بازاریابی اجتماعی در حوزه صنعت آب و فاضلاب با رویکرد مبتنی بر نظریه داده بنیاد

کارکرد سیستماتیک بازاریابی همراه با تکنیک ها و مفاهیم دیگر به منظور دستیابی به اهداف رفتاری خاص در راستای کسب نتایج اجتماعی، بازاریابی اجتماعی می باشد. هدف پژوهش حاضر، طراحی مدل بازاریابی اجتماعی در حوزه صنعت آب و فاضلاب کشور است. روش پژوهش کیفی و با راهبرد نظری داده بنیاد انجام شد. به این منظور با 16 نفر از خبرگان و متخصصان به‏صورت هدفمند و با روش گلوله برفی مصاحبه های عمیق نیمه ساختاریافته انجام شد.داده ها به‏صورت منظم با استفاده از رویکرد استراوسی که با استفاده از گام های تحلیل داده ها مشتمل بر کدگذاری باز، محوری و انتخابی و تدوین یک الگوی منطقی با یک توصیف بصری از نظریه تولید شده تاکید دارد.پس از تمامی مراحل کدگذاری، مدل نهایی به‏دست آمد. یافته ها نشان داد، مقوله های اصلی راهبردی مدل شامل آموزش، گسترش ارتباطات و یادآوری کننده ها می باشد.مولفه های مقوله ها به‏ترتیب شامل موارد ذیل هستند: بالابردن سطح آگاهی و آموزش همگانی، آموزش زنان خانه دار، آموزش های غیرحضوری، تدوین مطالب آموزشی و برگزاری کلاس ها و دوره های توجیهی و آموزش در مدارس برای مقوله آموزش. برگزاری نمایشگاه ها، میزگردهای مطبوعاتی، نصب پوستر و عکس و پخش فیلم، چاپ شعارهای صرفه جویی و تبلیغات از رسانه ها برای مقوله گسترش ارتباطات و نصب تراکت ها و اعزام افراد یادآوری کننده جهت صرفه جویی به منازل برای مقوله یادآوری کننده ها بود و در نهایت، حفاظت و ذخیره منابع آب، کاهش هزینه های دولت و خانوارها، برقراری عدالت در توزیع آب، جلوگیری از جیره بندی آب، جلوگیری از خروج ارز از کشور و ایجاد بستر رشد و توسعه اقتصادی کشور به عنوان پیامدهای مدل نهایی پژوهش شناسایی شدند.