Modeling used to analyze the data by the help of SmartPLS software. The results indicate that social capital and knowledge transfer have impact on innovational performance in Iranian knowledge based organizations. In addition, the mediator role of knowledge transfer in impressing social capital and innovational performance in Iranian knowledge base organizations is confirmed.
    Keywords: Social Capital, Knowledge Transfer, Innovation Performance, Information Technology, Structural Equation Modeling
نمایش عناوین بیشتر...
سامانه نویسندگان
  • دکتر عطا هرندی
    دکتر عطا هرندی
    استادیار استراتژی، گروه استراتژی و سیاست گذاری کسب و کار، دانشکده مدیریت کسب و کار، دانشگاه تهران، تهران، ایران
اطلاعات نویسنده(گان) توسط ایشان ثبت و تکمیل شده‌است. برای مشاهده مشخصات و فهرست همه مطالب، صفحه رزومه ایشان را ببینید.
بدانید!
  • در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو می‌شود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشته‌های مختلف باشد.
  • همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته می‌توانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال