بهینه سازی کمپین های تبلیغاتی کسب وکارها: سنجش آمیخته رسانه، قصد خرید و ارزش ویژه برند

برای سنجش اثربخشی یک کمپین تبلیغاتی سه پارامتر آمیخته رسانه مورداستفاده در کمپین، تاثیر کمپین بر قصد خرید مشتریان و تاثیر کمپین بر ارزش ویژه برند موردتوجه قرار می گیرند. هر یک از این پارامترها شامل چندین سنجه هستند که رتبه بندی و آگاهی از جایگاه هر یک از این سنجه ها می تواند ما را در مدیریت بهتر کمپین های تبلیغاتی و اثربخش کردن هزینه های صرف شده یاری کند.

پژوهش انجام شده ازنظر هدف، کاربردی و ازنظر جمع آوری داده ها، توصیفی-پیمایشی است. برای بخش توصیفی از شیوه مطالعه کتابخانه ای و بررسی منابع و مقالات علمی استفاده شد و برای بخش پیمایشی نیز پرسشنامه طراحی و در نمونه انتخاب شده از جامعه موردپژوهش توزیع شد. پژوهش با انجام مطالعات کتابخانه ای آغاز و بر اساس مولفه ها و سنجه های شناسایی شده، پرسشنامه ای با 37 سوال مبتنی بر طیف لیکرت تدوین و به صورت تصادفی در میان 384 مشتری بانک سامان توزیع شد. داده های استخراج شده از پرسشنامه ها با نرم افزار Spss و Lisrel و با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی و مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل شدند.

یافته های پژوهش نشان می دهد که شبکه های اجتماعی بالاترین و مسئولیت های اجتماعی کمترین رتبه را در میان رسانه های مطلوب مشتریان بانک سامان به خود اختصاص داده اند.

دستاوردهای پژوهش نشان می دهد قصد خرید مشتریان و ارزش ویژه برند دو سنجه مهم و موثر در روند انتخاب و طبقه بندی رسانه ها در کمپین های تبلیغاتی هستند.