طراحی و تبیین مدل غنی سازی مشاغل با تاکید بر بعد رفتاری کارکنان در سازمان تامین اجتماعی

غنی سازی شغلی به عنوان یکی از تکنیک های طراحی شغل بر انگیزه بخشی درون شغلی در وظایف و مسیولیت های شغلی تاکید دارد تا بدین طریق به نتایج رفتاری مطلوب دست یافت. هدف این مطالعه طراحی و تبیین مدل غنی سازی مشاغل با تاکید بر بعد رفتاری کارکنان در سازمان تامین اجتماعی بوده است.

روش پژوهش: 

روش پژوهش آمیخته و مبتنی بر تحلیل محتوای کیفی و آزمون معادلات ساختاری در بخش کمی بوده است. داده های کیفی بر اساس مصاحبه های نیمه ساختاریافته با روش نمونه گیری هدفمند قضاوتی از 14 نفر (خبره دانشگاهی و مدیران و معاونین تامین اجتماعی تهران) و داده های کمی مبتنی بر پرسشنامه 66 سوالی و در طیف لیکرت 5 گزینه ای در میان 327 نفر از کارکنان سازمان تامین اجتماعی تهران با فرمول کوکران و نمونه گیری در دسترس به دست آمد. به منظور تجزیه و تحلیل داده های کیفی از رویکرد کدگذاری برای تحلیل متن مصاحبه ها و از آزمون SEM در نرم افزار2 Smart PLS  جهت سنجش فرضیه ها استفاده شد.

یافته های کیفی ناظر بر مولفه هایی همچون سیاست گذاری های شغلی (توسعه منابع شغلی، توسعه ساختار کارمندیابی، توسعه برند مشاغل، مدیریت وظایف شغلی)؛ گرایش ها به غنی سازی شغلی (غنی سازی در ویژگی های اصلی شغل، غنی سازی در ویژگی های دانشی شغل، غنی سازی در ویژگی های اجتماعی شغل)؛ ادراکات روان شناختی کارکنان از شغل؛ عوامل محیطی (شرایط محیط شغلی، جو سازمانی، جو تیمی، فرهنگ سازمانی، سبک رهبری)؛ و پاسخ های رفتاری (نگرش ها، عملکرد، انگیزشی، رفاه روان شناختی، رفتاری، شناختی)، در ساختار غنی سازی مشاغل بوده است. یافته های کمی نیز نشان دادند مولفه های سیاست گذاری های شغلی و عوامل محیطی تاثیر به سزایی در پویایی گرایش ها به غنی سازی شغلی دارد. همچنین، گرایش ها به غنی سازی شغلی هم به طورمستقیم و هم غیرمستقیم از طریق ادراکات روان شناختی کارکنان توانسته است مولفه ی پاسخ های رفتاری را متاثر سازد.

تاکید پارادایم این پژوهش بر اهمیت نگاه کل گرایانه با قابلیت پویایی به موضوع غنی سازی مشاغل بوده است؛ به گونه ای که، سازمان های بیمه ای جهت افزایش تحقق پذیری غنی سازی مشاغل، نیازمند توجه به 2 عامل سیاست گذاری های شغلی و عوامل محیطی درون سازمانی هستند.