-
تمرکز تلاش های بازاریابی خیرخواهانه در صنعت ورزش به ماهیت ناملموس کسب و کار ورزشی و درجه بالای تمایل هواداران به برنامه های خیرخواهانه مربوط است. بنابراین هدف از انجام این پژوهش بررسی نقش نگرش هواداران تیم های ورزشی در بازاریابی خیرخواهانه ورزشی می باشد. جامعه آماری تحقیق اعضای کانون هواداران باشگاه پرسپولیس و استقلال بودند که از طریق شبکه های اجتماعی مرتبط با این کانون پرسشنامه برای ایشان ارسال شد. روش نمونه برداری در این تحقیق، نمونه برداری تصادفی ساده بود و ازآنجایی که جامعه مورد نظر در این تحقیق نامحدود بود، برای برآورد حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی (PLS) استفاده شده است. بر اساس نتایج تحقیق هر دو متغیر نگرش هواداران نسبت به بازاریابی خیرخواهانه و نگرش آنها نسبت به تیم ورزشی در قصد خرید آنها از محصولات ورزشی و همچنین حضور مجدد در ورزشگاه تاثیر دارد. بنابراین زمانی که میان برند تیم و برنامه بازاریابی خیرخواهانه تناسب وجود داشته باشد، هواداران نگرش مثبتی نسبت به تیم و نسبت به بازاریابی خیرخواهانه ورزشی پیدا می کنند و در نتیجه تمایل بیشتری به خرید محصولات ورزشی تیم و حضور دوباره در ورزشگاه دارند.
کلید واژگان: بازاریابی خیرخواهانه ورزشی, نگرش, تناسب برند, قصد خرید, حضور مجددFocus of cause-related marketing efforts in the sports industry is related to the intangible nature of sport Business and the high degree of fanschr('39') willingness to charity programs. The purpose of this study is to investigate the role of sport fanschr('39') attitude in cause-related sport marketing. Survey of this study was the members of the Supporterschr('39') Association of Persepolischr('39')s and Esteghlalchr('39')s clubs. And the questioner is sent them through Social Networks. In this study, simple random sampling was used and since the Statistical Society in this study was unlimited, Cochran formula was used to estimate the sample size. To analyze the data, structural equation method with Partial Least Squares (PLS) approach is used. Based on the results, both fans attitude toward cause-related sport marketing and fans attitude toward sport team has a positive and significant effect on purchase intention of sport product and re-attention intention. According to the finding, when fans have a positive attitude toward the team and sport charity program, cause/brand fit lead to purchase intention and re-attention intention.
Keywords: Cause-related sport marketing, Attitude toward cause-related Sport marketing, Cause, brand fit, Purchase intention of sport product, Re-attention intention -
امروزه مسیولیت اجتماعی به سازمان خاصی محدود نمی شود و باشگاه ها و تیم های ورزشی نیز شکل های مختلفی از مسیولیت های اجتماعی را در اهداف خود قرار داده و درگیر اجرای آنها شده اند. هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر مسیولیت اجتماعی باشگاه بر رفتار حمایتی از برند هواداران فوتبال با نقش میانجی نگرش: نقش تعدیگر همدلی بود. روش پژوهش حاضر توصیفی-پیمایشی بوده و با توجه به هدف از نوع مطالعات کاربردی بود. در پژوهش حاضر باشگاه پرسپولیس به عنوان باشگاه مورد مطالعه و جامعه آماری پژوهش حاضر را کلیه ی هواداران باشگاه پرسپولیس تشکیل دادند. تعداد 360 نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب گردیدند و از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شد. جهت ارزیابی مسیولیت اجتماعی از پرسشنامه گالبریث (2010)، رفتارهای حمایتی از برند از پرسشنامه ژی و همکاران (2019) و برای اندازه گیری متغیرهای نگرش و همدلی از پرسشنامه ژی و همکاران (2019) استفاده شد. جهت بررسی و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی با رویکرد مدل معادلات ساختاری استفاده گردید که از نرم افزارهای 25 SPSS و Smart PLS 3.2.9 برای تجزیه و تحلیل استفاده گردید. نتایج بدست آمده نشان داد که مسیولیت اجتماعی بر رفتارهای حمایتی از برند و نگرش هوادار اثرگذار بوده است، همچنین نگرش هواداران بر رفتارهای حمایتی از برند تاثیر گذار بوده و نقش میانجی نگرش هواداران در رابطه با تاثیر مسیولیت اجتماعی بر رفتارهای حمایتی مورد تایید قرار گرفت. در نهایت همدلی نقش تعدیل گری بین تاثیر مسیولیت اجتماعی باشگاه بر رفتارهای حمایتی از برند هواداران ایفا می کند.
کلید واژگان: بازاریابی رابطه ای, رفتار حمایتی از برند, مسئولیت اجتماعی در ورزش, نگرش هواداران, همدلیNowadays, social responsibility is not limited to specific organization, and clubs and sports teams have included various forms of social responsibility in their goals and are involved in their implementation. The purpose of this study was to investigate the effect of club social responsibility on the supportive behavior of the brand of football fans with the mediating role of attitude: The moderator role was empathy. The method of the present study was descriptive-survey and was applied studies according to the purpose. In the present study, Persepolis Club as the study club and the statistical population of the present study consisted of all fans of Persepolis Club.360 people were selected as the research sample and the available sampling method was used. Galbraith (2010) questionnaire was used to evaluate social responsibility, Zhi et al. (2019) questionnaire was used to support brand behaviors, and Zhi et al. (2019) questionnaire was used to measure attitude and empathy variables.To review and analyze of the data, descriptive and inferential statistics were used using the construction equation model, which used SPSS 25 and Smart PLS 3.2.9 software for experiments and analysis. The results showed that social responsibility had an effect on brand support behaviors and fan attitudes, also,the attitude of the fans on the supportive behaviors of the brand was influential and the mediating role of the fans' attitude regarding the impact of social responsibility on the supportive behaviors was confirmed. Finally, empathy plays a moderating role between the impacts of club social responsibility on fan supportive behaviors.
Keywords: Relationship Marketing, Brand Supportive Behavior, Social Responsibility in Sports, Fan Attitude, Empathy -
هدف پژوهش طراحی مدل مدیریت هواداران لیگ برتر فوتبال با رویکرد شبکه اجتماعی و روش تحقیق از نوع کیفی- کمی با رویکرد تحلیل سیستماتیک بود. جامعه آماری شامل کلیه مدیران، اعضای هییت مدیره و کارشناسان باشگاه های ورزشی و روسای کانون های هواداران باشگاه ها لیگ برتر فوتبال بود و نمونه آماری در بخش کیفی بر مبنای اشباع نظری به صورت هدفمند و دردسترس نمونه گیری و نظرخواهی گردید. در فاز کیفی از مطالعه کتابخانه ای نظامند و مصاحبه های اکتشافی و در فاز کمی از پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد و روایی صوری و محتوایی توسط صاحب نظران و پایایی آن ، با استفاده از نرم افزار SPSS24 تایید شد. در بخش کیفی از سه مرحله کدگذاری برای دسته بندی مولفه های شناسایی شده و در بخش کمی جهت مدل یابی ساختاری و سنجش روابط چندگانه بین متغیرها از نرم افزار smart pls استفاده شد. نتایج نشان داد که چارچوب مفهومی تحقیق حاضر شامل چهار بخش مدیریت احساسات، نگرش هوادار، مالکیت هوادار و پیامدها ، بخش مدیریت احساسات شامل چهار بعد لذت، مهرورزی، شگفتی مثبت و ناخشنودی و بخش نگرش و مالکیت هوادار نیز شامل دیدگاه هوادار و ذینفعان هواداری و بخش سوم شامل تغییرات دانشی و اجتماعی بود. بخش نهایی ابعاد مالی، ایجاد هویت، توسعه سیستم هواداری، رضایتمندی هواداران، و وفاداری هواداران به عنوان پیامدهای مدیریت هواداران ورزشی با رویکرد شبکه اجتماعی در نظر گرفته شده است. نتایج بخش کمی به جز اثر مدیریت احساسات بر پیامدهای مدیریت هوادارن که مورد تایید قرار نگرفت (05/0>p) معنی دار بودن تمامی سوالات و روابط میان متغیرها را در سطح اطمینان 95% تایید می سازد. . به صورت کلی نتایج پژوهش نشان داد که عوامل تعیین کننده در بهبود سیستم مدیریت هواداری محدود به بخش خاصی نیست بلکه در فرایند مدیریت احساسات تا وفاداری هواداران است و هر مرحله نیازمند برنامه ریزی ویژه است.
کلید واژگان: کانون هواداران, باشگاه ورزشی, فوتبال, شبکه اجتماعیThe purpose of this study was designing a sports fans Model with a social network approach in the Premier Football League. The research method is qualitative with a systematic analysis approach.The statistical population included all managers, board members and experts of sports clubs and presidents of clubs' Premier League football clubs and library resources.A statistical sample of a sufficient number based on theoretical saturation was purposefully sampled and available (21 people). Research tools included systematic library study and semi-structured interviews. The validity of the instrument was assessed using qualitative validation methods (content validity, kappa coefficient).Coding and conceptual framing methods were used to analyze the findings.The proposed analytical framework includes four sections: emotion management, fan attitude, fan ownership, and consequences. Emotion management includes four dimensions of pleasure, affection, positive surprise and dissatisfaction.The attitude and ownership of the fans also included the views of the fans and the stakeholders. The third part included cognitive and social changes.The financial dimensions, identity building, fan system development, fan satisfaction, and fan loyalty were as consequences of managing sports fans with a social networking approach.According to the research results, the analysis of the dimensions of emotion to consequence management in the fan management system with a social network approach has a process nature.Accordingly, analysis, planning and strategic measures for the development of the advocacy system with the approach of social networks should pay special attention to the process nature of this sector, the determining factors in each sector and the relationships between them.
Keywords: Fan Club, Sports Club, Football, social network -
پرخاشگری و خشونت تماشاگران در محیط های ورزشی همچون ورزشگاه های کشور امروزه به یکی از معضلات و مشکلات روبه رشد در ورزش کشور بدل شده است. نیروی انتظامی به عنوان یکی از ارکان مهم مدیریت رفتار تماشاگران نقش مهمی در کاهش پرخاشگری و هیجانات حاضرین در ورزشگاه ایفاء می کند. در این راستا، آگاهی از عملکرد این نهاد رسمی در کنترل و هدایت هیجانات تماشاگران به مسیرهای امن و کنترل شده در کنار شناسایی عوامل فردی-اجتماعی، محیطی تاثیرگذار بر پرخاشگری کلامی و رفتاری تماشاگران از اولویت های پژوهش حاضر بوده است که با استفاده از رویکردی ترکیبی ساختی-کارکردی، ناکامی- پرخاشگری و یادگیری اجتماعی فرضیات پژوهش مورد بررسی قرار گرفتند. روش پژوهش حاضر از نوع پیمایش بوده است و بر این اساس با حجم نمونه 300 نفر از تماشاگران دو باشگاه فرهنگی ورزشی داماش رشت و ملوان بندر انزلی در سری مسابقات جام خلیج فارس (1391-92) فرضیات تحقیق مورد آزمون قرار گرفتند. به منظور تبیین فرضیات از آزمون های آماری چون همبستگی پیرسن، آنوا و فریدمن استفاده گردید و نتایج تحقیق حاکی از آن است که نگرش تماشاگران نسبت به عملکرد نیروی انتظامی در بیشتر موارد مورد بررسی رضایتبخش گزارش شده است، بین هویت ورزشی، هویت تیمی، سن، پایگاه اقتصادی-اجتماعی، ارتباط با کانون هواداران، تاثیر گروه همالان، عملکرد نیروی انتظامی و رضایتمندی از امکانات ورزشگاه با میزان پرخاشگری هواداران همبستگی معناداری وجود دارد.
کلید واژگان: تماشاگران, مدیریت رفتار, عملکرد نیروی انتظامی, پرخاشگریThroughout its history، soccer has been faced with violent and aggressive behavior of fans، and such behavior have been one of the most serious and important issues in this sport. NAJA، as one of the pillars in managing crowd behavior، play an important role in reducing aggression and emotion between fans in the stadium. The main purpose of this research is awareness of NAJA performance in control and navigation the emotions of fans to a safe and controlled routes. In addition، the research tries to analysis factors affecting verbal and behavioral aggression and violence in stadiums. Questionnaire، field observations among 300 spectators of Damash and Malavan football teams been used for data collection. According to the measurement levels of research variables، relevant statistical tests، such as analysis of variance، Pearson Correlation test، and Fridman test have been used for data analysis. According to the findings of a survey research on a sample of 300 soccer fans between two Iranian soccer teams - Damash and Malavan-، it concluded that In most cases، fans'' attitudes toward police performance is satisfactory. Furthermore، there is significant relationship between athletic identities، team''s identity، age، socio-economic status، contact with fan club، peer group، satisfaction from stadium facilities، and NAJA performance with fans aggressionKeywords: Fans, Behavior management, NAJA, performance, Aggression -
طراحی مدل ساختاری وفاداری هواداران لیگ برتر فوتبال ایران بر اساس ابعاد برند خدماتبرند نمادین ترین جنبه در صنعت ورزش است و هواداران بزرگ ترین مصرف کنندگان برندهای ورزشی هستند. بنابراین تمرکز بر وفاداری هواداران در ورزش بخصوص ورزش فوتبال، دغدغه بسیاری از مدیران باشگاه های ورزشی است. لذا، هدف از پژوهش حاضر، طراحی مدل ساختاری وفاداری هواداران لیگ برتر فوتبال بر اساس ابعاد خدمات برند بود. جامعه آماری پژوهش را هواداران لیگ برتر فوتبال ایران تشکیل دادند. بدین منظور 384 نفر از هواداران بصورت هدفمند در دسترس بعنوان نمونه انتخاب شدند. جهت جمع-آوری داده ها از پرسشنامه وفاداری خدمات برند کریستالیس و چریسوچو(2014)استفاده شد که روایی و پایایی آن به تایید رسید. روش تحلیل داده ها استفاده از رگرسیون چند متغیره و معادلات ساختاری بود. نتایج نشان داد آوازه برند بر شواهد برند و نگرش نسبت به برند، شواهد برند بر رضایتمندی، رضایتمندی بر نگرش نسبت به برند و نگرش نسبت به برند بر وفاداری هواداران تاثیر مثبت و معناداری داشتند. همچنین، تاثیر آوازه برند بر رضایتمندی و شواهد برند بر نگرش نسبت به برند معنادار نبود. اما تمامی متغیرها بطور مستقیم و غیر مستقیم بر وفاداری هواداران تاثیر داشتند. همچنین، مشاهده می شود که عامل نگرش نسبت به برند، بیشترین تاثیر را بر وفاداری هواداران داشته است. لذا، به مدیران باشگاه ها توصیه می شود با تکیه بر دارایی ها و فرصت های خود به جذب و همچنین حفظ هواداران بپردازند و از مزایای داشتن هواداران وفادار که از آن جمله کسب در آمد و مقابله با رقبا است، بهرمند شوند.کلید واژگان: خدمات برند, وفاداری هواداران, لیگ برتر فوتبالDesigning of SEM Model of fans loyalty in Iran football premier League Based on service brand dimensionsBrand is the most iconic aspect of the sports industry and The fans are the largest consumer of sports brands. Therefore, the focus on the fans loyalty in sports, especially football, is a concern for many sports club managers. Therefore, the main purpose of this study was, Designing of SEM Model of fans loyalty in iran football premier League Based on service brand dimensions. The statistical population formed fans loyalty of Iran football premier League. For this purpose, 384 fans selected as sample Purposefully available. To collect data, the service brand loyalty questionnaire of Krystallis and Chrysochou (2014) was used. The validity and reliability of it were confirmed. The data analysis method was using multivariate regression and structural equations. The result showed brand hearsay on brand evidence and brand attitude, brand attitude on satisfaction, satisfaction on brand attitude and brand attitude on fans loyalty had a positive significant impact. Also, the effect of brand hearsay on satisfaction and brand evidence on brand attitude was not significant. But all the variables directly and indirectly affected on fans loyalty. It is also observed that brand attitude has the most impact on the fans loyalty. Therefore, club managers are recommended to attract and retain fans by relying on their assets and opportunities and benefit from the advantages of loyal fans, including earning and Confronting competitors.Keywords: service brand, fans loyalty, football premier League
-
هدف پژوهش بررسی پیامدهای مشارکت هواداران برای حامیان مالی باشگاه های منتخب (استقلال، پرسپولیس و تراکتورسازی) فوتبال لیگ برتر ایران بود. جامعه آماری تحقیق تماشاگران فوتبال سه باشگاه حرفه ای و پرطرفدار از تیم های لیگ برتر فوتبال ایران بود. روش نمونه گیری پژوهش تصادفی ساده و جهت تعیین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده شد (422 نفر). برای گردآوری داده ها از پرسشنامه های کایل و همکاران و کوستس الکساندریس و همکاران بومی سازی و استفاده شد که پس از تایید روایی صوری آن توسط 7 نفر از اساتید دانشگاهی، پایایی پرسشنامه مشارکت، قصد خرید، نگرش نسبت به حامی و تصویر حامی با آزمون آلفای کرونباخ به ترتیب 91/0، 85/0، 71/0 و 76/0 محاسبه شد. برای تجزیه وتحلیل اطلاعات از نرم افزار SPSS 20 و برای مدل سازی معادلات ساختاری از نرم افزار Smart PLS 3 استفاده گردید. نتایج نشان داد که مشارکت هواداران باشگاه های فوتبال با تصویر حامی مالی رابطه معنی داری دارد (17/11t-value = ، 63/0 = R) و همچنین مشارکت هواداران باشگاه های فوتبال با نگرش نسبت به حامی رابطه معنی داری دارد (67/4t-value = ، 319/0= R) ولی مشارکت هواداران باشگاه های فوتبال با قصد خرید از حامیان مالی رابطه معناداری ندارد (03/1t-value = ، 051/0= R) و همچنین تصویر حامی مالی با نگرش نسبت به حامی مالی رابطه معنی داری دارد (46/7t-value = ، 436/0= R) و تصویر حامی مالی با قصد خرید از حامی مالی رابطه معنی داری دارد (68/10 t-value = ، 644/0= R). در نتیجه مهم ترین بعد مشارکت، جذابیت می باشد و مشارکت هواداران از طریق متغیرهای نگرش نسبت به حامی و تصویر حامی به قصد خرید منجر می شود.
کلید واژگان: تصویر حامی, حامیان باشگاه ها, قصد خرید, مشارکت هواداران, نگرش به حمایت کنندگانThe purpose of this study was to The Study of Fans' Involvement Consequences to Selected Clubs' Sponsors of Iran Soccer Premier League. The research method was applied in a descriptive-correlational field. The statistical population included all fans of three popular teams from the Iranian Premier League (n=422). The sampling method was simple random research. in order to collect information, a questionnaire used by Kyle et al. (2003) and Alexanders et al. (2012) was used, after confirming its factual validity by 7 faculty members, the reliability of involvement, Purchase intention, Attitudes towards Sponsors and Sponsors Image with Cronbach’s alpha test were calculated 0/91, 0/85, 0/71 and 0/76 respectively.SPSS 20 and Smart PLS 3 software were used for data analysis. The results showed that fans involvement of football clubs involvement with a sponsor image have a significant relationship (t-value= 11/17) also fans involvement of football clubs involvement with a Attitudes towards Sponsors have a significant relationship(t-value= 4/67), but The involvement of fans of football clubs in a small amount leads to the purchase of sponsors and does not have a meaningful relationship(t-value =1/03) also The sponsor image has a meaningful relationship with the attitude toward the sponsor(t-value =7/46) and the sponsor image has a meaningful relationship with the purchase intention(t-value =10/68). As a result, the most important dimension of participation is attractiveness, and the participation of fans leads to the purchase intention through the variables of attitude towards the sponsor and the image of the sponsor.
Keywords: Sponsor Image, Clubs' Sponsors, Purchase Intention, Fans' Involvement, Attitude to Sponsors -
هدف از انجام این پژوهش، تعیین نقش مسئولیت اجتماعی در نگرش هواداران نسبت به تیم در فوتبال ایران بود. روش پژوهش، توصیفی و ازنوع همبستگی بود. همه هواداران بالای 18 سال تیم های حاضر در لیگ برتر فوتبال ایران در فصل 95 1394 جامعه آماری پژوهش را تشکیل دادند. حجم نمونه براساس روش تحلیل عاملی دو تا 10 برابر تعداد گویه های پرسش نامه انتخاب شد و درنهایت، تعداد 640 پرسش نامه تحلیل آماری شدند. داده های موردنیاز برای تحلیل مدل نظری با استفاده از چهار پرسش نامه مسئولیت اجتماعی (منتظری و همکاران، 2017)، تصویر تیم (چان، 2008)، وفاداری نگرشی (گلادن و فانک، 2001) و هویت تیمی (هییر و همکاران، 2011)، پس از گرفتن روایی (صوری، محتوا و سازه) و اعتبارسنجی گردآوری شدند. برای محاسبه پایایی ابزار از روش آلفای کرونباخ و برای تجزیه وتحلیل داده ها، از روش معادلات ساختاری استفاده شد. مدل معادله ساختاری نشان داد که شاخص های کلی برازش مدل ساختاری در وضعیت مطلوبی قرار داشتند؛ بدین ترتیب، می توان بیان کرد که مسئولیت اجتماعی در فوتبال بر نگرش هواداران نقش مثبت و موثری دارد. به علاوه، اثر غیرمستقیم مسئولیت اجتماعی بر وفاداری نگرشی هواداران معنادار بود و دراین میان، تصویر تیم و هویت تیمی نقش میانجی ایفا کردند؛ براین اساس، مسئولیت اجتماعی دارای اثری مثبت هم به طور مستقیم و هم به طور غیر مستقیم بر ذهن و نگرش هواداران است؛ ازاین رو، به مدیریت تیم های ورزشی توصیه می شود علایق هواداران در مسائل و موضوع های اجتماعی را درنظر داشته باشند و طرح های مختلف مسئولیت اجتماعی را در برنامه های بلند مدت خود قرار دهند.کلید واژگان: هویت, وفاداری, تصویر برند, لیگ برتر, مدل سازی معادله ساختاریThe purpose of this study was determined the role of social responsibility in attitude of fans toward team in Iran football. The research method was descriptive - correlation. The statistical population of the study included all fans over 18 years old in the Premier League in 2015/16 season. Sample size based on factor analysis, 2 to 10-fold of the items was selected and finally, 640 questionnaires were analyzed. To analyze of conceptual model the data collected through four questionnaires of social responsibility (Montazeri and et al, 2017), team image (Chun, 2008), attitudinal loyalty (Gladden and Funk, 2001), and team identification (Heere and et al, 2011), after obtained the validity (face, content, and structure). To calculate reliability Cronbach’s alpha was used, and to analyze the data, structural equation modeling was used. The structural equation model showed that, overall indices of structural model were in good condition, thus, it was concluded that social responsibility in football had a positive and effective role on attitudes of fans. In addition, indirect effect of social responsibility in fans’ loyalty was significant, and meantime, the team image and team identification played the mediator role. Thus, social responsibility has positive direct and indirect effect on the mind and attitudes of fans. Therefore, it is recommended to manager of sport teams to consider the fans’ interest in social issues and various social responsibility initiatives putted in their long-term plans.Keywords: Identification, Loyalty, Brand image, Premier league, Structural equation modeling
-
هدف از تحقیق حاضر بررسی نقش اطلاعات منفی بر نگرش هواداران نسبت به بازیکنان و تیم فوتبال پرسپولیس بود. جامعه ی آماری تحقیق، کلیه دانشجویان پسر هوادار تیم فوتبال پرسپولیس در دانشگاه کردستان بودند که نمونه ی آماری 200 نفر انتخاب شد و از روش نمونه گیری تصادفی ساده برای جمع آوری داده ها استفاده شد. روش پژوهش، نیمه تجربی و از نوع طرح فاکتوریل 2*2*2 بود. به منظور اندازه گیری هویت و نگرش نسبت به تیم پرسپولیس از پرسشنامه استفاده شد. سوالات پرسشنامه برگرفته از سوالات تحقیقات قبلی بود و صرفا تغییراتی در مقیاس اندازه گیری بعضی از مولفه ها داده شد. برای تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی(فراوانی، درصد، میانگین و انحراف معیار) و استنباطی(لامبدای ویلکس، t مستقل، تحلیل کوواریانس یک راهه) استفاده شد. یافته های تحقیق نشان داد اطلاعات منفی غیراخلاقی بیشتر از اطلاعات منفی بی کفایتی باعث می شود هواداران نسبت به بازیکنان و تیم پرسپولیس نگرش منفی تری داشته باشند. همچنین نگرش منفی به بازیکنان و تیم پرسپولیس در هواداران با هویت بالا و پایین و در اطلاعات منفی بی کفایتی مرتبط و غیرمرتبط با ورزش متفاوت، ولی در اطلاعات منفی غیراخلاقی مرتبط و غیرمرتبط با ورزش تفاوتی نداشت. باشگاه پرسپولیس می تواند با کنترل و زیرنظر داشتن بازیکنان سرشناس و محبوب تیم، از بوجود آمدن مسائل غیراخلاقی و بی کفایتی آنها جلوگیری کند. همچنین با جلوگیری از انتشار اطلاعات کذب و منفی از سایر منابع خبری، مانع از ایجاد نگرش منفی هواداران به تیم شود.
کلید واژگان: اطلاعات منفی, تیم پرسپولیس, هویت هواداران, غیراخلاقی, بی کفایتیThe purpose of this study was to investigate the role of negative news about the attitude of fans towards the players and Persepolis football team. The statistical population of the study was all students of Persepolis football team in Kurdistan University. A sample of 200 people was selected and simple random sampling method was used for data collection. The research method was semi experimental and factorial design was 2 * 2 * 2. A questionnaire was used to measure identity and attitude towards Persepolis team. The questions from the questionnaire were from previous research questions, and only changes in the scale of the measurements of some of the components were given. Descriptive statistics (frequency, percentage, mean, standard deviation) and inferential (independent t-test, one way covariance analysis) were used to analyze the data. The research findings showed that unpopular negative news about negative deficiencies led to a more negative attitude toward fans and the Persepolis team. Also, the negative attitude to the Persepolis players and players in high and low identity fans is different in the negative news of the incompetence related and unrelated to sport, but is not the same in the negative immoral news of related and unrelated negative news. The Persepolis club can prevent the development of immoral and incompetence issues by controlling and monitoring the well-known players in the team. By preventing the publication of false and negative news from other news sources, it prevents fans from developing a negative attitude toward the team.
Keywords: Negative news, Persepolis team, fans identity, immoral, incompetence -
امروزه سرمایه اجتماعی از جمله موضوعاتی است که مورد توجه محققان ورزشی قرار گرفته است. هواداران یکی از مهم ترین عناصر سرمایه های اجتماعی برای بازاریابان ورزشی هستند. یکی از راهکارهایی که بازاریابان برای جذب بیشتر هوادار استفاده می کنند، رویکرد بازاریابی نوستالژی است. هدف این پژوهش بررسی نقش مولفه های بازاریابی نوستالژی در رفتارهای هواداران به عنوان سرمایه های اجتماعی باشگاه است. روش این پژوهش از نوع توصیفی است. در پژوهش حاضر از علی پروین به عنوان شخصیت نوستالژیک ورزشی استفاده شد، همچنین، برای برانگیختن حس نوستالژی مصرف کنندگان، فیلمی از زندگی شخصی و فوتبالی علی پروین تدوین شد. به دلیل تمرکز مقاله بر نوستالژی نیابتی، داده های این تحقیق از طریق توزیع پرسشنامه میان افرادی که تجربه مستقیمی در زمینه آشنایی با سابقه ورزشی علی پروین نداشتند، جمع آوری شد. نتایج تحلیل داده ها از طریق تحلیل مسیر نشان داد نوستالژی برانگیخته بر نگرش و وفاداری هواداران و تاثیرپذیری نوستالژیکی بر نگرش و احساس هوادار تاثیرگذار نیستند. همچنین، بیشترین اثر مستقیم بر رفتار هوادارانه را وفاداری هواداران و بیشترین اثر غیرمستقیم بر رفتار هوادارانه را احساس هواداران داشته است و میزان تاثیرگذاری متغیرهای تحقیق بر رفتار هوادارانه به ترتیب عبارت اند از احساس هواداران، وفاداری هواداران، نوستالژی برانگیخته، شخصیت نوستالژیکی و تاثیرپذیری نوستالژیکی.کلید واژگان: بازاریابی نوستالژی, بازاریابی, رفتار سرمایه اجتماعی, سرمایه اجتماعیToday, social capital is one of the subjects that has attracted the attention of sports researchers. Fans are one of the most important elements of social capital for sport's marketers. One of the strategies that marketers use to attract more fans is the nostalgia marketing approach. The purpose of this study was to investigate the role of nostalgia components in the behavior of supporters as elements of social capital. The method of this research is descriptive. to create a sense of consumer nostalgia, a film about personal and football life of Ali Parvin(nostalgic character) was developed. Due to the focus of the article on vicarious nostalgia, the data of this research was collected by. The results of the data analysis through path analysis indicated that Evoked nostalgia on the attitude and loyalty of the supporters and the nostalgic proneness on the attitude and emotional feelings of the fans are not effective. Also, the most direct effect on fan's behavior was about their loyalty and the most indirect effect on fan's behavior was the feelings of supporters. The influence of the research variables on fan's behaviors were as follows: fans' emotions, loyalty, evoked nostalgia Familiarity with Nostalgic Items and Nostalgic PronenessKeywords: nostalgia, social capital, fan's behaviour
-
در بازاریابی باشگاه های ورزشی حرفهای، هواداران وفادار منبع درآمد و مولفه اصلی موفقیت باشگاهی محسوب میشوند. بنابراین، هدف از انجام این تحقیق، مطالعه مدل تداعی برند از دیدگاه هواداران لیگ برتر فوتبال ایران (لیگ یازدهم) بود. تحقیق حاضر توصیفی- پیمایشی و از انواع تحقیقات کاربردی بود. جامعه آماری تحقیق را هواداران لیگ برتر فوتبال ایران تشکیل می دادند. و تعداد 617 نفر از هواداران پرسشنامه تداعی برند را پر کردند. جهت تحلیل داده ها از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد. یافته ها نشان داد که ابعاد سه گانه تداعی برند، وفاداری به برند هواداران را تحت تاثیر میدهد که در آن بعد نگرشهای تداعی برند موثرترین بعد بود. ابعاد منافع و ویژگی ها به ترتیب در رتبه های دوم و سوم قرار گرفتند. همچنین در مدل به دست آمده از این پژوهش، اثرات تعاملی قوی بین ابعاد سه گانه تداعی برند مشهود بود.کلید واژگان: تداعی برند, وفاداری به برند, منافع برند, فوتبال, هوادارانIn the marketing of professional sport clubs, loyal fans are a source of income and the main component of success of sport clubs. So, this study aimed at examining brand association model from viewpoints of fans of Iran football premier league (11th league). The study was descriptive survey and an applied research. The study population consisted of fans of Iran football premier league. 617 fans filled out a brand association questionnaire. Structural Equation Modeling was used to analyze the data. The findings showed that three dimensions of brand association influenced fan's brand loyalty; 'attitudes of brand association' was the most effective dimension. 'Benefit's and 'attribute's dimensions were placed in the second and third ranks respectively. In addition, strong interactional effects among the three dimensions of brand association were observed in the obtained model.Keywords: brand association, brand loyalty, brand benefits, football, fans
-
از آنجا که گزینه «جستجوی دقیق» غیرفعال است همه کلمات به تنهایی جستجو و سپس با الگوهای استاندارد، رتبهای بر حسب کلمات مورد نظر شما به هر نتیجه اختصاص داده شدهاست.
- نتایج بر اساس میزان ارتباط مرتب شدهاند و انتظار میرود نتایج اولیه به موضوع مورد نظر شما بیشتر نزدیک باشند. تغییر ترتیب نمایش به تاریخ در جستجوی چندکلمه چندان کاربردی نیست!
- جستجوی عادی ابزار سادهای است تا با درج هر کلمه یا عبارت، مرتبط ترین مطلب به شما نمایش دادهشود. اگر هر شرطی برای جستجوی خود در نظر دارید لازم است از جستجوی پیشرفته استفاده کنید. برای نمونه اگر به دنبال نوشتههای نویسنده خاصی هستید، یا میخواهید کلمات فقط در عنوان مطلب جستجو شود یا دوره زمانی خاصی مدنظر شماست حتما از جستجوی پیشرفته استفاده کنید تا نتایج مطلوب را ببینید.
* ممکن است برخی از فیلترهای زیر دربردارنده هیچ نتیجهای نباشند.
-
معتبرحذف فیلتر