ارائه مدلی برای تخصیص بهینه منابع انسانی به فرآیندهای عملیاتی با استفاده از مدل مارکویتز: مطالعه موردی در واحد اورولوژی یک مرکز فوق تخصصی کلیه

آنالیز فرآیند ارتباط تنگاتنگی با بهینه سازی فرایند دارد ودرآن بحث منابع نقش اصلی دارد. ازآنجا که مجموعه ی بهینه منابع به ویژه درشرایط رخداد حوادث غیر منتظره دارای اثرات متغیر در ریسک، عملکرد فرآیند و بازدهی آن است می تواند مشابه مدل انتخاب سبد بهینه سهام تعریف شود. هدف این مقاله، ارایه مدلی ریاضی برای تخصیص منابع انسانی بااستفاده از مدل مارکویتز براساس مهارت ها و هزینه ها و باهدف مینیمم کردن ریسک و ماکسیمم کردن بازده منابع است. مدل ارایه شده شامل ترکیبی از ارزیابی ریسک وبازده جهت پیدا کردن بهترین سبد ترکیب منابع در شرایط بحرانی است و روش حل محدودیت اپسیلون است. ازجمله نوآوری ها، مدل مارکوییتز برای بهینه سازی تخصیص منابع و تخصیص مبتنی بر ریسک منابع است. مدل پیشنهادی در مطالعه موردی واحد اورولوژی یک مرکز فوق تخصصی کلیه استفاده شده است. نتایج نشان دهنده تخصیص منابع با بازده وریسک بهینه و بیشترین میزان خروجی در شرایط بحرانی باشد.