فهرست مطالب shahram daryani

تحقیق حاضر با هدف شناسایی و تحلیل عاملی شاخص های سنجش بهره وری منابع انسانی در سازمان ها خدماتی با تاکید بر عامل مدیریت و رهبری بوده که از روش اکتشافی متوالی(کیفی و کمی) استفاده شده است.ابتدا درمرحله کیفی، برای شناسایی و نقد شاخص ها از روش های اسنادی و کتابخانه ای و مصاحبه با متخصصین، 54 شاخص شناسایی و در4 بعد؛کیفیت رهبری ، پاداش - تشویق ، و هدف گذاری - برنامه ریزی و محیط سازمان با یک عامل کلی مدیریت و رهبری طبقه بندی شد. در ادامه جهت اعتبار بخشی نتایج مرحله کیفی ، شاخص احصاء شده، با پرسشنامه ی محقق ساخته با آلفای کرونباخ 988 /0 در بین 250 نفر از مدیران و کارشناسان ستادی اداره کل آموزش و پرورش استان اردبیل با 0/896= kmo اجرا و با نرم افزار spss تحلیل شده است .طبق نتایج متغیر های این پژوهش (با سطح اطمینان0/05) معنی دار و شاخص های برازش درهمه ابعاد بزرگتر از0/9 تایید و به عنوان مدل پیشنهاد شده است. از نتایج تحقیق حاضر می توان در سنجش و ارزیابی بهره وری منابع انسانی سازمان های خدماتی جهت بهبود بهره وری و رشد سازمان ها استفاده کرد.

با توجه به اهمیت سازمانها در زندگی امروزی، همه پدیده ها، موضوعات و رخدادهای سازمانها حائز اهمیت می باشند. تاثیر این نهادها در زندگی اجتماعی پیچیده کنونی به تمامی ابعاد ما انسان ها بی شک، بسیار محسوس و حیاتی است. بر این اساس از موضوعات بسیار حیاتی، سالم بودن نیروی انسانی است تا با اطمینان خاطر و سامتی و تندرستی بتواند در سازمانها وظایف خود را انجام دهد و نقش هایش را ایفا کند. ارگونومی چنانچه به شکلی مطلوب در سازمانها به ویژه بیمارستانها استقرار داشته باشد، ماموریت فوق حاصل می گردد. پوکا- یوکه نیز ابزاری است که بر روی شناسایی علل ایجاد کننده خطا تاکید می نماید تا قبل از آنکه خطاها مشکل ساز شوند از بروز آنها جلوگیری کند و به عنوان ابزاری جهت برقراری استراتژی بهبود مستمر می باشد. هدف از پژوهش حاضر بررسی رابطه بین ارگونومی و پوکا یوکه و ارزیابی وضعیت آن ها در بیمارستانهای دولتی و خصوصی شهر اردبیل بوده است. تحقیق حاضر از نظر هدف از نوع کاربردی؛ روش گردآوری داده ها پیمایشی؛ و ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته بوده است. برای روایی سنجی از روایی محتوا و برای اعتبار سنجی از آزمون کرونباخ استفاده شده است. برای تحلیل جمعیت شناختی حجم نمونه، از آمار توصیفی مناسب از جمله فراوانی، میانگین و انحراف معیار استفاده شده است. برای پاسخ به سوالات و تحلیل داده ها از آزمون تی استفاده شده است. برای تعیین درجات اهمیت ابعاد و مولفه های ارگونومی از آزمون خطای میله ای و برای پاسخ گویی به سوال مربوط به رابطه پوکا-یوکه با ارگونومی از آزمون همبستگی استفاده شده است. نتایج به دست آمده از این تحقیق نشان می دهد که شرایط فیزیکی، کار با کامپیوتر و ابزارهای کاری در هر دو بیمارستان متوسط و بالاتر بوده و بکارگیری ارگونومی در سلامتی کارکنان در هر دو بیمارستان بیشتر بوده است. همچنین پوکا-یوکه با ارگونومی همبستگی لازم را داشته و البته وضعیت ارگونومی میان دو بیمارستان تفاوت معنی داری داشته است. در پایان، مطابق با نتایج آزمون فرضیه ها و پاسخ به سوالات، پیشنهادهایی برای تقویت وضعیت ارگونومی و بهبود آن ارائه شده است.