تجربه نگاری نظارت، ارزیابی و بهبود عملکرد دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج) در مواجهه با بحران بیماری کووید 19

تصمیم گیری نقش گسترده ای در انتخاب مداخلات آموزشی و همچنین برنامه ریزی های سلامت محور دارد. این تصمیم گیری ها می تواند شامل تصمیم گیری های جزئی یا تصمیم گیری های بسیار بزرگ و پراهمیت حیطه سلامت و بسیاری مسائل حساس دیگر باشد. با توجه به این که 70% مسائل سازمان، تکرار پذیر است، تجربه نگاری از اهمیت بالایی برای سازمان ها برخوردار است. هدف این تحقیق مستندسازی و ثبت دانش تجربی نظارت، ارزیابی و بهبود عملکرد دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج) در مواجهه با بحران بیماری کووید 19 در دانشگاه بقیه الله بود.

پژوهش حاضر یک مطالعه مقطعی در سال 1400 است که از طریق 11 نفر از مدیران، کارشناسان و متصدیان حوزه نظارت، ارزیابی و بهبود عملکرد دانشگاه علوم پزشکی بقیه الله (عج) در مواجهه با بحران بیماری کووید19 صورت گرفت. باتوجه به رویکرد کیفی مطالعه، نمونه گیری از نوع هدفمند بوده و جمع آوری داده ها تا رسیدن به حد اشباع صورت گرفت. جمع آوری داده ها در این مطالعه با استفاده از مصاحبه نیمه ساختارمند توسط کارشناس مجرب به صورت چهره به چهره انجام و تبدیل به متن گردید. سپس با استفاده از نرم افزار MaxQDA  تجزیه و تحلیل آماری صورت گرفت.

نتایج مطالعه حاضر منجر به استخراج 282 کد باز در ابعاد مختلف شد. در میان ابعاد رخداد، مسئله، تدابیر و تصمیمات، نتایج و پیامد، پیشنهادات، سناریو و الگو سازی و بعد درس آموخته که شناسایی و ارزیابی شدند، بیشترین و کمترین فراوانی به ترتیب مربوط به ابعاد نتایج و پیامد و سناریو الگو سازی با 71 و 17 کد محوری بود.

یکی از اقدامات موثر جهت مواجهه و مقابله با شرایط بحرانی مانند بیماری کووید 19 ، برنامه ریزی منظم و سازمان یافته است. بر این اساس شناخت چالش های مدیریتی و سازمانی و راهکارهای مواجهه با آن، کادر درمان را جهت دستیابی به سلامت جسمی و روانی فردی و اجتماعی یاری می کند و نقش اساسی در ارایه خدمات موثر به بیماران و جامعه دارد.