فرزانه خوشه بست
-
گردشگری رویداد یکی از عوامل انگیزشی مهم در گردشگری است که در برنامه های توسعه و بازاریابی اکثر مناطق، عاملی مهم به شمار می رود. درصورتی که مدیران و برنامه ریزان در تمامی سطوح و تمامی اشکال گردشگری، توسعه ای تک بعدی را مدنظر قرار دهند و بدون توجه به ذی نفعان اقدام به توسعه کنند، قادر نخواهند بود جاذبه ای پایدار ایجاد کنند و دستیابی به اهداف متنوع توسعه رویداد امکان پذیر نخواهد شد. پژوهش حاضر، در راستای برنامه ریزی توسعه و بازاریابی منطقه ای و دستیابی به توسعه چندبعدی با هدف تحلیل ابعاد موثر در ادراک گردشگران رویدادهای فرهنگی با استفاده از روش شناسی ترکیبی و روش توصیفی پیمایشی به شناسایی، اولویت بندی و تحلیل ابعاد مختلف موفقیت مولفه های موثر در ادراک گردشگران پرداخته است. بدین منظور ابعاد گوناگونی که پژوهش های پیشین ارایه کرده اند، واکاوی و به دست خبرگان دسته بندی و از طریق تحلیل کیفی و هم مفهوم سازی، ابعاد موثر در ادراک گردشگران رویداد استخراج شد. سپس با مطالعه پیمایشی و با استفاده از فرمول کوکران، تعداد 350 نفر از گردشگران شرکت کننده در رویداد بزرگداشت فردوسی سال 1398 در شهر مشهد به عنوان نمونه انتخاب و ادراک آنان از چگونگی موفقیت رویداد سنجیده شد و سپس ابعاد شناسایی شده با روش تاپسیس فازی تجزیه وتحلیل، دسته بندی و اولویت بندی شد. تحلیل نهایی مولفه های تبیین کننده ادراک گردشگران از رویداد بزرگداشت فردوسی بیانگر این مهم است که ادراک تعاملی اجتماعی مهم ترین اولویت برای گردشگران است. در رتبه دوم اهمیت، درک فردی قرار دارد که می تواند خود را در رضایت فردی، حس امید و کیفیت مدنظر از رویداد نشان دهد.
کلید واژگان: ادراک گردشگران, گردشگری رویداد, موفقیت رویداد, رویدادهای فرهنگی, بزرگداشت فردوسیامید و کیفیت مدنظر از رویداد نشان دهدEvent tourism is one of the important motivational factors in tourism, which is important in the development and marketing programs of most regions. If managers at all levels and in all forms of tourism, consider one-dimensional development and develop without considering the stakeholders, they will not be able to create sustainable attractions and achieve various goals. The present study in order to plan regional development and marketing and achieve multidimensional development with the aim of analyzing the dimensions affecting tourists' perception of cultural events using a combined methodology and descriptive-survey method to identify, prioritize and analyze Various dimensions of success have dealt with the factors affecting the perception of tourists. For this purpose, we analyzed and categorized by help of experts, and through qualitative analysis and conceptualization, the various dimensions presented by previous researches; and extracted dimensions affecting the perception of tourists of the even. Then, by conducting a survey study and using Cochran's formula, we selected 350 tourists participating in the Ferdowsi commemoration event in Mashhad in 1998 as a sample and analyzed Analyzed, categorized and prioritized their perception of how successful the event was and then the dimensions identified by fuzzy TOPSIS method. The final analysis of the components explaining the perception of tourists from the Ferdowsi commemoration event indicates that it is important that interactive-social perception is the most important priority for tourists. In the second place is the importance of personal perception that can show itself in personal satisfaction, good hope and quality of the event
Keywords: tourist’s Perception, Event tourism, Event Success, Cultural Events, Ferdowsi Commemoration -
گردشگری رویداد به عنوان یکی از عوامل انگیزشی مهم در گردشگری است که در برنامه های توسعه و بازاریابی اکثر مناطق، عاملی مهم به شمار می رود. در صورتی که مدیران و برنامه ریزان در تمامی سطوح و تمامی اشکال گردشگری، توسعه ای تک بعدی را مد نظر قرار دهند و بدون توجه به ذینفعان درون نسلی و بین نسلی و تمامی ارکان توسعه اقدام به توسعه کنند، قادر نخواهند بود جاذبه ای پایدار ایجاد نمایند و دستیابی به اهداف متنوع توسعه رویداد امکان پذیر نخواهد بود. در این مقاله با مطالعه و تحلیل ابعاد مختلف موفقیت رویداد، ابعادی که به بهترین وجه بر ادراک جامعه ذینفعان موثر و موفقیت رویدادها را تضمین می کند، ارایه شد. بدین منظور ابعاد مختلف ارایه شده توسط پژوهشگران بررسی و به وسیله پنل خبرگان دسته بندی و هم مفهوم سازی گردید. در این فرایند از ضریب کندال در قالب نرم افزار SPSS 22 استفاده شد. بدین ترتیب ابعاد و شاخص هایی مورد تایید قرار گرفت که در فرایند اجماع نهایی ضریب کندال آنها بیش از 7/0 بود. نتایج حاکی از این است که عوامل موثر بر انتظار و ادراک سه گروه ذینفع مردم محلی، گردشگران و سازمان دهندگان رویداد در پنج بعد فیزیکی، اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و توسعه فردی دستیابی به موفقیت برگزاری یک رویداد فرهنگی را ممکن خواهد کرد.
کلید واژگان: گردشگری رویداد, موفقیت رویداد, ذینفعان, ادراک و انتظاراتEvent tourism is one of the important motivational factors in tourism, which contributes to the development and marketing programs of most regions. If managers and planners at all levels and in all forms of tourism, consider one-dimensional development without considering the intergenerational stakeholders and all the pillars of development, they will not be able to make a sustainable attraction, and will not be possible to achieve event development goals. In this paper, by studying and analyzing the different dimensions of the success of the event, the dimensions that best guarantee the perception of the effective stakeholder community and the success of tourism events were presented. For this purpose, the various dimensions presented by the researchers were reviewed, categorized, and co-conceptualized by a panel of experts. In this process, Kendall coefficient in the form of SPSS 22 software was used to determine the degree of coordination in the expert opinions used in the Delphi method. Thus dimensions and indicators were approved and presented as final dimensions that in the final consensus process, its Kendall coefficient was more than 0.7. The results of the content analysis indicate that the factors affecting the expectation and perception of the three stakeholders of local people, tourists, and event organizers in five dimensions of physical, economic, social, cultural, and personal development will make it possible to successfully host a cultural event.
Keywords: Event tourism, Event Success, Stakeholders, perceptions, expectations -
در این تحقیق سعی بر آن است این سوال اساسی بررسی شود که از منظر اقتصاد سیاسی، شهری که دارای ظرفیت های چندگانه گردشگری است، براساس چه ملاحظاتی مدل راهبردی توسعه شهری خود در حوزه گردشگری فرهنگی را تدوین کند. اقتصاد سیاسی گردشگری نقطه ای نوعی مفهوم سازی نویسنده است که سطح تحلیل آن از مقصد گردشگری به نقطه یا سایت گردشگری تغییر می کند. این پژوهش به لحاظ روش شناختی جزو روش های ترکیبی و به لحاظ نوع پژوهش جز مطالعات موردی است؛ به طوری که در گام اول مبتنی بر مطالعه مروری سیستماتیک و درگام دوم نظریات مستخرج بریک مورد مطالعه میدانی تطبیق داده شده است؛ بر همین اساس با استفاده از تکنیک ویکور، برنامه های توسعه چندجانبه گردشگری در شهر مشهد با استفاده از ملاحظات اجرای برنامه ها و گروه های درگیر رتبه بندی شد. نتایج نشان داد که براساس هر دو شاخص، توسعه گردشگری توس در شهر مشهد براساس گروه های درگیر یا مرتبط با برنامه و براساس شاخص ویکور 64/0 دارای رتبه 3 و براساس ملاحظات اجرای برنامه ها براساس شاخص ویکور 1 دارای رتبه 5 است؛ بنابراین خارج از اولویت های اصلی خبرگان است وشرط تحقق آن ارتقای جایگاه بخش مردمی و خصوصی در تصمیم سازی و حتی تصمیم گیری در فرایند مدیریت و برنامه ریزی نقطه ای گردشگری توس است که به فعالیت هم پیوند و همسوی مردم و دولت در منطقه منجر شود.
کلید واژگان: گردشگری نقطه ای محور, سیاست گذاری گردشگری, دولت محلی, مدیریت شهری, تکنیک ویکور, گردشگری فرهنگی -
گردشگری رویداد به عنوان یکی از انواع گردشگری که به گفته گتز، چندین دهه است که در صنعت گردشگری و جامعه تحقیقاتی مطرح می شود، از عوامل انگیزشی مهم در گردشگری است که در برنامه های توسعه و بازاریابی اکثر مناطق، عاملی مهم به شمار می رود. درصورتی که مدیران و برنامه ریزان در تمامی سطوح و اشکال گردشگری، توسعه ای تک بعدی را درنظر بگیرند و بدون توجه به ذی نفعان برای توسعه اقدام کنند، نخواهند توانست جاذبه ای پایدار ایجاد کنند و دستیابی به اهداف متنوع توسعه رویداد امکان پذیر نخواهد بود.پژوهش حاضر درراستای دستیابی به توسعه چندبعدی گردشگری مقصد با هدف تحلیل مولفه های موثر بر ادراک سازمان دهندگان رویدادهای گردشگری فرهنگی و مدیریت بهینه رویداد تنظیم و با استفاده از روش شناسی ترکیبی و روش توصیفی-تحلیلی پیمایشی، ابعاد و مولفه های مختلف موثر بر ادراک سازمان دهندگان به عنوان بخشی از ذی نفعان رویداد شناسایی، تحلیل و اولویت بندی شد. بدین منظور، ابعاد مختلف ارایه شده ازسوی پژوهشگران واکاوی و به وسیله پنل خبرگان دسته بندی و هم مفهوم سازی شد و مولفه های موثر بر ادراک سازمان دهندگان رویداد ارایه گردید. پس از آن، با توزیع پرسشنامه درمیان 50 نفر از سازمان دهندگان رویداد بزرگداشت فردوسی در منطقه توس شهر مشهد که با تکنیک تمام شماری و به روش دلفی منتخب شدند، مولفه های موثر بر رویداد سنجیده شد و سپس مولفه های شناسایی شده با روش تاپسیس فازی تجزیه و تحلیل، دسته بندی و اولویت بندی گردید.نتایج تحلیل ها نشان می دهد که ادراک فیزیکی با کسب رتبه نخست بیشترین تاثیر را بر درک سازمان دهندگان از رویداد دارد؛ مقوله ای که بیانگر این مهم است که فضاسازی های فیزیکی، دسترسی پذیری، توسعه زیرساخت ها، کیفیت های محتوایی متنوع و زیبایی شناسانه و تصویر موردنظر به اندازه زیادی بر ایجاد درک بهتر و موثرتر از رویدادها و برنامه ریزی متناسب با منطقه تاثیر می گذارد.
کلید واژگان: گردشگری رویداد, رویدادهای فرهنگی, ادراک سازمان دهندگان, بزرگداشت فردوسی, تحلیل و اولویت بندیIntroductionEvent tourism as one of the types of tourism that according to Getz, has been proposed in the tourism industry and research community for several decades, is one of the important motivating factors in tourism and in programs. The development and marketing of most areas is an important factor. With this description, in recent decades, the event management sector is evolving and becoming a strong industry that has been considered through the development of communities. In this regard, in order to achieve success, it is necessary to pay attention not only to the shareholders, but also to all groups and individuals who influence or are affected by the development of the event in any way.
The present study was organized in line with regional development by event management which has identified, prioritized and analyzed different dimensions of the success that affects the perception of organizers.MethodologyIn this study with combined methodology and descriptive-analytical survey method, different dimensions of the components that affect the perception of organizers are identified, prioritized and analyzed.For this purpose, the various dimensions categorized by the panel of experts, and all the effective components on the perception of the organizers were presented. Afterwards, by a questionnaire among 50 organizers of the Ferdowsi commemoration in Toos area of Mashhad city, which were selected by Delphi counting technique, their perception of event was measured and then analyzed by fuzzy TOPSIS method.
Results and discussionIn this research, in a step beyond the previous researches, the dimensions affecting the event have been prioritized, and provide a more detailed roadmap for the organizers on how to pay attention to the dimensions affecting the success of an event.The results show that physical perception with the first rank has the greatest impact on the process of understanding the event for the organizers. In other words, physical space, accessibility, infrastructure development, diverse and aesthetic content qualities, and imagery can create a better and more effective understanding in management of events.s.
Keywords: event tourism, cultural events, Organizer Perception, Ferdowsi Commemoration, analysis, prioritization -
گردشگری رویداد به عنوان یک گونه تازه از گردشگری، در الگوهای فضایی مختلفی به سرعت در جهان در حال رشد است. گردشگری رویداد تقریبا 400 میلیون دلار از تجارت سالانه در جهان را به خود اختصاص داده و برطبق گزارشات ارائه شده در دو دهه اخیر، گردشگری رویداد یکی از سریع ترین بخش های در حال رشد سفر و گردشگری بوده است. این در حالی است که ایران سرزمین سنت ها، آیین ها و آداب و رسوم و رویدادهای بزرگ است و هر یک از آن ها دنیایی از رازها و ناشناخته ها را در خود نهفته دارد. هر یک از این آیین ها و رویدادها در فضای سرزمین ایران قابلیت آن را دارد که در صورت « تولید محصول گردشگری» از آن ها، گردشگرانی را در مقیاس های داخلی و بین المللی جذب کرده و سرچشمه ایجاد اشتغال و درآمد برای ساکنان مقاصد گردشگری کشور باشد. در این بین، «جشنواره طلای سرخ» در قائنات که مصادف با فصل برداشت زعفران در منطقه قائنات برگزار می گردید، از جمله رویداد هایی بود که می توانست بستری مناسب درجهت شکل گیری گردشگری رویداد در منطقه قائنات باشد. با این وجود، این جشنواره تنها سه دوره برگزار گردید و متوقف شد. در این راستا، این مقاله در چارچوب یک روش ارزیابی استراتژیک، به بررسی گردشگری رویداد مبتنی بر جشنواره طلای سرخ قائنات پرداخته است و از تعداد 32 کارشناس و متخصص، به وسیله پرسشنامه محقق ساخت بر مبنای مدل SWOT، نظرخواهی کرده و نتایج به دست آمده را در چارچوب مدل MS-SWOT مورد ارزیابی قرار داده است. نتیجه نشان دهنده انتخاب استراتژی محافظه کارانه یا تدافعی (WO) است؛ از این رو لازم است که از فرصتی که توسط گردشگری کشاورزی، گردشگری تاریخی- فرهنگی و گردشگری عشایری در منطقه ایجاد می شود، هم پیوند با گردشگری رویداد استفاده کرده و جشنواره طلای سرخ توسط ساکنان محلی و سازمان های مردم نهاد برگزار شود. بازار هدف گردشگری رویداد جشنواره طلای سرخ در وهله اول در مقیاس ملی می باشد که نیازمند بازاریابی از طریق رسانه های دیداری داخل کشور است. برنامه ریزی تورهای مختلف گردشگری به مقصد قائنات در زمان جشنواره، اولویت اول بازار هدف، بازار تقاضای گردشگری داخلی است
کلید واژگان: جشنواره طلای سرخ, زعفران, برنامه ریزی راهبردی, گردشگری رویداد, شهرستان قائناتEvent tourism As a new type of tourism is growing rapidly in various spatial patterns in the world. Event tourism has accounted for almost $ 400 million of annual trade in the world, and according to reports published in the last two decades Event tourism is one of the fastest growing travel and tourism sectors. This is while Iran is the land of traditions, rituals, customs, and great events, and each of them has a world of mysteries and unknowns. Each of these rituals and events in the territory of Iran is capable of attracting tourists on domestic and international scale in the event of the "production of tourism products", which results in the creation of employment and income for residents of the country's tourism destinations. In the meantime, the Red Gold festival in Qaenat, which coincided with the harvest season for saffron in the district of Qaenat, was one of the events that could be a good basis for the development of event tourism in the province. However, this festival was hold only Three courses and stopped. In this regard, this paper, in the framework of a strategic assessment methodology, examined the tourists' event based on the festival of the Red gold and from 32 specialist and experts, based on a SWOT model, a survey was conducted by a researcher-made questionnaire. And evaluates the results in the framework of the MS-SWOT model. It promotes the choice of a conservative or defensive strategy (WO); hence, it is necessary to use the opportunity offered by agricultural tourism, historic-cultural tourism and nomadic tourism in the region to link tourism with the event. The Red Gold Festival is to be held by local residents and NGOs. At first the Event Tourism target market of The Red Gold festival is nationally, which requires marketing through domestic media. Planning various tourist tours to the destination of Gaenat at the time of festival is the first priority of the target market and the demand market for domestic tourism.
Keywords: Red Gold Festival, Saffron, strategic planning, Event Tourism, Qaenat County -
باتوجه به اهمیت روزافزون خدمات الکترونیکی، به کارگیری این خدمات به ضرورتی برای کلیه کسب وکارها تبدیل شده است و وفاداری به خدمات الکترونیکی ابزاری مهم برای رقابت و بقا به شمار می رود. امروزه با گسترش تکنولوژی و جایگزین شدن آن به جای روش های سنتی در صنعت روبه رشد گردشگری، وفاداری الکترونیکی مشتریان عامل بسیار مهمی در توسعه صنعت گردشگری به شمار می رود. ازاین رو، وجود مدلی جامع برای سنجش عوامل موثر بر وفاداری به خدمات الکترونیکی، برای بهبود و مدیریت خدمات گردشگری، به خوبی قابل درک است. هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر وفاداری الکترونیکی گردشگران در هلدینگ سیاحتی و مراکز بنیاد مستضعفان است. بنابراین، سه عامل موثر بر وفاداری الکترونیکی شامل رضایت الکترونیکی، اعتماد الکترونیکی، کیفیت الکترونیکی و همچنین شاخص های موثر بر هر سه عامل شناسایی شدند. پس از انتخاب مدل تحقیق، پرسش نامه میان 384 نفر از مشتریان هلدینگ سیاحتی و مراکز تفریحی بنیاد، که ازطریق نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شده و همگی از خدمات الکترونیکی استفاده کرده بودند، توزیع شد؛ داده های موردنیاز جمع آوری و اعتبار و صحت اجزای مدل سنجیده شد. برای تحلیل نتایج، از تحلیل عاملی، تحلیل رگرسیون و واریانس و معادلات ساختاری در نرمافزارهای آماری لیزرل و SPSS بهره گرفته شد. نتایج تحقیق بیانگر این است که کیفیت خدمات الکترونیکی بر اعتماد و رضایت و در نتیجه وفاداری مشتریان، در صنعت گردشگری، موثر است.کلید واژگان: کیفیت خدمات الکترونیکی, رضایتمندی, اعتماد, وفاداری الکترونیکی به هلدینگ سیاحتی و مراکز تفریحی بنیاد مستضعفان
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو میشود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشتههای مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته میتوانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که میخواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.