به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه "golestan province" در نشریات گروه "تربیت بدنی"

تکرار جستجوی کلیدواژه «golestan province» در نشریات گروه «علوم انسانی»
جستجوی golestan province در مقالات مجلات علمی
  • حمیدرضا تهمتن، مهدی کهندل، مهوش نوربخش

     با وجود پیامدهای بسیار مثبت جسمی و روانی ورزش سبز، توجه چندانی به فرهنگ سازی این فعالیت نشده و مشارکت شهروندان در فعالیت های بدنی همگانی با وجود پارک های تفریحی- ورزشی بسیار ناچیز است. هدف تحقیق حاضر، بررسی رابطه علی پیامدهای ورزش سبز و مشارکت ورزشی شهروندان با نقش میانجی سرزندگی از دید کمی و کیفی است. به این منظور، طی چند مرحله کیفی و با تجمیع نظرات اساتید حوزه مدیریت ورزشی، پرسشنامه جدیدی در خصوص پیامدهای ورزش سبز تدوین و توسط نمونه آماری 400 نفره از 9 شهر استان گلستان تکمیل گردید. از آمار توصیفی برای طبقه بندی نمرات خام، طراحی جدول توزیع فراوانی و محاسبه شاخص های پراکندگی نظیر میانگین و انحراف معیار و فراوانی  و  برای پاسخ به سوالات تحقیق از تحلیل عاملی اکتشافی و معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل و تحلیل عاملی تاییدی استفاده شد. نتایج نشان داد که پیامدهای مثبت ورزش سبز، اعم از مشارکت اجتماعی، حفظ محیط زیست و سلامت جسمی و روانی، تاثیر مستقیم، مثبت و معنی داری بر افزایش سرزندگی شهروندان و مشارکت ورزشی آن ها (دارد. همچنین چهار عامل سرزندگی (زیبایی، امنیت، سلامتی و آسایش) باعث افزایش مشارکت ورزشی شهروندان می شود. با بررسی این نتایج، مدل مفهومی ورزش سبز ارایه شد که بررسی شاخص های نیکویی برازش RMSEA حاکی از عالی بودن مدل پیشنهادی است. بر اساس نتایج این تحقیق توصیه می شود مدیریت شهری به گونه ای باشد تا شهروندان از پیامدهای مثبت ورزش سبز آگاه شوند  تا عوامل سرزندگی شهری افزایش یابد.

    کلید واژگان: توسعه ورزش سبز, مشارکت ورزشی, سرزندگی شهری, مدل مفهومی, استان گلستان
    Hamidreza Tahamtan, Mehdi Kohandel, Mahvash Noorbakhsh

    Despite the very positive physical and mental consequences of green sport, no much attention has been paid to culturalization of this activity and the citizens’ participation in public physical activities is very little despite the existence of amusement-sport parks . The purpose of this study is investigating the causal relationship between the consequences of green sport and citizens' sport participation with the mediating role of vitality from quantitative and qualitative perspectives. For this purpose, in several qualitative stages and by aggregating the sport management professors’ opinions , a new questionnaire on the consequences of green sport was compiled and completed by a statistical sample of 400 people from 9 cities of Golestan province. Descriptive statistics were used to classify raw scores, design a frequency distribution table and calculate dispersion indices such as mean, standard deviation and frequency and to answer the research questions, exploratory factor analysis and structural equations were used using LISREL software and confirmatory factor analysis. The results showed that the positive consequences of green sport, including social participation, environmental protection and physical and mental health have a direct positive and significant effect on increasing the citizens’ vitality  and their sport participation. Also, four vitality factors (beauty, security, health and comfort) increase citizens' sport participation. By reviewing these results, a conceptual model of green sport was presented and the examination of  the RMSEA goodness of fit indicators indicates the excellence of proposed model. Based on the results it is recommended that urban management be in such a way that the citizens are aware of the positive consequences of green sport in ordrd to increase the factors of urban vitality.

    Keywords: Green sports development, Sports participation, urban vitality, Conceptual Model, Golestan province
  • عبدلحمید زیتونلی*

    امروزه جهانی شدن، جهان را به یک بازار رقابتی تبدیل نموده است. در این دنیای پر از رقابت، توسعه گردشگری ورزشی یکی از عوامل مهم بر رقابت پذیری مقاصد گردشگری است. هدف این پژوهش، تحلیل رقابت پذیری گردشگری ورزشی مقاصد گردشگری استان گلستان در مقایسه با دیگر استان های کشور به خصوص استان های گیلان و مازندران است. روش این پژوهش، توصیفی پیمایشی است. جامعه هدف این پژوهش شامل اساتید حوزه مدیریت ورزشی و گردشگری، مسیولان و کارشناسان حوزه گردشگری و ورزش استان گلستان بودن. پرسشنامه طراحی شده بعد از تایید پایایی و روایی، به صورت حضوری و غیر حضوری بین 200 نفر از متخصصان به صورت هدفمند توزیع شد. تحلیل داده ها با روش معادلات ساختاری مبنی بر واریانس با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس  انجام گردید.   نتایج نشان داد که متغیرهای عوامل  و منابع پشتیبان با ضریب تعیین 546/0، منابع و جاذبه های محوری با ضریب تعیین 511/0، خدمات گردشگری با ضریب تعیین 495/0، زیرساخت های عمومی با ضریب تعیین 422/0، برنامه ریزی و سیاست گذاری ها با ضریب تعیین 410/0 و مدیریت مقصد گردشگری با ضریب تعیین 373/0  به ترتیب می توانند بیشترین تاثیر را در کسب مزیت رقابتی استان گلستان برای توسعه گردشگری ورزشی داشته باشند. لذا وضعیت توسعه و کیفیت شاخص های رقابت پذیری گردشگری ورزشی با توجه به موقعیت قرارگیری استان گلستان در شمال کشور و با وجود قابلیت ها و جاذبه های طبیعی گردشگری ورزشی، مطلوب نیست. عدم وجود برنامه های راهبردی و یکپارچه، ضعف زیرساخت ها، اقامتگاه و هتل ها، تبلیغات و بازاریابی، مانع رشد و شکوفایی گردشگری ورزشی در منطقه شده است.

    کلید واژگان: قابلیت ها, مزیت رقابتی, گردشگری ورزشی و استان گلستان
    AbdulHamid Zeytoonli *

    Globalization has essentially turned the world into a competitive market. In this competitive world, the development of sports tourism is one of the important factors on the competitiveness of tourism destinations. The study is to analyze the competitiveness of sports tourism in Golestan province compared to other provinces of the country, especially Guilan and Mazandaran provinces. The method of the research was descriptive survey. The target population included professors in the field of sports and tourism management, officials and experts in the field of tourism and sports in Golestan province. The designed questionnaire, after confirming the reliability and validity, was distributed in person and in absentia among 200 experts in a targeted manner. The data analysis was performed by structural equation based on variance using Smart PLS software. The results showed that the variables of supporting factors and resources with a coefficient of determination of 0/546, resources and central attractions with a coefficient of determination of 0/511, tourism services with a coefficient of determination of 495, public infrastructure with a coefficient of determination of /0424 Policies with a coefficient of determination of 0/410 and management of tourism destinations with a coefficient of determination of 0/373, respectively are of the greatest impact on gaining a competitive advantage in Golestan province for the development of sports tourism.  Therefore, the development status and quality of sports tourism competitiveness indicators are not favorable due to the location of Golestan province in the north of the country and despite the capabilities and natural attractions of sports tourism. Lack of strategic and integrated plans, weak infrastructure, accommodation and hotels, advertising and marketing, have hindered the growth and prosperity of sports tourism in the region.

    Keywords: Capabilities, Competitive Advantage, Sports Tourism, Golestan Province
  • Samin Mehrinejad Khotbesara *

    Sports tourism, as an income-generating industry, is considered very important in the world. Attracting tourists through equestrian competitions in Corona conditions requires necessary measures along with health protocols. Therefore, this research has been compiled with the aim of identifying the practical factors of dealing with the impact of the corona virus on the attraction of horse racing tourists in Golestan province. The present study is practical in terms of purpose and descriptive and analytical in terms of method. The research methodology is mixed the statistical population was selected from among 30 horse racing experts board, trainers, jockeys, spectators, tourism agencies, restaurant, and hotel managers. The sampling method at this stage was available and targeted. In the quantitative stage, using the identified factors, a questionnaire was prepared and was delivered to the interviewees through Delphi classics, and the four factors of health, economic, technological, smart, social, and infrastructural tourism, government and policymaking, and 69 other components were identified. The questionnaire was given to sports management professors for confirmation. Findings showed; providing health packages to tourists in the equestrian complex, holding equestrian competitions and shows through cyberspace, increasing betting in equestrian competitions, increasing welfare services for domestic tourists in the equestrian complex, interaction of the equestrian complex with travel agencies and the creation of groups to analyze the field of tourism and market analysis in critical situations have a positive and outstanding effect on attracting tourists during Corona period.

    Keywords: Equestrian, Corona, Sport Tourism, Golestan Province
  • فاطمه شکی، اکرم اصفهانی نیا*، ناصر بای
    هدف

     هدف اصلی این پژوهش مطالعه اثر استفاده از شبکه های اجتماعی در محیط کار بر پیامدهای شغلی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان بود. جامعه و نمونه: جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان به تعداد 220 کارمند بود که بر اساس فرمول کوکران 141 کارمند به شیوه تصادفی طبقه ای به عنوان نمونه آماری تحقیق انتخاب شدند.

    ابزار

     برای جمع آوری داده های پژوهش، از پرسش نامه های استفاده از شبکه های اجتماعی در محیط کار بارکر و همکاران (2013)، تسهیم دانش رحمان و حسین (2014)، یادگیری کارکنان بارکر و همکاران (2013)، بی توجهی به شغل زووارن و هال (2014)، عدم مدیریت زمان لندرز و کالان (2014) و طرد کردن همکاران چونگ و کیم (2017) استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها و شناسایی اثرات متغیرهای پژوهش از مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شد.

    یافته ها

    نتایج نشان داد که استفاده از شبکه های اجتماعی در محیط کار بر تسهیم دانش کارکنان اثرگذار می باشد. اثر استفاده از شبکه های اجتماعی در محیط کار بر یادگیری کارکنان نیز مثبت و معنی دار بود. نتایج نشان داد که استفاده از شبکه های اجتماعی در محیط کار اثری مثبت و معنی دار بر بی توجهی به شغل دارد. اثر استفاده از شبکه های اجتماعی در محیط کار بر عدم مدیریت زمان کارکنان نیز مثبت و معنی دار بود. در نهایت اثر مثبت و معنی دار استفاده از شبکه های اجتماعی در محیط کار بر طرد کردن همکاران تایید گردید.

    نتیجه گیری

    با توجه به نتایج، داشتن قوانین مشخص در خصوص استفاده از شبکه های اجتماعی در محیط سازمانی ادارات ورزش و جوانان پیشنهاد می شود.

    کلید واژگان: پیامدهای شغلی, شبکه های اجتماعی, تسهیم دانش, یادگیری کارکنان, مدیریت زمان
    Purpose

    The main purpose of this study was to study effects of using social networks at the workplace on the employees’ job consequences of Sport and Youth departments in Golestan province . Population and Sample: The present study was a descriptive-field survey. The statistical population included all employees of the Sport and Youth departments of Golestan province and it equals to 220 employees which according to Cochran formula, 141 employees were selected by stratified random sampling as a statistical sample .Instrument: To collect research data, questionnaires of using social networks at the workplace of Barker et al. (2013), knowledge sharing of Rahman & Husssin (2014), employees learning of Barker et al. (2013), Job inattention of Zwarun & Hall (2014), Lack of Time Management of Landers & Callan (2014), and ostracism of Chung & Kim (2017) were used. To analyze the data and identify the effects of research variables, structural equation modeling was applied .

    Results

    The results indicate that using social networks at the workplace affects the knowledge sharing of employees. The effect of using social networks at the workplace on employees' learning was positive and significant. The results showed that the use of social networks at the workplace had a positive and significant effect on job inattention. The effect of using social networks at the workplace on the lack of time management of employees was also positive and significant. Finally, the positive and significant effect of using social networks at the workplace on the employees’ ostracism was confirmed .

    Conclusion

    According to the results, it can be stated that the use of social networks in the workplace can have negative and positive job consequences; Therefore, having specific rules regarding the use of social networks in the organizational environment of sports and youth departments is recommended.

    Keywords: Job Consequences, Social Networks, Knowledge Sharing, Employees’ Learning, TimeManagement, Golestan Province
  • عبدالحمید زیتونلی*، سخیده زیتونلی
    هدف از این تحقیق، شناسایی قوت‏ها، ضعف‏ها، فرصت‏ها و تهدیدهای گردشگری ورزشی استان گلستان با استفاده از مدل تحلیلیSWOT  بود. برای جمع آوری داده ها از مطالعه اسناد، مدارک و مطالعه ادبیات پیشینه و از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد که روایی آن توسط اساتید صاحب نظر و پایایی آن با استفاده از ضریب همبستگی آلفای کرونباخ (86/0 = a) تایید شد. در مجموع 150 نفر، 40 نفر اساتید مدیریت ورزشی و گردشگری دانشگاه ها، 50 نفر از کارشناسان گردشگری و آژانس‏های مسافرتی و 60 نفر از کارشناسان تربیت بدنی به عنوان نمونه در بخش نظر سنجی انتخاب شدند. با استفاده از روش دلفی، برگزاری جلسات و چندین مرحله تحلیل راهبردی، 9 قوت، 10 ضعف، 9 فرصت و 10 تهدید توسعه گردشگری ورزشی استان گلستان تایید شد. برای تجزیه وتحلیل داده ها از آمار توصیفی، آزمون مقایسه میانگین و آزمون فریدمن بهره گرفته شد. تجزیه و تحلیل قوت‏ها، ضعف‏ها، فرصت‏ها و تهدیدها نشان داد که توسعه گردشگری ورزشی استان گلستان با تنگناها و چالش‏هایی در حوزه برنامه‏ریزی استراتژیک، زیرساخت‏ها، رقبا، جایگاه حقوقی، بزه کاری، مستقل نبودن گردشگری ورزشی و بالا بودن سطح سرمایه گذاری روبرو است. طراحی و تدوین راهبرد توسعه گردشگری ورزشی جهت استفاده بهینه از توانمندی های طبیعی ورزشی، قوت‏ها و فرصت‏ها و برطرف ساختن ضعف ها و چالش‏های گردشگری ورزشی استان گلستان پیشنهاد می شود.
    کلید واژگان: گردشگری ورزشی, ضعف, قوت, فرصت, تهدید, استان گلستان
    Abdolhamid Zeitounli *, Sakhideh Zeitounli
    The present paper aims to identify the strengths, weaknesses, opportunities, and threats involved in sport tourism in Golestan Province using SWOT analysis. The data-gathering instrument included library sources as well as a researcher-made questionnaire, validity of which was confirmed by a panel of professors. Reliability of the questionnaire was established by calculating Cronbach’s alpha (=α0.86). A sample of 150 subjects was selected, consisting of 40 university professors in the field of sports management and tourism, 50 tourism experts from travel agencies, and 60 sport experts. Using the Delphi method, holding several meetings, and performing several strategic analyses, we confirmed 9 strengths, 10 weaknesses, 9 opportunities, and 10 threats involved inthe development of sport tourism in Golestan province. Descriptive statistics, the mean-comparison test, and the Friedman test were used to analyze the data. The results showed that the development of sport tourism in Golestan province was facing issues and challenges in the areas of strategic planning, infrastructure, competitors, legal status, crime, dependence, and high levels of investment in tourism. In order to maximize the use of natural sport capacities, enhance the strengths and opportunities, and eradicate the weaknesses and challenges, it is recommended that some strategies for the development of sport tourism in Golestan province be defined.
    Keywords: Sport Tourism, SWOT, Golestan province
  • سعید قربانی *، بهمن طیبی، غلامحسن رحمان نیا، کیانوش دیلمی
    هدف از تحقیق حاضر، شناسایی عوامل موثر بر موفقیت و افول رشته های ورزشی مستعد استان گلستان در یک دهه اخیر بود. جامعه آماری شامل کلیه مدیران و کارشناسان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان (180 نفر که طبق جدول مورگان 118 نفر انتخاب شدند و هر دو پرسشنامه موفقیت و افول را پرکردند) و همچنین مسئولان هیئت ها، مربیان و ورزشکاران رشته های ورزشی مستعد مورد آزمون (48 نفر برای قسمت موفقیت و 28 نفر برای قسمت افول که همگی آنها پرسشنامه های مربوطه را پرکردند) بودند. بنابراین نمونه آماری تحقیق شامل 166 نفر برای بخش موفقیت و 146 نفر برای بخش افول بودند. برای شناسایی عوامل موثر بر موفقیت و افول از پرسشنامه های محقق ساخته استفاده شد. این پرشسنامه ها شامل مولفه های توسعه مربیان و نیروی انسانی، انگیزش و حمایت از منابع انسانی، استعدادیابی و آموزش و پرورش ورزشکاران، مسابقات و اردوهای ورزشی، راهکارهای مدیریتی، تجهیزات سخت افزاری، بودجه و امور مالی و هماهنگی و ارتباطات بودند. روایی این پرسشنامه ها توسط متخصصان امر تایید و پایایی آنها به وسیله فرمول آلفای کرونباخ بررسی و ضریب آنها بالاتر از 80/0 به دست آمد. نتایج نشان داد که مولفه های بودجه و امورمالی و هماهنگی و ارتباطات مهمترین مولفه های موثر بر موفقیت رشته های ورزشی بودند. به علاوه، توسعه مربیان و نیروی انسانی و استعدادیابی و آموزش و پرورش ورزشکاران مهمترین عوامل موثر بر افول رشته های ورزشی بودند. درکنار زمینه های فنی وحرفه ای ضروری، مولفه های منابع مالی، نیروی انسانی و استعدادیابی نیز می توانند به عنوان عوامل تاثیرگذار بر موفقیت و افول رشته های ورزشی معرفی شوند.
    کلید واژگان: موفقیت, افول, رشته های ورزشی مستعد و استان گلستان
    Saied Ghorbani *, Bahman Tayyebi, Gholam Hassan Rahman Nia, Kianoosh Deylami
    The study is to identify factors influencing success and wane of talented sports in Golestan province during last decade. Statistical population consisted of all managers and experts of sport and youth office of Golestan province (including 180 individuals selected according to the Morgan table and filled both success and failure questionnaires) as well as officials of boards, trainers and athletes of to-be-investigated sports (48 for the success and 28 for wane part, all completed related questionnaires). So, statistical sample included 166 individuals for success and 146 individuals for wane part. Two questionnaires were used to identify factors influencing success and decline. These questionnaires included eight components of coaching and human resources development, motivation and support of human resources, athlete's talent identification and education, sports competitions and camps, management, hardware, budget and finance, and coordination and communication. Validity of these questionnaires was confirmed by experts and their reliability was evaluated by the Cronbach's alpha formula and their coefficient was higher than 0/80. The results showed that budget and finance, and coordination and communications were the most important factors affecting success of talented sports. Moreover, development of coaches and human resources, and athlete's talent identification and education were the most important factors influencing wane of talented sports. Beside the essential technical and task-oriented areas, factors such as budget and finance, human resources, and talent identification could be introduced as most important factors influencing success and wane of sports.
    Keywords: Success, Wane, Talented Sports, Golestan Province
  • محمد علی نودهی*، مجتبی احمدی، غلامرضا نودهی، محمد صادق داداشی
    هدف از اجرای این تحقیق، تدوین استراتژی توسعه ورزش روستایی و بومی و محلی استان گلستان بود. روش تحقیق حاضر توصیفی- تحلیلی، از نظر نتایج کاربردی و به لحاظ نوع مطالعه موردی است. جامعه آماری این تحقیق شامل اساتید دکتری تربیت بدنی دانشگاه های استان‏‏ ، مدیران ادارات ورزش و جوانان و هیات های ورزش روستایی استان برابر با 94 نفر بود. به دلیل محدودیت جامعه، نمونه گیری به صورت تمام شمار انجام شد. برای گردآوری اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گردید. روایی پرسشنامه از سوی 10 نفر از اساتید دکتری مدیریت ورزشی مورد تایید قرار گرفت. پایایی پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ 82/0 به دست آمد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی(رسم جداول، نمودار و...) و استنباطی(آزمون فریدمن) استفاده شد.
    در مجموع، 12 نقطه قوت، 12 نقطه ضعف، 12 فرصت و 10 تهدید مورد شناسایی قرار گرفتند. نتایج نشان داد که مهمترین نقطه قوت، کسب مدال در برخی از رشته ها در سطوح ملی و بین المللی؛ مهمترین ضعف، توجه ناکافی به ورزش روستاها و عشایر؛ مهمترین فرصت، حضور قبایل و فرهنگ های مختلف در مناطق روستایی و مهمترین تهدید ورزش روستایی استان، نفوذ فرهنگ جوان پسند غربی بود. با توجه به تجزیه و تحلیل های صورت گرفته، موقعیت راهبردی ورزش روستایی در منطقه WT (تدافعی) قرار گرفت. بر این اساس، راهبردهای توسعه ورزش روستایی استان شامل 3 راهبرد SO، 2 راهبرد ST، 2 راهبرد WO و 4 راهبرد WT تدوین شد.
    کلید واژگان: استراتژی, ورزش روستایی, بومی محلی و استان گلستان
    Mohammad Ali Noudehi*, Mojtaba Ahmadi, Gholam Reza Noudehi, Mohammad Sadegh Dadashi
    The study is to codification of developmental strategy for rural and indigenous sports in Golestan province. The method of the research was analytical- descriptive, in terms of results was an applied and case study. The population of this study included university professors, Ph.D. in physical education, sport and youth leaders and the rural sports bodies which include 94 people. Due to the limitations of society, sampling was carried out on a full count. A researcher-made questionnaire was used to gather the required information. The validity of questionnaire was approved by 10 professors of Ph.D. degree in sport management. The reliability of questionnaire using the method of Cronbach's alpha obtained 82.0. To analyze the data, descriptive statistics (tables, charts, etc.) and inferential statistics (Friedman test) were used.
    Eventually 12 strengths, 12 weaknesses, 12 opportunities and 10 threats were identified. The results showed that the most important strength was winning medals in some disciplines in the national and international levels. The important weakness was inadequate attention to the sport of rural and tribes. The most important opportunity was presence of different tribes and cultures in rural areas and the most important threat was influence of the western culture adored by the youth. According to the analysis, the strategic position of rural sports is in the WT (defensive) region. According to this, the rural sports development strategies include of 3 SO strategies, 2 ST strategies, 2 WO strategies and 4 WT strategies.
    Keywords: Strategy, Rural Sport, Indigenous, Local Sport, Golestan Province
  • ناصر بای*، رضا سلیمانی مقدم، سعیده مقصودلو
    هدف این تحقیق، بررسی رابطه بین حمایت سازمانی و مشتری مداری کارکنان در ادارات ورزش و جوانان استان گلستان بود. جامعه آماری تحقیق 203 نفر از کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان گلستان در سال 1393 بود که بر حسب جدول کوکران، 132 نفر به شیوه انتخاب تصادفی طبقه ای به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند و در نهایت 125 پرسشنامه عودت داده شد. برای جمع آوری داده های تحقیق از پرسش نامه های حمایت سازمانی یاواس و باباکوس (2009) و مشتری مداری داناوان و همکاران (2004) استفاده شد. ثبات درونی پرسشنامه ها توسط آزمون آلفای کرونباخ به ترتیب 84/0 و 87/0 به دست آمد. برای تجزیه وتحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد. نتایج نشان داد که بین حمایت مدیریت و مشتری مداری کارکنان ارتباط مثبت و معنا داری وجود دارد. بین آموزش و مشتری مداری کارکنان نیز ارتباط مثبت و معنا داری مشاهده شد. بین ارائه پاداش و مشتری مداری کارکنان ارتباط مثبت و معنا داری وجود دارد. توانمندسازی کارکنان نیز ارتباط مثبت و معنا داری با مشتری مداری کارکنان داشت. از بین ابعاد حمایت سازمانی، توانمندسازی کارکنان و ارائه پاداش توانایی پیش بینی مشتری مداری کارکنان را دارند. پیشنهاد می شود مدیران ادارات ورزش و جوانان استان گلستان با ایجاد جو حمایتی از کارکنان خود، زمینه مشتری مداری آنان را فراهم سازند.
    کلید واژگان: آموزش کارکنان, ارائه پاداش, استان گلستان, حمایت سازمانی, مشتری مداری
    Nasser Bay *
    The aim of this study was to investigate the relationship between organizational support and customer orientation in employees of Golestan sport and youth offices. The population consisted of employees of Golestan sport and youth offices (N=203) in 2014. Sample size was determined by Cochran Table and stratified random sampling method (n=132). Finally, 125 questionnaires were returned. To collect data, Organizational Support Questionnaire developed by Yavas & Babakus (2009) and Customer Orientation Questionnaire developed by Donavan et al. (2004) were used. Internal consistency of the questionnaires was determined by Cronbach's alpha as 0.84 and 0.87 respectively. Descriptive and inferential statistics were used for data analysis. The findings showed a significant positive relationship between management support and employees’ customer orientation. Also, a significant positive relationship was observed between training and employees’ customer orientation. There was a significant positive relationship between rewarding and employee's customer orientation. Empowerment had a positive significant relationship with employees’ customer orientation. Among dimensions of organizational support, employees’ empowerment and rewarding had the ability to predict their customer orientation. It is recommended that the managers of Golestan Sport and Youth offices should provide a background for employee's customer orientation with a supportive atmosphere.
    Keywords: customer orientation, employee's training, Golestan province, organizational support, rewarding
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال