-
ایجاد سازمان های کارا در ارایه ی خدمات و پاسخ گویی به مطالبات شهروندان به گونه ای سریع، آسان و مناسب طی چند سال اخیر در اغلب کشورهای جهان مورد توجه کارگزاران بخش عمومی قرار گرفته است. درک اهمیت، کاربرد و نقشی که فناوری اطلاعات و ارتباطات می تواند در بهبود نظام پاسخ گویی بخش عمومی ایفا نماید، سیاست گذاران جوامع مختلف را برآن داشته است، تا با در دستور کار قرار دادن، وضع خط مشی های مرتبط با آن و بسترهای نهادی و اجرایی، این فناوری را در بخش دولتی کاربردی نمایند. این مقاله نیز یکی از مسایل اساسی و چالش برانگیز کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات را در ایجاد نظام پاسخ گویی بخش دولتی را در قالب موضوع پژوهشی گفته شده، مطرح نموده و مورد تجزیه تحلیل قرار داده است. مهم ترین هدف مقاله شناسایی موانع اجتماعی، زیرساختاری، فاصله دیجیتالی، قانونی، امنیت اطلاعات، و مدیریت تغییر به عنوان مهم ترین موانع به کارگیری کارآمد فناوری اطلاعات و ارتباطات است، تا به این ترتیب بستر لازم در جهت بهبود نظام پاسخ گویی به ذی نفعان فراهم شود. در این راستا پژوهشگران ضمن مرور کامل مبانی نظری پژوهش و نیز انجام مصاحبه های اکتشافی با خبرگان امر، با استفاده از روش توصیفی-پیمایشی به شناسایی مؤلفه ها و متغیرهای اصلی پژوهش پرداخته و با انتخاب اعضای نمونه آماری با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی، فرضیه های پژوهش را در شرکت های دولتی صنایع معدنی ایران مورد سنجش قرار داده اند. بر اساس یافته های پژوهش، مؤلفه های موانع اجتماعی، زیرساختاری، فاصله ی دیجیتالی و قانونی، بیشترین مانع، و موانع امنیت اطلاعات و مدیریت تغییر، به عنوان کمترین مانع در به کارگیری کارآمد فناوری اطلاعات و ارتباطات در جهت بهبود نظام پاسخ گویی شرکت های دولتی صنایع معدنی ایران ایجاد کرده اند.
کلید واژگان: فناوری اطلاعات و ارتباطات, امنیت اطلاعات, قانونی, موانع اجتماعی, مدیریت تغییر, زیرساختار, فاصله دیجیتالی, پاسخ گوییThe development of effective organizations for service provision and responding to the demands of the citizens in a rapid, easy and suitable fashion has been considered by officials of the public sector in recent years in many countries worldwide. The realization of the importance, application and also the role that ITC can play toward promotion of accountability in the public sector, has caused the policy makers in different communities to include it in their agenda and plans and issue the relevant instructions in relation to ITC and laid down the institutional and executive grounds for application of ITC in the governmental sector. This paper has investigated one of basic and challenging problems in connection with ITC application in development of accountability system in governmental sector. The most important aim of the paper is to address the social and infrastructural barriers, digital gap, legal, information security and change management barriers as the most important barriers of ITC implementation; aiming to pave the way for development of the required ground for promotion of accountability to the beneficiaries. The authors have thoroughly reviewed the relevant literature and made several discovery interviews with the professionals of the sector and tried to recognize the main parameters and variables of the research by use of a descriptive and survey method and selected the members of the statistical samples by using random class sampling and, eventually, investigated the hypothesis of the study in governmental companies dealing with mining sector activities. The results showed that the social, infrastructure, digital gap and legal barriers are the most important barriers towards the implementation of ITC towards the accountability in governmental company in mining industries sector and data security and change management are the barriers with the least important -
مقاله حاضر به بررسی تفاوت بین انتظار و ادراک مشتریان از کیفیت خدمات ارائه شده دو شرکت بیمه «ب» و «الف» در واحدهای پرداخت خسارت بیمه اتومبیل (بدنه و شخص ثالث) و مقایسه عملکرد دو شرکت با استفاده از مدل سروکوآل می پردازد. براساس نتایج تحقیق، بین انتظار و ادراک مشتریان دو شرکت در تمامی ابعاد تفاوت معنا داری وجود دارد. نتایج فرضیه اول نشان می دهد که بین انتظار مشتریان دو شرکت در دو بعد قابلیت اعتماد و پاسخ گویی تفاوت معنا داری وجود داشته که میانگین انتظار مشتریان شرکت بیمه «ب» بیش از شرکت بیمه «الف» بوده است. نتایج فرضیه دوم نشان می دهد که بین ادراک مشتریان دو شرکت در هیچ یک از ابعاد پنجگانه تفاوتی معناداری وجود ندارد و همچنین براساس نتایج فرضیه سوم، فاصله خدماتی در شرکت بیمه «ب» در بعد پاسخ گویی، بیش از شرکت «الف» است، به عبارتی؛ شرکت بیمه «الف» در پاسخ گویی به انتظار مشتریان خود موفق تر عمل کرده است.
کلید واژگان: عوامل محسوس, قابلیت اعتماد, پاسخ گویی, قابلیت اطمینان و همدلی, کیفیت خدمات بیمه ایThis paper reviews the differences between customer expectation and perception of service quality in car insurance claim payment units (collision and third party liability) in B and A insurance companies and compares the performance of each company using SERVQUAL model. The results indicate that there are significant differences between expectations and perceptions of clients in two companies. Results from the first hypothesis show that there are significant differences between customers of both companies in two aspects, i.e. reliability and responsiveness and the average customer waiting, in company B is more than company A. The result of second hypothesis indicate that there is no difference between customer perceptions in two companies in all five dimensions. The results of third hypothesis show that the gap between services in the B insurance company is more than A. In the other hand; A insurance company meets customer expectations more successfully. -
مجله مدیریت فرهنگ سازمانی، پیاپی 27 (بهار 1392)، صص 185 -209
هدف غایی این پژوهش، مقایسه پاسخ گویی عمومی بانک های دولتی و بانک های خصوصی از منظر مشتریان آن هاست. بدین منظور با مراجعه به پژوهش های انجام گرفته در زمینه موضوع مقاله پاسخ گویی، انواع و مولفه های مرتبط با پاسخ گویی عمومی شناسایی شدند و بر مبنای این مولفه ها، پرسش نامه ای مشتمل بر 37 مولفه طراحی گردید و در اختیار مشتریانی که به طور هم زمان از خدمات هر دو نوع بانک دولتی و بانک خصوصی استفاده می کنند، قرار گرفت. بر اساس یافته های پژوهش، مشتریان معتقدند از لحاظ پاسخ گویی عمومی، تفاوت قابل ملاحظه ای میان دو سیستم بانکداری مشاهده می شود، به عبارت دیگر، در انواع پاسخ گویی عمومی همچون پاسخ گویی قانونی، پاسخ گویی دموکراتیک، پاسخ گویی عملکردی، پاسخ گویی مالی، پاسخ گویی اخلاقی و پاسخ گویی اجتماعی بین بانکداری دولتی و بانکداری خصوصی تفاوت معناداری وجود دارد.
کلید واژگان: پاسخ گویی عمومی, بانکداری دولتی, بانکداری خصوصیThe main purpose of this research is to compare public accountability of public and private banking systems from customers’ point of views. By reference presented researches، related types، dimensions and variable were identified. The questionnaire based on 37 variables was distributed among customers who use the services of both banks simultaneously in Tehran. Findings reveal that there is a difference between public & private banking regarding to public accountability. In other words، there are differences between public & private banking in regarding to legal accountability، performance، democratic، financial، ethical، and social accountability.
Keywords: Public Accountability, Public banking, Private banking -
گزارشگری مالی محصول نهایی حسابداری است. حسابداری دانشی اجتماعی است. دانشی که با محیط، ارزش ها و هنجارهای اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی جامعه ای که در آن به کار گرفته می شود، رابطه ای ذاتی دارد. ازاین رو، منطق حکم می کند که در بکارگیری مفاهیم نظری و استانداردهای گزارشگری مالی، شرایط، الزامات و ویژگی های محیطی جامعه ی هدف در نظرگرفته شود. این پژوهش با بهره گیری از روش های تفسیری، انتقادی و دلفی مولفه های این چارچوب مرجع را با رویکرد اسلامی تبیین نموده است. در رویکرد اسلامی، حسابداری دارای ابعاد دنیوی و اخروی و مبتنی بر پاسخ گویی اسلامی است. این پاسخ گویی در بعد اخروی، پاسخ گویی نفس و در بعد دنیوی پاسخ گویی اجتماعی را در بردارد. نتایج این مطالعه نشان می دهد خبرگان حرفه ای و دانشگاهی گزارشگری مالی ایران اتفاق نظر دارند در گزارشگری مالی واحدتجاری اسلامی، هدف پاسخ گویی نسبت به سودمندی در تصمیم گیری، اولویت دارد و همچنین گسترش دامنه استفاده کنندگان به ذینفعان، ارائه منصفانه اطلاعات، نظام اندازه گیری مبتنی بر ارزش منصفانه و افشای کامل و پاسخ گویی شرعی، مولفه های کلیدی چارچوب نظری گزارشگری مالی با رویکرد اسلامی می باشند.کلید واژگان: چارچوب نظری گزارشگری مالی, پاسخ گویی, گزارشگری مالی با رویکرد اسلامیFinancial reporting is final producte of accounting. Accounting is the social knowledge which relates to environment, values and economic, social, cultural norms of society in which it is used, inherently. So, it is better that requirements, conditions and qualities of environment of target society are considered in using theoretical concepts and financial reporting. According to increasing extension of Islamic capital markets, this study has explained the components of this source framework with Islamic approach, with Using methods of interpretation, critical, and delphi. In Islamic approach, the accounting has earthy and other-worldly dimensions and it is based on Islamic accountability. In other-worldly dimension, this accountability includes the accountability to soul and it includ social accountability in earthy dimension. The results indicate academic and professional experts have consensus that in conceptual framework with Islamic approach, priority of accountability, Faithful representation, emphasizing fair value, complete disclosure and correspondence with Islamic law are the main components.Keywords: Conceptual framework of financial reporting, accountability, Financial reporting with Islamic Approach
-
امروزه سازمان ها نیازمند مدیران و رهبرانی هستند که علاوه بر داشتن مهارت های لازم برای رهبری، از ابعاد و آثار عملکرد سازمان خود بر محیط اجتماعی آگاه باشند و سازمان را در جهت حل مسائل و نیازهای اجتماعی مشتریان هدایت کنند؛ بر این اساس هدف پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین رهبری تحول آفرین و پاسخ گویی اجتماعی سازمانی در شعب بانک ملی استان ایلام است. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش، کارکنان شعب بانک ملی استان ایلام هستند که تعداد آنها 230 نفر است، از این تعداد 143 نفر به روش نمونه گیری تصادفی ساده و با استفاده از فرمول کوکران انتخاب شدند. برای گردآوری داده های پژوهش از پرسش نامه استاندارد چند عاملی رهبری (MLQ) و پرسش نامه پاسخ گویی اجتماعی احمدی (1391) استفاده شده است. پایایی پرسش نامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ محاسبه شد. ضریب آلفای کرونباخ برای پرسش نامه رهبری تحول آفرین برابر 919/0 و برای پرسش نامه پاسخ گویی اجتماعی برابر 915/0 به دست آمد. روایی پرسش نامه با استفاده از نظر کارشناسان و خبرگان تایید شد. روش های آماری مورد استفاده در پژوهش آزمون کولموگروف- اسمیرنوف، همبستگی، تی تک نمونه و آزمون رتبه بندی فریدمن است. یافته ها نشان می دهد که توزیع متغیرهای پژوهش نرمال است. هم چنین یافته ها نشان می دهد که بین رهبری تحول آفرین و پاسخ گویی اجتماعی سازمانی رابطه مثبت و معناداری(464/0) وجود دارد.، بین نفوذ آرمانی و پاسخ گویی اجتماعی رابطه مثبت و معنادای (418/0) وجود دارد، بین ترغیب ذهنی و پاسخ گویی اجتماعی رابطه مثبت و معنادای (351/0) وجود دارد، بین انگیزش الهام بخش و پاسخ گویی اجتماعی رابطه مثبت و معنادای (313/0) وجود دارد و هم چنین بین ملاحظات فردی و پاسخ گویی اجتماعی رابطه مثبت و معنادای (371/0) وجود دارد.کلید واژگان: رهبری تحول آفرین, پاسخگویی اجتماعی سازمانی, نفوذ آرمانی, ترغیب ذهنی, انگیزش الهام بخش
-
اخیرا مفهوم مسئولیت پذیری اجتماعی به پاسخ گویی اجتماعی تغییر یافته که اشاره به قدرت پاسخ گویی سازمان در برابر فشارهای جامعه دارد، زیرا مفهوم پاسخ گویی اجتماعی سازمانی شکل راهبردی، سازمانی و اساسی تر مسئولیت پذیری اجتماعی سازمانی است. در نظریه خدمات عمومی نوین ، مدیران دولتی پشتیبان جامعه مدنی و محلی هستند. نظریه خدمات عمومی نوین اجازه می دهد تا طیف وسیعی از انتخاب های خط مشی، مسئولیت های اخلاقی و تعهدات مدنی ایجاد و برای مدیران دولتی ضروری گردد. رویکرد خدمات عمومی نوین اشاره به پاسخ گویی چند جانبه یا پیچیده دارد که بستری جهت تبیین و شکل گیری مفهوم پاسخ گویی اجتماعی سازمانی است. هدف این پژوهش ارایه مولفه ها و ابعاد مفهوم مذکور می باشد. پژوهش بر حسب هدف کاربردی توسعه ای و بر حسب روش توصیفی و از شاخه همبستگی است که از طریق معادلات ساختاری انجام گرفته است.کلید واژگان: نظریه خدمات عمومی نوین, مدیریت مسایل عمومی, مسئولیتپذیری اجتماعی سازمانی, پاسخگویی اجتماعی سازمانیBelief at corporate social responsibility is foundation of public issues management. Recently concept of corporate social responsibility transformed corporate social responsiveness. This concept is more strategic and organizational than the other concepts. In the new public services theory of public managers was supporter local and civil society. This theory show that responsiveness become multiple and complex. Research as goalbased is developmental application and on the basis of method is correlation via structural equations model.Keywords: Stewardship, New Public Services (NPS), Public Issues Management, Corporate Social Responsibility (CSR1), Corporate Social Responsiveness (CSR2)
-
هدف از انجام این پژوهش کشف و بازنمایی معنای بازشناسی شده مسیولیت اجتماعی در روابط عمومی سازمان های معدنی- صنعتی مس با استفاده از نوع آرمانی است. به این منظور، پس از تحلیل مضمون کنش های اجتماعی 7 شرکت معدنی-صنعتی مطرح مس در دنیا در ارتباط با پدیده مورد مطالعه و کشف معانی نهفته در آنها، از رهیافت سودبرگ (2018) برای بازخوانی و اعتباریابی معانی استخراج شده طبق نظر 6 تن از خبرگان روابط عمومی سازمان های معدنی- صنعتی استفاده شد. یافته های پژوهش به شناسایی سه بعد «نمایش مسیولیت پذیری و پاسخ گویی اجتماعی» با 3 مولفه، «تعهد عملی به بوم فعالیت» با 8 مولفه و «اولویت دهی به الگوی توسعه پایدار» با 4 مولفه برای نوع آرمانی مسیولیت اجتماعی در روابط عمومی سازمان های یادشده انجامید. جدول صحت حاصل از این سه بعد 8 گونه روابط عمومی را در اختیار قرار می دهد که نوع آرمانی آن «روابط عمومی پایدار» است. نتیجه مقایسه فازی روابط عمومی یکی از سازمان های ایرانی در صنعت مس با نوع آرمانی، گونه آن را مرده متحرک (ضعیف در نمایش مسیولیت پذیری و پاسخ گویی اجتماعی، تعهد عملی به بوم فعالیت و اولویت دهی به الگوی توسعه پایدار) تشخیص داد.کلید واژگان: روابط عمومی, مسئولیت اجتماعی, پایداری, نوع آرمانی, سازمان های معدنی-صنعتی مسThe purpose of this study is to discover and represent the recognized meaning of social responsibility in the public relations of copper mining-industrial organizations using the ideal type. For this purpose, after thematic analysis of social actions of seven prominent copper mining-industrial companies in the world in connection with the phenomenon of interest and discovering the hidden meanings, the Swedbergh approach was used to review and validate the extracted meanings according to the opinion of 6 public relations experts of mining-industrial organizations. Findings led to the identification of three dimensions for the ideal type of social responsibility in public relations of the mentioned organizations: “demonstration of responsibility and social accountability” with 3 components, “practical commitment to the environment” with 8 components, and “giving prioritization to the model of sustainable development" with 4 components. The truth table obtained from these three dimensions provides 8 types of public relations, the ideal type of which is “sustainable public relations”. The result of a fuzzy comparison of public relations of one of the Iranian organizations in the copper industry with the ideal type recognized its species as “moving corpse” (weak in demonstrating social responsibility and accountability, weak in practical commitment to the action context and prioritizing the model of sustainable development).Keywords: Public Relations, social responsibility, Sustainability, Ideal Type, Copper Mining-Industrial Organizations
-
یکی از رویکردهای فلسفی آموزش عالی، دیدگاه پاسخ گویی وتعهد اجتماعی است که تمرکز آن بیش تر بر مسوولیت پذیری دانشگاه ها در خدمت به جامعه است. در این رویکرد دانشگاه ها و دانشکده های پزشکی به عنوان یک نهاد اجتماعی با دیدگاه پاسخ گویی به نیازها و انتظارات جامعه جزء جدانشدنی از فلسفه وجودی آموزش عالی هستند. پاسخ گویی اجتماعی، تعهد در قبال هدایت، آموزش و پژوهش و ارائه خدمات بهداشتی درمانی بر اساس اولویت نیازهای سلامتی جامعه است و اهمیت آن به صورتی است که در بعضی از مطالعات به عنوان یکی از 4 رسالت اصلی دانشگاه های علوم پزشکی در نظر گرفته می شود(1). ازنظر برخی از کارشناسان و صاحب نظران در سیستم آموزش پزشکی ایران در زمینه پاسخ گویی به نیازهای جامعه ضعف وجود دارد و ارتباط دانشجویان با جامعه به تدریج ضعیف تر شده است و در طول سالیان با حذف فصل های مشترک جای خود را به مرزبندی های غیرقابل نفوذ داده است. در صورتی که پاسخ گویی به نیازهای جامعه و در نتیجه تعامل پویا بین آموزش و جامعه یک تقاضای منطقی، مستمر و پایدار است(2).
مطالعه ای که در زمینه موانع و راه کارهای پاسخ گویی اجتماعی برنامه درسی در آموزش پزشکی توسط یمانی و همکاران انجام شده است، موانع پاسخ گویی را در 8 مقوله دسته بندی نموده است که ساختار برنامه درسی و مواجهه دیررس دانشجویان با معضلات سلامت جامعه، عدم تناسب محتوای درسی با نیازهای جامعه و توجه بیش تر برنامه درسی به آموزش تئوریک و بالینی غلبه پارادایم کمی و در نتیجه بی توجهی به شاخص های مهم پزشکان پاسخ گو، ضعف در همکاری بین دانشگاه و جامعه، کمبود واحدهای درسی انتخابی در زمینه دروس متمایل به زمینه اجتماعی و محیط کاری از جمله این موانع محسوب می گردد. طبق بررسی به عمل آمده در مقاله مذکور از جمله راه کارهای پاسخ گو نمودن برنامه های درسی تدوین رسالت روشن، اضافه نمودن آموزش مبتنی بر جامعه در سطوح مختلف برنامه درسی پزشکی و رها نکردن پزشکان بعد از فراغت از تحصیل و تدوین مدل و چارچوب نظری مناسب برای پاسخ گویی برنامه درسی بوده و البته تاکید عمده بر حرکت به سمت تدوین راه کارهای عملیاتی است(3).
با توجه به این موانع و راه کارهای ارائه شده، و با توجه به تاکید چشم انداز نظام آموزش علوم پزشکی کشور در افق 1404 به پاسخ گویی به نیازهای سلامت جامعه به عنوان یکی از ارکان اساسی این نظام و همچنین در راستای عملیاتی سازی بسته پزشکی پاسخ گو از بسته های دوازده گانه تحول در آموزش پزشکی، تدوین و طراحی مدل ها و برنامه هایی جهت آموزش و آشنایی بیش تر دانشجویان با پاسخ گویی اجتماعی و در نتیجه مسوولیت پذیر نمودن دانش آموختگان در ارائه بهتر مراقبت های سلامت مناسب به نظر می رسد. در این راستا مرکز مطالعات و توسعه آموزش پزشکی دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد جلب مشارکت دانشجویان در این زمینه را به عنوان یکی از برنامه های کاری خود مد نظر قرار داد و جهت انجام این امر ابتدا با مطالعه مستندات و فعالیت های پاسخ گویی انجام شده در سایر دانشگاه ها اطلاعات لازم جمع آوری و پس از سنجش موقعیت و بررسی نقاط ضعف و قوت، برنامه آموزشی جامعه محور و پاسخ گو در قالب کمیته های دانشجویی پزشکی پاسخ گو جهت دستیابی به اهداف مذکور، به عنوان مدل و برنامه پیشنهادی از اسفند 93 تصویب و به مرحله اجرایی در آمد.کلید واژگان: برنامه آموزشی -
مقدمهاهمیت پاسخ گویی در مدیریت عمومی نوین، موضوعی غیرقابل انکار است اما تا پاسخ خواهی و در مفهوم دقیق تر جرات پاسخ خواهی در فرد وجود نداشته باشد، پاسخ گویی به وجود نیامده و در نتیجه شفافیت حاصل نمی شود. لذا، می توان نتیجه گرفت که پاسخ خواهی بر پاسخ گویی ارجحیت دارد. هدف این پژوهش بررسی رجحان پاسخ خواهی اجتماعی بر پاسخ گویی در مدیریت عمومی نوین است.
روش پژوهش: این مطالعه از نوع پیمایشی-کاربردی است. جامعه آماری پژوهش شامل افرادی است که بیشتر با ادارات و سازمان های دولتی در ارتباط بوده اند و نمونه پژوهش شامل 373 نفر از این افراد است. ابزار اندازه گیری پژوهش پرسش نامه است و برای تحلیل نتایج، پس از بررسی نرمال بودن داده ها به وسیله نرم افزار SPSS نسخه 22، در قالب 5 فرضیه از آزمون پارامتریک t تک نمونه ای استفاده شده است.یافته هانتایج پژوهش نشان داد که داشتن اعتقادات مذهبی، اعتقادات خرافی و اعتماد به دولت و قانون بر رجحان پاسخ خواهی اجتماعی بر پاسخ گویی موثر بوده اما خودباوری و تلاش برای احقاق حق بر رجحان پاسخ خواهی اجتماعی بر پاسخ گویی اثرگذار نیست. هم چنین، یافته های پژوهش نشان داد که در رجحان پاسخ خواهی اجتماعی بر پاسخ گویی، اعتقادات مذهبی و امر به معروف و نهی از منکر، اعتقادات خرافی و اعتماد به دولت و قانون در احقاق حق در حد متوسط تاثیر داشته و اعتماد به نفس، تلاش برای احقاق حق و آشنایی با روش های احقاق حق کم تر از میانگین تاثیر دارد.نتیجه گیریدر جامعه باید مواردی مانند اعتقادات مذهبی، خودباوری، اعتماد به دولت و تلاش برای احقاق حق تقویت شده و با برنامه ریزی برای کاهش سطح اعتقادات خرافی مسیر پاسخ خواهی هموار شود زیرا این مهم اثر قابل توجهی بر پاسخ گویی و شفافیت مالی خواهد داشت.کلید واژگان: پاسخ خواهی, پاسخ گویی, حسابداری دولتی, مدیریت عمومی نوینIntroductionThe importance of the accountability in the new public management is undeniable. But, as long as there is no willing for an individual to seek answers, or more exactly, he is not assertive in seeking answers, accountability does not come to exist, and as a result, there will be no transparency. Therefore, it can be concluded that seeking answers is prior to accountability. The purpose of this research is to investigate the priority of the social seeking answers to accountability in the new public management.MethodThe type of this research is an applied descriptive survey. The statistical population of the research include those individuals who are dealing much more with government agencies and organizations, and the sample of the research contains 373 individuals of this population. The measuring instrument of the current research is questionnaire, and for analyzing the results, after examining the normality of the data by SPSS Software Version 22, One-sample T-test has been used including five hypotheses.ResultsThe results of the research showed that believe in religion, superstitions, trust in the government and the law have had an influence on the priority of the social seeking answers to accountability, but self-esteem and self-help does not have any effect on the priority of social seeking answers to accountability. Moreover, the results of the research indicated that regarding the priority of social seeking answers to accountability, religious beliefs, enjoining good and forbidding wrong, superstitions, and trust in the government and the law affect self-help moderately, and self-confidence, attempt for self-help, and familiarity with the methods of self-help have a lower effect than the average.ConclusionIt is necessary to strengthen the religious beliefs, self-esteem, trust in the government, attempt for self-help, and the level of superstitions should be decreased by planning so that the path of seeking answers be smoothed because it has a great effect on the accountability and financial transparency.Keywords: Accountability, Governmental Accounting, New Public Management, Seeking Answers -
برنامه های پاسخ گویی بار ازجمله اقداماتی می باشند که هم خرده فروشان جهت مدیریت ریسک سبد قراردادهایشان و هم بهره بردار شبکه جهت مدیریت تراکم باهدف افزایش رفاه اجتماعی انجام می دهند. در این مقاله ساختاری جهت مدیریت تراکم شامل اجرای پاسخ گویی بار بر اساس مکانیزم بازار ارائه می شود که منفعت خرده فروشان نیز در آن لحاظ می گردد. در ساختار پیشنهادی بهره بردار شبکه با استفاده از سیگنال های اقتصادی خرده فروشان را جهت کاهش تقاضایشان در شینه های مشخص، تشویق می کند. خرده فروشان در واکنش به سیگنال های اقتصادی و جهت بیشینه کردن درآمدشان، در معامله پاسخ گویی بار باDRA[1]s شرکت می کنند و تقاضاهای جدیدشان را برای بهره بردار شبکه ارسال می کنند. جهت مدل سازی رفتار شرکت کنندگان در معامله پاسخ گویی بار، از تئوری بازی استکلبرگ استفاده خواهد شد که در آن خرده فروشان به عنوان بازیکن های پیشرو و DRAs به عنوان بازیکن های پیرو هستند. در این مقاله همچنین جهت مشخص کردن تاثیر پاسخ گویی بار هر شینه بر کاهش تراکم شبکه، مفهوم الاستیسیته تراکم تعریف شده و در محاسبه منفعت خرده فروشان استفاده می شود. نتایج مدل سازی ها نشان داد که مدیریت تراکم بر اساس الگوریتم پیشنهادی ضمن کاهش تراکم شبکه سبب افزایش منفعت خرده فروشان نیز می گردد.کلید واژگان: مدیریت تراکم, پاسخ گویی بار, خرده فروشان, مکانیزم بازارDemand Response (DR) program is one of the measures, performing with both of Retail Electricity Companies (Recos) and market's operator. This paper aims to provide a novel framework for optimal congestion management via encouraging a collaboration between the independent system operator (ISO) and Retail electricity companies (Recos) in implementing demand response (DR) programs based on the market mechanism. The merit of the paper is to increase the market efficiency. Economic signals specified by the ISO, are used for assisting Recos in evaluating any benefits from implementing DR in various network buses. A Stackelberg game is adopted for designing a DR trade between Recos and demand response aggregators to help Recos identifying their optimal demands in the market which are then used by the ISO to analyze grid congestion and consequently to re-specify the new economic signals. The game is repeated until the Nash equilibrium point, the optimal congestion reduction and the optimal Recos' demands, are obtained. The performance of the proposed framework are assessed using a test power system, The paper demonstrates an effective performance for the proposed framework.Keywords: Congestion management, demand response, retailers, market mechanism
نکته:
-
از آنجا که گزینه «جستجوی دقیق» غیرفعال است همه کلمات به تنهایی جستجو و سپس با الگوهای استاندارد، رتبه‌ای بر حسب کلمات مورد نظر شما به هر نتیجه اختصاص داده شده‌است.
- نتایج بر اساس میزان ارتباط مرتب شده‌اند و انتظار می‌رود نتایج اولیه به موضوع مورد نظر شما بیشتر نزدیک باشند. تغییر ترتیب نمایش به تاریخ در جستجوی چندکلمه چندان کاربردی نیست!
- جستجوی عادی ابزار ساده‌ای است تا با درج هر کلمه یا عبارت، مرتبط ترین مطلب به شما نمایش داده‌شود. اگر هر شرطی برای جستجوی خود در نظر دارید لازم است از جستجوی پیشرفته استفاده کنید. برای نمونه اگر به دنبال نوشته‌های نویسنده خاصی هستید، یا می‌خواهید کلمات فقط در عنوان مطلب جستجو شود یا دوره زمانی خاصی مدنظر شماست حتما از جستجوی پیشرفته استفاده کنید تا نتایج مطلوب را ببینید.
* با توجه به بالا بودن تعداد نتایج یافت‌شده، آمار تفکیکی نمایش داده نمی‌شود. بهتراست برای بهینه‌کردن نتایج، شرایط جستجو را تغییر دهید یا از فیلترهای زیر استفاده کنید.
* ممکن است برخی از فیلترهای زیر دربردارنده هیچ نتیجه‌ای نباشند.
* ممکن است برخی از فیلترهای زیر دربردارنده هیچ نتیجه‌ای نباشند.
متن مطلب
اعتبار نشریه
-
معتبرحذف فیلتر
©2000-2025 magiran.com All Rights Reserved.