hamidreza rasooli
-
تقلب یکی از مهم ترین تهدیدهایی است که شرکتهای بیمه در عصر حاضر با آن مواجه اند. هدف از این پژوهش، بررسی تاثیر نارضایتی مشتریان بر سطح تقلب آنها با تعدیل گری سطح ماکیاول گرایی مشتریان است. جامعه آماری تحقیق حاضر متشکل از همه مشتریان یک شرکت بیمه در استان گیلان بود که تعداد کل آنها تقریبا بین 40 الی 50 هزار مشتری در نظر گرفته شد که با استفاده از فرمول کوکران نمونه ای با اندازه 400 مشتری تعیین شد و پرسشنامه به صورت غیر احتمالی در دسترس در بین آنها توزیع شد. این پژوهش از لحاظ جهت گیری های پژوهش، کاربردی و از لحاظ هدف پژوهش، توصیفی و از لحاظ استراتژی های پژوهش، پیمایشی و از لحاظ شیوه های گردآوری داده ها، پرسشنامه ای است. در پایان، نتایج حاصل از نرم افزارهای SPSS و Smart PLS حاکی از آن بود که نارضایتی مشتریان از پرداخت خسارت، زمینه انواع تقلب را افزایش می دهد. همچنین، ماکیاول گرایی رابطه بین نارضایتی مشتریان و تقلب مشتریان بیمه را تعدیل می کند.کلید واژگان: ماکیاول گرایی, تقلب مشتری, نارضایتی مشتری, بیمه, مخاطره اخلاقیThese days, cheating is one of the most important threats faced by insurance companies. In this study, we investigate the effect of customer dissatisfaction on customer cheating with moderating role of Machiavellianism. Statistical population of this research consist of all customers (between 40 to 50 thousand customers) of Parsian Insurance Company in Guilan Province. Our sample size is 400 customers according to Cochran’s formula. We have distributed questionnaires in a convenient sampling. This research is practical in terms of research orientations, descriptive study in terms of objectives, survey in terms of research strategies and questionnaire based in terms of data collection. We use SPSS and Smart PLS softwares. Results indicate customer dissatisfaction increases customer cheating. In addition, Machiavellianism moderates the relationship between customer dissatisfaction and cheating of insurance customers.Keywords: Machiavellianism, Customer cheating, Customer dissatisfaction, Insurance, Moral hazard
-
مقدمهدر طی عمل جراحی اولین و مهم ترین سد دفاعی بدن یعنی پوست گسیخته می شود. میکروارگانیسمها می توانند به راحتی بر روی بافتها و احشاء داخلی جایگزین شده، تکثیر یابند. با توجه به وجود مطالعات محدود در زمینه مقایسه نتایج و عوارض ضد عفونی پوست محل جراحی با یا بدون اسپری کلرهگزیدین-الکل در اعمال جراحی شکمی غیر اورژانس، این تحقیق انجام گردید.مواد و روش هابیماران مراجعه کننده به بیمارستان بقیه الله (عج) که تحت عمل جراحی الکتیو شکمی و گوارشی (کله سیستکتومی، انواع گاسترکتومی، رزکسیون روده کوچک وکولکتومی ها) گرفتند پس از اخذ رضایت آگاهانه وارد این طرح شدند. قبل از جراحی، کلرهگزدین الکل به صورت اسپری در محل برش استفاده شد. پس از اتمام عمل جراحی در داخل شکم و قبل از بستن پوست محل انسیزیون، یک نمونه از لبه محل برش جراحی با سواپ جهت کشت برداشته شد. نمونه ها به آزمایشگاه انتقال داده شده و شمارش توده باکتری (کلنی کانت) انجام گردید. برای متغیرهای کمی میانگین، انحراف معیار محاسبه شد و برای متغیرهای کیفی تعداد و درصد گزارش شد. داده ها پس از جمع آوری با نرم افزار spss 20 تحت آنالیز آماری قرار گرفت.یافته هادر کل تعداد 97 نفر مورد ضدعفونی و ارزیابی قرار گرفتند. از کل افراد تعداد 5 نفر (5.1%) عفونت محل عمل داشته و ازین تعداد 5 نفر (1/5%) جرم رشد کرده استافیلوکوکوس اپیدرمیدیس داشتند.نتیجه گیریبا توجه به کم بودن تعداد عفونت ها و راحتی استفاده و انجام سریع ضد عفونی محل عمل در کلرهگزدین الکل استفاده از این روش در جراحی های شکمی توصیه می شود.کلید واژگان: کلرهگزیدین- الکل, زخم تمیز, عفونت زخم, عفونت داخل شکمIntroductionDuring surgery, the first and most important part of the body defense, skin barrier broked. Microorganisms can be located easily into the tissues and internal organs. Due to the limited studies in comparing the results and complications of surgical disinfection with or without chlorhexidine-alcohol spray in non-emergency abdominal surgery, this study was conducted.Materials And MethodsThe patients that undergoing elective abdominal surgery in baqiyatallah hospital (including cholecystectomy, gastrectomy, resection of the small intestine and colectomy) after obtaining informed consent, were recruited into the project. Prior to surgery, chlorhexidine was used as a spray in a cutting site. After the surgery was completed in the abdomen and before the skin was closed, an incision was taken from the edge of the surgical cutting edge with a swab for culture. Samples were transferred to the laboratory and bacterial mass count (Kant's colony) was performed. For the mean quantitative variables, standard deviation was calculated and for qualitative variables, number and percentage were reported. The data were analyzed using SPSS 20 software.ResultsA total of 97 people were disinfected and evaluated. Of the total number, 5 (5.1%) of the cases were developed infection and 5 (5.1%) had a mass of staphylococcus epidermidis.ConclusionDue to the low number of infections and the ease of use and rapid disinfection of the site of operation by chlorhexidine, the using of this method in abdominal surgery is recommended.Keywords: Chlorhexidine–Alcohol, Clean Wound, Wound Infection, Intera Abdominal Infection
-
Background
Providing health services is described as an important moral measure, since its major aim is to ensure the welfare of the people who need treatment and care. Moral sensitivity is the ability to identify the existing moral problem and understand the moral consequences of the decisions made on the patient’s part. Physicians are always exposed to moral distress due to various circumstances.
ObjectivesIn this survey, we evaluated moral sensitivity and moral distress among physicians and the relationship of these ethical factors on them. Hence, we assessed y relationship between moral sensitivity and moral distress in physicians will facilitate their sound management so as to provide high-quality and safe health services. Moreover it will confirm proposed theories regarding this subject.
Materials and MethodsThis cross-sectional descriptive-analytic study aimed at investigating the relationship between moral sensitivity and moral distress among 321 specialist physicians working in hospitals affiliated to Tehran Medical Universities in Tehran. The samples were selected through two-stage random cluster sampling method. A three-partite questionnaire comprising of demographic characteristics, moral distress, and moral sensitivity was used for collecting data which then were analyzed using SPSS-20.
ResultsThere was a negative significant relationship between moral sensitivity and moral distress frequency; there was a positive significant relationship between moral sensitivity and moral distress intensity. Participating in medical ethics courses increased moral sensitivity and decreased the frequency of moral distress.
ConclusionsParticipating in medical ethics courses increased moral sensitivity and decreased the frequency of moral distress.
Keywords: moral, physicians, medical ethics -
BackgroundAfter reestablishment of blood flow to ischemic limb recirculation of free radicals may cause ischemia-reperfusion injury in many organs. This study designed to investigate effects of hydrocortisone and alprostadil distant injury to kidneys by both measuring biochemical markers of oxidative stress and histopathologic examination in an experimental rat model of hind limb ischemia-reperfusion.Materials And MethodsThis study conducted in Isfahan University of Medical Sciences during 2011–2012. Ischemia was established by infra renal aortic clamping for 60 min in 32 male Wistar rats. Animals were divided into those receiving alprostadil (group ischemia-reperfusion plus alprostadil (IR/A), n = 8), those receiving hydrocortisone (group ischemia-reperfusion plus hydrocortisone (IR/H), n = 8), control group (group ischemia-reperfusion (IR), n = 8), and sham group (n = 8). After 120 min of reperfusion both kidneys were removed. Levels of superoxide dismutase (SOD), malondialdehyde (MDA), and glutathione (GSH) as indirect markers of oxidative injury was measured. Finally all data in different groups were compared using the analysis of variance (ANOVA) test by Statistical Package for Social Sciences (SPSS) version 16.ResultsAdministration of alprostadil or hydrocortisone does not improve the biochemical parameters of oxidative injury including MDA and SOD. However, statistically significant difference was seen in GSH level among sham and IR groups. Mean (± standard deviation (SD)) concentration of GSH in IR, IR/A, IR/H, and sham groups were 1028.77 (72.65), 924.82 (70.66), 1000.28 (108.77), and 846.69 (163.52), respectively (P = 0.015). Histopathological study of specimens did not show any significant changes between groups.ConclusionAlprostadil and hydrocortisone do not improve the kidney GSH, SOD, and MDA level and kidney releases its GSH reserve during ischemia-reperfusion event, and another point is that, 3 h of ischemia-reperfusion does not develop injury in kidney.Keywords: Alprostadil, hydrocortisone, ischemia, reperfusion injury, oxidative stress
- در این صفحه نام مورد نظر در اسامی نویسندگان مقالات جستجو میشود. ممکن است نتایج شامل مطالب نویسندگان هم نام و حتی در رشتههای مختلف باشد.
- همه مقالات ترجمه فارسی یا انگلیسی ندارند پس ممکن است مقالاتی باشند که نام نویسنده مورد نظر شما به صورت معادل فارسی یا انگلیسی آن درج شده باشد. در صفحه جستجوی پیشرفته میتوانید همزمان نام فارسی و انگلیسی نویسنده را درج نمایید.
- در صورتی که میخواهید جستجو را با شرایط متفاوت تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مطالب نشریات مراجعه کنید.