شناسایی مولفه های کسب و کار در موبایل اپ های حوزه تجارت اجتماعی با روش خوشه بندی متن

مطالعه حاضر به دنبال یافتن مولفه های مرتبط با مدل کسب وکار پیشنهادی اوستروالدر و پینیور(2010) در موبایل اپ های حوزه تجارت اجتماعی است. این مطالعه از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها توصیفی-اکتشافی است. برای این منظور با جمع آوری چکیده و کلمات کلیدی 2913 مقاله با موضوع موبایل اپ، تجارت اجتماعی و مدل کسب وکار از پایگاه علمی اسکوپوس[2] و استفاده از ابزار متن کاوی (الگوریتم خوشه بندی کی-مینز[3])  خوشه بندی مطالعات پیشین انجام شده است. سپس نگاشتی از موضوعات خوشه ها با شش مولفه از مولفه های مدل کسب وکار اوستروالدر شامل توسعه بستر تسهیم ارزش، فعالیتهای بازاریابی و ارایه خدمات (فعالیتهای کلیدی)، خدمات مبتنی بر مکان و فناوری های شهر هوشمند (منابع کلیدی)، اینترنت اشیا و نوآوری های فن آوری(مشارکتهای کلیدی)، شبکه سازی، پیامرسانی و ارزش ادراک شده (ارزش های پیشنهادی)، خرید آنلاین(کانالهای ارتباطی) و اعتماد و قصد استفاده مشتریان (روابط مشتری) ایجاد شد. همچنین جزییات سه مولفه دیگر کسب وکار شامل تامین کنندگان و مشتریان (بخشبندی مشتریان)، تبلیغات درون برنامه ای و سهم سود تراکنش(جریانهای درآمد) و هزینه ورود به و پورسانت بازار اپ، هزینه تولید و ابزارها (ساختار هزینه) با مرور مطالعات پیشین تحلیل شده و به نگاشت مولفه ها افزوده شده اند.