الگوی فرایندی خلق مشترک ارزش در اکوسیستم خدمات سلامت

داشتن رویکرد فراگیر و تبیین نقش و شیوه مشارکت بازیگران در اکوسیستم خدمات سلامت عاملی حیاتی در حوزه بهداشت و درمان به شمار می رود. پژوهش حاضر با هدف طراحی الگوی فرایندی خلق مشترک ارزش در اکوسیستم خدمات سلامت تبیین گردیده است.

پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از نظر گردآوری اطلاعات توصیفی- پیمایشی و با روش کیفی 2 مرحله ای انجام گردیده است. ابتدا با استفاده از روش مروری نظام مند، مبانی نظری 23 مقاله و گزارش علمی در مبانی نظری خلق مشترک ارزش در حوزه سلامت مرور شد و الگوی اولیه طراحی گردید و سپس برای تایید و تکمیل عوامل شناسایی شده در مرحله اول، با 10 نفر از خبرگان دانشگاهی و حرفه ای آشنا به مفهوم هم آفرینی ارزش در حوزه سلامت از طریق ترکیب نمونه گیری هدفمند قضاوتی و زنجیره ای انتخاب و با آن ها مصاحبه انجام گردید. تجزیه و تحلیل اطلاعات حاصل از این مصاحبه ها نیز با روش تحلیل مضمون انجام گرفت.

در این پژوهش 3 مقوله و 54 زیرمقوله در سطوح اکوسیستم سلامت استخراج گردید. براساس نتایج به دست آمده، الگوی نهایی در 3 مرحله آمادگی فرایندی، شبکه ارزش فرایندی و دستاوردهای فرایندی در 3 سطح خرد، متوسط و کلان طراحی شد و بر اساس آن، کارکردها و وظایف نقش آفرینان در اکوسیستم خدمات سلامت تبیین گردید.

وضوح نقش بازیگران و کسب آمادگی لازم برای ایفای نقش، زمینه ساز ابتکارات ساختاری در هم آفرینی ارزش محسوب می گردد. همچنین وجود بسترهای تسهیل کننده مشارکت از بعد فنی و قانون گذاری، زمینه مشارکت بیشتر را فراهم می کند. الگوی ارایه شده در پژوهش می تواند به عنوان راهنمایی برای هم آفرینی ارزش در اکوسیستم خدمات سلامت قرار گیرد.