جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه "صنعت هتل داری" در نشریات گروه "حسابداری"
تکرار جستجوی کلیدواژه «صنعت هتل داری» در نشریات گروه «علوم انسانی»-
در حال حاضر، مسائل زیست محیطی متعددی وجود دارد که تهدیدی قابل توجه برای آینده بشریت است و لذا توسعه روش ها و استانداردهایی برای رفع این نگرانی های زیست محیطی در شرکت ها و سازمان ها رو به گسترش است. مطالعاتی که دغدغه های زیست محیطی شرکت ها را بررسی می نماید، اغلب بر صنایع تولیدی تمرکز داشته اند و شرکت های خدماتی، توجه کمتری را به خود جلب نموده اند. هدف اصلی تحقیق حاضر، ارزیابی و رتبه بندی چالش های اجرای حسابداری مدیریت زیست محیطی (EMA) در هتل های 3-5 ستاره شهر یزد است. روش تحقیق پیمایشی و از نوع کیفی است. جامعه آماری تحقیق شامل متخصصان و صاحب نظران حوزه هتل داری هستند. نمونه گیری از این جامعه به صورت هدفمند انجام شد و در نهایت تعداد 12خبره انتخاب شدند. ابتدا با مرور ادبیات و پیشینه نظری، چالش های اجرای EMA در قالب 7 چالش اصلی و 45 چالش فرعی شناسایی شد. پرسشنامه ای محقق ساخته با 45 سوال مرتبط با چالش های اجرای EMA تدوین شد که شامل چالش های فنی (6 سوال)، فرهنگی (5 سوال)، مالی (4 سوال)، حسابداری (6 سوال)، مدیریتی-سازمانی (13 سوال)، قانونی-راهبردی (7 سوال) و فردی-روان شناختی (4 سوال) است. چالش ها به کمک نظریات خبرگان و با استفاده از روش دلفی فازی ارزیابی شدند که در نتیجه 16 چالش فرعی استخراج و به کمک روش میانگین قطعی رتبه بندی شد. سپس چالش های اصلی بوسیله تکنیک کپ لند رتبه بندی شدند. نتایج روش کپ لند نشان داد که چالش های قانونی-راهبردی و فرهنگی از مهمترین، و چالش های فردی-روان شناختی کم اهمیت ترین چالش های پیش رو اجرای EMA در هتل ها است.
کلید واژگان: حسابداری مدیریت, حسابداری زیست محیطی, صنعت هتل داری, دلفی فازی, روش کپ لندIdentifying and ranking the challenges of implementing environmental management accounting in hotelsAt present, many environmental issues worthy of attention threaten the future of mankind, and therefore, the development of methods and standards to deal with environmental issues in companies and organizations is expanding. Studies that examine the environmental concerns of companies have often focused on manufacturing industries and service companies have attracted less attention. The main goal of this research is to evaluate and rank the challenges of implementing environmental management accounting (EMA) in 3–5-star hotels in Yazd. The research method is survey and qualitative. The statistical population of the research includes specialists and experts in the field of hotel management. Sampling from this community was done purposefully and finally 12 experts were selected. First, by reviewing the literature and theoretical background, the challenges of EMA implementation were identified in the form of 7 main challenges and 45 sub-challenges. A researcher-made questionnaire was compiled with 45 questions related to the challenges of EMA implementation, including technical (6 questions), cultural (5 questions), financial (4 questions), accounting (6 questions), managerial-organizational (13 questions), legal-strategic (7 questions) and individual-psychological (4 questions). The challenges were evaluated with the help of experts' opinions and using the fuzzy Delphi method, as a result of which 16 sub-challenges were extracted and ranked using the definite mean method. Then the main challenges were ranked by the Copeland technique. The results of Copeland's method showed that legal-strategic and cultural challenges are the most important, and individual-psychological challenges are the least important challenges facing the implementation of EMA in hotels.
Keywords: Management Accounting, Environmental Accounting, Hotel Industry, Fuzzy Delphi, Copeland', S Method -
در این مطالعه وضعیت بکارگیری معیارهای مالی و غیر مالی با توجه به مدل ارزیابی متوازن در سنجش عملکرد 39 هتل مشهد بررسی شد. پایایی پرسشنامه با ضریب آلفای کرنباخ و فرضیه ها با روش های ناپارامتری فریدمن و ویلکاکسن آزمون شد. یافته های این تحقیق بیانگر آن است که اگر چه در حال حاضر در این هتل ها از ارزیابی متوازن استفاده نمی شود، اما در عین حال ابعاد چهارگانه این ابزار سنجش عملکرد مد نظر مدیران قرار می گیرد. مدیران هتل ها به موضوع نحوه مدیریت دارایی ها به عنوان شاخص بعد مالی، فعالیت های حفظ ایمنی به عنوان شاخص بعد فرآیند داخلی، تفویض و تفکیک وظایف و استفاده از پیشنهادات کارکنان به عنوان شاخص های بعد رشد و یادگیری و رسیدگی به امور مشتریان (حفظ و جذب مشتریان و رسیدگی به شکایات آن ها) توجه بیشتری می نمایند.
کلید واژگان: ارزیابی متوازن, بعد مالی, بعد فرآیند داخلی, بعد مشتری, بعد رشد و یادگیری, صنعت هتل داریThe implementation of financial and nonfinancial perspectives of Balanced scorecard(BSC) is investigated in this study. The extent of using these perspectives is reported at 39 good quality hotels by queationaire and using statistical nonparametric techniques(such as Friedman and Kruskal Wallis statistics). The results show that although the BSC is not implemented in the sample hotels, but the following aspects are more considered by the managers: asset management programs as a financial aspect, keeping safety programs as an internal process aspect, separation of duties and delegating tasks as the learnings and growth perspective and customer consideration(customer attraction, customer preservation and handling customer complaints). These findings help managers in this indusry to perform evaluation and setting strategy.Keywords: Balanced Scorecard(BSC), Performance Evaluation, Financial Aspect, Customer Aspect, Learnings, Growth Aspect, Internal Process Aspect
- نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شدهاند.
- کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شدهاست. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
- در صورتی که میخواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.