ضرورت چابکی در مدیریت شهردای ها (بررسی مفهوم و ابعاد آن)

در سالهای اخیر، سازمانهای خدماتی با چالشهای اساسی روبرو شده اند. به گونه ای که از یک سو تکنولوژی های و فلسفه های جدید تولیدی و خدماتی، نوع جدیدی از سیستم را معرفی کرده اند و از سوی دیگر، تقاضا برای محصولات/خدمات جدید و بیشتر، دوره های زمانی پاسخ کوتاه تر، جریان، اطلاعات سریع تر و محیط کسب و کار، پویا تر و آشفته تر شده است، لذا جهت رفع این چالش ها، سازمان های تولیدی نیازمند پاسخ سریع بر اساس موقعیت های رقابتی هستند. در جهت تحقق این روند در طول دهه های گذشته، پارادایم جدیدی به نام چابکی سازمان مطرح شده است. با توجه به نوظهور بودن پارادایم چابکی سازمانی، تعریف جهان شمول و مشترکی از این مفهوم که مورد پذیرش همگان باشد، وجود ندارد. بنابراین این مطالعه مروری در نظر دارد ضمن بررسی ادبیات چابکی سازمانی به ضرورت آن در سازمان شهرداری ها بپردازد.