داستان سرایی: روشی کاربردی برای تسهیل مدیریت دانش

مدیریت دانش به منظور کسب، ذخیره‌سازی و سازماندهی دانش و تجربیات در شرکت‌ها عمل می‌کند تا برای آینده به‌عنوان مرجع، قابلیت دسترسی داشته ‌باشد. شاید]بی‌شک[، پیچیده‌ترین بخش مدیریت دانش، شناسایی دانش ضمنی سازمان است. داستان‌سرایی[1] به‌عنوان ابزاری برای کشف دانش ضمنی سازمان، دارای قابلیت بالایی است. با این حال، برای ترکیب ادبیات تحقیق مربوط با داستان‌سرایی در مدیریت دانش، تحقیقات انگشت‌شماری انجام شده است. سوالات پژوهشی که باید به آن‌ها پاسخ داده شود عبارت است از: مدیریت دانش چیست؟ چرا مدیریت دانش از کاربرد داستان‌سرایی منتفع می‌شود؟ و چگونه می‌توان داستان‌سرایی را در مدیریت دانش، برای کشف دانش ضمنی، عملیاتی کرد؟ در نهایت، مثال‌هایی از تجربیات موفقیت‌آمیز داستان‌سرایی در مدیریت دانش و پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی، ارایه می‌شود.