ارائه ی مدلی برای ارتقای کیفیت آموزش کارکنان شبکه های بهداشت و درمان کشور

فرایند آموزش کارکنان شبکه های بهداشت و درمان کشور تطبیق نیروی انسانی با شرایط متغیر سازمان و محیط است. آموزش، ابزاری است که مدیران را در اداره ی سازمان ها  یاری می رساند. این پژوهش با هدف ارایه ی مدلی برای ارتقای کیفیت آموزش کارکنان شبکه های بهداشت و درمان کشور با استفاده از مدل معادلات ساختاری انجام شده است.

روش مطالعه، ترکیبی از نوع اکتشافی است. جامعه ی آماری این پژوهش 150 نفر از کارکنان شعب شبکه ی بهداشت استان فارس و روش نمونه گیری، به صورت تصادفی خوشه ای بوده است. حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران 108 نفر تعیین شد. پرسش نامه ی کمیل شده، شامل سوالات مشخصات فردی و سوالات مربوط به فرضیه های تحقیق بوده که از میان نمونه جمع آوری شده است. به منظور بررسی روایی پرسش نامه، از تحلیل عاملی تاییدی و به منظور بررسی فرضیات تحقیق، از مدل سازی معادلات ساختاری روش الگویابی معادلات ساختاری (Structural Equation Modeling) با کمک نرم افزار  SmartPLS 3 استفاده شده است.

از 108 نفر پاسخ گو در گروه بررسی شده، 7/40درصد (44 نفر) مرد و 3/59درصد (64 نفر) زن بودند. از 108 نفر پاسخ گو در گروه بررسی شده، 3/21درصد (23 نفر) مجرد و 7/78 درصد (85 نفر) متاهل بودند. تمامی ضرایب بارهای عاملی از 4/0 بیشتر است که نشان از مناسب بودن این مدل دارد. مقدار آلفای کرونباخ برای تمامی سازه ها بالاتر از 7/0 است که حاکی از پایایی مناسب مدل است. تمام مولفه ها و ابعاد و عوامل موثر در کیفیت آموزش کارکنان شبکه های بهداشت و درمان شناسایی و تایید شد.

بررسی ها نشان داد سازوکارهای اجرایی مدل ارتقای کیفیت آموزش کارکنان شبکه های بهداشت و درمان کشور مناسب است. وضعیت موجود کیفیت آموزش کارکنان شبکه های بهداشت و درمان کشور تقریبا در حد متوسط و زیاد قرار دارند. آموزش، نقش بی بدیلی در تعالی سازمان به عهده دارد. برنامه ریزی به منظور آموزش کارکنان زمینه ی بهره وری و اثربخشی بهتر در فرایند ارایه ی خدمات بهتر و رضایت مراجعه کنندگان را به همراه خواهد داشت.