شیوه های نوین پلیسی در اقناع سازی شهروندان با تاکید بر ارتباطات انسانی

پژوهش شیوه های نوین پلیسی در اقناع سازی شهروندان با تاکید بر ارتباطات انسانی با هدف شناسایی شیوه های نوین پلیس در اقناع سازی شهروندان می تواند در افزایش رضایت مندی آحاد مردم از عملکرد این نهاد موثر در فرایند امنیت عمومی گام بردارد. در واقع اقناع سازی شهروندان یک فرایند دو سویه است که در آن هر دو گروه پلیس و شهروندان به یک پیام نزدیک می شوند و آن را برای کوششی به منظور پاسخ گویی به نیازها به کار می برند، در نتیجه شهروندان هرگز منفعل انگاشته نمی شوند، آن ها یک مخاطب فعال هستند که ترغیب کننده ای را می جویند که به نیازهای آن ها پاسخ گوید و نیروی پلیس نیز یک ترغیب کننده فعال است که می داند باید به نیازهای مخاطب توجه کند و با اتخاذ یک پیام و هدف معین به نیازهایش پاسخ دهد.

پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش پژوهش، یک پژوهش آمیخته (محدود) از نوع کیفی و کمی است. جامعه آماری این پژوهش در بخش کیفی، نخبگان و خبرگان دو حوزه ارتباطی اجتماعی و انتظامی برای رسیدن به اشباع نظری و در بخش کمی 83 نفر از کارشناسان جامعه هدف با ویژگی های مسیولیتی انتخاب شدند. روش نمونه گیری در بخش کیفی، روش نمونه گیری هدف مند و در مرحله کمی تمام شماری است. ابزار جمع آوری داده ها مصاحبه نیمه ساختار یافته با نخبگان در بخش کیفی و پرسش نامه در بخش کمی است.

یافته ها نشان می دهد که، شیوه های نوین پلیسی در اقناع سازی شهروندان ارتباطات انسانی پلیس را در چهار حوزه؛ نوع ارتباطات، نوع تبلیغات، ابزارهای نوین و شیوه های نوین بر شمردند. در مجموع با توجه به ضرایب بتاهای استاندارد نشده، ارتباطات انسانی پلیس با بتای 372/0= β، شیوه های نوین اقناع سازی با بتای 518/0= β، مخاطب شناسی پلیس با بتای 249/0= β، تبلیغات پلیس با بتای 429/0= β و در نهایت ابزارهای اقناع سازی با بتای 574/0= β در تبیین اقناع سازی سهم معنی داری دارند.

نتایج نشان داد که شیوه های نوین پلیسی در اقناع سازی شهروندان باید با اولویت ارتباطات با اقشار جوان و مشارکت با سازمان ها و بهره گیری از تبلیغات در رسانه های جمعی و اجتماعی، استفاده از تکنیک تصویر سازی بهینه، توسل به خوش نامی و توسل به حقایق نسبی در پدیده های امنیتی همراه باشد.