بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر رضایت شغلی کارکنان

تحقیق حاضر با هدف بررسی نقش مدیریت کیفیت جامع بر رضایت شغلی کارکنان شرکت پارس سرام استان تهران در سال 1398 انجام شد. این پژوهش میدانی به روش توصیفی از نوع همبستگی انجام گرفت. جامعه آماری تحقیق 31 نفراز سرپرستان و مدیران میانی(عملیاتی) بودند که به علت محدود بودن جامعه آماری کل جامعه به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار مورد استفاده برای سنجش مدیریت کیفیت جامع، پرسشنامه ترجمه شده بوسیله سید محمد مقیمی(حاوی35 سوال) و همچنین برای سنجش رضایت شغلی از پرسشنامه (JDI) که حاوی 20 سوال بود استفاده شده است که پایایی آنها از طریق آلفای کرونباخ به ترتیب 840/0 و 763/0 مورد تایید قرار گرفته است. داده ها از طریق آزمون نا پارامتری فریدمن و آزمون همبستگی پیرسون و اسپیرمن مورد تجزیه تحلیل قرار گرفتند. نتایج آزمون ها حاکی از آن است که بین مدیریت کیفیت جامع و رضایت شغلی کارکنان با 95% اطمینان رابطه معنا دار وجود داشت، ولی هیچ یک از فرضیه های فرعی تحقیق مورد تایید قرار نگرفت.