بررسی تاثیر ابهام نقش بر رابطه بین سبک های مدیریت تعارض و فرسودگی شغلی حسابداران بخش عمومی

هدف تحقیق پیش رو بررسی تاثیر سبک مدیریت تعارض (همکاری، چیرگی و اجتناب) و عامل استرس زا ابهام نقش بر فرسودگی شغلی حسابداران بخش عمومی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه حسابداران بخش عمومی(در سطح کارشناس) اعم از دستگاه های دولتی، شهرداریها و سازمانهای زیر مجموعه قوه قضاییه مانند اداره ثبت اسناد و غیره در کل کشور می باشد. داده های مورد نیاز از طریق پرسشنامه، بصورت الکترونیکی جمع آوری شده و 390 نفر از حسابداران بخش عمومی به عنوان نمونه های آماری به آن پاسخ داده اند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار Smart PLS نسخه 3 استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد عامل استرس ابهام نقش تاثیر مثبت و معنا داری بر فرسودگی شغلی حسابداران بخش عمومی دارد. رابطه منفی و معنا دار سبک مدیریت تعارض همکاری با فرسودگی شغلی، با وجود نقش میانجی ابهام نقش همچنان منفی و معنا دار خواهد بود. سبک مدیریت اجتناب رابطه مثبت و معناداری با فرسودگی شغلی حسابداران بخش عمومی دارد در حالیکه ابهام نقش نیز بر رابطه مذکور تاثیر مثبت و معنادار داشته است. اما سبک اجتناب از طریق ابهام نقش تاثیر معناداری بر فرسودگی شغلی حسابداران بخش عمومی ندارد.