ارائه مدل پدیده فراموشی سازمانی در سازمان های دولتی

هدف از پژوهش حاضر شناسایی علل و زمینه های شکل گیری پدیده فراموشی سازمانی در سازمان های دولتی است. این پژوهش می کوشد ضمن بررسی ریشه های شکل گیری این مساله به کشف پیامدهای آن بپردازد و از این ره به تدوین راهبردهای عملیاتی جهت تخفیف پیامدهای منفی نایل شود. روش گردآوری اطلاعات در این پژوهش به صورت مصاحبه عمیق با خبرگان است. تعداد 20 مصاحبه شونده بر اساس حد اشباع در این پژوهش انتخاب شده اند. داده های حاصل از مصاحبه از طریق تیوری داده بنیاد مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته اند. در پایان اصلی ترین شرایط علی شامل مولفه های درون سازمانی نظیر فرهنگ و شخصیت سازمانی، چرخه معیوب مدیریت دانش، نارسایی های کارمندان و دشواری هایی وضعیت شغلی و مولفه های برون سازمانی نظیر فشارهای وارده سیاسی به سازمان می باشد. همچنین حکمروایی شایسته و استقلال سازمانی اصلی ترین مداخله گران مسئله بوده و ابعاد فرهنگی اثرگذار، دارایی های سازمانی، فرآیندهای درون سازمانی و مولفه های سیستمی را باید در زمره اصلی ترین شرایط زمینه ای برشمرد. یافته های ما نشان می دهد که فراموشی سازمانی رخدادی با پیامدهای مثبت و منفی است و برای اصلاح پیامدهای منفی و تقویت پیامدهای مثبت نیازمند کاربست راهبردهای کوتاه مدت و بلندمدت هستیم.