به جمع مشترکان مگیران بپیوندید!

تنها با پرداخت 70 هزارتومان حق اشتراک سالانه به متن مقالات دسترسی داشته باشید و 100 مقاله را بدون هزینه دیگری دریافت کنید.

برای پرداخت حق اشتراک اگر عضو هستید وارد شوید در غیر این صورت حساب کاربری جدید ایجاد کنید

عضویت

جستجوی مقالات مرتبط با کلیدواژه « promotion » در نشریات گروه « مدیریت »

تکرار جستجوی کلیدواژه «promotion» در نشریات گروه «علوم انسانی»
  • احسان محمدزاده، نورالدین میرزایی*، نقی کمالی
    هدف

    پژوهش حاضر با هدف طراحی و اعتبار بخشی الگوی توسعه فناوری اطلاعات به منظور آموزش و ترویج مدیریت دانش و سواد اطلاعاتی برای مدیران مدارس انجام شد.

    روش

    پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده ها آمیخته می باشد. جامعه آماری در بخش کیفی افراد صاحب نظر در حوزه مدیریت و فناوری اطلاعات و ارتباطات بودند. نمونه ها با روش هدفمند انتخاب و مصاحبه نیمه ساختارمند تا اشباع نظری با آنها انجام شد. همچنین جامعه آماری در بخش کمی را تمامی مدیران آموزش و پرورش استان البرز تشکیل دادند، که در سال تحصیلی (1397)، اشتغال داشتند و جمعا نمونه ای به حجم 400 نفر با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای تصادفی انتخاب شد. برای جمع آوری اطلاعات مورد نیاز از روش کتابخانه ای برای بررسی متون، از روش میدانی، برای انجام بخش کیفی از مصاحبه نیمه ساختارمند و برای بخش کمی از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد.

    یافته ها

    یافته ها حاکی از آن بود که پنج عامل موثر بر آموزش و توانمندسازی مدیران شناسایی شد. که بر اساس ضرایب مسیر؛ متغیر تدوین سیاست ها و راهبردهای مدیریت دانش در رتبه اول؛ متغیر آموزش و توانمندسازی مدیران در رتبه دوم؛ متغیر تغییر در فرهنگ سازمانی و ساختاری در رتبه سوم و متغیر حمایت مدیریت و رهبری در رتبه چهارم و متغیر توسعه فناوری اطلاعات در رتبه پنجم قرار دارد. مقدار GOF با مقدار 592/0 محاسبه شده که بالاتر از مقدار ملاک 3/0 است و نشان از توان مناسب مدل در پیش بینی متغیر مکنون درون زای مدل دارد.

    نتیجه گیری

    توسعه فناوری اطلاعات با آموزش و ترویج مدیریت دانش و سواد اطلاعاتی مدیران تاثیر مثبت و مستقیم دارد.

    کلید واژگان: توسعه فناوری اطلاعات, آموزش و ترویج, مدیریت دانش, سواد اطلاعاتی, مدیران مدارس.}
    Ehsan Mohammadzadeh, Noor Al-Din Mirzaei *, Naghi Kamali
    Purpose

    The current research was conducted with the aim of designing and validating the model of information technology development to teach and promote knowledge management and information literacy for school administrators.

    Method

    The current research is applied in terms of purpose and mixed in terms of data collection method. The statistical population in the qualitative section were experts in the field of management and information and communication technology, which were selected with a purposeful method and semi-structured interviews were conducted with them until theoretical saturation. A total sample of 400 people was selected using random multi-stage cluster sampling method. To collect the required information, the library method was used to review the texts, the field method was used for the qualitative part of the semi-structured interview, and for the quantitative part, the researcher-made questionnaire was used.

    Findings

    findings indicated that 5 effective factors in the training and empowerment of managers were identified. which based on path coefficients; The variable of developing knowledge management policies and strategies in the first place; The variable of training and empowering managers in the second place; The variable of change in organizational and structural culture is ranked third, the variable of management and leadership support is ranked fourth, and the variable of information technology development is ranked fifth. The value of GOF was calculated with a value of 0.592, which is higher than the criterion value of 0.3 and shows the appropriate power of the model in predicting the endogenous current variable of the model.

    Conclusion

    Thus, we conclude that the development of information technology has a positive and direct effect on the education and promotion of knowledge management and information literacy of managers.

    Keywords: Information Technology Development, Education, Promotion, Knowledge Management, Information Literacy, School Administrators}
  • مهسا فخیم*، رضا واعظی، شمس السادات زاهدی، وجه الله قربانی زاده

    هدف این پژوهش درک زنان شاغل بخش دولتی از جو سازمانی در مسیر اشتغال و ارتقاء می باشد. روش پژوهش با توجه به هدف آن، کاربردی و از حیث شیوه اجرا، کیفی، از نوع تحلیل مضمون و از نظر ماهیت، بنیادی و توصیفی می باشد. جامعه آماری پژوهش شامل 14 نفر از زنان شاغل در بانک مرکزی می باشد و نمونه گیری به صورت هدفمند و گلوله برفی انجام شد و مصاحبه ها تا دستیابی به اشباع نظری ادامه داشت. ابزار گردآوری اطلاعات مصاحبه نیمه ساختاریافته می باشد. برای تحلیل داده‎ها از نرم افزار2020 MAXQDA برای کدگذاری ها استفاده گردید. نتایج نشان میدهد که 60 مضمون به عنوان مضمون پایه، 15 مضمون سازمان دهنده (محیط غیر حمایتی، جو سازمانی مثبت، نشانگان زنبور عسل، شکاف حقوقی، توانمندسازی، نقص قوانین حمایتی، ساختار تبعیض آمیز استخدام و ارتقاء، تعصب جنسیتی، رابطه مداری، اضافه کاری، ناسازگاری ساختار شغلی و تعهدات خانوادگی، سنجش بهره وری، هویت شغلی، ویژگی های فردی، نیازمندی های زنان) و در نهایت پس از مقایسه و تحلیل مضامین سازمان دهنده، 3 طبقه اصلی تحت عنوان مضامین فراگیر (جو حاکم از دید زنان، امکان اشتغال در رده میانی به بالا، باور زنان درباره پیشرفت شغل) شناسایی شد و در آخر مدل درک زنان شاغل بخش دولتی از جو سازمانی در مسیر اشتغال و ارتقاء مشخص شد.

    کلید واژگان: اشتغال زنان, جو سازمان, اشتغال و ارتقاء, شکاف حقوقی, توانمندسازی, نقص قوانین حمایتی}
    Mahsa Fakhim *, Reza Vaezi, Shams Sadat Zahedi, Vajhollah Ghorbanzadeh

    The purpose of this research is to understand the women working in the public sector about the organizational climate in the path of employment and promotion. According to its purpose, the research method is applied, and in terms of implementation, it is qualitative, of thematic analysis type, and in terms of its nature, it is fundamental and descriptive. The statistical population of the research includes 14 women working in the central bank, and the sampling was done in a purposeful and snowball manner, and the interviews continued until theoretical saturation was reached. The data collection tool is a semi-structured interview. For data analysis, MAXQDA 2020 software was used for coding. The results show that 60 themes as basic themes, 15 organizing themes (unsupportive environment, positive organizational climate, bee syndrome, legal gap, empowerment, lack of protective laws, discriminatory structure of recruitment and promotion, gender bias, hierarchical relationship, etc.) work, incompatibility of job structure and family obligations, measuring productivity, job identity, individual characteristics, women's needs) and finally after comparing and analyzing the themes of the organizer, 3 main categories under the title of inclusive themes (ruling atmosphere from women's point of view, possibility Employment in the middle to upper level, women's belief about career advancement) was identified and finally, the model of public sector working women's understanding of the organizational climate in the path of employment and promotion was identified.

    Keywords: Women's Employment, organization atmosphere, employment, promotion, legal gap, Empowerment, lack of protective laws}
  • حمیرا پای خوان، افسانه زمانی مقدم*، رضا شعبان نژاد خاص
    زمینه و هدف

    هدف از پژوهش حاضر، طراحی مدل آموزشی جهت ارتقاء رقابت پذیری و مدیریت در بانک کشاورزی بود.

    روش شناسی: 

    روش تحقیق ترکیبی مبتنی بر تحقیق آمیخته اکتشافی (کیفی - اعتباریابی - کمی) است. جامعه آماری در بخش کیفی مدیران ارشد بانک کشاورزی ایران، اساتید و متخصصان مدیریت آموزشی و مدیریت بازرگانی در دانشگاه ها و مراکز آموزش عالی در سطح کشور، در بخش اعتباریابی، مدیران عالی و میانی بانک کشاورزی تهران بزرگ و اساتید مدیریت آموزشی و مدیریت بازرگانی در مراکز آموزش عالی تهران و در بخش کمی، کارکنان 95 شعبه بانک کشاورزی فعال در تهران بزرگ به تعداد 1020 نفر بود. در بخش کیفی با استفاده از روش گلوله برفی تا رسیدن به اشباع نظری مصاحبه عمیق انجام گرفته، در بخش اعتباریابی با روش غیراحتمالی هدفمند، از 20 خبره بوسیله پرسشنامه نیمه ساختاریافته و ساختاریافته طی سه راند، نظرسنجی صورت گرفته و در بخش کمی، برای سنجش مدل، پرسشنامه محقق ساخته 118 گویه ای با روش نمونه گیری خوشه ای نسبی چند مرحله ای در بین 279 نفر از نمونه ها توزیع گردید. پایایی هم به سه روش تعیین ضریب بارهای عاملی گویه-ها (بیشتر از 4/0)، آلفای کرونباخ مولفه ها (بین 754/0 تا 968/0) و پایایی ترکیبی (بین 839/0 تا 979/0) برآورد و تایید شد. داده های کیفی با تکنیک گرندد تیوری، داده های اعتباریابی با تکنیک دلفی در نرم افزار SPSS و داده های کمی با تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری و آزمون های تحلیل عاملی اکتشافی و تاییدی تحلیل گردید.

    یافته ها

    نتایج بخش کیفی و اعتباریابی حاکی از آن بوده که مدل پارادایمی دارای 26 مولفه (مفهوم) است.

    نتیجه گیری

    نتایج نشان داد که تمامی مولفه های مدل پژوهش، مورد تایید واقع شدند.

    کلید واژگان: آموزش, رقابت پذیری, ارتقاء, بانک کشاورزی, مدیریت}
    Homeyra Paikhan, Afsaneh Zamanimoghaddam *, Reza Shabannezhad Khas
    Background and aim

    The purpose of this research is to design an educational model to improve competitiveness in the agricultural bank.

    Method

    The combined research method is based on mixed exploratory research (qualitative-validation-quantitative). The statistical population in the qualitative section is senior managers of Iran Agricultural Bank, professors and specialists in educational management and business management in universities and higher education centers in the country. In the accreditation department, there were senior and middle managers of the Greater Tehran Agricultural Bank and professors of educational management and business management in Tehran's higher education centers, and in the quantitative department, there were 1020 employees of the 95 branches of the Agricultural Bank active in Greater Tehran. In the qualitative section, an in-depth interview was conducted using the snowball method until theoretical saturation was reached. In the validation section, a targeted non-probability method was used to survey 20 experts using a semi-structured and structured questionnaire in three rounds. And in the quantitative part, to evaluate the model, a 118-item researcher-made questionnaire was distributed among 279 people from the sample using the multi-stage relative cluster sampling method. Reliability was estimated by three methods of determining factor loadings of items (more than 0.4), Cronbach's alpha of components (between 0.754 and 0.968) and combined reliability (between 0.839 and 0.979). Confirmed. Qualitative data were analyzed with ground theory technique in One Note software, validation data with Delphi technique in SPSS software and quantitative data with structural equation modeling technique and exploratory and confirmatory factor analysis tests.

    Results

    The results of the qualitative and validation section indicated that the paradigm model has 26 components (concepts).

    Conclusion

    The results showed that all the components of the research model were confirmed.

    Keywords: Education, Competitiveness, Promotion, agricultural bank, management}
  • علی فطرت*
    پژوهش حاضر با هدف بررسی مولفه های ارتقای کیفیت کاری مدیران و کارکنان دانشگاه کابل و به روش تحقیق کیفی با رویکرد تحلیل مضمون و با استفاده از منابع و بانک های اطلاعاتی معتبر علمی به‏منظور ارتقای کیفیت کاری کارکنان در سازمان، انجام شده است. ضمن بررسی دیدگاه و نظریات معتبر در موردبررسی مولفه های ارتقای کیفیت کاری مدیران و کارکنان دانشگاه کابل به طورکلی، در گام دوم ضمن جمع آوری داده ها با ابزار روش مصاحبه و با شناسایی و دسته بندی مقوله ها و مضامین، از دل اطلاعات جمع آوری شده که شامل مولفه و مقوله کلی در قالب مدل پارادایمی ازجمله: 1- عوامل فردی: قابلیت ها و مهارت های اداری و روابط کاری (برنامه های آموزشی بر ایجاد مهارت ها و قابلیت ها روابط کاری مدیران و کارکنان) 2- عوامل اداری: بررسی روش های مشخص بر ارتقای کیفیت کاری مدیران و کارکنان (ارتقای کیفیت کاری و فرهنگ همکاری، روش های تشویق مالی- معنوی، مشارکت مدیران و کارکنان در تصمیم ‏گیری اداره) 3- شناسایی نقاط قوت و ضعف عملکردها و بهبود کارکردهای مدیران و کارکنان (نقاط قوت اداره، نقاط ضعف اداره، بهبود عملکرد کاری مدیران و کارکنان) 4- ایجاد انگیزه کاری میان مدیران و کارکنان از طرف رهبری دانشگاه (انگیزه کاری و تشویق مسیولین، روش های ایجاد انگیزه، ارتباط انگیزه با عملکرد) چگونگی و فرایند جامع مدیریت منابع انسانی در راستای ارتقای کیفیت کاری مدیران و کارکنان و روابط میان ابعاد و مولفه های مختلف آن را منعکس می نمایند.
    کلید واژگان: انگیزه کاری, ارتقا, عملکرد, کیفیت کاری مدیران}
    Ali Fetrat *
    The current research was conducted with the aim of investigating the components of improving the work quality of managers and employees of Kabul University and using the qualitative research method with thematic analysis approach and using reliable scientific sources and databases in order to improve the work quality of employees in the organization. While examining the viewpoints and valid ideas regarding the examination of the components of improving the work quality of managers and employees of Kabul University in general, in the second step, while collecting data with the tool of the interview method and by identifying and categorizing categories and themes, from the collected information that includes the component and the general category in the form of Paradigm model including: 1- Individual factors: administrative capabilities and skills and working relationships (training programs on creating skills and capabilities for working relationships of managers and employees) 2- Administrative factors: examining specific methods to improve the work quality of managers and employees (improving work quality and Culture of cooperation, methods of financial and spiritual encouragement, participation of managers and employees in decision-making of the department) 3- Identifying the strengths and weaknesses of the functions and improving the functions of managers and employees (strengths of the department, weaknesses of the department, improving the work performance of managers and employees) 4 - Creating work motivation among managers and employees from the leadership of the university (work motivation and encouraging officials, methods of creating motivation, the relationship between motivation and performance), how and the comprehensive process of human resource management in order to improve the work quality of managers and employees and the relationships between different dimensions and components They reflect it.
    Keywords: Work Motivation, Promotion, Performance, Managers' work Quality}
  • محمدرضا حسنی آهنگر، روح الله تولایی، محمدحسین شادمان فر، مهدی محمدی

    دانشگاه‌ها نقش حیاتی به‌مثابه سوزنبان در تغییر ریل پیشرفت کشور به سمت تمدن نوین اسلامی را بر عهده دارند و تحول ماندگار در آن منوط به ایفای نقش اعضای هییت علمی به‌عنوان موتور محرک تحول سایر مولفه‌های تحول دانشگاه می‌باشد. در همین راستا چارچوبی بومی و جدید برای رفع خلاهای موجود در آیین‌نامه ترفیع و ارتقاء به منظور جهت‌دهی، شناسایی و حل نظام مسایل کشور ارایه شد. پژوهش حاضر از نظر فلسفه، از نوع تحقیقات تفسیری و مبتنی بر تفسیر داده‌ها و یافته‌ها است و از نظر نوع هدف، در طبقه تحقیقات کاربردی قرار می‌گیرد و از نظر راهبرد پژوهشی، تحلیل مضمون با رویکرد استقرایی است. شیوه گردآوری داده‌ها نیز بررسی و تحلیل منابع از بیانات و مستندات مکتوب مقام معظم رهبری و در تجزیه و تحلیل داده‌ها نیز از شناسه گذاری و خوشه‌بندی مضامین استفاده شده است. از مجموع 128 منبع، 98 مضمون پایه و 18 مضمون سازمان دهنده و 4 مضمون فراگیر سازماندهی گردید. نتایج نشان می‌دهد نظام بومی ترفیع و ارتقا در ماده چهار (فعالیت‌های علمی-اجرایی و مستشاری) با محوریت احصاء نظام مسایل و با مولفه اصلی مسیله‌یابی، در ماده سه (فعالیت‌های تربیتی پژوهشی) با محوریت حل مسیله و با مولفه اصلی حل مسیله، در ماده دو (فعالیت‌های تربیتی آموزشی) با محوریت همتاپروری و با مولفه اصلی شاگردپروری و در ماده یک (فعالیت‌های تربیتی فرهنگی) با محوریت جنگ نرم و با مولفه اصلی امیدآفرینی با تبیین دستاوردها و مسایل انقلاب اسلامی، دارای منطق تحولی می‌باشد.

    کلید واژگان: تمدن سازی, تحول دانشگاه, اعضای هیئت علمی, آیین نامه ترفیع و ارتقاء, دانشگاه جامع امام حسین (ع)}
    MohmmadReza Hassani Ahangar, Ruhollah Tavallaei, MohammedHussain Shadmanfar, Mahdi Mohammadi

    Universities play a vital role as a needlepoint in changing the progress of the country towards modern Islamic civilization, and the lasting change in it depends on the role of faculty members as the driving engine of the transformation of other components of the university's transformation. In this regard, a native and new framework was presented to solve the existing gaps in the promotion and promotion regulations in order to guide, identify and solve the country's system problems. In terms of philosophy, the current research is an interpretative research based on the interpretation of data and findings, and in terms of the type of goal, it is in the category of applied research, and in terms of research strategy, it is thematic analysis with an inductive approach. The method of data collection is the review and analysis of sources from the written statements and documents of the Supreme Leader, and the identification and clustering of themes have been used in the data analysis.From a total of 128 sources, 98 basic themes, 18 organizing themes and 4 comprehensive themes were organized. The results show that the local system of promotion and promotion centered on the statistics system of problems and with the main component of problem-finding, problem-solving and with the main component of problem-solving, peer education and with the main component of discipleship, soft war and with the main component of creating hope by explaining the achievements and issues of the Islamic Revolution, It has evolutionary logic.

    Keywords: civilization, University transformation, faculty members, promotion, promotion regulations, Imam Hossein University}
  • نسرین افشاری پور*، مینا حکاک زاده، محمدابراهیم رزاقی

    پژوهش حاضر با هدف ساختاردهی عوامل موثر بر ظرفیت کارآفرینی در صنعت ورزش ایران انجام گرفته است. پژوهش حاضر از نوع، پژوهش های کاربردی می باشد که به صورت میدانی انجام گردید. روش پژوهش حاضر از نظر روش گردآوری داده ها آمیخته بود که به صورت کیفی-کمی اجرایی گردید. جامعه آماری پژوهش حاضر در بخش کیفی شامل خبرگان حوزه مدیریت ورزشی بودند که به منظور شناسایی این نمونه ها، از روش نمونه گیری هدفمند استفاده گردید. این نمونه گیری تا رسیدن به اشباع نظری ادامه یافت و در نهایت تعداد 14 نفر به عنوان نمونه مشخص گردیدند. همچنین جامعه آماری در بخش کمی پژوهش شامل کلیه مدیران بخش های دولتی، نیمه دولتی، انتفاعی، غیرانتفاعی و داوطلبی مردم نهاد استان کرمان بودند که تعداد آنان 200 نفر بودند. با توجه به محدود بودن جامعه، نمونه آماری برابر با 200 نفر قرار داده شد. نتایج پژوهش حاضر نشان داد که مولفه های نهادی، بهبود محیط، فرصت ها، تنظیمی، شناختی، ترویج و ارتقاء کارآفرینی، اقتصادی، اجتماعی به عنوان عوامل موثر بر ظرفیت کارآفرینی مشخص گردیدند. در نهایت با استفاده از روش مدل سازی ساختاری مدل مفهومی پژوهش ترسیم گردید. نتایج پژوهش نشان داد که تمامی روابط مدل پژوهش به علت برخورداری از میزان تی بالاتر از 96/1، دارای تاثیر معناداری می باشد.

    کلید واژگان: ظرفیت, کارآفرینی, ترویج, ارتقاء, ساختاردهی}
    Nasrin Afsharipor *, Mina Hakakzadeh, MohamadEbrahim Razaghi

    The aim of this study was to structure the factors affecting entrepreneurial capacity in the Iranian sport industry. The present study is an applied research that was conducted in the field. The research method was mixed in terms of data collection method which was implemented qualitatively-quantitatively. The statistical population of the research in the qualitative part included experts in the field of sports management that in order to identify these samples, purposive sampling method was used. This sampling continued until the theoretical saturation was reached and finally 14 people were identified as samples in the qualitative section. Also, the statistical population in the quantitative part of the research included all managers of government, quasi-governmental, for-profit, non-profit and non-governmental sectors in Kerman province, which numbered 200 people. Due to the limited population, the statistical sample was equal to 200 people. The research tools included semi-structured interviews and a researcher-made questionnaire that was used to assess the face validity of ten professors of sports management and the content validity of the questionnaire questions was used using the Lawshe model (CVR = 0.83) and content validity was confirmed. Cronbach's alpha coefficient of this questionnaire was 0.83 for interpretive structural modeling method questionnaire and 0.86 for structural equation questionnaire. The whole process of analyzing the research data was performed in SPSS and IMOS software version 20. The results of the present study showed that institutional components, environmental improvement, opportunities, regulation, cognition, promotion and promotion of entrepreneurship, economic, social were identified as effective factors on entrepreneurial capacity. In order to improve entrepreneurial capacities and use it to promote and promote entrepreneurship, it is necessary to consider economic and social aspects as infrastructure and key factors.

    Keywords: Capacity, Entrepreneurship, Promotion, Upgrading, Structuring}
  • آمنه ربیعی، عصمت مسعودی *، امینه احمدی
    هدف

    پژوهش حاضر تاثیر الگوی اخلاق حرفه ای مدیران آموزش عالی بر کارایی آن ها بود. این پژوهش از لحاظ هدف، کاربردی و از نظر گرداوری داده ها توصیفی (پیمایشی) بود.

    روش

    جامعه آماری مورد مطالعه در این پژوهش شامل متخصصین، خبرگان دانشگاهی و سازمانی شامل مسوولین سازمان مرکزی، روسای و معاونین واحدها، روسای دانشکده ها و مدیران گروه و صاحبنظران و مدیران آموزش عالی دانشگاه آزاد اسلامی استان تهران بوده اند که بر اساس جدول مورگان و روش نمونه گیری تصادفی ساده تعداد 300 نفر از آنها به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها، از پرسشنامه اخلاق حرفه ای مدیران آموزش عالی و پرسشنامه کارایی، استفاده شد.

    یافته ها

    برای آزمون تحقیق و بمنظور مشخص کردن قدرت تاثیر دو متغیر از ضرایب مسیر که تحت عنوان "ضرایب بتای استاندارد شده رگرسیون" تفسیرمی شود و همچنین برای بررسی معنادار بودن تاثیر نیز از اندازه تی (t-value) استفاده شد. مقدار ضریب معناداری (آماره t) برای دو متغیر پژوهش بیشتر از 96/1 می باشد و آزمون t محاسبه شده از آزمون t بحرانی در سطح خطا پذیری 1% بزرگتر است، بنابراین اخلاق حرفه ای مدیران بر کارایی سازمانی آنان موثر و میزان اثر آن 913/0 و جهت آن مثبت است.

    نتیجه گیری

    نتیجه پژوهش نشان داد. الگوی اخلاق حرفه ای مدیران آموزش عالی برارتقاءکارایی آنان تاثیر مثبت و معناداری دارد. بنابراین ارتقاء سطح کارایی کارکنان منوط به داشتن مدیری آگاه، لایق و هنرمند و با اخلاق حرفه ای است. مدیر کارآمد و اثربخش قادر خواهد بود که زمینه بهبود سطح کارایی کارکنان را از طریق رفع موانع و ایجاد شرایط لازم فراهم آورد.

    کلید واژگان: اخلاق حرفه ای, کارایی, ارتقاء, آموزش عالی}
    Ameneh Rabiee, amineh ahmadi
    Aim

    The present study was the effect of professional ethics model of higher education managers on their performance. This research was applied in terms of purpose and descriptive (survey) in terms of data collection.

    Methods

    The statistical population studied in this study included specialists, academic and organizational experts including officials of the central organization, heads and deputies of departments, heads of faculties and group managers and experts and directors of higher education of the Islamic Azad University of Tehran. Based on morgan table and simple random sampling method, 300 of them were selected as the sample size. To collect data, the professional ethics questionnaire of higher education managers and the performance questionnaire were used.

    Results

    The path coefficients, which are interpreted as “standardized regression beta coefficients”, were used to test the research and to determine the effect of the two variables, and the t-value was used to evaluate the significance of the effect. The value of coefficient of significance (t-statistic) for the two research variables is more than 1.96 and the calculated t-test is larger than the critical t-test at the level of error of 1%. Therefore, the professional ethics of managers is effective on their organizational efficiency and its effect is 0.913 and its direction is positive.

    Conclusion

    The results showed that the professional ethics model of higher education managers has a positive and significant effect on improving their efficiency. Therefore, improving the efficiency of employees depends on having a knowledgeable, competent and artistic manager with professional ethics. An efficient and effective manager will be able to improve the level of efficiency of employees by removing obstacles and creating the necessary conditions.

    Keywords: professional ethics, efficiency, promotion, higher education}
  • سید علی موسوی

    مقاله حاضربه بررسی عوامل موثر بر میزان تعهد سازمانی کارکنان شهرداری تهرانم ی پردازد. روش تحقیق پیمایشی و داده ها از طریق پرسش‌نامه استاندارد به‌دست آمد. جامعه آماری 60000نفر کارمند و حجم نمونه 384نفر از کارکنان بودکه به طریق نمونه گیری طبقه ای متناسب با حجم انتخاب شدند. نتایج نشان می دهد که میزان تعهد سازمانی کارکنان بالاتر از متوسط است. میزان تعهدسازمانی با متغیرهای عدالت سازمانی ، استقلال در کار ، فشار نقش، فرصت و ارتقای شغلی و ابهام نقش رابطه معنادار مثبت وبا مشارکت سازمانی رابطه معنادار ندارد . تحلیل های رگرسیون چند گانه و نتایج حاصل از تحلیل مسیر نشان داد که عدالت سازمانی مهم‌ترین و تعیین کننده ترین عامل تاثیرگذار مستقیم و مثبت بر میزان تعهد سازمانی محسوب می شود. درحالی که سایر عوامل مشارکت سازمانی، ابهام نقش ، فشار نقش و استقلال درکار نیز تاثیر مستقیم و عامل فرصت و ارتقای شغلی تاثیر غیر مستقیم بر تعهدسازمانی دارند.

    کلید واژگان: تعهد سازمانی, تعهد مستمر, تعهد عاطفی, تعهد هنجاری, استقلال کاری, فشار نقش, مشارکت سازمانی, فرصت و ارتقای شغلی, ابهام نقش, عدالت سازمانی}

    The present article examines the factors affecting the organizational commitment of Tehran Municipality employees. Survey research method and data were obtained through a standard questionnaire. The statistical population was 60,000 employees and the sample size was 384 employees who were selected through stratified sampling according to the volume. The results show that the level of organizational commitment of employees is above average. The level of organizational commitment has a significant positive relationship with the variables of organizational justice, job independence, role pressure, opportunity and job promotion and role ambiguity and has no significant relationship with organizational participation. . Multiple regression analyzes and the results of path analysis showed that organizational justice is the most important and determining factor directly and positively affecting the level of organizational commitment. While other factors of organizational participation, role ambiguity, role pressure and independence in work also have a direct effect and the factor of opportunity and job promotion have an indirect effect on organizational commitment.

    Keywords: Organizational Commitment, Continuous Commitment, Emotional Commitment, Normative Commitment, Work Independence, Role Pressure, Organizational Participation, Job Opportunity, Promotion, Role Ambiguity, Organizational Justice}
  • مریم گرانمایه، مرضیه گرانمایه*

    با رقابتی شدن بازارهای مالی و گسترش فعالیت بانک های خصوصی و موسسات مالی و اعتباری، توجه به امر بازاریابی و به کارگیری تکنیک ها و استراتژی های بازاریابی موثر در جذب مشتریان و افزایش سپرده، از اهمیت بیشتری برخوردار شده است. استفاده از برخی عوامل آمیخته بازاریابی همچون دسترسی و عرضه مناسب خدمات و سرعت و تنوع ارایه شده و تبلیغات مناسب می توانند باعث افزایش سپرده گذاری در موسسات و بانک ها شوند.با توجه به اهمیت این موضوع، هدف از این پژوهش ارایه راهبرد علمی مناسب در جهت به کارگیری عوامل موثر بر جذب منابع و ارایه دیدگاهی روشن نسبت به بازاریابی خدماتی بانکی از بعد آمیخته بازاریابی در شعبات بانک صادرات ایران در تهران می باشد. این پژوهش از روش تحقیق توصیفی-پیمایشی بوده و گردآوری داده ها به وسیله پرسش نامه (لیکرت 5 گزینه ایی) است و از روش طبقه بندی یا خوشه ایی بر اساس مناطق جغرافیایی است، حجم نمونه با در نظر گرفتن جامعه آماری نامحدود 318 نمونه تعیین شده است و پایایی پرسش نامه بر اساس آزمون کرونباخ 97 درصد بدست آمده است. با توجه به نتایج حاصل از به کارگیری تکنیک t-استیودنت و ملاک آزمون فرید من و ویلکاکسون ملاحظه می شود که به ترتیب عوامل مکان، محصول، قیمت و ارتقاء در جذب سپرده ها موثر بوده است. از لحاظ شکاف بین وضع موجود و مطلوب به ترتیب مکان، ارتقاء، قیمت و محصول قرار گرفته اند.

    کلید واژگان: آمیخته بازاریابی, بازاریابی خدمات, مکان, ارتقاء, محصول, قیمت}
    Maryam Geranmayeh, Marziyeh Geranmayeh *

    With the financial markets becoming more competitive and expanding the activity of private banks and financial institutions, paying more attention to marketing and applying effective marketing techniques and strategies to attract customers and increase deposits has become more important. The use of some mix of marketing factors such as accessibility and availability of services and the speed and variety of services provided and appropriate advertising can increase deposits in corporations and banks.The target of this research is to present a proper scientific strategy in order to apply the effective factors in absorbing the resources and to present a clear view of banking services marketing on marketing mix in branches of Bank Saderat Iran in Tehran. This research is descriptive survey and data collection and is based on questionnaire (a 5-point Likert scale) and cluster classification method is based on geographic regions. By taking into account the population Unlimited, sample size has been determined 318. Cronbach's reliability test achieved 97%. According to the results of the technique t-student and Freidman and Wilcoxon test criteria, the factors place, product, price and promotion have been respectively effective in attracting deposits. In terms of the gap between current and desired situation, respectively the place, promotion, price and product have been situated.

    Keywords: marketing mix, services marketing, place, Promotion, Product, Price}
  • رستم صابری فر*
    هدف

    هدف این بررسی تعیین نگرش ساکنین شهر مشهد نسبت به توسعه بام های سبز بود

    روش پژوهش

    در این تحقیق از روش پیمایشی از نوع توصیفی-همبستگی استفاده گردید. جامعه آماری این تحقیق شامل تمامی ساکنینی بودند که به ایجاد و توسعه بام های سبز اشتغال داشتند. نمونه مورد نیاز تحقیق 100 نفر تعیین شد که به روش تصادفی ساده، گزینش شدند. برای گردآوری داده ها از پرسشنامه محقق ساخته که روایی و پایایی(ضریب آلفای معادل 9078/0) آن به طریق علمی تایید شده بود، استفاده گردید. از آنجا که نگرش، مفهومی جامعه شناختی و روان شناختی است، برای اندازه گیری هر یک از این ابعاد، پرسش هایی مطرح شد. اطلاعات گردآوری شده، با استفاده از نرم افزار SPSS و مدل رگرسیون چند متغیره، مورد تحلیل قرار گرفت.

    یافته ها

    نتایج نشان داد که بین نگرش مالکین بام سبز و میزان مشارکت آنها در فعالیت های ترویجی رابطه مثبتی وجود دارد. علاوه بر آن، به دلیل سطح سواد بالای این افراد، بهره مندی آنان از مهارت های ضروری، مناسب است. بین میزان دانش فنی مالکین و نگرش آنها نیز رابطه مثبت و معنی داری وجود داشت. محاسبات مربوط به رگرسیون چند متغیره خطی که به روش گام به گام صورت گرفت، مشخص نمود که متغیرهای میزان سواد و مشارکت در برنامه های ترویجی، 2/30 درصد از تغییرات در میزان نگرش آنها را تبیین می کند.

    نتیجه گیری

    راهبرد پیشنهادی تاکید بر مشارکت و حضور خانوارهایی است که زمینه های فرهنگی و علمی اولیه را دارا می باشند تا سایرین با مشاهده نتایج مثبت آنها بر ترس خود برای حضور در این عرصه فایق آیند.

    کلید واژگان: نگرش مالکین, بام های سبز, توسعه و ترویج, مشهد}
    Rostam Saberifar *
    Objective

    The purpose of this study was to determine the attitudes of residents of Mashhad about the development of green roofs.

    Method

    The Method of this research was a descriptive-correlation survey. The statistical population of this study included all residents who were engaged in the establishment and development of green roofs. The required sample size was 100 people who were selected by simple random sampling. A researcher-made questionnaire whose validity and reliability were confirmed scientifically (Alpha coefficient calculated = 0/9078) was used to collect. Since attitude is a sociological and psychological concept, questions were asked to measure each of these dimensions. Collected data were analyzed using SPSS software and multivariate regression model.

    Results

    The results showed that there was a positive relationship between the attitude of green roof owners and their participation in promotional activities. In addition, due to the high level of literacy of these people, their benefit of essential skills was assessed appropriately. There was a positive and significant relationship between the amount of technical knowledge of owners and their attitudes. Stepwise linear multi-variable regression calculations revealed that literacy and participation variables in promotional programs explained 30.2 percent of the changes in their attitudes.

    Conclusion

    The proposed strategy emphasizes the participation and presence of households with the primary cultural and scientific backgrounds so that others will be able to face their fears of being involved in this field by observing their positive outcomes.

    Keywords: Owners' Attitudes, Green Roofs, Development, Promotion, Mashhad}
  • نفیسه سلیمانی، امیر البدوی*، محمد اقدسی، بختیار استادی
    ارزش کارکنان یکی از مفاهیم اصلی در مدیریت منابع انسانی است و اندازه گیری میزان آن نیز از اهمیت بالایی برخوردار است. تاکنون روش های اندازه گیری ارزش کارکنان به صورت کیفی بیان شده اند؛ به طوری که برای ارزش کارکنان مولفه هایی در نظر گرفته می شود و براساس تحلیل متغیرها، میزان ارزش کارکنان به دست می آید. البته در تحقیقات این حوزه حتی مولفه های یکپارچه و پرسشنامه منسجمی برای سنجش این مفهوم وجود ندارد اما می توان بر اساس تحقیقات میدانی روی مولفه ها، میزان ارزش کارکنان در دوره های مختلف را به دست آورده و مقایسه نمود. اشکال تحلیل میدانی در آن است که امکان تغییر نتیجه با تغییر نمونه ها وجود دارد و زمان بر است. در این تحقیق سعی شده است روش کمی در قالب یک فرمول ریاضی ارائه شود تا بتوان روند تغییرات ارزش کارکنان را سریع تر محاسبه نمود. فرمول ارائه شده که EVRFM نام گرفته است، از سال آخرین ارتقا و سال استخدام در رابطه EVR، تعداد ارتقا و سال استخدام در رابطه EVF و درصد افزایش حقوق سالیانه در رابطه EVM ساخته می شود. برای سنجش صحت فرمول، داده هایی از هفت شعبه اصلی یک شرکت بیمه خصوصی در شهر تهران جمع آوری و ارزش کارکنان با فرمول EVRFM محاسبه شده است. از همین جامعه آماری، تعداد 384 نمونه پرسشنامه جمع آوری شده که ارزش کارکنان را با سه مولفه جذب، رضایت و وفاداری سنجیده است. نتایج به دست آمده از فرمول EVRFM و تحلیل پرسشنامه ها نشان می دهد که هر دو روند افزایش و کاهشی یکسانی را در محاسبه ارزش کارکنان طی می کنند و فرمول EVRFM می تواند جایگزین مناسبی در سنجش روند ارزش کارکنان باشد.
    کلید واژگان: ارزش کارکنان, ارتقا, درصد افزایش حقوق}
    Nafiseh Soleimani, Mohammad Aghdasi, Bakhtiar Ostadi
    Employee value is a basic concept of human resource and more important in measuring. Measuring method for employee value introduced qualitatively till now. So that, consider component for employee value and achieved based on analysis. In literature there aren`t integrated component and any questionnaire for measuring, but could be compared the result based for fieldwork. Field researchers problems are that change the result by changing the sample and take time. In this paper we try to present the mathematical formula to calculate the trend of Employee value. Presented formula EVRFM composed of year of employment, last promotion year in EVR and number of promotion in EVF and percent of annual salary increased in EVM. To evaluate the formula data ware gathered from private insurance company in Tehran and calculating the employee value with EVRFM. Of the population 384 were gathered. Questioners evaluated employee value with 3components, attraction, satisfaction and loyalty. The result from EVRFM and analysis of questioners are as the same trend for evaluating the employee value. Thus EVRFM could be used for trend of employee value.
    Keywords: Employee value, Promotion, Percent annual salary increases}
  • سعید مسعودی پور *، بهروز قاسمی، محمود محمدیان
    اگر چه خاستگاه بازاریابی در حوزه کسب و کار بوده است، اما توانمندی این ابزار در تاثیری گذاری بر رفتار انسان باعث شده است که در موضوعات سیاسی، اجتماعی، فرهنگی و… از آن استفاده شود. به روشنی می توان ملاحظه کرد که امروزه کاربست دانش بازاریابی در موضوعات غیرتجاری در بسیاری از کشورها گسترده و چشمگیر شده است. یکی از مهم ترین این حوزه ها، بازاریابی اجتماعی است که هدف آن ایجاد رفاه اجتماعی از طریق تاثیرگذاری بر رفتار انسان ها برای حل مسائل اجتماعی است. از جمله مسائل اجتماعی که کم و بیش همه جوامع انسانی با آن درگیر هستند، موضوع فقر است. یکی از راهکارهایی که در مرحله درمان فقر در بسیاری از جوامع مورد استفاده قرار می گیرد، جلب کمک های مردمی در قالب خیریه های دولتی یا غیردولتی است. اما مسئله ای که در این میان وجود دارد، محتوای تبلیغات اجتماعی برای جلب مشارکت های مردمی است. با توجه به این که رفتار مالی در کمک کردن به دیگران در آموزه های دینی دارای بایسته ها و نبایسته های مشخصی است و رفتاری که در این چارچوب قرار نگیرد، مورد پذیرش قرار نخواهد گرفت، تبلیغات صورت گرفته باید مبتنی بر تشویق افراد در این چارچوب باشد. در این پژوهش با احصای 9 زنجیره آیات در قرآن که در مقام دعوت به انفاق هستند، تلاش شد تا الگوی محتوایی برای بازاریابی اجتماعی انفاق طراحی شود. مهم ترین زنجیره در آیات 254 تا 274 سوره بقره قرار دارد که می تواند به عنوان الگویی برای ساخت تبلیغات اجتماعی در حوزه انفاق مورد استفاده قرار گیرد. تحلیل این الگوها، رهنمون هایی برای طراحی تبلیغات اجتماعی انفاق در موضوعاتی مانند زمینه چینی برای دعوت به انفاق، استفاده از جاذبه ها، پرداختن به رفتار مطلوب و… را فراهم کرده است.
    کلید واژگان: بازاریابی اجتماعی, انفاق, قرآن کریم, تبلیغات}
    Saeed Masoodipoor *, Behrooz Ghasemi, Mahmood Mohamadian
    Although the origin and base of marketing is in the field of business, but the ability of this tool to influence on human behaviors has led to its use in political, social, cultural and other issues. Today the use of marketing knowledge in non-business subjects has become widespread in many countries. One of the most important of these subjects is social marketing. The aim of social marketing is to create social welfare through influencing human behavior to solve social problems. One of the social issues in almost all societies is poverty. Giving public assistance in the form of governmental or nongovernmental charities is one of the solutions for poverty reduction in many societies. But the content of social advertising to attract popular donations is a very important issue. Charities and financial donation in helping others have some principles in religious teachings. The behaviors out of this framework will not be accepted. So the promotion and advertising for persuading people to donation must in Religious teachings framework. In this study, with the analysis of 9 chains of verses in the Quran about inviting audiences to Enfagh, it was attempted to design a content model for charitable social marketing. The most important chain is 254 to 274 verses is Baqara Surah, which can be used as a template for construct social advertising in the field of charity. The Analysis of these patterns provides some guidelines for designing Enfagh social advertising. Some of the topics in Enfagh social advertising are Preparation for inviting Enfagh, the use of advertising appeals, addressing favorable behavior, and so on.
    Keywords: Social marketing, Enfagh, Holy Quran, promotion}
  • M. Mirzapour *, M. Baoosh
    Today, organizations are witnessing a destructive phenomenon called enterprise silence. The refusal of employees to provide their ideas and about organizational issues, ultimately leads to organizational degration and recession. This research intends to identify the factors that affect silence in organizations in order to come up with the best solutions to resolve this problem. This is an applied research which is performed by using field method through distributing 81 questionnaire at the Office of Welfare, Co-operation and Social Services of Tehran Municipality - Iran. The reliability of the questionnaire was evaluated 0.78 using Cronbach's alpha coefficient. Data were analyzed using SPSS software and Kolmogorov-Smirnov, Wilcoxon and Spearman correlation tests. The results reviled that at the significant level of 0.05, there is a meaningful difference among the organizational silence dimensions and defensive silence with the hypothesized mean. There is no significant difference in submissive and kindred silence. Respectively, there is a correlation with values ​​of 0.634 and 0.356 between managerial and individual factors with defensive silence. Management, organizational and social factors have been effective in silent subjugation and there is solidarity between the social, organizational and individual factors in altruistic silence. Findings show that there is a considerable defensive silence in the population under investigation and management factors have the greatest impact on its occurrence in the organization.
    Keywords: Organizational stagnation, Promotion, Silence, Staff, Tehran municipality}
  • داود فیض، سید محمد میرمحمدی، محمد مهدی ایزدخواه *
    برند مجموعه ای از ادراکات ذهنی نسبت به چیزی است که در طول زمان شکل می گیرد. یکی از قلمروهای برند، حیطه کشورها و ملت هاست بطوریکه تاکنون بیش از 50 کشور فعالیت هایی را بر روی برندشان متمرکز کرده اند تا جایگاه مطلوب برند ملی شان را در اذهان ایجاد کنند. برند ملی در دیدگاه آنهلت، شش بعد دارد: صادرات، گردشگری، جذب سرمایه گذاری و نخبگان، فرهنگ و میراث فرهنگی، مردم و حاکمیت. این پژوهش بر آن است که ابتدا جایگاه مطلوب برند ملی ایران در حوزه صادرات را استخراج کرده و پس از آن راهکارهای ترفیع برند مطلوب به ذهن مشتریان هدف را پیشنهاد دهد. در این مسیر ابتدا با استفاده از نظریه مبنایی، برند مطلوب، راهکارهای ترفیع برند و راهکار های توسعه صادرات استخراج گردیده و سپس با بکارگیری روش ساختاری تفسیری، مسیر اجرایی برندسازی ترسیم گردیده است. در نهایت، «بهتر از آن چه فکر می کنید» به عنوان جوهره برند ملی صادراتی و جایگاه مطلوب برند و همچنین، 10 راهکار به عنوان راهکارهای ترفیع برند صادراتی کشور تعیین شدند.
    Davood Feiz, Seydmohammad Mirmohammadi, Mohammad Mehdi Izadkhah *
    Brnading is the process involved in creating a unique name and image for a product in the people's mind, mainly through advertising campaigns and other methods with a consistent theme. Today, branding is drawn from a range of products to area sites and places such as cities and countries. A kind of branding that is about countries has been called nation branding. Nation branding aims to measure, build and manage the reputation of countries. Anholt believes that nation branding has six aspects: Export, Tourism, Investment and Immigration, Culture and Heritage, People and Governance. This paper will focus on aspet of export and wants to developing an export nation brand identity model for Iran. In order to extract the concepts of this model the grounded theory has been used. Then, to drawing the model, ISM has been used.
    Keywords: Nation Brand, Export, Promotion, Grounded Theory, Interpretive Structural Modelling (ISM)}
  • عباسعلی حاجی کریمی، ایمان صناعی*
    تحلیل رقابتی یکی از مهم ترین عناصر برنامه راهبردی بازاریابی در شرکت ها است. رقابت پذیری در صنعت کاشی و سرامیک طی سال های اخیر فزونی یافته است. یک تحلیل رقابتی دارای ساختار و محتوای مناسب می تواند باعث برنامه ریزی صحیح مدیران شرکت ها در راستای سودآوری برای ذی نفعان آن ها شود. در این پژوهش به دنبال شناسایی مولفه های تحلیل رقابتی در بخش لوکس بازار صنعت کاشی و سرامیک از منظر خبرگان این صنعت هستیم. این پژوهش از طریق تحلیل محتوای نتایج مصاحبه عمیق با 20 نفر از خبرگان صنعت کاشی و سرامیک (مدیران شرکت های تولیدکننده) در شهر تهران، اقدام به شناسایی این مولفه ها نموده است. نتایج نشان داد که پنج بعد اصلی محصول، ترفیع، توزیع، قیمت و توان رقابتی به همراه نه بعد فرعی کیفیت محصول، تنوع محصول، شناسه محصول، دانش محصول، خدمات حین و پس از فروش، تبلیغات، پیشبرد فروش، مهارت توزیع نمایندگان و مهارت توزیع شرکت از منظر خبرگان صنعت در تحلیل رقابتی دارای اهمیت است.
    کلید واژگان: تحلیل محتوا, محصول, ترفیع, توزیع, قیمت, توان رقابتی}
    Abbasali Haji Karimi, Iman Sanaei*
    Competitive analysis is an important element of corporate strategic marketing plan. Competitiveness in the tile and ceramic industry has been in tensing in recent years. A competitive analysis which has the structure and content for corporate executives can make proper planning in order to be profitable for its stakeholders. This research seeks to identify the components of the competitive analysis tile and ceramic in luxury market in terms of, industry experts. The research results of content analysis of twenty in-depth interviews with industry experts of tile and ceramic to identify these components in Tehran, Results indicated that the five major dimensions of product, promotion, place, price and competitive along with nine sub dimension: product quality, product variety, product brand, product knowledge, service during and after the sale, advertising, sales promotion, representatives distribution skills and distribution company skills,from the perspective of industry experts in Competitive analysis are important.
    Keywords: Content Analysis, Product, Promotion, Place, Price, Competitive Power}
  • محمد حقیقی، مهدی یزدان شناس، جاوید باستانی پور مقدم
    با مطرح شدن دو ایده بازاریابی داخلی و کیفیت خدمات، اهمیت و نقش تعیین کننده مشتریان درونی سازمان ها (کارکنان) در تحقق کیفیت خدمات بیش از پیش آشکار شده است. در تحقیق حاضر نقش و تاثیر بازاریابی داخلی در کیفیت خدمات بانکی شعب بانک ملی تهران، به روشی توصیفی-پیمایشی مورد بررسی قرار گرفته است. کارکنان و مشتریان شعب بانک ملی غرب تهران جامعه آماری پژوهش را تشکیل می دهند. جهت آزمون فرضیه های تحقیق و تحلیل داده ها از آزمون میانگین جامعه و مدل معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج به دست آمده از آزمون فرضیه ها نشان می دهد سطح بازاریابی داخلی در بانک ملی در وضعیت مناسبی قرار ندارد. بازاریابی داخلی فقط در بعد چشم انداز در سطح مناسبی قرار داشته و در دو بعد بهبود و توسعه و پاداش وضعیت مناسبی ندارد. یافته های این تحقیق نشان می دهد کیفیت خدمات در سازمان های مورد مطالعه در ابعاد پنج گانه (ملموسات، قابلیت اطمینان، پاسخگویی، تضمین، همدلی) در سطح مناسبی قرار دارد. همچنین بازاریابی داخلی نیز به طور مثبتی بر کیفیت خدمات تاثیر می گذارد.
    کلید واژگان: کیفیت خدمات, _ بازاریابی داخلی, _ رسالت, پاداش, _ بهبود و توسعه}
    Mohammad Haghighi, Mehdi Yazdanshens, Javid Bastani Pour Moghaddam
    According to internal marketing and service quality as two main ideas, the important role of internal customers or organizations` employees in service quality has been increasingly evident. In present study, roles and effects of internal marketing in service quality of Bank Melli branches in Tehran have been investigated through descriptive survey and combined framework of internal marketing and service quality has been introduced. Mean Tests and Structural Equation Models have been used for testing hypotheses and analyzing data. Findings show that the dimensions of internal marketing are not in good level in Bank Melli except the Vision dimension. Results also show that the service quality within studied organization is in a relative good state in terms of its five dimensions as tangibles, reliability, accountability, assurance, and empathy. Meanwhile, findings reveal that internal marketing has positive effects on service quality.
    Keywords: Keywords: Service Quality, Internal Marketing, Mission, Rewards, Promotion, Development}
  • منیجه بحرینی زاده*، عادل پوردهقان
    در دنیای تجاری به شدت رقابتی امروزه، وفاداری مشتریان عامل اصلی مزیت و نقط اصلی افتراق میان ارائه های رقابتی سازمانها است. از این رو آنها برای موفقیت شرکتها حیاتی هستند. هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی و بررسی عوامل موثر بر وفاداری به برند می باشد. با مطالعه ی گسترده عوامل موثر بر وفاداری به برند، موارد مهم و مشترک استخراج و سپس مورد آزمون قرار گرفتهاند، تا بتوان عوامل اصلی ایجاد وفاداری به برند – در این مورد، بازار گوشی های تلفن همراه در شهر بوشهر- را استخراج کرده و آن را بعنوان راهنمایی جهت اقدامات شرکتهای فعال در این زمینه بکار برد. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات از نوع توصیفی - پیمایشی است. جهت بررسی مدل و آزمون فرضیه ها، داده ها با استفاده از پرسشنامه از 384 نفر از کاربران تلفنهمراه جمعآوری شد. تجزیه و تحلیل داده ها و تایید مدل از روش مدلسازی معادلات ساختاری (SEM) و تحلیل عاملی تاییدی (CFA) انجام شده است و براساس نتایج تحلیل مسیر، ارتباط میان متغیرهای مدل بررسی شده است. یافته های پژوهش حاکی از تاثیر مثبت شاخصهای رضایت، اعتماد و فعالیتهای ترویجی بر وفاداری به برند در صنعت تلفن همراه است.
    کلید واژگان: وفاداری به برند, رضایت, پیشبرد, اعتماد, صنعت تلفن همراه}
    Manigeh Bahrainizadeh *, Adel Pourdehghan
    In today’s world with intensive competitive environment and high market-entrance rate، customers loyalty is a major factor in gaining competitive advantage for organizations. Brands are the main points of differentiation between the competitive presentations، thus، they are crucial for the success of the companies. The purpose of this study is to identify and examine the factors affecting brand loyalty. In order to gain the main factors creating brand loyalty، a comprehensive study of the factors affecting brand loyalty was conducted and common important items were extracted and tested. The present study is applicable in terms of goal as well as descriptive in terms of data acquisition. A survey research was conducted among 384 mobile phone users in Boushehr. For data analysis structural equation modeling approach (SEM) and confirmatory factor analysis (CFA) were used. Based on the results of the path analysis; the relationship between the variables in the model is investigated. Results suggest that indicators of satisfaction، trust and promotional activities have positive effects on brand loyalty in the mobile industry.
    Keywords: Brand Loyalty, Satisfaction, Promotion, trust, Mobile phone industry}
  • علی اصغر سعدآبادی، علی اصغر پورعزت، آرین قلی پور
    پژوهش حاضر بر آن است تا با استفاده از مدل سه شاخگی، به بررسی توصیفی _ تحلیلی اهداف و شاخص های توسعه و تعالی در سه شاخه رفتاری، ساختاری و زمینه ای در پرتو رهنمودهای امام علی(ع) بپردازد. نوع پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و روش آن براساس نحوه گردآوری داده ها توصیفی و از نوع پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش، همه خبرگان و متخصصان علوم اسلامی، مدیریت دولتی، مطالعات سیاسی، مدیریت خط مشی گذاری، علوم اقتصادی، علوم زیست محیطی، مدیریت تطبیقی و توسعه هستند که در حیطه پژوهش، صاحب رای و نظرند. نمونه آماری پژوهش مشتمل بر 118 نفر از استادان مجرب و صاحب نظر در حیطه های یادشده بوده که به روش گلوله برفی انتخاب گردیده اند. در این پژوهش ابتدا به روش تحلیل مضمون، شاخص های پیشرفت و تعالی در پرتو رهنمودهای امام علی(ع) مورد شناسایی قرار گرفتند؛ سپس کدهای اولیه با استفاده از نرم افزار «MAXQDA» چندین بار تحلیل و بازبینی شده و 102 مولفه شناسایی گردیدند؛ سپس برای آزمون نتایج از تکنیک دلفی فازی استفاده شد و درنهایت 23 مضمون پایه توسعه و پیشرفت اقتصادی، 38 مضمون پایه توسعه و پیشرفت اداری و سیاسی، 24 مضمون پایه پیشرفت و تعالی انسانی و چهارده مضمون پایه توسعه محیط زیست، از مجموعه داده ها شناسایی گردید.
    کلید واژگان: توسعه, پیشرفت, تعالی, شاخص های پیشرفت}
    Ali Asghar Sadabadi, Ali Asghar Pourezat, Arian Gholipour
    This present study aims to investigate descriptively and analytically the goals and standards of development and promotion in three fields of behavioral, structural and contextual with the help of 3C's Model in the light of Imam Ali's guidance. The purpose of study is applied and the methodology based on the way of collecting data is descriptive-survey. The population consists of all experts and scientists of Islamic sciences including public management, political studies, policy-making management, economic sciences, environmental sciences, and comparative management and development. By snowball sampling, 118 experienced experts were selected as the sample. In this research first via content analysis, the standards of development and promotion were determined in the light of Imam Ali's guidance and then the initial codes were analyzed and reviewed for several times by MAXQDA software and 102 attributes were determined. Using Fuzzy-Delphi technique, finally from the total attributes, 23 basic attributes of economic development and advancement, 38 basic attributes of administrational and political development, 24 basic attributes of human advancement andpromotion and 14 basic attributes of environmental development were identified.
    Keywords: development, advancement, promotion, standards of advancement}
  • دکتر حمید تابلی، سمیه نوبریآیدیشه، امین نیکپور، راحله چمنی فرد
    هدف پژوهش حاضر بررسی میزان اجرای نظام جانشین پروری و تعیین رابطه آن با رضایت شغلی کارکنان در سازمان امور اقتصاد و دارایی استان کرمان می باشد. پژوهش حاضر از نوع پژوهش های توصیفی و همبستگی است که به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان سازمان امور اقتصادی و دارایی استان کرمان می باشد و تعداد 240 نفر مطابق با جدول مورگان به عنوان نمونه پژوهش انتخاب گردید. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روش آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه های اجرای نظام جانشین پروری و رضایت شغلی می باشد. یافته های پژوهش نشان می دهد که بین اجرای نظام جانشین پروری و زیرمتغیرهای آن یعنی جذب و به کارگیری افراد مستعد، ارزیابی منابع موجود، آموزش و بهسازی افراد مستعد و رضایت شغلی رابطه معنادار گزارش شده است (P<0. 01).
    کلید واژگان: جذب و به کارگیری افراد مستعد, ارزیابی منابع موجود, آموزش و بهسازی, رضایت شغلی, بهره وری سازمانی}
    The purpose of the present study is studying the implementation rate of succession planning system and determining its relationship with employees’ job satisfaction in Economic and Financial Affairs Organization of Kerman. The research is of correlation and descriptive type that has been done by survey method. The statistical population included all the employees of the Economic and Financial Affairs Organization of Kerman and according to Morgan table, a sample of 240 persons has been chosen. The inferential and descriptive statistics method (correlation test of Pearson) has been used in order to analyze the data and the data collection instruments were the questionnaires of the implementation of succession planning system and job satisfaction. The findings of the research show that there is a meaningful relationship between the implementation of succession planning system and its components (employing talented people, existing resource assessment, training and promoting talented people) and job satisfaction.
    Keywords: Employing Talented People, Existing Resource Assessment, Training, Promotion, job satisfaction, organizational productivity}
  • میرزا حسن حسینی، بهنام دهبان، مریم متولی
    در دنیای امروز بقا و توسعه ی سازمان ها و شرکت ها در گروی بازاریابی صحیح و فروش محصولات و خدمات است. بازاریابی امروز نه بر محور امکانات تولیدی، بلکه براساس شیوه صحیح اطلاع رسانی به مصرف کنندگان استوار است و برای رقابت و حفظ سهم بازار می بایست شیوه های مطلوب متقاعدسازی مصرف کننده را شناسایی نمود. صنعت محصولات آرایشی و بهداشتی نیز از این قاعده مستثنی نیست؛ ولی متاسفانه به-رغم رشد فزآینده ی بازار محصولات آرایشی و بهداشتی، سهم شرکت های تولیدکننده داخلی در حال نزول بوده و با افت فروش مواجه شده اند. از سویی، بررسی ادبیات موضوع مشخص می کند که تاکنون در مورد بازار این محصولات و شیوه های مطلوب متقاعدسازی مصرف کنندگان پژوهشی در کشورمان صورت نگرفته است. لذا، مقاله حاضر به این مهم پرداخته است. رویکرد پژوهش از نوع توصیفی/پیمایشی و جامعه آماری آن، کلیه ی بانوان شهرستان کرج بوده که حداقل یکبار رنگ موی آتوسا را استفاده نموده اند. نمونه ی مورد پیمایش به روش غیراحتمالی در دسترس و به تعداد 384 مورد انتخاب شد. برای آزمون فرضیات پژوهش نیز از آزمون های پارامتریک و ناپارامتریک آماری استفاده شده است. یافته های تحقیق حاکی از آنست که فروش حضوری، پیشبرد فروش و تبلیغات به ترتیب موثرترین عوامل در افزایش فروش رنگ مو بوده، ولی بازاریابی مستقیم تاثیر معناداری بر افزایش فروش این محصول ندارد.
    کلید واژگان: ترفیع, پیش برد فروش, تبلیغات, فروش حضوری, بازاریابی مستقیم}
    Mirzahasan Hosseine, Behnam Dehban, Maryam Motavalli
    Nowadays, perpetuity and the development of the organizations and companies depend on appropriate marketing, selling, and servicing. Today’s marketing confirms not only producing devices and tools but also using correct methods of informing consumers. It is essential for successful companies to recognize the best ways of informing and persuading consumers to be able to compete and keep the marketing shares. We have encountered the growing market in cosmetic industry; however, Iranian cosmetic industry does not benefit a large share in such market. Iranian shares in this industry have been decreasing. Reviewing the literature, it was found that no research was conducted neither on marketing of this products nor on using appropriate methods for persuading consumers. Hence, in order to investigate the most suitable methods for informing consumers, a questionnaire was distributed among 384 women who had used Atousa hair color at least once. The result showed that the viewpoint of other consumers is the most important factor in increasing the sales of such a product. Sale promotions and advertising have the lower ranks; however, direct marketing does not play a significant role.
    Keywords: promotion, advertisement, personal sale, sale promotion, direct marketing}
نکته
  • نتایج بر اساس تاریخ انتشار مرتب شده‌اند.
  • کلیدواژه مورد نظر شما تنها در فیلد کلیدواژگان مقالات جستجو شده‌است. به منظور حذف نتایج غیر مرتبط، جستجو تنها در مقالات مجلاتی انجام شده که با مجله ماخذ هم موضوع هستند.
  • در صورتی که می‌خواهید جستجو را در همه موضوعات و با شرایط دیگر تکرار کنید به صفحه جستجوی پیشرفته مجلات مراجعه کنید.
درخواست پشتیبانی - گزارش اشکال