مقایسه ابهام، تعارض و گران باری نقش بین کارکنان ستادی و عملیاتی فرماندهی انتظامی شهر تهران

نیروی انسانی ارزنده ترین سرمایه هر کشور است و با توجه به تغییر اساسی در ساختار سازمان ها اهمیت نیروی انسانی به مثابه مهم ترین و با ارزش ترین دارایی سازمان ها دو چندان شده است. این پژوهش با هدف مقایسه ابهام، تعارض و گران باری نقش بین کارکنان ستادی و عملیاتی فرماندهی انتظامی شهر تهران انجام شد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت و روش، توصیفی از نوع علی- مقایسه ای است. جامعه آماری پژوهش را کلیه پرسنل ستادی و عملیاتی فرماندهی انتظامی شهر تهران در نیمه اول سال 1398 تشکیل دادند و 50 نیروی ستادی و 50 نیروی عملیاتی به صورت نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. ابزار پژوهش مقیاس ابهام_تعارض نقش هاوس و همکاران (1983) و پرسش نامه گران باری نقش باکاراش و همکاران (1990) است. داده ها با استفاده از آزمون t گروه های مستقل و تحلیل کوواریانس با نرم افزار اس پی اس اس نسخه 22 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها نشان داد که بین دو گروه کارکنان ستادی و عملیاتی فرماندهی انتظامی شهر تهران از لحاظ ابهام، تعارض و گران باری نقش تفاوت وجود دارد (05/0>P). با توجه به یافته های پژوهش می توان گفت که کارکنان بخش عملیاتی تعارض نقش بیش تر و کارکنان ستادی ابهام نقش و گران باری نقش بیش تر دارند.