محمدصادق شریفی راد
-
انسانها موجوداتی اجتماعی هستند و با هم نوعان خود ارتباط برقرار میکنند. زمانی که افراد در محیط کار مورد حمایت دوستان خود قرار میگیرند میتوانند استرس شغلی خود را کاهش دهند. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر حمایت از دوستان کاری بر استرس شغلی درکشده با در نظر گرفتن نقش میانجی نشخوار فکری متمرکز بر عاطفه انجام شد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی همبستگی است. جامعه آماری مورد مطالعه شامل کارکنان شرکت مخابرات استان اصفهان بود. برای تعیین حجم نمونه از جدول کرجسی و مورگان استفاده شد که بر اساس این جدول حجم نمونه 210 نفر تعیین شد و نمونهگیری به صورت دردسترس انجام گرفت. جهت جمعآوری دادههای مورد نیاز از پرسشنامههای استاندارد استرس شغلی ادراکشده، حمایت از دوستان کاری، و نشخوار فکری متمرکز بر عاطفه استفاده شد که روایی آنها از طریق شیوه های روایی محتوا و روایی سازه (روایی همگرا و واگرا) و پایایی با روش محاسبه آلفای کرونباخ بررسی و تایید شد. تجزیه وتحلیل دادهها و آزمون فرضیهها و روابط مورد نظر با استفاده از رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری انجام شد. نتایج نشان داد حمایت از دوستان کاری به طور مستقیم بر استرس شغلی ادراکشده تاثیر ندارد، حمایت از دوستان کاری بر نشخوار فکری متمرکز بر عاطفه تاثیر دارد، نشخوار فکری متمرکز بر عاطفه بر استرس شغلی ادراکشده تاثیر دارد، و نشخوار فکری متمرکز بر عاطفه در رابطه بین حمایت از دوستان کاری و استرس شغلی ادراکشده نقش میانجی را ایفا میکند.
کلید واژگان: استرس شغلی ادراکشده, حمایت از دوستان کاری, نشخوار فکری متمرکز بر عاطفهHumans are social beings and communicate with their fellows. When people are supported by their friends in the workplace, they can reduce their work stress. This research was conducted with the aim of investigating the effect of Support from work friends on perceived occupational stress with the mediating role of emotion-focused rumination. The current research is applied in terms of purpose and descriptive-correlational in nature. The target population of the study was the employees of Isfahan province Telecommunications Company. To determine the sample size, Krejcie and Morgan's table was used; based on this table, the sample size of 210 people was determined, and sampling was done using a convenience method. The research data were gathered using standard questionnaires, including perceived occupational stress, support from friends of work, and emotion-focused rumination, the validity of which was confirmed through content validity, structural validity (convergent and divergent validity) and reliability using Cronbach's alpha. The analysis and testing of the hypotheses and the considered relationships have been done using structural equation modeling analysis. The results indicate that support from friends at work does not directly affect perceived Occupational stress; however, support from friends at work affects =emotion-focused rumination, which in turn has an effect on perceived occupational stress. Additionally,emotion-focused rumination plays a mediating role in the relationship between support from friends at work and perceived occupational stress.
Keywords: Emotion-Focused Rumination, Perceived Occupational, Support From Work Friends -
پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر مهارت سیاسی کارکنان بر عملکرد شغلی از طریق تبیین نقش واسطه ای نظارت توهین آمیز، رفتار کاری غیرمولد و انگیزش درونی انجام شد. مطالعه حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری، کارکنان قراردادی بخش دولتی استان یزد بودند. با روش نمونه گیری تصادفی، 264 نفر انتخاب شدند. برای گرد آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد استفاده شد. از رویکرد مدل یابی معادلات ساختاری و نرم افزار AMOS برای آزمون فرضیه ها و روابط در مدل مفهومی بهره گرفته شد. نتایج، حاکی از آن است که مهارت سیاسی بر نظارت توهین آمیز تاثیر معنادار و منفی دارد؛ این در حالی است که با عملکرد شغلی رابطه معنادار ندارد. نظارت توهین آمیز بر عملکرد شغلی تاثیر معنادار ندارد؛ ولی بر رفتارهای کاری غیرمولد تاثیر مثبت و بر انگیزش درونی تاثیر منفی و معنادار دارد. رفتارهای کاری غیرمولد بر عملکرد شغلی تاثیر معنادار و منفی داشته و این در حالی است که انگیزش درونی بر عملکرد شغلی تاثیر مثبت و معنادار دارد. رفتارهای کاری غیرمولد و انگیزش درونی در رابطه بین نظارت توهین آمیز و عملکرد شغلی نقش میانجی را ایفا می کنند. علاوه بر این، نظارت توهین آمیز بر رفتار کاری غیرمولد تاثیر می گذارد و سپس، رابطه بین مهارت سیاسی و عملکرد شغلی را میانجیگری می کند. همچنین، نظارت توهین آمیز بر انگیزش درونی تاثیر می گذارد و سپس، رابطه بین مهارت سیاسی و عملکرد شغلی را میانجیگری می کند.
کلید واژگان: مهارت سیاسی, نظارت توهین آمیز, رفتار کاری غیرمولد, انگیزش درونی, عملکرد شغلیPurposeThe achievements of employees in an organization depend on their level of motivation to work and their behavioral and performance tendencies, and this issue can be largely related to employees' perception of the behavior of their supervisors. The present study aimed to investigate the impact of employee political skill on job performance through the mediating role of abusive supervision, counterproductive work behavior, and intrinsic motivation.
Design/Methodology/Approach:
The current research is applied in terms of purpose and descriptive in terms of nature and method. The statistical population of this research includes the contract staff of the public sector of Yazd province. Considering the rule of thumb of having 5 times the number of observations as the number of items in the questionnaire (51 items or questions), the sample size was determined to be 255. However, 264 questionnaires were completed and randomly selected. Data was collected using standardized questionnaires. From the questionnaires made by the researcher, Farh and Cheng's job performance (1997) consisting of 4 questions, Ferris et al.'s (2005) political skill consisting of 18 questions, Tepper's abusive supervision (2000) consisting of 15 questions, Spector and Fox 's counterproductive work behavior (2005) consisting of 17 questions, and finally, Jaramillo et al.'s intrinsic motivation (2007) consisting of 3 questions, were used as a data collection tool. The basis of the measuring scale was the five-choice Likert spectrum questions. To confirm the validity, three types of validity were checked. Content validity was obtained by survey professors, convergent was checked by calculating the average output variance (AVE) which should be more than 0.05, and divergent was checked by comparing the root of AVE with the correlation between the measured variables. To confirm the reliability, Cronbach's alpha coefficient was checked, which was higher than (0.07).
FindingsThe structural equation modeling (SEM) approach was employed using AMOS software to test the hypotheses and the relationships specified in the conceptual model. The results indicate that political skills have a significant and negative effect on abusive supervision, while it has no significant relationship with job performance. Abusive supervision has no significant effect on job performance but has a positive effect on counterproductive work behaviors and a negative and significant effect on intrinsic motivation. Counterproductive work behaviors have a significant and negative effect on job performance, while intrinsic motivation has a positive and significant effect on job performance. Regarding mediator hypotheses, the results indicate that counterproductive work behaviors and intrinsic motivation play a mediating role in the relationship between abusive supervision and job performance. In addition, abusive supervision, counterproductive work behaviors, and abusive and intrinsic motivation play a mediating role in the relationship between employees' political skills and job performance.Discussion and
ConclusionSenior managers should create positive perceptions and attitudes among employees and be aware of their needs and demands. In this study, the negative and significant impact of abusive supervision on job performance improvement was not confirmed. This may be due to the temporary nature of the employment. Contractual employees tolerate any inappropriate behavior due to job insecurity. If senior managers notice misconduct by their supervisors towards the employees, they should take various approaches to rectify their behavior. Moreover, if employees have a wrong perception of their supervisors' behavior, steps should be taken to eradicate misunderstandings to make the issue transparent to the employees. Performance evaluation should be carried out in a targeted manner, free from any discrimination, and official and contractual employees should not be treated differently. Appreciation, in verbal and non-verbal forms, and establishing a reward system in the performance evaluation system will instill a sense in employees that the organization values their efforts and contributions. In the event of any negative and nonproductive behavior, management should, before any hasty judgment and decision-making for employee punishment, delve into the reasons for such behaviors and take care to address them.
Keywords: Political Skill, Abusive Supervision, Counterproductive Work Behavior, Intrinsic Motivation, Job Performance -
امروزه با عنایت به گسترش صنعت گردشگری و هتلداری و نقش کیفیت رهبری در ارتقا و توسعه موفقیت آمیز این صنعت، پژوهشهای متعددی در این جامعه آماری با در نظر گرفتن شرایط خاص محیطی انجام گرفته است. همچنین، پژوهش های اخیر رابطه مستقیم، مثبت و معناداری بین رهبری اصیل، موفقیت سازمانی، رشد و ظهور در بخش گردشگری ارائه کرده اند. هدف پژوهش حاضر، بررسی تاثیر رهبری اصیل بر روی کامیابی کارکنان در محیط کار در صنعت هتلداری با توجه به نقش تعدیلگری سیاست سازمانی است. در این راستا، از روش کمی (همبستگی از نوع مدل یابی معادلات ساختاری) بهره گرفته شد. جامعه آماری پژوهش، کارمندان هتل ها بودند و پس از تعیین حجم نمونه توسط جی پاور و توزیع پرسشنامه، 349 داده از کارمندان هتل ها در شیراز جمع آوری شد. ابتدا پایایی و روایی مورد بررسی قرار گرفت و سپس فرضیه ها با نرم افزار اس پی اس اس و ماژول پراسس آزمون شد. نتایج نشان داد که رابطه مثبت و معناداری بین رهبری اصیل و کامیابی در کار وجود دارد و همچنین، سیاست سازمانی به عنوان متغیر تعدیلگر نشان داد با افزایش میزان سیاست سازمانی در محل کار، اثرگذاری رهبری اصیل بر کامیابی در کار کارکنان افزایش می یابد. این یافته مهم نشان می دهد که در سازمان هایی با سطح بالای سیاست سازمانی، رابطه مثبت بین رهبری اصیل و کامیابی کارکنان در کار اهمیت بیشتری پیدا می کند.
کلید واژگان: رهبری اصیل, کامیابی در کار پیروان, سیاست سازمانی, صنعت هتلداریDue to the expansion of the tourism and hotel industry and the role of leadership quality in the promotion and successful development of this industry, several studies have been conducted on this statistical population, considering the specific environmental conditions. Also, recent research has presented a direct, positive, and meaningful relationship between authentic leadership, organizational success, growth, and emergence in the tourism sector. This research aims to investigate the impact of authentic leadership on employees’ thriving at work in the hotel industry, considering the moderating role of organizational politics. A quantitative method (correlation type of structural equation modeling) was used in this regard. The statistical population of the research was hotel employees, and after determining the sample size by G*POWER and distributing questionnaires, 349 complete questionnaires were collected from hotel employees in Shiraz. Initially, reliability and validity were investigated using AMOS software and then the hypotheses were tested using SPSS software and the Process module. The results indicated a positive and significant relationship between authentic leadership and thriving at work, and organizational politics was a significant moderator in that when organizational politics perception was high, the positive effect of authentic leadership on employees’ thriving at work increased. This important finding shows that high organizational politics in organizations adds to the importance of an authentic leader’s positive impact on followers’ thriving at work.
Keywords: Authentic Leadership, Thriving At Work, Organizational Politics, Hotel Industry -
قرارداد روان شناختی به عنوان باور و ادراک کارکنان در مورد شرایط و ضوابط یک توافق مبادله متقابل بین آن ها و طرف دیگر تعریف شده است. هدف پژوهش حاضر ارایه یک نمای جامع و واضح از پژوهش های قراردادهای روان شناختی و پیشنهاد مسیرهای پژوهشی برای پژوهشگران آتی جهت پر کردن شکاف های پژوهشی می باشد. جستجوی نظام مند در پایگاه های اطلاعاتی معتبر بین المللی و داخلی در آذرماه 1400 انجام شد. با پیروی از پروتکل های ابزار پیشنهادی برای بررسی مرور نظام مند و معیارهای ورود و خروج درنهایت 22 مقاله وارد تحلیل بخش کیفی شدند. قراردادهای روان شناختی پرستاران را می توان به سه مضمون کلی تقسیم کرد. مضمون اول بر فرایند شکل گیری و توسعه قرارداد روان شناختی متمرکز است. مضمون دوم، بر شناسایی محتوا و ماهیت این قراردادها متمرکز است. مضمون سوم، بر فرایند تحقق و نقض قرارداد روان شناختی متمرکز است. نتایج نشان می دهد که باوجود علاقه و فعالیت روبه رشد تحقیقات منتشرشده درمورد پرستاران و قراردادهای روان شناختی، و علی رغم تشخیص این موضوع که مفهوم قراردادهای روان شناختی یک چارچوب نظری ارزشمند برای کمک به درک تجربیات پرستاران و چگونگی مدیریت بهتر بیمارستان هاست، هنوز اطلاعات زیادی در رابطه با قراردادهای روان شناختی پرستاران وجود دارد که پژوهشگران باید آن ها را مورد مطالعه قرار دهند.
کلید واژگان: قرارداد روان شناختی, محتوا, شکل گیری و توسعه, تحقق و نقضIntroductionNurses who are at the forefront of the health system and have one of the most challenging jobs, experience high levels of risk and emotional conflict due to the fact that they often face stressful situations, which more likely reduce their job satisfaction and organizational commitment that eventually leads to quit their jobs. The purpose of the current research was to provide a comprehensive and clear overview of psychological contract research and finally recommended research directions for future researchers to fill research gaps. Psychological contract is defined as the employees' beliefs and perceptions about the terms and conditions of a reciprocal exchange agreement between them and the organization. Psychological contract is important in labor relations and is shaped based on the attitudes and behaviors of the various parties to the contract.
MethodA systematic search was conducted in international and domestic databases in Azar 1400. Following the protocols of the proposed tools for systematic review and inclusion and exclusion criteria, finally 22 articles were selected for analysis.
ResultsTotal of 22 articles were identified from 1999 to 2021, of which 14 were conducted in the last seven years. The number of samples varied from 10 nurses for interviews to 1039 nurses through online questionnaires. All records were cross-sectional of which 16 were quantitative, 5 were qualitative and one used combined method. Nurses' psychological contracts were divided into three general themes. The first theme focused on the process of formation and development of psychological contract. The second theme focused on identifying the content and nature of these contracts. The third theme focused on the process of fulfilling and breach of the psychological contract. The results showed that despite the growing interest and effort of published research on nurses and psychological contracts, and despite recognizing that the concept of psychological contracts is a valuable theoretical framework to understand nurses' experiences and how to better manage hospitals, yet there is a lot of information about nurses' psychological contracts that future papers should study.
DiscussionMoreover, as cross-sectional approach was the only used method so far, it is suggested to do longitudinal designs in future studies. In a cross-sectional study, it cannot be said with certainty that the effective factors unilaterally affect the fulfillment or breach and there is no inverse relationship. In addition, the impact of the COVID-19 epidemic on the process of formation, development, content, fulfillment and breach of nurses' psychological contracts can be noted in future studies.
Keywords: Psychological contract, Content, Formation, development, Fulfillment, breach -
قرارداد روانشناختی به عنوان باور کارکنان در مورد میزان پایبندی سازمان به تعهدات خود در روابط کاری تعریف شده است. سازوکاری که رابطه بین قراردادهای روانشناختی (مبادله ای، رابطه ای و آرمانی) و پیامدهای رفتاری را توضیح دهد، تاکنون کمتر موردتوجه قرار گرفته است. ازاین رو بر اساس نظریه مبادله اجتماعی و هنجار عمل مثبت متقابل، مدل مفهومی پژوهش حاضر شکل گرفت. در این راستا، نقش میانجی دلبستگی کارکنان در رابطه بین تحقق قراردادهای روانشناختی (مبادله ای، رابطه ای و آرمانی) و پیامدهای رفتاری (رفتار شهروندی سازمانی و رفتار کاری ضد بهره ور) بررسی شد. شرکت کنندگان این مطالعه مقطعی را پرستاران بیمارستان دولتی در ایران (تعداد=338) تشکیل دادند. ابتدا مدل اندازه گیری پژوهش با استفاده از نرم افزار Amos تایید شد و سپس جهت تحلیل داده ها و بررسی نقش متغیر میانجی از ماکرو پراسس نسخه 4 در SPSS که مبتنی بر روش بوت استرپینگ است استفاده شد. نتایج نشان داد دلبستگی کارکنان در رابطه بین قراردادهای روانشناختی مبادله ای، رابطه ای و آرمانی و دو پیامد رفتار شهروندی سازمانی و رفتار کاری ضد بهره ور نقش میانجی دارد. نتایج و پیشنهادهای برگرفته از پژوهش در پایان ارایه شده اند.کلید واژگان: قرارداد روانشناختی, دلبستگی کارکنان, رفتار شهروندی سازمانی, رفتار کاری ضدبهره ور, پرستارPsychological contract is defined as the belief of employees about the extent to which the organization adheres to its commitments in employment relationships. The mechanism that explains the relationship between the fulfillment of various types of psychological contracts (transactional, relational and ideological) and behavioral outcomes, has received less attention so far. Therefore, based on the social exchange theory and positive norm of reciprocity, the conceptual model of the present study was formed. This paper focused on the mediating role of employee engagement in the relationship between fulfilment of psychological contract (PC) types and outcome behaviors (i.e., organization citizenship behavior, counter-productive behavior). The sample of this cross-sectional study included hospital nurses (N=338) in Iran. First, the measurement model of study was confirmed using Amos package and then Macro PROCESS v.4 in SPSS which is based on bootstrapping method, was used to analyze the data and investigate the mediation variable. The results confirmed the mediating role of employee engagement in the link between fulfillment of all three types of PC and both outcome behaviors. The results and research suggestions taken from the results are provided at the end.Keywords: Psychological contract, employee engagement, organization citizenship behavior, counter-productive work behavior, nurse
-
هدف
قراردادهای روان شناختی باور و درک کارکنان نسبت به تعهدات ضمنی و صریح در روابط کاری با سازمان تعریف شده است. هدف مطالعه حاضر کشف محتوای قراردادهای روان شناختی پرستاران بیمارستان های دولتی است.
روشبرای درک مناسب محتوای قراردادهای روان شناختی پرستاران انجام یک مطالعه کیفی موردنیاز است. جمع آوری اطلاعات موردنیاز از راه مصاحبه های نیمه ساختاریافته و با تاکید بر بیان تجربه زیسته پرستاران بیمارستان های دولتی انجام شد. انتخاب نمونه ها با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند و با فن گلوله برفی انجام گرفت و برای اطمینان از اشباع نظری 19 مصاحبه انجام شد.
یافته ها:
یافته ها نشان داد که قراردادهای روان شناختی در پرستاران شامل 3 مضمون اصلی (معامله محور، رابطه محور و ارزش محور) و 14 مضمون فرعی بود. قراردادهای معامله محور شامل 5 مضمون فرعی جو کاری خوب، پرداخت منصفانه، رفع مشکلات غیرکاری، ایمنی در محیط کار و محیط مسالمت آمیز و آرام بود. قراردادهای رابطه محور شامل 5 مضمون فرعی اجازه مشارکت در تصمیم گیری، حمایت مقام بالاتر، چالش برانگیز بودن کار، فرصت ارتقا و امنیت شغلی بود. قراردادهای ارزش محور شامل 4 مضمون فرعی ارزش های فردی، ارزش های جمعی، ارزش های آموزشی و ارزش های اخلاقی بود.
نتیجه گیری:
نتایج نشان داد قراردادهای روان شناختی پرستاران با دو مضمون (معامله ای و رابطه ای) جامع نیست و پرستاران فراتر از منافع فردی و سازمانی، ارزش های بسیار مهمی دارند که مربوط به ماهیت حرفه پرستاری می باشد و این ارزش ها در قراردادهای روان شناختی ارزش محور ظهور پیدا می کنند. درنتیجه برای افزایش تعهد سازمانی، رضایت شغلی و کاهش ترک خدمت پرستاران توجه به هر سه مضمون قرارداد روان شناختی لازم است.
کلید واژگان: قراردادهای روان شناختی, قراردادهای روان شناختی رابطه محور, قراردادهای روان شناختی معامله محور, قراردادهای روان شناختی ارزش محور, پرستاران, نظریه قرارداد روان شناختیPurposePsychological contracts are defined as employees' beliefs and perceptions of implicit and explicit obligations in working relationships with the organization. The aim of this study was to discover the content of psychological contracts of public hospital nurses.
MethodA qualitative study is needed to properly understand the content of nurses' psychological contracts. The required data were collected from semi-structured interviews and with emphasis on the lived experience of nurses in public hospitals. In this regard, participants were selected using purposive sampling method and snowball technique and 19 interviews were conducted to ensure theoretical saturation.
FindingsFindings showed that psychological contracts in nurses included 3 main themes (transaction-based, relation-based and value-based) and 14 sub-themes. Transaction-based contracts included five sub-themes: good work climate, fair payment, non-work problems, workplace safety, and a peaceful environment. Relation-based contracts included five sub-themes: decision-making permission, superior support, job challenge, promotion opportunity, and job security. Value-based contracts included four sub-themes: fulfillment of individual values, fulfillment of collective values, fulfillment of educational values and fulfillment of moral values.
Conclusion:
Findings showed that psychological contract of nurses with two themes (transactional and relational) is not comprehensive and nurses had very important values beyond personal and organization interests, which were related to the nature of the nursing profession, and these values are reflected in the value-based psychological contract. As a result, in order to increase organizational commitment and job satisfaction and reduce nurses' turnover, it is necessary to pay attention to the content of all three types of psychological contract.
Keywords: Psychological contract, Relational Psychological Contract, Transactional Psychological Contracts, Ideological Psychological Contracts, Nurses, Psychological contract theory -
مقدمه
قرارداد روانشناختی در تعریف روابط کارمند-سازمان نقش محوری دارد. با توجه به مفهوم پیچیده قراردادهای روانشناختی، و وجود اطلاعات پراکنده و متنوع در مورد نحوه شکل گیری و توسعه، و محتوای قراردادهای روانشناختی پرستاران در پژوهش های پیشین، در این مطالعه به روش نظام مند مفهوم قرارداد روانشناختی پرستاران بررسی می شود و ضمن شناسایی شکاف های پژوهشی، پیشنهادهایی برای روشن تر شدن این مفهوم به پژوهشگران آتی ارایه می شود.
روشاین مرور نظام مند از شانزدهم تا سی ام دی ماه 1400، با کلمه های کلیدی پژوهش به طور مجزا در چکیده، واژگان کلیدی و عنوان مقالات در پایگاه داده های معتبر داخل و خارجی مورد جستجو قرار گرفت. با استفاده از پروتکل های موارد پیشنهادی برای مطالعات مرور نظام-مند و فراتحلیل، تعداد 3124 مطالعه مورد بررسی ابتدایی قرار گرفت که در انتها با توجه به معیارهای ورود و خروج و ابزار ارزیابی مطالعات مقطعی 9 مقاله وارد فرایند کیفی تحلیل شدند.
یافته هاعوامل مختلفی از جمله تعهدات متقابل کارفرما و پرستاران، ارایه پیشتیبانی و تعهدات حمایتی کارفرما، نوع مسوولیت پذیری اجتماعی شرکتی، حمایت سازمانی ادراک شده، تقاضاهای شغلی و منابع شغلی، شیوه های جذب پرستار (نوع قرارداد دایم یا موقت) و انتظارات پرستاران در شکل گیری و توسعه قراردادهای روانشناختی پرستاران نقش دارند. پرستاران قرارداد های روانشناختی خود را با سازمان خود از طریق عناصر مبادله ای، رابطه ای، و آرمانی ایجاد می کنند. نیروهای مختلف از جمله بیماران، مدیران، همتایان و همکاران در ایجاد و شکل دهی محتوای قراردادهای روانشناختی نقش دارند.
نتیجه گیریبیشتر اطلاعات تاکنون در مورد فرایند شکل گیری و توسعه، و محتوای قراردادهای روانشناختی مربوط به قراردادهای رابطه ای و مبادله ای است. در مورد قراردادهای آرمانی پرستاران اطلاعات بسیار محدود است و نقش عوامل مختلف در توسعه و شکل گیری این قراردادها نامشخص است. همچنین توصیه می شود شکل گیری و توسعه انواع محتوای قراردادهای روانشناختی با در نظر گرفتن نقش زمان در مطالعات آتی صورت پذیرد.
کلید واژگان: شکل گیری قراردادهای روانشناختی, توسعه قراردادهای روانشناختی, محتوای قراردادهای روانشناختی, قراردادهای روانشناختی پرستاران, پرستارIntroductionPsychological contract plays a pivotal role in defining employee-organization relationships. Given the complex concept of psychological contracts, and the existence of scattered and diverse information on how to form and develop, and identify the contents of nurses 'psychological contracts in previous research, in this study, the concept of nurses' psychological contract is systematically reviewed and research gaps are identified. To further clarify the concept of psychological contracts research recommendations will be presented to future researchers.
MethodThis systematic review conducted from January 6th to January 22, 2022, by searching the keywords separately in the abstract, keywords and titles of the articles in the valid domestic and international databases. Using the proposed case protocols for systematic and meta-analytic review studies, 3124 studies were initially reviewed, which at the end, according to the entry and exit criteria of cross-sectional evaluation tool, 9 papers were entered into the qualitative analysis process.
FindingsVarious factors such as mutual obligations of employer and nurses, providing support and supportive obligations of employer, type of corporate social responsibility, perceived organizational support, job demands and job resources, methods of attracting nurses (permanent vs temporary contract) and nurses 'expectations play a role in the formation and development of nurses' psychological contracts. Nurses create psychological contracts with their organization through transactional, relational, and ideological types. Various forces, including patients, managers, peers, and colleagues, are involved in creating and shaping psychological contract contents.
ConclusionMost of the information so far is about the process of formation and development, and the content of transactional and relational psychological contract. Information about the ideological contracts of nurses is very limited and the role of various factors in the process of formation and development of these contracts is unclear. It is also recommended future studies consider the role of time concerning the form and development of various psychological contract contents.
Keywords: Formation of psychological contracts, development of psychological contracts, content of psychological contracts, psychological contracts of nurses, nurse -
چه کسی در ایران یک رهبر سازمانی ایده آل است؟ بررسی محتوا، ساختار و نتایج نظریه های ضمنی رهبری ایرانی
نظریه های ضمنی رهبری ادراکات فردی از ویژگی ها و رفتارهایی است که به یک رهبر شخصیت می دهند. در این پژوهش، چهار مطالعه به بررسی پایایی و انواع روایی ابزار نظریه های ضمنی رهبر ایرانی پرداخته است. در مطالعه اول، پس از مصاحبه با 27 کارشناس، از روش کیفی برای استخراج نظریه های ضمنی رهبری ایده آل استفاده گردید. نظریه های ضمنی رهبر ایرانی در قالب مدل هشت عامله (الهام بخش، حمایت کننده، مسیول، دارای بلوغ احساسی، تصمیم گیر، خودمحافظ، فریبکار و کوته فکر) و در قالب دو دسته کلی پیش الگوهای مثبت و پیش الگوهای منفی قرار گرفتند. در مطالعه دوم، در جهت تشخیص ساختار عاملی، پالایش و آزمون پایایی درونی عامل های بدست آمده، تحلیل عاملی اکتشافی انجام گردید و ثبات داخلی و عوامل کشف شده مورد تایید قرار گرفتند. در مطالعه سوم، برای ابزار نظریه های ضمنی رهبری ایرانی، اعتبار افتراقی و همگرایی مورد بررسی قرار گرفتند و هر دو تایید گردیدند. در مطالعه چهارم، پس از استفاده از دو متغیر رضایت شغلی و کیفی رابطه رهبر- پیرو، اعتبارهای افزایشی و معیار بررسی شدند. در انتها، مسیر برای تحقیقات آتی معرفی و نکات عملی مورد بحث قرار گرفتند.
کلید واژگان: نظریه های ضمنی رهبری, ایران, ویژگی های مثبت, ویژگی های منفی, نظریه دسته بندیImplicit Leadership Theories (ILTs) are individuals’ perceptions of the traits and behaviors characterizing leaders. Four studies investigated the reliabilities and different types of validities for a scale developed to measure Iranian Implicit leadership Theories (IILTs). Study 1 used a qualitative method to extract the implicit theories of ideal leadership after interviewing 27 experts. The IILTs are represented by a first-order eight-factor model (Inspiring, Supportive, Accountable, Emotionally Mature, Decisive, Self-protective, Deceptive and Narrow-minded), and a second-order two-factor model (Prototypes and Anti-prototypes). In Study 2, exploratory factor analysis was used to identify the factor structure and further refine and examine the internal consistencies of the discovered factors. The analysis proved the factor structure of IILTs. Study 3 tested the convergent and discriminant validities of the developed scale for IILTs, and the results supported the validity of the developed scale. Study 4 investigated incremental and criterion validities via using two variables of LMX and job satisfaction. These studies provide convergent evidence that IILTs is a valid scale to be used in research. Ultimately, future research venues and practical implications are discussed.
Keywords: Implicit Leadership Theories, Iran, prototypes, Anti-prototypes, Categorization theory -
با استفاده از نظریه های ضمنی رهبری و تبادل رهبر- عضو ، این تحقیق به دنبال آن است که روابط بین همخوانی بین نظریه های ضمنی رهبری پیروان و آن خصیصه ها برای مدیران آنها از یک طرف و حمایت، مقاومت و رفتار خلاقانه پیروان از طرف دیگر را مورد بررسی قرار دهد. بعد از توزیع سه پرسشنامه در سه نقطه زمانی متفاوت در بین معلم ها، 296 شرکت کننده هر سه پرسشنامه را به صورت کامل پر کردند. پس از انجام یک سری تحلیل عاملی تاییدی، از روش مدلسازی همخوانی مکنون برای تحلیل مدلهای پیشنهادی نهایی استفاده گردید. نتایج نشان داد که این همخوانی تاثیر مستقیم بر روی پاسخ های رفتاری در برابر تغییر ندارد. با این وجود، کیفیت روابط رهبر و پیرو به عنوان یک متغیر میانجی گر کامل عمل می کند. کیفیت روابط بین رهبر و پیرو تاثیر معنا دار بر روی حمایت کارمند و مقاومت در برابر تغییر دارد ولیکن این رابطه برای متغیرهای LMX و خلاقیت برای تغییر معنادار نبود. بنابراین، این مطالعه دیدگاه موجود محوریت پیروان را بسط داده است و اهمیت آن را در تغییر سازمانی با یک تحقیق ادارکی اجتماعی مورد تاکید قرار می دهد.کلید واژگان: نظریه های ضمنی رهبری, پاسخ های رفتاری در برابر تغییر, تبادل رهبر عضو, همخوانیCapitalizing upon Implicit Leadership Theories (ILTs) and Leader-member exchange (LMX), this research aims to explore the relationship between the congruence of employees’ ILTs and those traits of their managers and employees’ supportiveness, resistance and behavioral creativity for change. After distributing three questionnaires at three points among teachers, 296 participants completed all three questionnaires. Having conducted some confirmatory factor analyses (CFAs), we utilized Latent Congruence Modeling (LCM) to analyze the final proposed models. The findings showed that the congruence has no direct effects on behavioral change responses. However, LMX can function as a full mediator. LMX has significant relationships with employees’ support and resistance for change. Nevertheless, the path coefficient was non-significant for behavioral creativity to change. This study, therefore, extends prevailing follower-centric perspective on leadership and strengthens its essence in organizational change with fundamental socio-cognitive research.Keywords: Implicit Leadership Theories, change behavior responses, LMX, congruence
-
نظریه های ضمنی رهبری به عنوان یک سری ساختارهای شناختی که رهبران را از غیر رهبران متمایز می نماید از تاثیرات قابل توجهی بر پیروان و همچنین مدیریت منابع انسانی برخوردار است. در این راستا در مقاله حاضر تلاش شد تا ویژگی ها و توانایی های رهبران ایده آل از دیدگاه پیروان کشف و ارائه شود. جمع آوری داده ها با استفاده از ابزار مصاحبه نیمه ساختاریافته با 15 نفر از روسای واحدها و کارمندان شرکت پخش فراورده های نفتی ایران منطقه کرمان صورت گرفت. استراتژی تحقیق آمیخته اکتشافی انتخاب شد و از ابزار تحلیل محتوای قراردادی استفاده گردید. متن مصاحبه ها گردآوری، مکتوب و کدگذاری و سپس از درون آن ها واحدهای فکر، مقوله ها و مضامین استخراج گردیدند؛ نتایج حاصل از کدگذاری ها و تحلیل داده ها در قالب دو مضمون پیش الگوهای مثبت و پیش الگوهای منفی دسته بندی شدند. در خردترین سطح، تعداد 28 واحد فکر کشف شد. مقوله ها برای پیش الگو های مثبت شامل «کاریزماتیک»، «انسان گرا»، «متعهد به صیانت»، «دارای بلوغ عاطفی»، «دارای قدرت بالای تصمیم گیری» و برای الگو های منفی عناوین «خود محافظ»، «فریبکار» و «تنگ نظر» به دست آمد. پس از کشف مقوله های نظریه های ضمنی رهبری در مرحله کیفی، به منظور اعتبارسنجی کمی مدل استخراج شده، پرسشنامه ای مشتمل بر 28 گویه، طراحی و تنظیم شد و در اختیار 128 نفر از زیرمجموعه تحت سرپرستی روسای واحدها به صورت نمونه گیری در دسترس قرار گرفت و اعتبار مدل به صورت کمی تایید شد.کلید واژگان: نظریه های ضمنی رهبری, پیش الگوهای مثبت, پیش الگوهای منفی, شرکت ملی پخش فراورده های منفی ایران منطقه کرمان
-
هدف این تحقیق کشف ویژگی ها و توانایی هایی است که از دیدگاه پیروان به رهبران ایرانی تشخص می دهد. برای رسیدن به اجزای رهبری ایده آل، از پانزده مدیر میانی و کارمندان با سابقه و دارای دانش مدیریتی مناسب مصاحبه به عمل آمد. پس از تحلیل مضمون به هشت دسته تقسیم بندی شد. این هشت عنوان خود در دو گروه پیش الگوهای مثبت و پیش الگوهای منفی قرارگرفت. پنج پیش الگوی مثبت عبارت است از کاریزماتیک، انسان گرا، خدمتگزار کارکنان، دارای بلوغ عاطفی و دارای قدرت تصمیم گیری؛ و سه پیش الگوی منفی عبارت است از خودخواه، فریبکار و تنگ نظر. اگرچه برخی نظریه های ضمنی رهبری قابلیت عمومی سازی دارد، ولی بستر مکانی برخی ویژگی های متمایز را تولید می کند. این تحقیق تلاش دارد که نظریه های ضمنی رهبری ایرانی را کشف کند. خدمتگزار کارکنان، دارای بلوغ عاطفی و دارای قدرت تصمیم گیری سه پیش الگوی مثبت جدید و فریبکار و تنگ نظر دو پیش الگوی منفی متمایز است. علاوه بر این، با توجه به مطالعات صورت گرفته در این زمینه، این مطالعه اولین تحقیق در ایران پیرامون نظریه های ضمنی رهبری است که از روش کیفی بهره برده و از حافظه معنایی برای جمع آوری داده های کیفی استفاده کرده است.کلید واژگان: ایران, پیش الگوهای مثبت, پیش الگوهای منفی, نظریه های ضمنی رهبریThis research aims at discovering the traits and abilities which characterize ideal leaders in the minds of employees in an Iranian context. After employing the strategy of phenomenology to reach the components of ideal leadership, 15 tenured middle managers and employees possessing decent management knowledge in the context were interviewed and after theme analysis, global, basic, and organizing themes were extracted. The results showed that the whole themes could be categorized into two groups of prototypes and anti-prototype. Five of the themes are the prototypes labeled as charismatic, humane oriented, employees servant, emotionally mature, and decisive and three of them are the anti-prototype labeled as selfish, deceptive, and narrow-minded. Although some of the components of Implicit Leadership Theories (ILTs) are generalizable, the context can produce some distinct features of ILTs. This research tried to discover implicit leadership theories in an Iranian context. According to the available themes in the literature of ILTs, employees servant, emotionally mature and decisive are the three novel prototypes and deceptive and narrow-minded are the new anti-prototypeanti-prototype. Moreover, this is the first study using interview to discover ILTs with the inclusion of data retrieved from participants semantic memory.Keywords: Implicit Leadership Theories, Iran, prototypes, anti-prototypeanti-prototype
-
-
تنوع بخشی هوشمندانه
سودکسو در سال 1966 با نیت تهیه غذا و خدمات کیترینگ برای کسب وکارها، مدارس، بیمارستان ها و موسسات دیگر تاسیس شد. زمانی که آژانس فضایی فرانسه، یکی از مشتریان، از شرکت خواست به سازماندهی نظافت و نگه داری و تعمیرات مرکز اصلی آن ها در گویان نیز بپردازد، این نشانه های ابتدایی از توانایی سودکسو در توسعه یافتن در زمینه های غیر قابل تصور در گذشته بود. سالیان متمادی است که شرکت ها بسیاری از عملیات خود را برون سپاری کرده اند که مدیریت و هماهنگی کار تامین کنندگان آن ها به یک چالش قابل توجه بدل شده است. برخی از آن ها دریافته اند که کار با یک تامین کننده مانند سودکسو که خدمات زیاد و یک پارچه ای از مدیریت غذاخوری ها تا سیستم های سرمایش گرمایش، محوطه سازی، برنامه های تشویقی و مزایای کارمندان ارائه می دهد، بسیار ساده تر است.
در طول دهه گذشته، سودکسو با توجه به چهار قاعده، به صورت جهانی و گسترده متنوع شده است. (1) به مدل کسب وکار خود متعهد باش. کم وبیش تما م خدمات سودکسو می توانند توسط یک فرد یا یک تیم تامین شوند و نیاز به سرمایه اولیه یا ماشین آلات اساسی ندارد. (2) افراد را شاد و بهره ور کن. جهت گیری به سمت نیاز افرادی که از خدمات شرکت استفاده می کنند در تعیین انتخاب های کاری سودکسو به کار می رود. (3) به مشتریان کمک کن تا استراتژی را عملی سازند. گفت وگوی مستقیم با مدیریت ارشد، شرکت را متمایز می کند و نشان می دهد که محصولات آن، کالا و خدماتی بی هویت نیستند. (4) به کارمندان و نه پیمانکاران، اعتماد کنید. سودکسو مالک کسب وکارهایی است که در آن ها فعالیت می کند و سخت کار می کند تا کارمندان خود را انگیزه داده و باعث رشد آن ها شود.
-
افزودن بر تقاضا در «اقتصاد تجربه»
سازمان های غیرانتفاعی در روی آوردن به علم بازاریابی کند بوده اند، اما موفقیت یکی از این سازمان ها نشانه ای از میزان بالای پتانسیل آن هاست.
زمانی که آکواریوم جورجیا در سال 2005 شروع به کار کرد، بزرگ ترین آکواریوم دنیا بود. در سال های نخستین، بیش از 3.5 میلیون نفر از آن بازدید کردند. این آکواریوم شامل 120هزار حیوان از شصت زیستگاه در بیش از هشت میلیون گالن آب بود. به گفته کری رونتری، نایب رییس ارشد فروش و بازاریابیاین مجموعه، «ما اصلا نیازی به بازاریابی نداشتیم. می توان گفت حالتی بود که زمانی که درب را می بستید از پنجره می آمدند.» تقاضا به اندازه ای زیاد بود که بلیت تنها از طریق رزروکردن موجود بود و زمان انتظار افراد به شش ماه یا بیش تر می رسید.
اما ظرف چند سال، این روند تغییر کرد. میزان استقبال مردم به شدت افت کرد و در سال 2008 به میزان دومیلیون بازدیدکننده در سال رسید. درآمد هم به تبع آن کاهش پیدا کرد. مردم هنوز آکواریوم را دوست داشتند و حتا با وجود کاهش بازدیدکننده، این مکان یکی از پربازدیدترین جاذبه های گردشگری در آمریکا بود. اما تما م کسب وکارهای تجربه محور (همانند آکواریوم ها، موزه ها، پارک های تفریحی و مکان های مشابه) با این چالش روبه رو هستند: پس از هجوم اولیه بازدیدکنندگان، با از دست دادن تازگی تجربه، به تدریج تعداد بازدیدکنندگان کاهش می یابد. حتا زمانی که نمایشگاه ها، نمایش ها و فعالیت های جدید نیز اضافه می شود، تعداد «بازدیداولی ها» کاهش می یابد و میزان بازدیدهای مجدد کم می شود. آکواریوم جورجیا تحقیقی درباره این معضل در آکواریوم های دیگر در سطح کشور انجام داد و به این نتیجه رسید که این مشکل تما م آن هاست.بنابراین، رونتری می دانست راه حل آن قدر ساده نیست که تنها با افزودن جذابیت های بیش تر مشکل برطرف شود.
-
-
نوآوری: گذشته و حال
چرا گذشته صنعت تکنولوژی را تجلیل و تکریم می کنیم و اکنون آن را به سخره می گیریم؟
در قسمت دوم سریال «توقف کن و آتش بگیر» که از شبکه ای.ام.سی پخش می شود و در مورد تولد کامپیوترهای شخصی است، قهرمان داستان دو نفر از اعضای جدید را که شامل یک مهندس سخت افزار و رمزگذار است تشویق می کند شکست اخیر را فراموش کنند و به کار خود برای ساخت یک کامپیوتر شخصی جدید ادامه دهند. وی به آن ها می گوید: «فکر می کردم شاید بتوانیم این کار را انجام دهیم، زیرا همه افرادی نامعقول هستیم. پیشرفت هم بستگی به این دارد که دنیا را به گونه ای تغییر دهیم تا در خور ما باشد و عکس آن صحیح نیست.» این گفت وگو از جرج برناردشاو به عاریت گرفته شده است.
این جمله به گونه ای موجز ذهنیت ما را در مورد تکنولوژی در گذشته به تصویر می کشد. اگر به گذشته نگاهی اندازیم، تنها نوابغ و سنت شکن ها را می بینیم. اما اگر این کانال را عوض کنید و به سرعت به سی سال بعد از آن سفر کنید، به «سیلیکن ولی» کانال اچ.بی.او می رسید که در آن برنامه کارآفرینی مدرن به سبکی کاملا متفاوت به تصویر کشیده شده است. شخصیت های این فیلم بیش تر به ایده هایی فکر می کنند که در طی یک آخر هفته دنیا را دگرگون می کنند. فردی پس از این که شرکتش را به قیمت دویست میلیون دلار به گوگل فروخت، بیان می کند، «دنیا را از طریق ساختن سلسله مراتب های زیبا برای بیشینه سازی استفاده از کدها و توسعه پذیری، به مکانی بهتر برای زندگی تبدیل کرده ایم.» -
-
از انتقاد درس بگیرید
بازخورد حیاتی است، اما کم وبیش همه، از تازه استخدام شده ها تا مدیران باسابقه، با چالش دریافت بازخورد دست و پنجه نرم می کنند. نویسندگان مقاله که مدت بیست سال با مدیران در زمینه گفت وگوهای دشوار کار کرده اند، شش گام را برای تبدیل بازخورد به ابزاری مهم و غیرتهدیدکننده پیشنهاد می کنند.
گرایش های خود را بشناسید. به دنبال الگوهایی واکنش های خود باشید:آیا از خود دفاع می کنید؟ آیا خشمگین و ناراحت می شوید؟ زمانی که رویه معمول خود را تشخیص دادید، انتخاب های بهتری برای گذر به سمت گام های بعدی خواهید داشت.
«چه» و «چه کسی» را از هم جدا کنید. احساس شما درباره فرد پیامدهنده شاید توانایی شما برای یادگیری از پیام را مختل سازد.
به نصیحت تعبیر کنید. تمرین کنید تا به بازخورد با دید پیشنهادی با حس نیت نگاه کنید و آن را اعلام جرم قلمداد نکنید.
بسته بازخورد را بگشایید. در مقابل قضاوت های آنی مقاومت کنید و به اکتشاف منبع و نیت بازخورد بپردازید.
به دنبال بازخورد باشید و آن را طلب کنید. منتظر ارزیابی های رسمی نباشید و از افراد درخواست کنید شما را به صورت جزئی راهنمایی کنند.
آزمایش کنید. پیشنهاد ها را عملی کنید و منتظر باشید چه اتفاقی می افتد.
پذیرفتن انتقاد هیچ گاه ساده نیست. اما یادگیری برای کسب ارزش از آن برای رشد و موفقیت حیاتی و ضروری است.
-
وجه تمایز تصمیم های استراتژیک
در دهه اخیر تحقیقات بسیاری پیرامون تصمیم گیری صورت گرفته، اما به نظر می رسد آموزه های آن ها برای مدیران مورد پذیرش نبوده است. مشکل این نیست که آن ها به اتخاذ تصمیم های بهتر تمایلی ندارند، بلکه آن است که این حجم از تحقیقات برای نوع تصمیمات آن ها که بسیار چالشی هستند فایده ای ندارند.
تصمیم ها از دو بعد با یک دیگر متفاوت هستند. بعد اول تعیین می کند تصمیم گیرنده تا چه میزان قادر به تاثیرگذاری بر شرایط و پیامدهاست. هدف بعد دوم بررسی این است که هدف ما خوب انجام دادن است یا بهتر بودن از دیگران. قبل از اتخاذ هرگونه تصمیم، مهم ترین مسئله شناخت نوع تصمیم است.
تحقیقات پیرامون تصمیم گیری پندهای زیادی راجع به انتخاب ها و قضاوت های روزمره از قبیل تصمیم های سرمایه گذاری شخصی می دهد، جایی که افراد از بین محصولات روبه روی خود انتخاب می کنند و نه رقابتی وجود دارد و نه افراد قادر به تغییر آن ها هستند. تحقیقات نشان داده که درباره این تصمیم ها باید از سوگیری های رایج دوری جست.
اما تصمیم های استراتژیک همانند ورود به یک بازار جدید یا خرید شرکت دیگر کاملا متفاوت هستند. مدیران می توانند به صورت فعال پیامدها را تحت تاثیر قرار دهند. هم چنین، موفقیت به معنای انجام بهتر کار نسبت به رقبا است. برای این تصمیم ها، مدیران نیاز دارند مهارتی ماورای مهارت جلوگیری از انحرافات مشترک باشند. آن ها بایستی استعداد برای تجزیه وتحلیل با چشمان باز و توانایی انجام عملیات جسورانه را داشته باشند.
-
«نیروهای ویژه» نوآوری
آژانس پروژه های تحقیقاتی پیشرفته دفاعی پنتاگون بی تردید دارای پیشینه طولانی در نوآوری های بنیادی است. در طی بیش تر از پنجاه سال گذشته، دارپا تعداد بی نظیری از اکتشافات از جمله اینترنت، ماهواره های موقعیت یاب جهانی، تکنولوژی رادارگریز و ممس و کامپوزیت های کربن را تولید کرده است. پیشرفت های این آژانس در وسایل متعدد از گوشی های هوشمند گرفته تا تجهیزات ورزشی و اجزای مصنوعی بدن کاربرد داشته و نقشی کلیدی در تعداد زیادی از صنایع چند میلیارد دلاری بازی می کند.
مسئله ای که جذابیت و تاثیرگذاری این موفقیت ها را بالا می برد، چابکی (برنامه های آن تنها سه تا پنج سال به طول می انجامد)، اندازه به نسبت کوچک (با 120 کارمند ثابت) و بودجه متوسط (سالیانه سه میلیارد دلار برای حدود دویست برنامه) است. با سرعت، راندمان و اثربخشی نامتعارف این سازمان، دارپا مدل «نیروهای ویژه» نوآوری را به وجود آورده است.
در این مقاله، دو رهبر قبلی دارپا که اکنون مدیران ارشد گروه تحقیقاتی در گوگل هستند به رمزگشایی مدل دارپا می پردازند و توضیح می دهند که چگونه این مدل را برای بخش خصوصی می توان به کار برد. این مدل سه جزء اساسی و تقویت کننده یک دیگر دارد:اهداف جاه طلبانه. پروژه ها طراحی شده اند که مرزهای علم را جابه جا کرده تا مسائل حیاتی دنیای واقعی را حل کردهو یا موقعیت هایی جدید را خلق کنند.
تیم های پروژه موقت. دارپا با متخصصینی در کلاس جهانی از صنعت یا مراکز دانشگاهی برای کار روی پروژه ها به صورت کم وبیش کوتاه مدت قرارداد می بندد. این پروژه ها توسط یکصد مدیر فنی که برای مدتی ثابت استخدام شده اند هدایت و رهبری می شوند.
استقلال. دارپا این اجازه و اختیار را دارد که پروژه ها را خود انتخاب و انجام دهد. مدل دارپا مفروضات مربوط به چگونگی استخدام کارکنان، چگونگی مدیریت قراردادها و مالکیت معنوی را به چالش می کشد. این استقلال به دارپا امکان می دهد با سرعت حرکت کرده و ریسک های بزرگی کند و این باعث که بهترین ها و بااستعدادترین ها به این آژانس بپیوندند.
-
درون جعبه سیاه مشاوره
وقتی بزرگ شدید می خواهید چه کاره شوید؟ این سوالی است که از همان روزهای نخست تحصیل پرسیده می شود. پاسخ بسیاری از دانشجویان ممتاز آمریکایی به هنگام فارغ التحصیلی، یک شغل است: «مشاور». طبق نوشته کریمسون (روزنامه دانشجویی دانشگاه هاروارد)، شانزده درصد دانشجویان لیسانسی که قبل از فارغ التحصیلی با پیشنهاد کار مواجه می شوند، تمایل به ورود به صنعت مشاوره دارند و آن را در اولویت بالاتری نسبت به حوزه کارهای مالی (پانزده درصد) و تکنولوژی (سیزده درصد) قرار می دهند. اگر برای مشتریان شرکت های مشاوره کار می کنید، به زودی چهره های جوانی را در حال بحث و گفت وگو در اتاق کنفرانس خواهید دید.
آن ها دقیقا چه خواهند کرد؟ این یک سوال منطقی است. در سال 2011، شرکت های مشاوره مکنزی، بین و بی.سی.جی، ده میلیارد دلار درآمد داشته اند، ولی در مقایسه با اغلب صنایع، کاری که آن ها انجام می دهند در هاله ای از ابهام است. شرکت های مشاوره اجازه ندارند در مورد مشتریان خود صحبت کنند و اغلب شرکت های ممتاز مشاوره، ساختار شراکتی خصوصی دارند، سوابق مالی و بینش های تحلیلی را در اختیار اغیار نمی گذارند. مشتریان این شرکت ها چندان تمایلی به انتساب موفقیت های خود به آن ها ندارند (چرا موفقیت را به خود نسبت ندهند؟) یا کم تر آن ها را در زمان شکست مقصر جلوه می دهند (چه کسی اقرار می کند پول خود را خرج توصیه هایی مزخرف کرده است؟).
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو میشود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشتههای مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته میتوانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که میخواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.