ارزیابی رفتار شهروندی سازمانی کارشناسان دانشگاه تهران با استفاده از روش های پژوهش ترکیبی

پژوهش حاضر با هدف ارزیابی وضعیت رفتار شهروندی سازمانی در بین کارشناسان دانشگاه تهران صورت انجام شد.. روش پژوهش ترکیبی و از نوع طرح همسوسازی (مدل رواسازی داده های کمی) بود.. جامعه آماری کلیه کارشناسان دانشگاه تهران بوده (1538 N=) که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده 126 نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب گردید. ابزار پژوهش پرسشنامه استاندارد پودساکف و همکاران (1990) به همراه یک سوال باز پاسخ بوده که روایی و پایایی آن ها مورد تایید قرار گرفته است. داده های گردآوری شده در دو سطح کمی (میانگین، انحراف معیار، t تک متغیره، t همبسته، t دو گروهی مستقل، تحلیل واریانس یک راهه، شفه) و کیفی (مقوله بندی، طبقه بندی، سازمان دهی) مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. نتایج نشان داد؛ که وضعیت موجود رفتار شهروندی سازمانی و ابعاد آن بالاتر از حد متوسط است.بین وضعیت موجود و مطلوب رفتار شهروندی سازمانی تفاوت معنی دار وجود دارد. زنان نسبت به مردان رفتار شهروندی سازمانی بیشتری از خود بروز می دهند، کارشناسان دارای مدرک فوق لیسانس و بالاتر نسبت به کارشناسان با مدرک فوق دیپلم و پایین تر از سطح بیشتری از رفتار شهروندی سازمانی برخوردارند و در پایان با بهره گیری از دیدگاه کارشناسان، راهکارهای فردی، شغلی، مدیریتی و سازمانی جهت بهبود رفتار شهروندی سازمانی ارائه شده است.