هیجان ها و نظریه های هیجان در بازیابی اطلاعات: شناخت نقش ها و کاربردها

مقدمه:

 هیجان ها همان طور که هر فعالیت و رفتار انسانی در زندگی روزمره را تحت تاثیر قرار می دهند، در فرایند بازیابی اطلاعات نیز تاثیر و اهمیت ویژه ای دارند؛ مسیله‏ای که در حوزه بازیابی اطلاعات توجه اندکی به آن صورت گرفته است. از این رو، نوشتار حاضر درصدد است تا نقش و کاربرد هیجان و نظریه‏های هیجان را در بازیابی اطلاعات تشریح نماید.

روش شناسی: 

مطالعه حاضر با رویکرد کتابخانه ه‏ای نوشته شده است. اطلاعات لازم با استفاده از بررسی و مطالعه منابع اطلاعاتی چاپی و الکترونیکی موجود در کتابخانه‏ ها، اینترنت و پایگاه‏های اطلاعاتی فارسی و انگلیسی گردآوری شد.

یافته‏ ها: 

هیجان ها جزء جدایی‏ناپذیر تمام فعالیت های انسانی از جمله فعالیت‏های بازیابی اطلاعات شامل رفتار‏های اطلاعاتی، جستجوشطی اطلاعات و نظایر آن و تعامل انسان با رایانه هستند. هیجان‏ها در بازیابی انواع منابع متنی، صوتی و تصویری نقش ویژه‏ای دارند. هیجان های مثبت، رفتار موفقیت آمیز را تسهیل کرده و هیجان های منفی، مانع عملکرد مناسب فرد می شوند.

نتیجه‏: 

شناخت هیجان‏ها در مراحل مختلف بازیابی اطلاعات و بهره گیری از نظریه‏ های هیجان به منظور شناخت علل ایجاد هیجان‏ها، عوامل اثرگذار بر آن ها و نظایر آن، گامی مهم در کنترل هیجان‏ها و افزایش ایجاد هیجان‏های مثبت در فرایند بازیابی اطلاعات موفقیت‏ آمیز خواهد بود. همچنین طراحان نظام‏های اطلاعاتی و کتابداران را در ارایه خدمات مطلوب‏تر و کارپسندتر به کاربران یاری خواهد کرد.