عنوان: ویژگی های مورد نیاز مدیران ناجا به منظور تعالی سازمانی و رتبه بندی ویژگی ها با استفاده از روش تاپسیس

هدف از این پژوهش رتبه بندی تاثیر ویژگی های مورد نیاز مدیران بر مدیریت کیفیت و معیارهای تعالی سازمانی در نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران و طراحی و عرضه الگوی مورد نیاز برای آن است. این پژوهش از بعد هدف کاربردی و از نظر گردآوری داده ها پیمایشی است. ابزار گردآوری داده ها پرسش نامه محقق ساخته است؛ برای تایید اعتبار آن از روش محتوایی با بهره مندی از نظر استادان مدیریت و برای تعیین پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده است که مقدار آن 86/0 برآورد شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها، از نرم افزار آماری اس.پی.اس.اس. در دو سطح توصیفی و استنباطی استفاده شد. در سطح آمار توصیفی، از فراوانی، درصد فراوانی، میانگین، واریانس و انحراف معیار استفاده شده است. در سطح آمار استنباطی، نظر به اینکه استفاده از آزمون پارامتریک مستلزم اطمینان از نرمال بودن توزیع داده هاست، ابتدا آزمون اجرا شد و پس از آن برای تجزیه و تحلیل داده ها با توجه به مولفه های بررسی شده از آزمون تی تک نمونه ای و برای رتبه بندی ویژگی های مدیران از روش تاپسیس استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد که همه ویژگی های مدیران (مدیریتی، شخصیتی، رفتاری، ارزشی و بینشی) بر مدیریت کیفیت و تعالی سازمانی در نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران موثر است. همچنین در رتبه بندی این عوامل با استفاده از روش تاپسیس مشخص شد که ویژگی های «ارزشی و بینشی» بیشترین و ویژگی های «رفتاری» کمترین تاثیر را در مدیریت کیفیت و تعالی سازمانی ناجا دارد.